熊中勵(lì)

摘要：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展催生出知識(shí)付費(fèi)課程模式，迅速發(fā)展并受到大眾群體的追捧。知識(shí)付費(fèi)課程主要有定位于“準(zhǔn)精英”群體、時(shí)間碎片化、內(nèi)容細(xì)分化等特點(diǎn)，各大平臺(tái)的課程內(nèi)容豐富，能夠滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的需求。但知識(shí)付費(fèi)課程仍存在產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量良莠不齊、內(nèi)容趨于娛樂(lè)化、存在侵權(quán)行為等問(wèn)題，亟待監(jiān)管制度的完善來(lái)解決。

關(guān)鍵詞：知識(shí)付費(fèi) 付費(fèi)課程 監(jiān)管制度

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，知識(shí)付費(fèi)在網(wǎng)絡(luò)上異軍突起。付費(fèi)課程、專(zhuān)欄訂閱、內(nèi)容贊賞、有償問(wèn)答、社群等多樣的形式，以及自主性和針對(duì)性較強(qiáng)、價(jià)格大多親民的特點(diǎn)，使其迅速引發(fā)關(guān)注和熱烈討論。在極短的時(shí)間內(nèi)，知識(shí)付費(fèi)迅速發(fā)展。中國(guó)知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)研究報(bào)告顯示：2017年中國(guó)知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)業(yè)規(guī)模約為49億元，預(yù)計(jì)2020年達(dá)到235億元；內(nèi)容付費(fèi)滲透率全面提升，這表明越來(lái)越多的用戶(hù)愿意為有償知識(shí)掏腰包。

付費(fèi)課程是知識(shí)付費(fèi)形式中發(fā)展較為成熟的一種類(lèi)型。在互聯(lián)網(wǎng)全面普及的現(xiàn)代，復(fù)制粘貼即可獲取的信息成本幾乎為零，而信息過(guò)載又十分嚴(yán)重，導(dǎo)致人們淹沒(méi)在海量良莠不齊的知識(shí)中難以抉擇。知識(shí)付費(fèi)的出現(xiàn)，既給消費(fèi)者們帶來(lái)了更多學(xué)習(xí)資源，同時(shí)也有效地提升其原創(chuàng)知識(shí)作者的創(chuàng)作積極性。同時(shí)，知識(shí)付費(fèi)并非一次性服務(wù)，具有一定用戶(hù)黏性，這樣的良性行業(yè)生態(tài)一旦形成，能夠從根本上撼動(dòng)信息爆炸時(shí)代的劣質(zhì)信息問(wèn)題，提升用戶(hù)的知識(shí)獲取體驗(yàn)。長(zhǎng)此以往，這樣穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的知識(shí)平臺(tái)會(huì)吸引越來(lái)越多的消費(fèi)者，消費(fèi)需求逐步擴(kuò)大，從而使知識(shí)付費(fèi)的經(jīng)濟(jì)總量不斷增加。同時(shí)，它能促使優(yōu)質(zhì)知識(shí)不斷產(chǎn)生，促進(jìn)知識(shí)傳播與交流，帶來(lái)積極的社會(huì)效益。本研究嘗試從知識(shí)付費(fèi)課程這一類(lèi)型切入，更深入地剖析知識(shí)付費(fèi)的現(xiàn)有框架，探究其現(xiàn)存問(wèn)題及發(fā)展策略。

一、知識(shí)付費(fèi)課程的概念

知識(shí)付費(fèi)課程是指支付一定的費(fèi)用，通過(guò)線(xiàn)上平臺(tái)獲取知識(shí)課程的方式。主流的知識(shí)付費(fèi)課程平臺(tái)主要有得到、喜馬拉雅、萬(wàn)門(mén)大學(xué)等。知識(shí)付費(fèi)課程的前身即線(xiàn)上教育，因此在技術(shù)上有著較好的基礎(chǔ)，同時(shí)也是知識(shí)資源公平化的體現(xiàn)。其特點(diǎn)總結(jié)如下：

（一）定位于“準(zhǔn)精英群體”

知識(shí)付費(fèi)課程以線(xiàn)上課程為其主體，憑借其內(nèi)容組織程度高、導(dǎo)師專(zhuān)業(yè)性大多較強(qiáng)、課后輔導(dǎo)機(jī)制完善和教研水平較高的優(yōu)勢(shì)，吸引了一大批自我定位于“準(zhǔn)精英”群體的年輕人。這些年輕人大多集中于二三十歲，在對(duì)自身所處的階層不夠滿(mǎn)意而現(xiàn)實(shí)中學(xué)習(xí)資源不足時(shí)，他們將目光瞄準(zhǔn)了各大平臺(tái)的付費(fèi)課程。在無(wú)人督促的情況下，他們的學(xué)習(xí)完全依靠于對(duì)上進(jìn)的渴望。因此，這些平臺(tái)上的高質(zhì)量學(xué)習(xí)資源能讓他們心甘情愿地付費(fèi)并成為長(zhǎng)期用戶(hù)，這樣一批用戶(hù)堪稱(chēng)穩(wěn)定而優(yōu)質(zhì)。所以可以說(shuō)，知識(shí)付費(fèi)課程的第一步：消費(fèi)者群體定位，就做得非常之成功。

（二）時(shí)間碎片化

時(shí)間碎片化是知識(shí)付費(fèi)課程的一大特點(diǎn)。與傳統(tǒng)線(xiàn)上教育動(dòng)輒幾小時(shí)不同，知識(shí)付費(fèi)課程一般都分成若干節(jié)課，每節(jié)課時(shí)間都較短，約15-30分鐘。這樣的課程安排有利有弊。一方面，用戶(hù)可以抓住工作學(xué)習(xí)之余的碎片時(shí)間，將比較龐大的知識(shí)分多次學(xué)習(xí)吸收，不用擔(dān)心與其他任務(wù)發(fā)生時(shí)間沖突，能高效利用時(shí)間。另一方面，時(shí)間碎片化導(dǎo)致知識(shí)內(nèi)容碎片化，學(xué)習(xí)者每節(jié)課接受的知識(shí)內(nèi)容有限。如果學(xué)習(xí)間隔時(shí)間較長(zhǎng)，就會(huì)導(dǎo)致知識(shí)網(wǎng)絡(luò)難以形成，只保留碎片化的知識(shí)。另外，學(xué)習(xí)工作本已繁忙的情況下，所剩不多的空余時(shí)間還要來(lái)學(xué)習(xí)課程，意志力不堅(jiān)定的人用不了多久就會(huì)放棄。換言之，碎片化的特點(diǎn)是知識(shí)付費(fèi)課程的天然優(yōu)勢(shì)，同時(shí)對(duì)學(xué)習(xí)者自身的能力與品質(zhì)要求也較高。

（三）內(nèi)容細(xì)分化

知識(shí)付費(fèi)課程的另一大特點(diǎn)是內(nèi)容細(xì)分化，具體體現(xiàn)為每一門(mén)課程的范圍往往較小，集中于某一個(gè)知識(shí)領(lǐng)域。在課程平臺(tái)上，講課者可以選擇自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域來(lái)講述，聽(tīng)課者也可以選擇自己最需要的課程去學(xué)習(xí)。以萬(wàn)門(mén)大學(xué)為例，萬(wàn)門(mén)大學(xué)現(xiàn)自有版權(quán)課程千余門(mén)，內(nèi)容覆蓋職場(chǎng)、考證升學(xué)、語(yǔ)言、大學(xué)、中學(xué)以及小學(xué)，滿(mǎn)足不同用戶(hù)的學(xué)習(xí)需求（百度百科），而在每一版塊，比如大學(xué)內(nèi)容中，又有商學(xué)院、理學(xué)院、人文社科學(xué)院等分類(lèi)，極為精細(xì)。用戶(hù)完全能夠?qū)?yīng)自身需要來(lái)選擇合適的課程，做到物盡其用。

二、現(xiàn)有知識(shí)付費(fèi)課程平臺(tái)分析

（一）得到

“得到”App是由羅輯思維團(tuán)隊(duì)出品的知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)，于2016年5月上線(xiàn)。其秉持“為用戶(hù)節(jié)省時(shí)間，以知識(shí)服務(wù)為核心，幫助你完成知識(shí)升級(jí)”的核心理念?！暗玫健钡闹R(shí)服務(wù)欄目包括：每天聽(tīng)本書(shū)、大咖專(zhuān)欄、李翔知識(shí)內(nèi)參、羅輯思維、精品課，涵蓋內(nèi)容較廣。其中，每天聽(tīng)本書(shū)能打破由于個(gè)人知識(shí)背景和學(xué)習(xí)能力所導(dǎo)致的閱讀壁壘，使聽(tīng)眾通過(guò)每天半小時(shí)的收聽(tīng)，更好地消化吸收一本書(shū)中的精華。而大咖專(zhuān)欄，則是羅輯思維團(tuán)隊(duì)中專(zhuān)攻不同領(lǐng)域的大咖將自己所擅長(zhǎng)的學(xué)科領(lǐng)域知識(shí)進(jìn)行提純后，通過(guò)專(zhuān)欄形式呈現(xiàn)給消費(fèi)者。目前，“得到”App用戶(hù)人數(shù)已超過(guò)700萬(wàn)人。

（二）喜馬拉雅

“喜馬拉雅”FM是知名的音頻分享平臺(tái)組建于2012年8月，并于2013年3月上線(xiàn)，號(hào)召“用聲音服務(wù)美好生活”。作為一個(gè)音頻分享平臺(tái)，它分為有聲小說(shuō)、新聞?wù)勗?huà)、音樂(lè)節(jié)目等欄目。有聲小說(shuō)欄目中，小說(shuō)有文學(xué)、校園、青春、玄幻、言情等種類(lèi)，能讓用戶(hù)解放雙眼，在閑暇時(shí)放松身心。新聞?wù)勗?huà)欄目中，各個(gè)新聞直播直擊重點(diǎn)熱點(diǎn)新聞，提供給用戶(hù)最新的新聞?dòng)嵪ⅰＤ壳?，“喜馬拉雅”總用戶(hù)規(guī)模已突破4.7億。

（三）萬(wàn)門(mén)大學(xué)

“萬(wàn)門(mén)大學(xué)”由北大校友童哲于2012年創(chuàng)建，關(guān)注“公平而有質(zhì)量的教育”，認(rèn)為應(yīng)利用中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造和分享高等教育的思路，以此助推祖國(guó)科研，教育之路探索前進(jìn)的步伐。整體課程定位側(cè)重于“用戶(hù)剛需”類(lèi)課程，主要有萬(wàn)門(mén)語(yǔ)言、萬(wàn)門(mén)大學(xué)、萬(wàn)門(mén)中學(xué)、萬(wàn)門(mén)小學(xué)這幾個(gè)板塊。其中，萬(wàn)門(mén)大學(xué)包含商學(xué)院、理學(xué)院、人文社科學(xué)院、萬(wàn)門(mén)留學(xué)、萬(wàn)門(mén)職業(yè)、萬(wàn)門(mén)講座、萬(wàn)門(mén)通識(shí)等欄目。萬(wàn)門(mén)語(yǔ)言不僅針對(duì)雅思、托福等四六級(jí)培訓(xùn)，同時(shí)也注重小語(yǔ)種的教學(xué)。目前，僅VIP用戶(hù)已達(dá)4500人。

綜上所述，三類(lèi)APP各有所長(zhǎng)，得到APP涵蓋內(nèi)容較廣，萬(wàn)門(mén)大學(xué)專(zhuān)注于高等教育，喜馬拉雅則作為有聲讀物付費(fèi)課程的代表。由此體現(xiàn)出知識(shí)付費(fèi)課程領(lǐng)域開(kāi)發(fā)的豐富性與可挖掘性，用戶(hù)可根據(jù)自身的不同需求選擇不同平臺(tái)。

三、知識(shí)付費(fèi)課程現(xiàn)存問(wèn)題

知識(shí)付費(fèi)課程雖發(fā)展迅速，但并非盡善盡美，仍存在一些問(wèn)題。這里我們將對(duì)以下三個(gè)問(wèn)題進(jìn)行具體闡述。

（一）產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題

由于知識(shí)付費(fèi)課程業(yè)務(wù)日漸擴(kuò)大，各式各樣的付費(fèi)課程呈井噴式涌現(xiàn)出來(lái)。量的提升必然導(dǎo)致質(zhì)的擔(dān)憂(yōu)，出現(xiàn)部分質(zhì)量低下、濫竽充數(shù)的課程。由于對(duì)付費(fèi)課程平臺(tái)的監(jiān)督與管理難以真正實(shí)施到位，用戶(hù)們常常缺乏有效的舉報(bào)維權(quán)方式，大多數(shù)情況下只能悶頭吃啞巴虧。再者，類(lèi)似文化類(lèi)的知識(shí)課程，本來(lái)就是見(jiàn)仁見(jiàn)智的事情，難以給出評(píng)定好壞與否的衡量機(jī)制，這又給監(jiān)管帶來(lái)了不小的難度。

（二）知識(shí)付費(fèi)課程的盜版侵權(quán)問(wèn)題

盜版侵權(quán)是困擾付費(fèi)課程已久的一個(gè)問(wèn)題。相比于原創(chuàng)內(nèi)容，盜版侵權(quán)內(nèi)容既省力省時(shí)間，還能獲得不菲的經(jīng)濟(jì)利益。在這樣的誘導(dǎo)下。無(wú)數(shù)人走上了盜版侵權(quán)的道路，既損害了原創(chuàng)者們的經(jīng)濟(jì)利益，又打消了他們創(chuàng)作原生內(nèi)容的積極性。依照現(xiàn)有的市場(chǎng)監(jiān)管制度，對(duì)付費(fèi)課程內(nèi)容的盜版侵權(quán)行為難以界定，根本難以從源頭上遏制盜版侵權(quán)行為。于是這樣一顆毒瘤越來(lái)越大，嚴(yán)重危害著知識(shí)付費(fèi)課程市場(chǎng)的健康運(yùn)行。

（三）知識(shí)付費(fèi)課程的娛樂(lè)化問(wèn)題

隨著知識(shí)付費(fèi)的發(fā)展，娛樂(lè)化現(xiàn)象已經(jīng)越來(lái)越明顯。不同于最初的嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的治學(xué)風(fēng)格，在發(fā)展過(guò)程中越來(lái)越多的明星與娛樂(lè)人物開(kāi)始介入知識(shí)付費(fèi)課程平臺(tái)，同時(shí)將大量娛樂(lè)內(nèi)容也帶入了知識(shí)付費(fèi)課程領(lǐng)域，違背了知識(shí)付費(fèi)課程的初衷，也帶來(lái)了許多負(fù)面影響。

四、總結(jié)與討論

由上文的分析可以發(fā)現(xiàn)，知識(shí)付費(fèi)課程市場(chǎng)發(fā)展迅速，現(xiàn)存的各大付費(fèi)課程平臺(tái)各有所長(zhǎng)，能夠滿(mǎn)足不同用戶(hù)的不同需求，但也存在部分質(zhì)量無(wú)保證的課程內(nèi)容。整體來(lái)看，知識(shí)付費(fèi)課程有利于解決教育資源公平化問(wèn)題，滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)學(xué)習(xí)資源的需求，深受各年齡段消費(fèi)者的喜愛(ài)。同時(shí)，知識(shí)付費(fèi)目前來(lái)說(shuō)發(fā)展前景較好，市場(chǎng)仍在擴(kuò)張，不斷有優(yōu)秀的知識(shí)付費(fèi)課程平臺(tái)出現(xiàn)。但是付費(fèi)課程此刻也陷入了一個(gè)瓶頸期，質(zhì)量問(wèn)題、盜版與侵權(quán)問(wèn)題、娛樂(lè)化問(wèn)題等亂象叢生。只有通過(guò)完善相關(guān)法律法規(guī)，有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)監(jiān)督與管理才能夠從根本上解決問(wèn)題。知識(shí)付費(fèi)課程將現(xiàn)實(shí)中的三尺講臺(tái)搬到了虛擬的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)平臺(tái)，不僅需要考慮行業(yè)的發(fā)展與盈利，更要承擔(dān)的是傳播知識(shí)、引導(dǎo)大眾的責(zé)任。

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（作者單位：江蘇省宜興中學(xué)）