暨星球 陳辰 楊義

摘要：本文從加強高校思想政治教育教育工作出發(fā)，站在思政教育高度系統(tǒng)分析宿舍管理存在的問題，從參與宿舍管理的各管理層角探討宿舍管理系統(tǒng)的實際需求，結合人臉識別技術的功能，提出基于人臉識別門禁系統(tǒng)的高校學生宿舍管理系統(tǒng)功能設計。

關鍵詞：宿舍管理 人臉識別 需求 功能 分析

高校學生宿舍是學生生活、學習、社交的重要場所。做好宿舍管理工作既是高校日常管理的重要組成部分，承擔著學生安全保障、秩序管理的重要職責，又是高校思想政治教育的主要陣地，是形成特色校園文化、培養(yǎng)校風學風的重要場所。隨著經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，信息化建設逐漸成為高校宿舍管理改革和創(chuàng)新的重要手段。目前，國內(nèi)高校紛紛嘗試建立宿舍管理管理系統(tǒng)提高管理效率和服務效能，其中，人臉識別門禁系統(tǒng)正嘗試脫穎而出。本文根據(jù)高校學生宿舍管理的現(xiàn)狀出發(fā)，對宿舍管理需求進行系統(tǒng)分析，并結合人臉識別技術特征，嘗試提出構建基于人臉識別系統(tǒng)的學生宿舍管理系統(tǒng)功能設計，以期對高校建立類似系統(tǒng)提出建設性參考意見，使宿舍管理管理工作更加系統(tǒng)、更有條理，更富成效。

一、現(xiàn)狀分析

（一）對學生宿舍管理認識不夠

學生超過三分之一的時間都在宿舍度過。宿舍不僅僅是學生休息睡覺的場所，更是學生通過集體生活學會處理人際交往的主要場所，承擔了社交功能。除此之外，學生在宿舍完成作業(yè)，閱讀，宿舍也是除了教室外最重要的學習場所之一，承擔了學習的功能。這意味著，宿舍是學生思想政治教育中的主陣地。隨著服務社會化程度的提升，目前，很多高校學生宿舍管理的主要部門是后勤部門或者物業(yè)公司，高校學生處（學工部）淪為協(xié)助或輔助部門，失去了對宿舍的主導地位，這反應出來的不僅是管理模式的問題，折射出高校對宿舍在學生思政工作中的地位不突出。筆者統(tǒng)計最近兩年研究高校宿舍管理系統(tǒng)和人臉識別系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)，作者單位主要是后勤部門或者計算機類專業(yè)教師，鮮有從事學生管理工作的教師研究。人臉識別技術作為目前最先進的門禁系統(tǒng)，在不同領域研究的廣度和深度都已經(jīng)令人驚嘆，取得的成績也令業(yè)界折服。高校對人臉識別門禁系統(tǒng)在宿舍方面的作用研究表明，人臉識別僅僅作為宿舍管理的工具，研究者多是從技術層面進行分析，缺乏從思政教育工作角度對該項目進行具體研究，這不僅僅是對新現(xiàn)象新事物的忽視，更是凸顯出對學生宿舍的認識不夠，理解不深。

（二）管理技術落后

目前，大部分高校宿舍大部分都是手工模式，沒有使用計算機等技術。以筆者所在的貴州省為例，超過70%的高校宿舍分配、報修等日常事務都是依托人工完成，計算機僅僅發(fā)揮了錄入、統(tǒng)計功能。外來人員的進出雖然采取了視頻監(jiān)控和手工登記，但對于外來人員的識別仍然依靠宿管工作人員的“火眼金睛”。個別高校借用了微信公眾號等加強宿舍管理，但鑒于微信程序自身的局限性，無法做到一對一，微信公眾號主要作為發(fā)布信息，對于強化管理作用有限。管理技術的落后使得宿舍管理的整體水平不高，效度有限。

（三）管理模式單一

當前宿舍的管理模式仍采用垂直化管理，垂直化的管理模式需要層級報備，導致信息不對等或信息更新不及時等情況，所以導致宿舍處理宿舍調(diào)整再分配情況或緊急事件時效率低下，甚至出現(xiàn)不必要的環(huán)節(jié)流程。

（四）管理隊伍素質(zhì)不高

目前高校宿舍管理人員主要是兩種，一類是學校自己聘用的工作人員，另一類是物業(yè)公司聘請的員工。學校聘請的宿管人員又分為兩種，一是臨聘人員，文化素質(zhì)不高，工資待遇低，且年齡偏大，二是學校內(nèi)部職工家屬，主要是為了解決學校內(nèi)部問題安排的，人員水平參差不齊，工作責任心有限，部分人員抱有“混日子”的想法。這兩類人員的共同點是管理水平有限，在新思想的領域、新技術的運用等方面存在明顯的認知障礙和接受困難，與“被管理”的大學生相比，無論是思想理念、感情認知還是行為模式都是南轅北轍，這對提升宿舍管理水平極為不利。

二、需求分析

順應時代的潮流，各個高校都在開發(fā)宿舍信息化系統(tǒng)以便更加高效的進行學生宿舍管理，由于每個學校的實際情況各有差異，所以各高校的需求也不盡相同。但是宿舍管理系統(tǒng)的所需基本功能大致相同，某些功能能夠相互參考借鑒，才能完善本校所需的宿舍管理系統(tǒng)。宿舍管理需要從不同角度尋找需求，找到能滿足需求的最佳解決辦法。人臉識別系統(tǒng)的功能性能最大程度的滿足各個層次的需求，從以下三點角度進行分析。

（一）管理的角度：統(tǒng)一調(diào)配宿舍資源

學生管理團隊具有巨大的學生信息需求。然而學生的住宿信息變量極大，時常出現(xiàn)急需調(diào)整的現(xiàn)象。 其一，隨著新生與老生的更迭需要作出宿舍的調(diào)整，學校每年有新生入校，同時也有老生離校，學生的流動使得基本信息發(fā)生變化；其二，高校學生異動常有發(fā)生，因休學、復學或退學而導致宿舍信息調(diào)整的現(xiàn)象十分普遍；除此之外，學生因為宿舍矛盾、專業(yè)或班級的調(diào)整等原因調(diào)整宿舍的情況也常有發(fā)生。種種原因?qū)е伦∷扌畔⒉欢ㄆ诎l(fā)生變化，這給學生管理團隊帶來一定的難度，而宿舍管理信息化能通過數(shù)據(jù)的整合更好的統(tǒng)一調(diào)配宿舍資源。

人臉識別系統(tǒng)使得宿舍管理系統(tǒng)具有良好的收放功能，能及時更新數(shù)據(jù)的存儲并完成老數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)存，所以在處理新生入校安排住宿、畢業(yè)生離校退宿和平時調(diào)宿和退宿時，有非常高的操作性。既保證了系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理的完整緊湊，又較之人工的處理方式更加高效便捷。

（二）物業(yè)的角度：提供高效服務

物業(yè)是宿舍管理中重要的一環(huán)，物業(yè)需要為學生提供宿舍的維修、維護服務，因報修流程繁瑣導致許多宿舍得不到及時維修的情況十分多見；宿舍費用的管理、學生貴重物品等級等問題，也是物業(yè)管理的難題。信息化系統(tǒng)通過APP平臺使學生用手機就能完成報修，并提供反饋信息對物業(yè)的工作起到監(jiān)督作用。人臉識別的門禁系統(tǒng)與物業(yè)服務相連可以提高維修效率，提高學生的滿意度，同時讓學生擁有主人翁意識，主動參與學校的設施維護中來。

校內(nèi)各個管理系統(tǒng)的連接為校園大數(shù)據(jù)分析奠定了客觀基礎，對于物業(yè)后勤來說，免去了各部門繁瑣的溝通協(xié)調(diào)工作，大大提高了工作效率，并可以利用數(shù)據(jù)資源深入研究，探索更有效的服務方式，促進后勤工作再上一個新臺階。

（三）輔導員的角度：為思政工作打下基石

輔導員是學工團隊中的中堅力量，也是上級指令的執(zhí)行者，所以輔導員必須熟悉學生的各類信息，以便對學生及時掌握學生的動向，并對其進行思想政治教育。學生處、團委等部門作為管理者通過學生的數(shù)據(jù)統(tǒng)籌學校的活動策劃和管理決策，而輔導員作為執(zhí)行者需要學生信息數(shù)據(jù)的及時性和準確性，才能完成對學生的終端管理。輔導員需要管理學生宿舍衛(wèi)生、違紀使用大功率電器、晚歸、宿舍酗酒鬧事等情況，所以需要清楚每間宿舍學生的基本情況。這都需要宿舍管理系統(tǒng)能夠方便快捷地篩選、統(tǒng)計、分析出各類學生住宿信息，并以圖表或圖像等形式按規(guī)范進行輸出，便于輔導員能隨時使用，加強對學生的思想政治教育。

（四）學生的角度：安全防范尤為重要

學生的需求也是一個不可或缺、尤為重要的關鍵角度。宿舍的安全問題與學生的切身利益相關。人臉識別系統(tǒng)的使用全面的控制了宿舍人員的流動，為宿舍的安全上了一道防護網(wǎng)。同時對學生的安全負責。

三、功能設計

（一）統(tǒng)計

宿舍門禁管理系統(tǒng)的設計是采用了瀏覽器/服務器（B/S）結構。學生通過人臉識別辨認信息，并將相應數(shù)據(jù)返回在數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)通過整合統(tǒng)計出管理人員所需信息，僅通過電腦即可連接控制。

具體操作是根據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)流分析，并通過對數(shù)據(jù)流的劃分，從而得到各個分層數(shù)據(jù)流圖。從分層數(shù)據(jù)流圖建立與數(shù)據(jù)庫的關系。通過關系規(guī)范、優(yōu)化設計，在宿舍管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中導出了：學生信息表（學號、姓名、性別、系別、年級、專業(yè)班級、聯(lián)系方式）；宿舍分布表（樓棟、宿舍號碼）；宿舍安排表（樓棟、宿舍號碼、床鋪號碼、學生學號、宿舍管理費用）；衛(wèi)生檢查表（樓棟、房間號碼、衛(wèi)生檢查日期、衛(wèi)生檢查等級）；晚歸（樓號、房間號、床鋪號、晚歸日期）等。在這些表中針對學生宿舍管理的幾大塊工作作出對于信息輸出，建立了索引和表間連接，提高了查詢速度。

（二）查詢

基于人臉識別的門禁系統(tǒng)的查詢方式可以依托于多個平臺，如學生方便使用的微信公眾號、手機APP等平臺；而管理者則可以通過電腦實行后臺管理查詢，掌握學校宿舍數(shù)據(jù)的實時情況。由于學校的層級管理，門禁系統(tǒng)通過分級查詢，將各層級管理者所需數(shù)據(jù)分級推送，如班主任需要該班級學生的晚歸情況，學生管理科則需要所有學生的違紀情況等，都在分級處理中篩選出必要信息，方便管理者的使用。

人臉識別對于門禁系統(tǒng)的功能性還有較強的時效性，如宿舍人數(shù)的實時查詢、未到宿舍人數(shù)的統(tǒng)計等后臺信息隨著宿舍人員的流動進行實時的更新，確保無論何時都能查詢到最新、最準確的數(shù)據(jù)信息。通過人臉識別的功能，學工團隊和后勤物業(yè)能及時的查詢訪客，從而對宿舍流動人員的監(jiān)控，為宿舍安全添加一道防線。

除了查詢功能外，學生宿舍信息的定時發(fā)布也是宿舍信息化系統(tǒng)的一大重要功能，多級信息同時更新和分層信息發(fā)布也是宿舍信息化系統(tǒng)構建中重要手段。

（三）評價

對于宿舍門禁管理系統(tǒng)的評價是指通過一定時間的使用后，對其功能的便捷性、技術上的可靠性和經(jīng)濟上的分析評價。

1.人臉識別系統(tǒng)的功能性評價

人臉識別系統(tǒng)在測試使用周期中運行狀況良好，能夠基本達到對宿舍管理的預期要求，并在實際情況中滿足各個層級管理者和學生的需求。

2.人臉識別系統(tǒng)的經(jīng)濟分析評價

經(jīng)濟分析評價是指基于特定使用者在判定系統(tǒng)能夠滿足其需求的條件下，能否為宿舍管理做到有效的節(jié)省人力、財力和物力，從而減低宿舍管理的成本。

四、結語

信息技術的高速發(fā)展極大的提高了高校管理工作的質(zhì)量和效率，有效的減少了人力及物質(zhì)資源的投入。本次課題聚焦宿舍管理的問題，通過人臉識別技術實現(xiàn)對學生宿舍各類情況的有效監(jiān)管，大大降低了宿舍管理的大量工作，實現(xiàn)了對學生管理的信息化。

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（本文是貴州輕工職業(yè)技術學院2017年“輕院素養(yǎng)”專項思政立項課題研究項目；作者單位：貴州輕工職業(yè)技術學院。）