郭清鈺，余 娟，何麗萍，李桂玉，何小寧

（綏化學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，黑龍江 綏化 152000）

一、殘障大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的重要性

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和教育水平的提高，特殊教育越來(lái)越受到國(guó)家重視，殘障大學(xué)生的就業(yè)能力也備受社會(huì)的關(guān)注。在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)下，對(duì)于殘障大學(xué)生來(lái)說(shuō)，具備一技之長(zhǎng)和創(chuàng)業(yè)能力顯得尤為重要。然而，殘障大學(xué)生因生理缺陷，其創(chuàng)業(yè)道路尤為曲折。互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，為殘疾人大學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)提供了契機(jī)。電子商務(wù)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)對(duì)于殘疾人有著其他創(chuàng)業(yè)形式不可比擬的優(yōu)勢(shì)，操作方便，時(shí)間自由，可以足不出戶就實(shí)現(xiàn)居家就業(yè)，打破了傳統(tǒng)商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)時(shí)間與空間的限制，有利于殘疾人揚(yáng)長(zhǎng)避短。在全社會(huì)重視和支持大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的背景下，殘障大學(xué)生依托互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行電商創(chuàng)業(yè)的情況呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。許多在傳統(tǒng)渠道不易就業(yè)的殘疾人，通過(guò)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)了就業(yè)。因此，培養(yǎng)殘障大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)能力就顯得尤為重要。對(duì)于殘障大學(xué)生群體而言，不僅可以幫助他們樹立正確的創(chuàng)業(yè)觀念，還能使殘障大學(xué)生在步入社會(huì)前，就具備過(guò)硬的實(shí)踐技能和較成熟的創(chuàng)業(yè)思維。此外，通過(guò)培養(yǎng)殘障大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)能力，能夠提高其綜合素養(yǎng)，激發(fā)殘障大學(xué)生的內(nèi)在潛力、最大化地創(chuàng)造其自身價(jià)值，增加他們電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的成功率。

二、殘障大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)中存在的問(wèn)題

1.電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教育資金不足。對(duì)殘障大學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)，必然需要一定的創(chuàng)業(yè)教育資金投入。如果對(duì)創(chuàng)業(yè)教育資金投入不足，將會(huì)直接影響到殘障大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)質(zhì)量。無(wú)論是殘障大學(xué)生的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)還是創(chuàng)業(yè)實(shí)踐都需要大量資金支持，比如需要有相應(yīng)的創(chuàng)業(yè)啟動(dòng)資金，需要相應(yīng)的物流等配套服務(wù)，需要專門的場(chǎng)地及設(shè)備等。但是，我國(guó)高校殘障大學(xué)生的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教育剛起步，對(duì)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教育重視不夠。同時(shí)，許多高校受自身經(jīng)濟(jì)來(lái)源限制，其在殘障大學(xué)生電商創(chuàng)業(yè)教育中的投入往往很小甚至沒有，由于缺乏足夠的資金和設(shè)備支持，極大地制約了殘障大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)。

2.特教教師的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教育能力有限。在進(jìn)行殘障大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)中，相應(yīng)的師資力量較為薄弱，特教教師的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教育能力有限。電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教育對(duì)特教教師的綜合素質(zhì)和實(shí)踐能力有著更高要求，但許多教師沒有電商創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，知識(shí)講授偏于理論，這必將影響殘障大學(xué)生電商創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)。此外，由于殘障大學(xué)生自身缺陷，其對(duì)知識(shí)的理解和接受能力有限，有些關(guān)于電子商務(wù)的教學(xué)內(nèi)容僅憑簡(jiǎn)單的手語(yǔ)難以表達(dá)清楚，這無(wú)疑加大了教育難度，也對(duì)特教教師的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教育能力提出了更高要求。

3.殘障大學(xué)生往往心理素質(zhì)更差。對(duì)于殘障大學(xué)生來(lái)說(shuō)，由于自身有缺陷，往往自信心不足，同時(shí)伴有一些特殊的情緒化表現(xiàn)，這對(duì)于創(chuàng)業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)重要的限制因素。由于性格上的原因，在創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中不能準(zhǔn)確進(jìn)行判斷，直接影響創(chuàng)業(yè)的成功與否。對(duì)于殘障大學(xué)生，其創(chuàng)業(yè)的壓力比普通人更大。創(chuàng)業(yè)并非一蹴而就，難免遇到挫折，如果創(chuàng)業(yè)失敗，容易產(chǎn)生負(fù)面情緒。由于殘障大學(xué)生在性格方面的缺陷，往往難以承受失敗的打擊，影響創(chuàng)業(yè)積極性，這也是培養(yǎng)其創(chuàng)業(yè)能力的限制性因素之一。

三、殘障大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的對(duì)策

1.加大對(duì)殘障大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教育資金投入。在保障殘疾人電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)教育的資金投入中，可以建立以政府、高校及企業(yè)共同參與的殘疾人網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)教育資金支持體系。比如，對(duì)于政府，可以給予相應(yīng)的創(chuàng)業(yè)基金并出臺(tái)相應(yīng)的殘疾大學(xué)生創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策，以及在創(chuàng)業(yè)資金的貸款中實(shí)行銀行貸款減息甚至免息。政府對(duì)資助殘疾人進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的企業(yè)給予政策傾斜，比如稅收優(yōu)惠，授予榮譽(yù)稱號(hào)等，通過(guò)這些方式引導(dǎo)更多企業(yè)關(guān)注殘疾大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，從而在社會(huì)上得到更多資金資助。對(duì)于學(xué)校，可撥出一部分專項(xiàng)資金，設(shè)立殘疾大學(xué)生電商創(chuàng)業(yè)獎(jiǎng)學(xué)金以及助學(xué)金，對(duì)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)成績(jī)突出的殘疾大學(xué)生給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)啟動(dòng)資金存在困難的殘疾人提供資助等等。對(duì)于社會(huì)，可倡導(dǎo)社會(huì)愛心人士為殘疾大學(xué)生募捐創(chuàng)業(yè)資金等。

2.提高特教教師的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教育能力。特教教師的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教育能力對(duì)殘障大學(xué)生的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)至關(guān)重要。高?？梢砸劳袊?guó)家級(jí)教師教學(xué)發(fā)展中心，加強(qiáng)教師創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)能力建設(shè)，將創(chuàng)業(yè)教育納入特教教師教學(xué)能力培訓(xùn)的必備內(nèi)容。嚴(yán)格執(zhí)行教師全員培訓(xùn)，持續(xù)性地開設(shè)特教教師教學(xué)能力研修班，實(shí)施特教骨干教師教學(xué)能力提升計(jì)劃，邀請(qǐng)有豐富創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人士開設(shè)講座，有組織地派遣特教教師進(jìn)行考察交流，研究國(guó)際電商創(chuàng)業(yè)教育新理念、新做法，并積極開展新教法的研究和嘗試。同時(shí)，高校還可以開展各種電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)比賽，以促進(jìn)特教教師之間的交流，提升教師的創(chuàng)業(yè)教學(xué)水平，推進(jìn)特教教師投入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育實(shí)踐。此外，還要加強(qiáng)特教教師的手語(yǔ)表達(dá)能力，實(shí)現(xiàn)與殘障大學(xué)生的無(wú)障礙交流，以保障電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教育的質(zhì)量。

3.增強(qiáng)殘障大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì)。在進(jìn)行殘障大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)中，還必須加強(qiáng)其創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì)的培養(yǎng)。殘障大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)，更需具備極強(qiáng)的抗壓能力，敢于接受挑戰(zhàn)和失敗，具備一定的毅力與韌性。高校應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)殘障大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)心理輔導(dǎo)，提高其創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì)。良好的創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì)對(duì)于創(chuàng)業(yè)成功有著舉足輕重的作用。對(duì)于殘障大學(xué)生而言，首先要學(xué)會(huì)正確的情感宣泄方法。高校可通過(guò)加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)心理輔導(dǎo)，幫助其緩解創(chuàng)業(yè)過(guò)程中產(chǎn)生的焦慮、憂慮等心理，抵抗消極情緒，消除困難失敗帶來(lái)的挫敗感和無(wú)助感，幫助大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者樹立正確的創(chuàng)業(yè)觀，培養(yǎng)積極的創(chuàng)業(yè)心態(tài)，形成良好的創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì)。也可以在學(xué)校為殘障大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者提供有效的心理咨詢服務(wù)，對(duì)殘障大學(xué)生存在的創(chuàng)業(yè)心理問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)，幫助他們釋放心理壓力，疏導(dǎo)浮躁焦慮情緒，形成積極的價(jià)值觀，提升殘障大學(xué)生的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)心理品質(zhì)。

4.營(yíng)造良好的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)環(huán)境。良好的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)環(huán)境是培養(yǎng)殘障大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)能力的基礎(chǔ)，可以從以下幾個(gè)方面入手：第一，網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)有電子商務(wù)平臺(tái)，運(yùn)營(yíng)成本少、操作簡(jiǎn)單、交易便捷，學(xué)?？梢怨膭?lì)學(xué)生在這些現(xiàn)有平臺(tái)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。高校可以將淘寶開店與電子商務(wù)教學(xué)實(shí)踐聯(lián)系起來(lái)，培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力，并將其作為一種實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教育，培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)能力的有效手段。第二，除淘寶平臺(tái)外，還有許多其他平臺(tái)，如微信公眾號(hào)中的商城管理、各種微店?duì)I銷、網(wǎng)絡(luò)商城等，教師要引導(dǎo)學(xué)生接觸并體驗(yàn)不同平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，掌握每個(gè)平臺(tái)的操作方法，為以后的電商創(chuàng)業(yè)提供參考。第三，投入資金創(chuàng)建殘疾人網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)室，并為殘障大學(xué)生提供貨物存放的場(chǎng)地，提供網(wǎng)絡(luò)連接等基礎(chǔ)通訊設(shè)施支持，提供創(chuàng)業(yè)實(shí)踐學(xué)分獎(jiǎng)勵(lì)，甚至于以網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)代替畢業(yè)實(shí)習(xí)等政策性支持。第四，建立殘障大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的專門服務(wù)機(jī)構(gòu)，一方面可幫助學(xué)生進(jìn)行專業(yè)分析，提供創(chuàng)業(yè)咨詢并出謀劃策；另一方面幫助殘疾大學(xué)生解決網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，比如聯(lián)系產(chǎn)品供應(yīng)商、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商、物流速遞企業(yè)等等。第五，高?？筛鶕?jù)電商專業(yè)學(xué)生的發(fā)展需要，以學(xué)校電商工作室、跳蚤市場(chǎng)、創(chuàng)業(yè)科技園建設(shè)為基礎(chǔ)，構(gòu)建集學(xué)習(xí)、服務(wù)、實(shí)踐、創(chuàng)業(yè)功能于一體的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，為殘障大學(xué)生的學(xué)習(xí)及電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)提供服務(wù)。