試論基于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的中小企業(yè)管理模式

杜 倩

（廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣州 510507）

互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)不分時(shí)間、地域、空間的限制，將信息以最快的速度刪選整理、傳達(dá)的一個(gè)虛擬網(wǎng)絡(luò)鏈。正是由于其操作的便利性以及信息傳播快的特點(diǎn)，在現(xiàn)今經(jīng)濟(jì)社會(huì)中被廣泛應(yīng)用。我國(guó)中小企業(yè)面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)誘惑，也需要在管理模式上有所創(chuàng)新、有所發(fā)展，只有這樣才能保障我國(guó)中小企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

一、互聯(lián)網(wǎng)背景下我國(guó)中小企業(yè)管理模式現(xiàn)狀

伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人們的物質(zhì)生活條件越來(lái)越好，對(duì)生活水平的追求也越來(lái)越高。為了滿足對(duì)生活品質(zhì)的追求，人們迫切需要一種不受地域、不受時(shí)間、不受空間限制的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。由此，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶動(dòng)下應(yīng)運(yùn)而生?？梢哉f(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)作為虛擬社會(huì)與現(xiàn)實(shí)社會(huì)的樞紐橋梁，是人們需求的一種變相存在形式，它的出現(xiàn)是現(xiàn)實(shí)社會(huì)環(huán)境不足以滿足人們生活需求的一種體現(xiàn)。互聯(lián)網(wǎng)為了滿足人們的生活需求，構(gòu)造了虛擬的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，通過(guò)知名品牌利用互聯(lián)網(wǎng)的委托、聯(lián)合、外包等指令功能操作，實(shí)現(xiàn)不需要面對(duì)面的線上經(jīng)濟(jì)買賣活動(dòng)。在互聯(lián)網(wǎng)不斷向前發(fā)展，成為人們生活的一部分的同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)也悄悄地進(jìn)入人們的日常生活。從起初的技術(shù)創(chuàng)新，發(fā)展到?jīng)Q定企業(yè)成敗的衡量標(biāo)志?？梢?jiàn)，這時(shí)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)體，已經(jīng)不得不向傳統(tǒng)的管理經(jīng)營(yíng)模式揮淚告別，產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)壟斷已經(jīng)被現(xiàn)今的社會(huì)所淘汰，各大企業(yè)需要在思想上接受現(xiàn)實(shí)趨勢(shì)，即統(tǒng)治權(quán)已經(jīng)被消費(fèi)服務(wù)權(quán)所替代，現(xiàn)在的企業(yè)想要獲得自身經(jīng)濟(jì)利益，需要分析社會(huì)群眾消費(fèi)需求，并在此基礎(chǔ)上提供相應(yīng)的消費(fèi)服務(wù)。我國(guó)中小企業(yè)面對(duì)這種企業(yè)身份的轉(zhuǎn)變，由于自身經(jīng)營(yíng)規(guī)模以及品牌價(jià)值認(rèn)識(shí)的不同，正處于機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的局面。如何將挑戰(zhàn)化作企業(yè)管理發(fā)展的前進(jìn)動(dòng)力，如何調(diào)整管理模式抓住這次機(jī)遇，成為我國(guó)乃至全球中小型企業(yè)發(fā)展研究的重要課題。

二、互聯(lián)網(wǎng)背景下我國(guó)中小企業(yè)管理模式存在的問(wèn)題

針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，筆者縱觀我國(guó)中小型企業(yè)管理模式，發(fā)現(xiàn)我國(guó)中小型企業(yè)在管理模式方面存在諸多問(wèn)題，這些問(wèn)題總結(jié)歸納如下：

1.缺乏品牌口碑。中小型企業(yè)受經(jīng)營(yíng)規(guī)模限制，產(chǎn)品缺乏良好的品牌口碑，消費(fèi)者在利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行選擇的時(shí)候，更看重的是質(zhì)量與實(shí)用性。沒(méi)有品牌包裝，沒(méi)有知名度，無(wú)法吸引更多消費(fèi)者。這使得一些中小型企業(yè)還沒(méi)有開(kāi)始競(jìng)爭(zhēng)就已經(jīng)被淘汰出局，失去競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。

2.自身營(yíng)銷方法手段落后。中小型企業(yè)雖然在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)體中占據(jù)著重要的地位，但是由于沒(méi)有專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的管理，在自身產(chǎn)品的營(yíng)銷方法方式上缺乏可比性。同時(shí)，也局限于自身經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，沒(méi)有較好的宣傳手段和宣傳媒介，導(dǎo)致中小企業(yè)在產(chǎn)品的營(yíng)銷方面技術(shù)方法落后，使得中小企業(yè)發(fā)展受到局限。

3.經(jīng)濟(jì)實(shí)力弱化。中小企業(yè)是介于大品牌之下，通過(guò)小規(guī)模產(chǎn)品提供服務(wù)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)體。由于受到技術(shù)手段以及經(jīng)營(yíng)成本的限制，縱然具有產(chǎn)品更新快、能更快地適應(yīng)社會(huì)結(jié)構(gòu)變化的優(yōu)勢(shì)，也會(huì)因?yàn)榻?jīng)濟(jì)規(guī)模以及產(chǎn)品成本等原因，相對(duì)于大品牌大規(guī)模的大型經(jīng)濟(jì)企業(yè)，經(jīng)濟(jì)實(shí)力呈現(xiàn)弱化態(tài)勢(shì)。

4.缺乏必要的資金支持。中小型企業(yè)發(fā)展融資困難，缺乏穩(wěn)定長(zhǎng)遠(yuǎn)的資金鏈。我國(guó)主要的融資投資金融機(jī)構(gòu)，主要以經(jīng)營(yíng)規(guī)模、產(chǎn)品潛質(zhì)作為投資參考標(biāo)準(zhǔn)，中小型企業(yè)由于群體數(shù)量龐大、資金不集中、經(jīng)營(yíng)規(guī)模不夠、產(chǎn)品沒(méi)有較好口碑等原因，在面對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代帶來(lái)的機(jī)遇的時(shí)候，缺乏必要的資金支持，常常與機(jī)遇擦肩而過(guò)。

5.人員流動(dòng)頻繁。沒(méi)有大企業(yè)的專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，中小型企業(yè)人員流動(dòng)性較大，頻繁跳槽、頻繁更換人員操作的事情在中小企業(yè)中屢見(jiàn)不鮮。由于這種人員的高頻率流動(dòng)，導(dǎo)致中小企業(yè)管理缺乏專業(yè)性指導(dǎo)，這也嚴(yán)重影響了在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人員操作的專業(yè)性。

6.產(chǎn)品服務(wù)不定向，呈現(xiàn)雜亂無(wú)章的管理狀態(tài)。為了獲得經(jīng)濟(jì)利益，中小型企業(yè)根據(jù)社會(huì)變化趨勢(shì)，進(jìn)行審時(shí)度勢(shì)的產(chǎn)品服務(wù)提供，服務(wù)對(duì)象大都是一些零散的商家或者社會(huì)群體。由于產(chǎn)品類型的多樣化，導(dǎo)致中小型企業(yè)在管理方面呈現(xiàn)出雜亂型管理狀態(tài)。

三、互聯(lián)網(wǎng)背景下我國(guó)中小企業(yè)管理模式發(fā)展的研究探討

為了適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)的全新經(jīng)濟(jì)環(huán)境，為了結(jié)合自身特點(diǎn)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，為了抓住互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)機(jī)遇綻放自身生命活力，我國(guó)中小企業(yè)需要在管理過(guò)程中與時(shí)俱進(jìn)，融入互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)技能，針對(duì)自身存在的問(wèn)題，進(jìn)行有針對(duì)性的分析研究，需要由傳統(tǒng)保守的管理模式，轉(zhuǎn)向過(guò)渡到適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)代化創(chuàng)新型管理模式。筆者參考大量文獻(xiàn)資料，并在結(jié)合工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)背景下我國(guó)中小企業(yè)管理模式發(fā)展，提出以下幾條建議措施。

1.加強(qiáng)資金統(tǒng)籌。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)為中小企業(yè)提供了平等獲取資金的渠道，打破傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)地域、時(shí)間等方面的局限，投資群體在互聯(lián)網(wǎng)的幫助下，獲得更多選擇機(jī)會(huì)，對(duì)于那些曾經(jīng)被傳統(tǒng)投資融資拒之門(mén)外的中小型企業(yè)，由于自身發(fā)展?jié)撡|(zhì)被互聯(lián)網(wǎng)投資商家媒體看好，獲得了寬泛的融資渠道。這不僅推動(dòng)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)資金的流動(dòng)，也幫助中小企業(yè)加快了資金統(tǒng)籌，讓中小企業(yè)不受資金的局限，參與到更為廣闊的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)當(dāng)中去。

2.強(qiáng)化人員的自我提高意識(shí)?；ヂ?lián)網(wǎng)打破了傳統(tǒng)的商家地域時(shí)間限制，將社會(huì)需求信息放在無(wú)限制、無(wú)覆蓋性的網(wǎng)絡(luò)視角下，那些具有發(fā)展?jié)撡|(zhì)、敢于積極進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展的中小企業(yè)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)再也不需要受地理、空間局限，自由大膽地進(jìn)行改革創(chuàng)新發(fā)展。不僅促進(jìn)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的更新發(fā)展，也在獲取商機(jī)的第一時(shí)間，加強(qiáng)了人員的積極參與意識(shí)，不斷推陳出新信息數(shù)據(jù)，讓企業(yè)人員不敢再掉以輕心，不敢再懈怠，不斷在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的提高。

3.追求產(chǎn)品結(jié)構(gòu)服務(wù)多樣化的同時(shí)，注意保持核心產(chǎn)品服務(wù)的打造。各大社會(huì)經(jīng)濟(jì)群體，為了獲取企業(yè)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的提升，不斷在產(chǎn)品類型以及服務(wù)方面推陳出新，“私人訂制”“量體裁衣”已經(jīng)不再是上流社會(huì)群體的專屬特權(quán)，所有需要這些服務(wù)的人員群體，都可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)這一渠道獲取滿足自身需求的產(chǎn)品與服務(wù)。中小型企業(yè)也在眾多社會(huì)需求當(dāng)中，找準(zhǔn)自身的社會(huì)定位，在經(jīng)營(yíng)模式允許的范圍內(nèi)，創(chuàng)造屬于自己的品牌定位，不需要再撞破頭皮與那些大型品牌爭(zhēng)論品牌價(jià)值，社會(huì)需求已經(jīng)更好地為品牌進(jìn)行了無(wú)物質(zhì)、無(wú)身份限制的最科學(xué)定義。中小企業(yè)的產(chǎn)品發(fā)展逐漸站穩(wěn)腳步，這為大型企業(yè)的發(fā)展也帶來(lái)更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

4.創(chuàng)新手段靈活變通，滿足創(chuàng)造需求。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展創(chuàng)新性社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了中小型企業(yè)揚(yáng)長(zhǎng)避短的發(fā)展目的。在各類經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)體的競(jìng)爭(zhēng)中，相互學(xué)習(xí)，相互促進(jìn)，在讓市場(chǎng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)獲得更好發(fā)展的同時(shí)，也讓中小型企業(yè)和大型企業(yè)實(shí)現(xiàn)互促互進(jìn)、零庫(kù)存、零成本積壓的共贏發(fā)展局面。

5.加強(qiáng)行業(yè)間合作，在成本縮減的同時(shí)，優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量。為了抓住互聯(lián)網(wǎng)為中小企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的機(jī)遇，中小型企業(yè)需要緊跟互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的步伐，在以第一速度獲取信息資源的同時(shí)，快速分析經(jīng)濟(jì)活動(dòng)行業(yè)形式，研究適合自身的管理模式，及時(shí)調(diào)整活動(dòng)發(fā)展方向，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)這一便捷的信息傳遞方式，加強(qiáng)自身企業(yè)與其他企業(yè)之間的合作與溝通，通過(guò)“委托、聯(lián)合、外包”等多樣化的行為方式，爭(zhēng)取做到降低成本但不降質(zhì)量的目的，提高自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

6.抓住信息，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng)。由于互聯(lián)網(wǎng)線上交易省去煩瑣的實(shí)地考察，為中小型企業(yè)規(guī)模局限創(chuàng)造了公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。為了抓住這一機(jī)會(huì)，中小型企業(yè)需要及時(shí)捕獲商機(jī)，主動(dòng)聯(lián)系有需要的商家群體，通過(guò)“無(wú)障礙、無(wú)身份限制”的平等交流，提供自己能給出的最優(yōu)產(chǎn)品服務(wù)信息規(guī)劃，省去中間環(huán)節(jié)，獲取平等議價(jià)、公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。這樣也可以避免惡性競(jìng)爭(zhēng)的不良行為影響，推動(dòng)中小企業(yè)的發(fā)展。

四、結(jié)論

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，經(jīng)濟(jì)社會(huì)在獲得前所未有的發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也不得不接受隨之而來(lái)的更多、更大、更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。針對(duì)外部環(huán)境發(fā)生變化，中小型企業(yè)作為我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重要組成部分，需要審時(shí)度勢(shì)，與時(shí)俱進(jìn)，打破發(fā)展過(guò)程中遇到的問(wèn)題，客觀面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，經(jīng)過(guò)對(duì)全新經(jīng)濟(jì)環(huán)境的整體性分析，從自身存在的問(wèn)題出發(fā)，盡快適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來(lái)的全新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。在這個(gè)全新的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，抓住“互聯(lián)網(wǎng)+”這一機(jī)遇，綻放自身生命活力，不斷融入互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)技能，解決自身經(jīng)濟(jì)模式局限、品牌效應(yīng)低以及產(chǎn)品口碑不強(qiáng)等問(wèn)題，從傳統(tǒng)保守的管理模式，轉(zhuǎn)向發(fā)展成為適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)代化創(chuàng)新型管理模式。并在日后的發(fā)展過(guò)程中，不間斷地加強(qiáng)管理技術(shù)的革新，全面結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，針對(duì)自身營(yíng)銷方法手段落后、缺乏品牌效應(yīng)、經(jīng)濟(jì)實(shí)力弱化等實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行妥善解決，不斷加強(qiáng)自身實(shí)力，調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，發(fā)展技術(shù)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)技術(shù)管理創(chuàng)新，擴(kuò)寬產(chǎn)品與服務(wù)的多樣化發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)產(chǎn)品與服務(wù)的多樣化發(fā)展，更好更全面地滿足社會(huì)消費(fèi)群體的需求，為促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展盡一份力量。

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