一、引言

由于工商管理涉及企業(yè)活動(dòng)綜合研究領(lǐng)域、工程技術(shù)、管理科學(xué)以及企業(yè)交叉型管理等各個(gè)方面，因此具有極強(qiáng)的應(yīng)用性，符合我國(guó)當(dāng)前企業(yè)發(fā)展總需求。為了使工商管理可以為企業(yè)更好的提供管理服務(wù)，促使企業(yè)走向國(guó)際化、現(xiàn)代化，在擁有具備專業(yè)工商管理專業(yè)知識(shí)行人才的同時(shí)，對(duì)工商管理的熱點(diǎn)問(wèn)題以及發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行分析顯得尤為重要。

二、工商管理的熱點(diǎn)問(wèn)題

(一)企業(yè)戰(zhàn)略

所謂企業(yè)戰(zhàn)略管理是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)初期，結(jié)合自身以及市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)而制定的長(zhǎng)期發(fā)展總體目標(biāo)，并在明確發(fā)展總體目標(biāo)后，制定出多元化發(fā)展戰(zhàn)略、核心競(jìng)爭(zhēng)力管理戰(zhàn)略、企業(yè)重組戰(zhàn)略、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、柔性戰(zhàn)略以及發(fā)展戰(zhàn)略聯(lián)盟等企業(yè)戰(zhàn)略管理策略，而工商管理便依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)際內(nèi)容進(jìn)行管理。

(二)企業(yè)文化

當(dāng)今企業(yè)為了增加企業(yè)凝聚力、員工歸屬感以及提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力，均會(huì)依據(jù)企業(yè)發(fā)展自身特色設(shè)定企業(yè)文化。為了使企業(yè)文化可以更好的發(fā)揮積極功效，為企業(yè)營(yíng)建和諧友愛(ài)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展氛圍的同時(shí)，達(dá)到為企業(yè)獲取更高經(jīng)濟(jì)效益的目的，工商管理應(yīng)對(duì)企業(yè)文化整合、企業(yè)形象、多元化文化管理以及創(chuàng)新型文化建設(shè)等問(wèn)題進(jìn)行管理。

(三)企業(yè)財(cái)務(wù)管理和人力資源管理

企業(yè)財(cái)務(wù)管理作為直接影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重點(diǎn)管理內(nèi)容，工商管理熱點(diǎn)主要集中在預(yù)算管理、資產(chǎn)定價(jià)、資產(chǎn)管理、企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理、企業(yè)資產(chǎn)組合管理、企業(yè)財(cái)務(wù)信用機(jī)制管理、資本運(yùn)營(yíng)管理、中小企業(yè)融資管理、公司財(cái)務(wù)政策選擇管理以及財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量評(píng)估管理等其他涉及企業(yè)財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容。

工商管理在人力資源管理中的熱點(diǎn)問(wèn)題主要有對(duì)企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)的管理、員工滿意度的管理、高層管理團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核管理、企業(yè)員工獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制管理、經(jīng)理人激勵(lì)等方面。

由此可見(jiàn)，工商管理作為當(dāng)社會(huì)較為先進(jìn)的企業(yè)管理機(jī)制，可謂事無(wú)巨細(xì)，為企業(yè)從日常經(jīng)營(yíng)管理到生產(chǎn)銷售以及核心建設(shè)，均可以做到有據(jù)可依、有的放矢，促使企業(yè)除了在以上三個(gè)方面均具有良好發(fā)展外，在企業(yè)技術(shù)管理(產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)聯(lián)盟、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新等)、項(xiàng)目管理(工程造價(jià)管理、項(xiàng)目集成管理、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)管理等)、信息管理(電子商務(wù)、信息共享、企業(yè)信息系統(tǒng)等)、非盈利組織管理(醫(yī)療管理等)、市場(chǎng)營(yíng)銷(品牌戰(zhàn)略管理、廣告策略管理、營(yíng)銷渠道管理、終端營(yíng)銷管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以及客戶資源管理等)等方面均可針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行有效管理，在解決問(wèn)題的同時(shí)，達(dá)到提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)綜合實(shí)力的目的。

三、工商管理的發(fā)展趨勢(shì)

(一)知識(shí)管理的地位不斷上升

隨著時(shí)代的發(fā)展以及人們綜合素質(zhì)的不斷提高，企業(yè)管理在知識(shí)綜合管理、知識(shí)共享管理等管理領(lǐng)域聯(lián)系更加緊密，促使企業(yè)在知識(shí)相互交融、協(xié)作下面臨的市場(chǎng)發(fā)展更加寬廣、發(fā)展局勢(shì)更加明朗，為市場(chǎng)發(fā)展提供更多機(jī)遇，使得企業(yè)之間在文化的交融上，可以互通有無(wú)、取長(zhǎng)補(bǔ)短，且合作變得親密無(wú)間，為企業(yè)之間的共贏奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

知識(shí)管理的主要職能可從三個(gè)方面進(jìn)行分析：一是對(duì)獲取知識(shí)的管理功能。運(yùn)用聚類方法對(duì)企業(yè)搜集存儲(chǔ)的內(nèi)容構(gòu)建知識(shí)庫(kù)，并發(fā)掘隱藏在知識(shí)內(nèi)部的聯(lián)系，為工商管理內(nèi)容的創(chuàng)新、管理技術(shù)的完善提供行之有效的理論參考依據(jù)；二是對(duì)獲取知識(shí)的處理功能。對(duì)獲取知識(shí)的處理功能就是對(duì)知識(shí)管理的深度加工，使得企業(yè)可以在深度挖掘知識(shí)內(nèi)涵過(guò)程中，篩選出當(dāng)前企業(yè)或合作企業(yè)等知識(shí)尋求者的需求內(nèi)容，為解決企業(yè)內(nèi)部、合作企業(yè)內(nèi)部之間關(guān)注的問(wèn)題，提供具有科學(xué)性、針對(duì)性以及時(shí)效性的知識(shí)資料，并對(duì)知識(shí)內(nèi)容存在異議的部分再次進(jìn)行商榷后重新整理存儲(chǔ)，使日后對(duì)知識(shí)管理有需求的企業(yè)或個(gè)人可更加方便、快捷的掌握解決問(wèn)題的方法，不僅可以提高工商管理效率，而且可以有效的提高企業(yè)核心市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；三是對(duì)知識(shí)傳遞的管理功能。在對(duì)知識(shí)需求者進(jìn)行充分分析后，知識(shí)管理模式會(huì)啟動(dòng)匹配功能，并將最符合知識(shí)需求者的相關(guān)內(nèi)容通過(guò)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、工作交流群、文件等形式交給需求者，實(shí)現(xiàn)管理的自動(dòng)化，提高工商管理效率。

(二)模糊經(jīng)營(yíng)管理模式不斷發(fā)展

企業(yè)模糊經(jīng)營(yíng)管理模式是伴隨企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念不斷創(chuàng)新發(fā)展下，而派生出來(lái)的管理新思路。所謂模糊經(jīng)營(yíng)管理模式是指并不針對(duì)某一特定領(lǐng)域施行管理的模式，促使管理模式更具靈活性、科學(xué)性以及極強(qiáng)的應(yīng)變能力。例如，隨著模糊經(jīng)營(yíng)管理模式不斷發(fā)展而來(lái)的物流管理營(yíng)銷模式，因?yàn)槲锪魃坛袚?dān)了業(yè)務(wù)后勤工作、工商企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作以及從制造到經(jīng)營(yíng)管理等系列工作，所以工商企業(yè)可施行無(wú)庫(kù)存經(jīng)營(yíng)模式以及及時(shí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，并無(wú)需考慮存儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)群罄m(xù)工作，促使在這種模糊經(jīng)營(yíng)模式下的物流管理經(jīng)營(yíng)模式，可以降低企業(yè)商品堆積的風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)成本攀升的風(fēng)險(xiǎn)以及資金周轉(zhuǎn)等風(fēng)險(xiǎn)，使得企業(yè)在高效的工商管理發(fā)展趨勢(shì)下，可以獲取更好經(jīng)濟(jì)效益以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。此外，模糊經(jīng)營(yíng)管理模式并不是一味的寬泛管理內(nèi)容，利用模糊經(jīng)營(yíng)對(duì)企業(yè)發(fā)展并無(wú)明確指定的優(yōu)勢(shì)，而隨意進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理，相反模糊經(jīng)營(yíng)管理模式的靈活性之所以可以發(fā)揮積極作用，是工商管理創(chuàng)新人員始終秉持以公司發(fā)展戰(zhàn)略為核心、以企業(yè)發(fā)展實(shí)際情況為出發(fā)點(diǎn)、以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)為導(dǎo)向、以企業(yè)資金實(shí)力為發(fā)展規(guī)劃著眼點(diǎn)，方可使模糊經(jīng)營(yíng)管理模式可以在靈活多變的形式下，仍可與企業(yè)發(fā)展同步，使工商管理發(fā)揮最大功效。

(三)學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)備受關(guān)注

學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)就是企業(yè)重新發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身價(jià)值的建設(shè)過(guò)程，而企業(yè)自身價(jià)值是企業(yè)發(fā)展最堅(jiān)實(shí)的內(nèi)在動(dòng)力。因此，為了使企業(yè)可以明確并激發(fā)自身價(jià)值，工商管理發(fā)展趨勢(shì)應(yīng)在學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)方面得到貫徹落實(shí)。結(jié)合當(dāng)今社會(huì)企業(yè)發(fā)展實(shí)際情況，建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)可從三個(gè)方面進(jìn)行分析：一是對(duì)規(guī)范的重新認(rèn)識(shí)。傳統(tǒng)工商管理下的企業(yè)認(rèn)為，只要企業(yè)遵守國(guó)家以及地方制定的法律法規(guī)便可達(dá)到有效經(jīng)營(yíng)并獲取經(jīng)濟(jì)效益的目的，而學(xué)習(xí)型企業(yè)在遵照法律法規(guī)基礎(chǔ)上，還應(yīng)該建立健全企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略，促使企業(yè)發(fā)展始終與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展同步；二是對(duì)企業(yè)價(jià)值理念的重新認(rèn)識(shí)。傳統(tǒng)工商管理中始終以企業(yè)可以獲取更高經(jīng)濟(jì)效益、擁有更強(qiáng)勁的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力為最終目標(biāo)，而學(xué)習(xí)型企業(yè)在利潤(rùn)最大化思想意識(shí)主導(dǎo)下，還應(yīng)擁有服務(wù)社會(huì)、造福百姓、控制污染等新型加之理念，促使企業(yè)與社會(huì)得到共同發(fā)展；三是對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的重新定位。傳統(tǒng)工商管理始終以確保企業(yè)得到更好的經(jīng)營(yíng)管理、在未來(lái)更好的發(fā)展為目標(biāo)，而隨著時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)應(yīng)積極參與公共福利建設(shè)、吸納并培訓(xùn)事業(yè)人員并為他們提供再就業(yè)機(jī)會(huì)，促使企業(yè)在發(fā)展的同時(shí)，以解決社會(huì)問(wèn)題為發(fā)展目標(biāo)，使工商管理得到升華。

(四)朝著管理國(guó)際化方向努力

隨著我國(guó)進(jìn)入世貿(mào)組織后，經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)就已勢(shì)不可擋，為了使工商管理得到有效發(fā)展，必須在客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、技術(shù)管理、企業(yè)運(yùn)營(yíng)以及稅收管理等各個(gè)方面與國(guó)際接軌，從而提高綜合管理能力[1]。

四、小結(jié)

總之，隨著時(shí)代的發(fā)展工商管理一定會(huì)伴隨社會(huì)進(jìn)步、國(guó)際經(jīng)濟(jì)的交融以及科學(xué)技術(shù)水平的不斷提高，而得到完善與創(chuàng)新，因此工商管理不僅要在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理接軌國(guó)際、建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)、重視企業(yè)知識(shí)管理，而且需要培養(yǎng)專業(yè)人才，使工商管理在借鑒外國(guó)先進(jìn)管理思想的同時(shí)，可以創(chuàng)新出符合中國(guó)市場(chǎng)需求的管理模式。

(集美城市發(fā)展有限公司，福建 廈門(mén) 361000)

[1] 尹玉霞.工商管理的熱點(diǎn)問(wèn)題分析及發(fā)展趨勢(shì)[J].赤子，2015(10)：221-221.