分析戰(zhàn)略驅(qū)動的企業(yè)大學(xué)建設(shè)

1 引言

近幾年，國內(nèi)大多數(shù)的企業(yè)都建設(shè)屬于企業(yè)自身的大學(xué)院校，不過有的企業(yè)只是注重硬件的建設(shè)卻忽略了軟件的建設(shè)，企業(yè)大學(xué)硬件氛圍賞心悅目，但是在課程機制，內(nèi)部教學(xué)體系，信息化支持機制建設(shè)層面的投入?yún)s十分欠缺，這樣的“外強中空”的現(xiàn)象嚴(yán)重約束了企業(yè)大學(xué)的實際發(fā)展，和企業(yè)戰(zhàn)略驅(qū)動以及服務(wù)支持的運作體系相脫離，無法切實對企業(yè)戰(zhàn)略的真正實現(xiàn)起到企業(yè)大學(xué)應(yīng)該具備的作用。

2 企業(yè)大學(xué)與戰(zhàn)略分離主要表現(xiàn)類型

2.1 “繡花枕頭型”

“繡花枕頭型”就是說企業(yè)大學(xué)只重視表面發(fā)展，不重視內(nèi)部成長。換句話說就是只重視所謂的硬件設(shè)施，例如：企業(yè)大學(xué)在校區(qū)內(nèi)建造皇家園林，亭臺樓閣，各種休閑場所，高爾夫球場，游泳池，大型游樂設(shè)施，高檔咖啡廳，酒店等等。讓別人通過硬件設(shè)施，認(rèn)為這個企業(yè)大學(xué)形象出眾，學(xué)習(xí)環(huán)境優(yōu)雅，認(rèn)為內(nèi)在和外在也是一樣的。然而，通過實際調(diào)查發(fā)展，雖然這些企業(yè)大學(xué)硬件投入大，但在學(xué)生真正學(xué)習(xí)的“軟件”上，例如：獨有特色的優(yōu)秀講師，和科學(xué)合理有效的課件等等方面，都沒有達到標(biāo)準(zhǔn)。教師資源的缺乏，讓企業(yè)大學(xué)沒有一個實質(zhì)的內(nèi)涵。教學(xué)課件不更新，沒有新鮮血液注入，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)和見聞上沒有增長。

2.2 “南轅北轍型”

這個主要是說，企業(yè)大學(xué)的戰(zhàn)略管理和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略根本沒有達成共識，各說各的，各做各的，導(dǎo)致企業(yè)大學(xué)發(fā)展總目標(biāo)受到嚴(yán)重的影響。由于兩者各執(zhí)一詞，學(xué)員在進行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)時就會對兩種戰(zhàn)略思想產(chǎn)生迷惑，方向不一致，到底按照哪個思想進行工作呢？比如：企業(yè)展開培訓(xùn)的戰(zhàn)略目標(biāo)是提升基層管理人員的戰(zhàn)略思想水平和能力，而在企業(yè)大學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃中卻成為了以提升中高層管理人員的的戰(zhàn)略思想水平和能力，有的甚至直接忽略掉培訓(xùn)的戰(zhàn)略目標(biāo)和內(nèi)容，當(dāng)做它從來沒出現(xiàn)過。兩者相互分離，對企業(yè)大學(xué)各方面造成了不可挽救的影響。

2.3 “刻舟求劍型”

這是說明，企業(yè)大學(xué)所處的環(huán)境和經(jīng)濟發(fā)展的時代變化飛快，然而企業(yè)大學(xué)的管理思想?yún)s還是幾年前的，沒有創(chuàng)新，沒有更新，讓企業(yè)大學(xué)發(fā)展停滯不前。比如：全球經(jīng)濟危機的出現(xiàn)，有些企業(yè)卻“閉關(guān)鎖國”，“自掩眼目”，思想傳統(tǒng)陳舊，不跟隨時代變化而進行思想的更新?lián)Q代。企業(yè)大學(xué)的課程體系等方面也不跟隨外界的變化進行系統(tǒng)的調(diào)整和更改。不和時代接軌，無異于自掘墳?zāi)埂?/p>

3 企業(yè)建設(shè)企業(yè)大學(xué)的實際意義

3.1 通過企業(yè)大學(xué)系統(tǒng)建設(shè)企業(yè)大學(xué)，其一讓企業(yè)在企業(yè)大學(xué)的建設(shè)經(jīng)過當(dāng)中落實企業(yè)文化的融合，繼而強化了企業(yè)凝聚力，提升企業(yè)職員對企業(yè)的忠誠度；其二經(jīng)過企業(yè)大學(xué)系統(tǒng)讓學(xué)習(xí)變成一項極具重點性的企業(yè)業(yè)務(wù)，而不是僅此一次的活動，繼而落實了企業(yè)內(nèi)部知識的積累，管理，宣傳與創(chuàng)新。讓企業(yè)職員用更低的成本認(rèn)識更多的知識點，學(xué)習(xí)速度更快，從而提升了生產(chǎn)質(zhì)量與工作質(zhì)量；企業(yè)大學(xué)系統(tǒng)能夠通過學(xué)習(xí)范疇的拓展，提升部門和分支機構(gòu)之間的交流與認(rèn)識，提升了合作水平。同時能夠在企業(yè)大學(xué)系統(tǒng)運行成熟的時候，把合作伙伴與終端客戶收錄到企業(yè)學(xué)習(xí)的范圍內(nèi)，縮減和合作伙伴與終端客戶之間的差距，最后推動企業(yè)朝學(xué)習(xí)型企業(yè)的轉(zhuǎn)換，加強企業(yè)的核心競爭水平。

3.2 企業(yè)通過配備企業(yè)大學(xué)系統(tǒng)，能夠讓企業(yè)的培訓(xùn)管理人員的教學(xué)方式更加多元化，提升其管理能力，很大程度上減少培訓(xùn)管理人員的工作壓力；同時可以經(jīng)過系統(tǒng)當(dāng)中的課程安排，學(xué)習(xí)追蹤，統(tǒng)計分析等作用落實因為人，因為崗設(shè)定課程，動態(tài)調(diào)節(jié)課程設(shè)置，還有量化評定企業(yè)培訓(xùn)成效與對整體培訓(xùn)過程追蹤監(jiān)控的管理體系等等，繼而確保高效率的企業(yè)訓(xùn)練與企業(yè)學(xué)習(xí)。

3.3 企業(yè)經(jīng)過企業(yè)大學(xué)系統(tǒng)，能夠讓集團職員落實任何時間、地點、人物學(xué)習(xí)所有課程的個性化優(yōu)等培訓(xùn)，能夠讓集團職員主動地調(diào)節(jié)時間，在實際工作當(dāng)中設(shè)定學(xué)習(xí)時間，同時經(jīng)過企業(yè)大學(xué)系統(tǒng)特殊存在的溝通領(lǐng)域強化老師和學(xué)生，學(xué)生和學(xué)生之間的溝通和合作，繼而落實職員全方位發(fā)展，價值提高與自我提升的目標(biāo)。

3.4 企業(yè)文化的約束功能主要是企業(yè)文化對于職員的言行舉止和職員的觀念上的約束，讓職員的言行舉止和觀念在不成文的機制下展開運作。企業(yè)文化的功能是將自主性作為基礎(chǔ)，確保在企業(yè)運營當(dāng)中，無形地約束了職員的舉止。企業(yè)文化這樣無形的機制與企業(yè)有形的機制進行有效結(jié)合，其總體的功能是十分強大的。企業(yè)文化的限制并不是制度的硬限制，而是一種軟限制，這就等同于組織當(dāng)中散布著企業(yè)文化氣氛，促使組織內(nèi)成員產(chǎn)生內(nèi)心的共鳴，從而對自身的言行舉止進行自我掌控。

4 戰(zhàn)略驅(qū)動的企業(yè)大學(xué)建設(shè)

有關(guān)部門在通過對國內(nèi)企業(yè)百余所大學(xué)建設(shè)情況進行調(diào)研后發(fā)現(xiàn)現(xiàn)代中國企業(yè)大學(xué)建設(shè)中出現(xiàn)的問題有：

4.1 對企業(yè)大學(xué)建設(shè)缺乏足夠認(rèn)識，企業(yè)大學(xué)定位還停留在初級階段。首先，企業(yè)大學(xué)的建設(shè)只有短短的幾十年時間，真正被大家知道卻只在近三年左右。所以，企業(yè)大學(xué)的核心價值和功能作用并沒有被大家真正的認(rèn)可，企業(yè)大學(xué)的內(nèi)涵也沒被大多人進行認(rèn)可和熟知，有些時候有的人甚至?xí)饬似髽I(yè)大學(xué)的教學(xué)內(nèi)涵和教學(xué)形式。這也體現(xiàn)出，有些企業(yè)大學(xué)在建設(shè)過程中，實質(zhì)上的東西并沒有加入到企業(yè)大學(xué)中，只是一些原有企業(yè)通過形式的轉(zhuǎn)變演化而來，并不具備企業(yè)大學(xué)建設(shè)的任何特征。

4.2 企業(yè)培訓(xùn)缺乏長遠發(fā)展規(guī)劃，培訓(xùn)目的變化頻繁。我們通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在進行員工培訓(xùn)工作時，并沒有和企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)結(jié)合起來。進行培訓(xùn)管理工作的部門也是定位較低的，工作人員也不是十分專業(yè)，培訓(xùn)內(nèi)容也是隨意性極強，目標(biāo)飄忽不定，不利于企業(yè)的長遠發(fā)展。

4.3 企業(yè)嚴(yán)重缺乏內(nèi)部教學(xué)講師，可以上臺的教學(xué)講師教學(xué)水平與課件發(fā)掘水平很難滿足企業(yè)需要。通過實際調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)企業(yè)沒有設(shè)立內(nèi)部講師培訓(xùn)挑選制度，內(nèi)部講師教學(xué)能力低下，還無法把握多元化的學(xué)習(xí)技能的方式，缺少課程的發(fā)掘水平。

4.4 企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)缺少創(chuàng)新環(huán)境，和實際的學(xué)習(xí)型組織還有很大程度上的距離。學(xué)習(xí)型組織能夠合理展現(xiàn)每一個職員創(chuàng)造性的水平，認(rèn)真生成一種散布于群體與組織的學(xué)習(xí)氛圍，依靠著學(xué)習(xí)，個性價值獲得落實，組織績效獲得很大程度提升的組織。但是國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)氛圍不夠濃烈，職員疲于應(yīng)對工作；企業(yè)對于職員的培訓(xùn)投入也十分有限。

4.5 企業(yè)學(xué)習(xí)活動依舊停駐在過去的形式上，無法與時俱進構(gòu)建信息化學(xué)習(xí)平臺體系。

4.6 單純地追求訓(xùn)練的熱點與潮流，培訓(xùn)課程機制方案不夠完善。企業(yè)在實際實踐過程當(dāng)中歸納出了培訓(xùn)課程三級體系模型：從培訓(xùn)課程構(gòu)成來說，課程能夠分成基礎(chǔ)課程，通用課程，技巧課程，鼓勵課程與概念課程等等；從培訓(xùn)課程職責(zé)來說，課程能夠分成生產(chǎn)類課程，開發(fā)類課程，營銷類課程，服務(wù)類課程等等；以培訓(xùn)課程方面作為出發(fā)點，課程能夠分成領(lǐng)導(dǎo)層課程，管理層課程，經(jīng)理層課程，在職訓(xùn)練類課程與新人培訓(xùn)課程。不過有的企業(yè)培訓(xùn)課程追溯時代潮流，走馬燈式請進社會上的“管理大師”，最后察覺這些大師所教學(xué)的課程雖然熱鬧，可是回到工作崗位發(fā)覺很多學(xué)習(xí)內(nèi)容無法直接運用到指導(dǎo)工作當(dāng)中。

4.7 企業(yè)大學(xué)的組織管理機制無法充分支撐企業(yè)大學(xué)的運行，還需要進行優(yōu)化和規(guī)范。大多數(shù)企業(yè)大學(xué)是由企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)機構(gòu)轉(zhuǎn)換而來的，不過在組織管理機制的構(gòu)建層面沒有實際的突破性的創(chuàng)新，導(dǎo)致企業(yè)大學(xué)的組織與管理水平難以獲得切實的展現(xiàn)。從國內(nèi)外成功的企業(yè)機構(gòu)設(shè)定經(jīng)驗來說，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的直接加入與引導(dǎo)企業(yè)大學(xué)業(yè)務(wù)展開，其實是一條十分關(guān)鍵的因素。而縱觀國內(nèi)的企業(yè)大學(xué)構(gòu)建狀況，一把手掛帥同時切實加入的，還是比較少的。

4.8 培訓(xùn)課程針對性較弱，課時增添的時候職員還覺得培訓(xùn)不足。部分企業(yè)在課程設(shè)定上面沒有根據(jù)職位能力的需要來設(shè)定，還沒有構(gòu)建崗位素質(zhì)水平的模型，訓(xùn)練任務(wù)做了很多，最后的結(jié)果還是沒得到滿足。

4.9 課程采購過分依靠外部合作組織，主動定制研發(fā)的課程過少。過去的培訓(xùn)管理常常都是依靠著外部的培訓(xùn)場所，基本上沒有內(nèi)部主動研發(fā)的課程，培訓(xùn)管理活動其實就是“課程挑選和采購”，培訓(xùn)的成效與效率基本上是由培訓(xùn)機構(gòu)安排的講師來決定的，最終發(fā)覺培訓(xùn)過后原來一直被困擾的問題始終存在，職員的水平也沒有獲得很大程度上的提高。在如此的環(huán)境下，主動研發(fā)課程被逐漸多的企業(yè)開始選用，企業(yè)挑選部分內(nèi)在需求量十分大、市場當(dāng)中的采購困難程度比較大的課程讓企業(yè)內(nèi)在的講師來負責(zé)研發(fā)，融合企業(yè)內(nèi)部的案例，綜合企業(yè)現(xiàn)實的狀況，再選取部分全新的教學(xué)技術(shù)方式，能夠合理提高培訓(xùn)的成效。

5 結(jié)束語

在中國企業(yè)大學(xué)構(gòu)建的過程當(dāng)中，很多企業(yè)開始醞釀構(gòu)建屬于自身企業(yè)的大學(xué)，在一同面對企業(yè)組織學(xué)習(xí)與人才發(fā)展層面，優(yōu)質(zhì)的企業(yè)大學(xué)系統(tǒng)與企業(yè)文化能夠助你一臂之力。