陳浩民

（華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院，廣州 510006）

伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和社會(huì)的不斷進(jìn)步，許多企業(yè)在企業(yè)管理中所運(yùn)用的思想觀念開(kāi)始呈現(xiàn)出多樣化和多變化。在當(dāng)前日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下，企業(yè)的重點(diǎn)內(nèi)容也開(kāi)始從追求企業(yè)利潤(rùn)的最大化開(kāi)始逐漸向著提高企業(yè)管理水平的方向轉(zhuǎn)變。與此同時(shí)，許多企業(yè)開(kāi)始采取培訓(xùn)的方式進(jìn)行相關(guān)專業(yè)人才的儲(chǔ)備。無(wú)論是哪一個(gè)行業(yè)，企業(yè)管理者都已認(rèn)識(shí)到，在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中工商管理培訓(xùn)工作所具有的重大作用。同時(shí)，各企業(yè)的管理人員應(yīng)在以這種認(rèn)識(shí)為前提的情況下，建立科學(xué)正確的企業(yè)發(fā)展理念以及明確今后企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，建立一個(gè)更科學(xué)的培訓(xùn)體系[1]。只有這樣才能確保企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中按照發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行，從而最終順利地完成企業(yè)目標(biāo)。

一、加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)的意義

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的改革促使我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也開(kāi)始逐漸進(jìn)入到白熱化階段。所以，為了提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)管理水平成為了最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，也是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。企業(yè)要想得到健康穩(wěn)定的發(fā)展，管理方式和內(nèi)容的合理性發(fā)揮著重要的作用。科學(xué)合理的企業(yè)管理工作能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益[2]，從而不斷推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。

1.保證企業(yè)管理高效運(yùn)行。企業(yè)在進(jìn)步和發(fā)展的過(guò)程中，管理工作的正確開(kāi)展和施行，其目的就是保證以企業(yè)這一整體為基礎(chǔ)進(jìn)行全面總體的經(jīng)營(yíng)和管理。此外，還需要具有相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能的管理人員對(duì)企業(yè)的發(fā)展方向及發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行管理內(nèi)容的綜合性實(shí)施。與此同時(shí)，管理人員不僅要具備高素質(zhì)的理論水平，同時(shí)還要具備充足的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。其中，在企業(yè)的整個(gè)管理中管理人員的綜合素質(zhì)發(fā)揮著主導(dǎo)的作用，在這樣的配置下才能保證管理人員在企業(yè)管理方向的發(fā)展中起到良好的根本性指導(dǎo)作用。因此，企業(yè)管理工作若想得到快速高效的運(yùn)行，就要加強(qiáng)企業(yè)工商管理培訓(xùn)，使企業(yè)工商管理的真正價(jià)值得以體現(xiàn)。

2.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。自我國(guó)加入世界貿(mào)易組織后，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展深受全球經(jīng)濟(jì)一體化的影響，使我國(guó)的各類企業(yè)得到了迅速的發(fā)展和進(jìn)步，企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)發(fā)展水平高低的重要體現(xiàn)。所以，企業(yè)要想在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，要不斷地提升企業(yè)本身的管理能力，進(jìn)而使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力得到根本性的增強(qiáng)。通過(guò)開(kāi)展科學(xué)合理的工商管理培訓(xùn)，使企業(yè)內(nèi)部職工的專業(yè)素質(zhì)和技能得到提升，這樣才能保證企業(yè)在日漸激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利的位置。

3.幫助企業(yè)了解經(jīng)營(yíng)的情況。在當(dāng)前變幻莫測(cè)的競(jìng)爭(zhēng)中，同行業(yè)的企業(yè)之間已經(jīng)展開(kāi)了無(wú)形的競(jìng)爭(zhēng)。隨著經(jīng)濟(jì)體制的不斷發(fā)展和改變，企業(yè)的自身發(fā)展要緊跟市場(chǎng)腳步，以適應(yīng)市場(chǎng)和時(shí)代的發(fā)展需求，探尋出一條符合自身企業(yè)的發(fā)展道路，才能夠保證企業(yè)不被淘汰。企業(yè)員工應(yīng)主動(dòng)參與到工商管理培訓(xùn)中，在保證自身知識(shí)儲(chǔ)備量和素質(zhì)上得到提升的同時(shí)，更能夠?yàn)槠髽I(yè)的正確發(fā)展提供有力的幫助，積極查找和發(fā)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題，并采取科學(xué)合理的措施將其解決掉，才能更好地保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

二、企業(yè)工商管理培訓(xùn)的現(xiàn)狀和問(wèn)題

目前，我國(guó)不同行業(yè)的企業(yè)管理人員普遍存在綜合素質(zhì)較低的情況，管理隊(duì)伍缺少統(tǒng)一性。此外，企業(yè)管理人員的學(xué)位結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)等都存在著不合理的現(xiàn)象[3]。具有工商管理專業(yè)知識(shí)和技能的人員嚴(yán)重不足，大部分員工都沒(méi)有經(jīng)過(guò)有關(guān)工商管理的正規(guī)教育和相關(guān)培訓(xùn)，都缺少專業(yè)的企業(yè)管理知識(shí)，并且其管理方式存在一定滯后性。管理人員的綜合素質(zhì)在時(shí)代和企業(yè)的不斷發(fā)展中逐漸表現(xiàn)出不適應(yīng)性，從而對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了一定的制約性，具體表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。

1.重視力度低。只有加強(qiáng)對(duì)管理人才的不斷培訓(xùn)，才能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展。但就現(xiàn)階段而言，企業(yè)對(duì)管理人才的培訓(xùn)并沒(méi)有引起足夠的重視，特別是那些中小型企業(yè)，正處于發(fā)展階段，所以，更多的是重視技術(shù)方面的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，因而就忽略了管理人才的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，導(dǎo)致工作人員欠缺管理意識(shí)。而且有很多企業(yè)管理者認(rèn)為，進(jìn)行工商管理培訓(xùn)對(duì)工作并沒(méi)有什么用處，進(jìn)行培訓(xùn)純屬浪費(fèi)時(shí)間。所以，這些企業(yè)寧愿選擇監(jiān)督管理員工的方法來(lái)確保員工的工作正常進(jìn)行，也不愿意多花一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間給員工進(jìn)行管理方面的培訓(xùn)。因此，現(xiàn)代企業(yè)對(duì)管理培訓(xùn)工作重視不夠。

2.缺少足夠的培訓(xùn)師資力量。目前，也有一些企業(yè)意識(shí)到了工商管理培訓(xùn)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性以及工商管理培訓(xùn)存在對(duì)于企業(yè)發(fā)展的意義，也開(kāi)始逐漸重視工商管理培訓(xùn)工作。這些企業(yè)也會(huì)安排管理層工作人員學(xué)習(xí)一些培訓(xùn)課程，然而，由于這些企業(yè)也還是處于發(fā)展中的現(xiàn)代型企業(yè)，對(duì)于工商管理的認(rèn)識(shí)也僅僅是處在初級(jí)階段，沒(méi)有足夠的工商管理培訓(xùn)師，更沒(méi)有建立優(yōu)秀的培訓(xùn)師隊(duì)伍。而且，有的企業(yè)對(duì)工商管理培訓(xùn)也只是走過(guò)場(chǎng)，貌似高度重視工商管理培訓(xùn)活動(dòng)，但是聘用的卻是能力較低素質(zhì)較差的培訓(xùn)師，雖減少了費(fèi)用，節(jié)省了時(shí)間，但達(dá)不到想要的培訓(xùn)效果。

3.單一的考核形式以及簡(jiǎn)單的管理結(jié)構(gòu)。目前仍有很多企業(yè)沿用傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式進(jìn)行工商管理培訓(xùn)，雖然也安排了管理人士進(jìn)行培訓(xùn)，但卻不能夠引起參加培訓(xùn)人員的高度重視，即使去參加培訓(xùn)也只是把培訓(xùn)在當(dāng)任務(wù)完成。而且傳統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)師與參與培訓(xùn)人員基本不進(jìn)行溝通，同時(shí)，培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行的考核也是比較單一的，通常就是出一些簡(jiǎn)單的試題，參訓(xùn)人員進(jìn)行簡(jiǎn)單的筆試答卷，而且參加考核人員還互相抄襲，培訓(xùn)只是為了參訓(xùn)人員能夠順利通過(guò)考核?？己酥贫人尚覆粐?yán)格導(dǎo)致了企業(yè)的管理能力過(guò)低，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)參加培訓(xùn)之后卻不能把學(xué)到的理論知識(shí)切實(shí)地使用到企業(yè)管理中來(lái)。

三、加強(qiáng)企業(yè)工商管理培訓(xùn)的措施

1.增強(qiáng)企業(yè)工商管理培訓(xùn)的關(guān)注度。企業(yè)管理培訓(xùn)是企業(yè)管理水平整體提高和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力得以增強(qiáng)的重要手段。在提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工對(duì)工商管理培訓(xùn)工作的關(guān)注度時(shí)[4]，要注意以下幾點(diǎn)：第一，企業(yè)的管理層和一線員工要擺正對(duì)工商管理培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)態(tài)度，樹(shù)立正確的培訓(xùn)觀念，確實(shí)保證員工和領(lǐng)導(dǎo)能夠積極主動(dòng)地參與到培訓(xùn)中，從而使員工和領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)意識(shí)得到進(jìn)一步的增強(qiáng)。在開(kāi)展企業(yè)工商管理培訓(xùn)時(shí)，首先要從領(lǐng)導(dǎo)抓起，只有保證領(lǐng)導(dǎo)有一個(gè)良好的態(tài)度，才能確保培訓(xùn)工作在整個(gè)企業(yè)中得以順利進(jìn)行。領(lǐng)導(dǎo)的帶頭作用十分重要，能夠在員工中起到良好的宣傳和鼓勵(lì)作用。在當(dāng)前的企業(yè)中，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)還是員工都要將走形式的錯(cuò)誤理念進(jìn)行改正，使企業(yè)的員工認(rèn)識(shí)到工商管理培訓(xùn)的開(kāi)展其實(shí)質(zhì)就是一項(xiàng)投資活動(dòng)，培養(yǎng)員工的責(zé)任感和緊迫感，使企業(yè)的整體管理水平得到提升。綜上所述，企業(yè)在開(kāi)展工商管理培訓(xùn)工作時(shí)應(yīng)站在人力資源開(kāi)發(fā)的角度進(jìn)行，確保企業(yè)管理質(zhì)量的提高。

2.建設(shè)培訓(xùn)師資隊(duì)伍。企業(yè)工商管理培訓(xùn)開(kāi)展的質(zhì)量高低一定程度上會(huì)受師資水平的影響，所以要想工商管理培訓(xùn)工作取得良好的效果，首要任務(wù)就是建設(shè)具有高水平、高素質(zhì)的培訓(xùn)師資隊(duì)伍。主要應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：首先，建立完善的工商管理師資認(rèn)證制度，要從管理的理論、實(shí)踐和思想政治覺(jué)悟方面對(duì)申請(qǐng)工商管理教師資格證的人進(jìn)行嚴(yán)格的認(rèn)證和審查；其次，對(duì)于已經(jīng)取得資格證的培訓(xùn)教師，同樣應(yīng)開(kāi)展定期的再培訓(xùn)，便于對(duì)新研究成果的了解和認(rèn)識(shí)，能夠不斷地吸收和借鑒先進(jìn)的教學(xué)理論和經(jīng)驗(yàn)，將其能夠運(yùn)用到教學(xué)中去，從而創(chuàng)造出符合企業(yè)自身發(fā)展需求的新模式；再次，要不斷地吸收各地先進(jìn)的人才，使培訓(xùn)師資的來(lái)源渠道得以擴(kuò)展；最后，加強(qiáng)企業(yè)自身培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)和國(guó)際培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)之間的交流，積極主動(dòng)參加國(guó)際性的工商管理交流會(huì)，使企業(yè)培訓(xùn)教師具備長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光。

3.強(qiáng)化改革培訓(xùn)內(nèi)容以及方式。現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行的是層次高、任務(wù)重、內(nèi)容復(fù)雜、難度大的工商管理培訓(xùn)，所以，強(qiáng)化改革培訓(xùn)內(nèi)容以及方式就顯得尤為必要。工商管理培訓(xùn)的方式由傳統(tǒng)單一的形式逐漸向著現(xiàn)代化、多元化的方向發(fā)展。同時(shí)，人們獲取信息的方式也隨之增多。工商管理培訓(xùn)也要積極采用現(xiàn)代化的手段進(jìn)行培訓(xùn)，教學(xué)形式也要向著多樣化發(fā)展，應(yīng)用各種案例、講座等方式教學(xué)。通過(guò)高素質(zhì)的培訓(xùn)活動(dòng)，可以彌補(bǔ)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)只有理論沒(méi)有實(shí)踐的缺陷，同時(shí)又可以將理論知識(shí)有效地應(yīng)用到實(shí)際實(shí)踐工作當(dāng)中。所以，將培訓(xùn)的理論知識(shí)與實(shí)際實(shí)踐相結(jié)合，就顯得十分重要。除此之外，還要確保培訓(xùn)的多樣性、靈活性以及有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)。隨著企業(yè)的發(fā)展，對(duì)工商管理培訓(xùn)有了更多的要求，因?yàn)槊總€(gè)管理人員的側(cè)重點(diǎn)不一樣，有的偏重管理能力，有的偏重理論知識(shí)。所以在培訓(xùn)時(shí)，要有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)，要因需施教，與時(shí)俱進(jìn)，不斷改革更新培訓(xùn)內(nèi)容。

四、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)企業(yè)開(kāi)展工商管理培訓(xùn)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工要不斷地拓寬知識(shí)面，提高認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)的提高主要表現(xiàn)在兩方面[5]：一方面，對(duì)自我的認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)到自身的不足，需要不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)；另一方面，對(duì)企業(yè)管理的認(rèn)識(shí)，以前主要停留在本職工作和本部門管理的認(rèn)識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)對(duì)管理的認(rèn)識(shí)上升了一個(gè)層次，現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)全球化、知識(shí)化、信息化，還有更新的提法，如“知本經(jīng)濟(jì)”時(shí)代。因此，工商管理培訓(xùn)無(wú)論對(duì)于個(gè)人、單位還是企業(yè)都至關(guān)重要，而且非常之必要[6]。企業(yè)和個(gè)人必須在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中重塑自我，提升自我，更新觀念，不斷創(chuàng)新，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，從而使企業(yè)的人力資源結(jié)構(gòu)得以完善，切實(shí)提高企業(yè)管理水平。

參考文獻(xiàn)：

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