新時(shí)期中小企業(yè)的市場營銷創(chuàng)新和風(fēng)險(xiǎn)管理途徑研究

文/ 孟秋赟，河北大學(xué) 管理學(xué)院

1 新時(shí)期中小企業(yè)市場營銷創(chuàng)新策略

1.1 樹立新型營銷理念

面對新時(shí)期市場的新局面與新要求，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)切實(shí)意識(shí)到相較于大中型企業(yè)而言在規(guī)模與實(shí)力上存在的懸殊差距，迫切了解到自身所面臨的巨大生存壓力，進(jìn)而真正將目光著眼于市場與客戶需求，充分利用自身在決策方面占據(jù)的靈活機(jī)動(dòng)優(yōu)勢，積極主動(dòng)的推動(dòng)現(xiàn)有營銷體系的創(chuàng)新。面對當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化的持續(xù)推進(jìn)與市場變化的日益復(fù)雜，要想切實(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷創(chuàng)新，首要前提便是從理念層面入手進(jìn)行改革，切實(shí)依據(jù)市場營銷環(huán)境的變化進(jìn)行營銷理論與營銷觀念的調(diào)整，更好的面向市場與客戶需求，抓住改革與發(fā)展的機(jī)遇。

首先應(yīng)當(dāng)樹立知識(shí)營銷理念，真正結(jié)合專業(yè)知識(shí)背景與企業(yè)經(jīng)營實(shí)際為營銷體系建立穩(wěn)固的理論根基，運(yùn)用科學(xué)合理的手段提高營銷質(zhì)量；其次應(yīng)當(dāng)樹立親情營銷理念，著重提高企業(yè)在市場上的知名度與影響力，借助品牌親和力的樹立贏得受眾的好感與信任；再次需要著重在企業(yè)內(nèi)部發(fā)展?fàn)I銷體系，確保各崗位工作人員都能夠肩負(fù)責(zé)任感，為企業(yè)知名度、口碑與影響力的擴(kuò)張貢獻(xiàn)有效力量，拓寬營銷渠道與輻射范圍；最后還應(yīng)當(dāng)樹立國際化營銷理念，積極利用互聯(lián)網(wǎng)媒介拓展品牌營銷的區(qū)域范圍，致力于在本土打響品牌口碑，進(jìn)而向國際進(jìn)軍，提高企業(yè)的綜合競爭實(shí)力。

1.2 革新原有管理方式

首先，應(yīng)當(dāng)在營銷管理方面加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)外協(xié)調(diào)，既要強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部日常生產(chǎn)與各崗位運(yùn)營的管理，也要著重加強(qiáng)對外管理與開發(fā)，確保內(nèi)外堅(jiān)持統(tǒng)一管理目標(biāo)與管理方式，借助通力合作提升企業(yè)營銷水平，更好的迎合消費(fèi)者需求、彰顯企業(yè)價(jià)值。其次，應(yīng)當(dāng)推動(dòng)營銷管理的整合發(fā)展，以市場動(dòng)態(tài)經(jīng)營環(huán)境作為參照，借助多種營銷手段與多維度營銷途徑，積極推動(dòng)營銷管理的整合，進(jìn)而更好的在企業(yè)價(jià)值與消費(fèi)者需求交換的過程中實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的增值，提升營銷管理的實(shí)效。最后，還應(yīng)當(dāng)采取柔性管理手段，加強(qiáng)管理者與管理對象之間的協(xié)調(diào)溝通，秉持著人性化管理理念強(qiáng)化與企業(yè)員工之間的溝通，真正發(fā)掘員工的能動(dòng)性與創(chuàng)造力，從而進(jìn)一步推動(dòng)營銷管理的創(chuàng)新，更好的提高組織績效。

1.3 采取多元營銷方法

一方面，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)的與大型企業(yè)建立合作關(guān)系，借助命運(yùn)共同體形式實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的共生營銷。中小型企業(yè)應(yīng)當(dāng)清醒認(rèn)識(shí)到自身在規(guī)模、資金、技術(shù)等方面存在的短板問題，關(guān)注到大型企業(yè)在生產(chǎn)與服務(wù)方面存在的需求，與大型企業(yè)建立合作互助，為大型企業(yè)提供相應(yīng)的代工與配套服務(wù)，同時(shí)積極利用大型企業(yè)在品牌與市場方面存在的優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展。還可以與若干中小企業(yè)建立長期合作，秉持著契約精神實(shí)現(xiàn)資源共享與項(xiàng)目聯(lián)合，進(jìn)而更好的借助共生營銷的方式提升企業(yè)的整體與個(gè)體價(jià)值。另一方面，中小企業(yè)可以創(chuàng)新采用虛擬營銷戰(zhàn)略，有意識(shí)的克服自身在資源方面存在的短板，強(qiáng)化對于核心資源、核心競爭力的保護(hù)，同時(shí)利用外部力量更好的彌補(bǔ)自身不足，強(qiáng)化企業(yè)整體功能。

2 新時(shí)期中小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理有效途徑

2.1 建立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，凝聚企業(yè)文化

要想有效實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理，首要前提便是要求中小企業(yè)樹立完備的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，借助獨(dú)具特色的企業(yè)文化更好的實(shí)現(xiàn)對于員工的感染與影響，使員工的能動(dòng)性得到更好的發(fā)揮。在企業(yè)內(nèi)部建立有效共享機(jī)制，推動(dòng)各項(xiàng)知識(shí)、技能的傳輸與交流，有效夯實(shí)企業(yè)的智力資源，進(jìn)而引導(dǎo)全體員工樹立完備的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，更好的提高企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)抵抗力。

2.2 強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理，組織系統(tǒng)調(diào)研

鑒于企業(yè)的市場營銷隸屬于一項(xiàng)綜合性業(yè)務(wù)，不僅涉及到營銷專業(yè)的有關(guān)知識(shí)，還涉及到企業(yè)內(nèi)部多項(xiàng)復(fù)雜經(jīng)濟(jì)問題的處理，各項(xiàng)業(yè)務(wù)的背后都蘊(yùn)含著潛在的風(fēng)險(xiǎn)。因此，要想切實(shí)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、提高風(fēng)險(xiǎn)抵抗力，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格針對每一項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行細(xì)致管理與操作，確保各環(huán)節(jié)完備、妥當(dāng)。首先，營銷人員應(yīng)當(dāng)與客戶建立良好的對接，確保前期針對客戶做好詳細(xì)的摸底工作，考察評判業(yè)務(wù)的發(fā)生是否有必要；其次，安排具備專業(yè)法律知識(shí)的相關(guān)人員針對經(jīng)濟(jì)合同與各項(xiàng)協(xié)議進(jìn)行系統(tǒng)的把關(guān)，確保業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作，保證雙方都能夠合規(guī)履行承諾，規(guī)避法律糾紛問題的發(fā)生；再次，應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化營銷合同與相關(guān)協(xié)議的審批工作，堅(jiān)持逐層把關(guān)、逐條樹立，務(wù)必確保合同條款的合理性與可行性，消除呆賬、死賬出現(xiàn)的隱患；最后，還應(yīng)當(dāng)針對客戶執(zhí)行動(dòng)態(tài)觀察，針對客戶情況的變化采取有效應(yīng)急方案，進(jìn)而更好的消化風(fēng)險(xiǎn)、避免陷入被動(dòng)局面。

2.3 優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，激活企業(yè)潛能

人才作為現(xiàn)代企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵構(gòu)成要素，對于企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生至關(guān)重要的影響。鑒于中小企業(yè)受到規(guī)模、資金等方面的局限，致使人才流失問題嚴(yán)重，因此務(wù)必要正視這一問題，通過建立有效的人才激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源的有效激活。應(yīng)當(dāng)針對高素質(zhì)人才、骨干人才進(jìn)行著重管理，為其提供與之能力配套的崗位晉升機(jī)會(huì)，加強(qiáng)員工福利與績效獎(jiǎng)勵(lì)，進(jìn)而讓員工真正意識(shí)到個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展之間的緊密聯(lián)系，更好的激發(fā)員工的創(chuàng)造活力，促進(jìn)企業(yè)潛能的長效激活。

3 結(jié)語

總而言之，面對日益復(fù)雜、呈白熱化的市場競爭局勢，中小企業(yè)更應(yīng)當(dāng)立足于實(shí)際，積極構(gòu)建市場營銷的創(chuàng)新策略，并采取有效措施強(qiáng)化中小企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理，從而有效提升中小企業(yè)的市場綜合競爭實(shí)力，更好的推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展與轉(zhuǎn)型。