圖式理論在外貿(mào)單證人才培養(yǎng)中的應(yīng)用

文/張玉林，重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院

1 外貿(mào)單證人才培養(yǎng)模式現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

國(guó)際貿(mào)易作為國(guó)際經(jīng)濟(jì)的重要組成部分可以分為有形貿(mào)易（貨物貿(mào)易）和無(wú)形貿(mào)易（服務(wù)貿(mào)易）。無(wú)論是有形貿(mào)易還是無(wú)形貿(mào)易，國(guó)際貿(mào)易的實(shí)施都涉及合同、定單、報(bào)關(guān)、報(bào)檢、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、銀行、保險(xiǎn)等不同環(huán)節(jié)，而上述環(huán)節(jié)都需要通過(guò)各種單據(jù)憑證來(lái)完成。在履行進(jìn)出口合同過(guò)程中，單證的準(zhǔn)確性和明晰性直接影響到合同的完整履行。

單證的重要性在外貿(mào)行業(yè)中催生了一個(gè)專門的職位：“單證員”。外貿(mào)單證員（Documentation Specialist）是指在對(duì)外貿(mào)易結(jié)算業(yè)務(wù)中，運(yùn)用各種單據(jù)、證書(shū)來(lái)處理貨物的交付、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、商檢、結(jié)匯等工作的人員。外貿(mào)單證員是外貿(mào)企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)的必備人員，主要工作包括審證、制單、審單、交單和歸檔等一系列業(yè)務(wù)活動(dòng)，為進(jìn)出口合同的履行提供材料支撐。

為了節(jié)省成本，一些小型外貿(mào)企業(yè)可能把單證工作交給外貿(mào)業(yè)務(wù)員或者企業(yè)財(cái)務(wù)部來(lái)做，結(jié)果往往因?yàn)橹茊稳藛T缺乏專業(yè)的單證知識(shí)造成單據(jù)不符而影響了企業(yè)及時(shí)進(jìn)行貿(mào)易結(jié)算，甚至導(dǎo)致貿(mào)易的失敗。由此可見(jiàn)，外貿(mào)單證人才的培養(yǎng)不容忽視。然而，綜合已有的研究，我國(guó)目前的外貿(mào)單證人才培養(yǎng)仍存在以下問(wèn)題。第一，重理論，輕實(shí)踐。由于商務(wù)英語(yǔ)類教師多數(shù)出身于英語(yǔ)專業(yè)，雖有一定的理論功底，但實(shí)務(wù)能力普遍欠缺，對(duì)單證工作的了解不深，未能充分意識(shí)到國(guó)際貿(mào)易單證工作的實(shí)操性，因而把教學(xué)重點(diǎn)放在理論知識(shí)的講解上，忽視了實(shí)踐環(huán)節(jié)。第二，重樣本，輕操作。讓學(xué)生熟悉教材中列出的各種單證樣本，卻忽視學(xué)生實(shí)操能力的培養(yǎng)。這樣做的結(jié)果就是學(xué)生能直觀地識(shí)別各類單證，卻不能獨(dú)立完成各類單證的繕制。第三，重典型，輕創(chuàng)新。固然外貿(mào)單證有其固定的規(guī)范，但規(guī)范之內(nèi)亦有諸多變例，教師應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生因例而變的能力。

2 圖式理論對(duì)外貿(mào)單證人才培養(yǎng)的啟示

圖式（schema）的概念最早由康德（Immanuel Kant）于19世紀(jì)提出，英國(guó)心理學(xué)家巴特利特（（Frederic Charles Bartlett）和瑞士心理學(xué)家皮亞杰（Jean Piaget）等學(xué)者沿用了康德的概念并賦予它新的含義。巴特利特（Bartlett）認(rèn)為圖式是“對(duì)過(guò)去的反應(yīng)或經(jīng)驗(yàn)積極的組合”，并提出了用于研究閱讀心理的圖式概念。巴特利特（Bartlett）將圖式概念應(yīng)用于語(yǔ)言理解，并提出了以下基本原則：人們從記憶中激活已有的知識(shí)結(jié)構(gòu)來(lái)填補(bǔ)相關(guān)語(yǔ)篇中未明示的語(yǔ)義細(xì)節(jié)，旨在幫助自己理解語(yǔ)篇。皮亞杰（Jean Piaget）則認(rèn)為圖式“是認(rèn)知或智能結(jié)構(gòu)”，人們借助這些結(jié)構(gòu)來(lái)認(rèn)知、適應(yīng)、改造環(huán)境。

圖式理論認(rèn)為人們對(duì)世界的認(rèn)知是以圖式庫(kù)（schemata）的形式儲(chǔ)存大腦的長(zhǎng)期記憶中。新信息進(jìn)入大腦后，要么在大腦的圖式庫(kù)中建立一個(gè)新的圖式，要么被歸入已有的同類型圖式。隨著大腦接受的新信息不斷增加，不同門類和不同層次的各種圖式群就形成了。這些圖式群相互鏈接，久而久之就會(huì)在長(zhǎng)時(shí)記憶中形成一個(gè)立體的知識(shí)系統(tǒng)。具體到外貿(mào)單證類的語(yǔ)篇，單證員不僅需要擴(kuò)充外貿(mào)單證的結(jié)構(gòu)圖式（包括格式規(guī)范、專有術(shù)語(yǔ)等），還需要在長(zhǎng)期記憶中固化外貿(mào)單證的內(nèi)容圖式（包括涉及的商品或者服務(wù)的規(guī)格、單證條款的明示等），二者缺一不可。

3 圖式理論在外貿(mào)單證人才培養(yǎng)中的應(yīng)用

3.1 利用圖式理論幫助理解外貿(mào)單證專門縮略語(yǔ)

由于單證往往以表格的形式呈現(xiàn)，行文篇幅有限，不少條目乃至條款多用縮略語(yǔ)。常見(jiàn)的縮略語(yǔ)如S/C（sales contract）、L/C（let ter of credit）、B/L（bill of lading）自不必說(shuō)，某些具體單證內(nèi)容所包含的縮略語(yǔ)也不在少數(shù)。以提單（bill of lading）為例，在貨物描述欄目?jī)?nèi)，常常會(huì)出現(xiàn)FCL、STC等縮略語(yǔ)，而在費(fèi)用欄目?jī)?nèi)則經(jīng)常出現(xiàn)THO、THD、BAF、CAF等縮略語(yǔ)。

3.2 對(duì)外貿(mào)單證特有概念的理解：bill of exchange中的各方當(dāng)事人之間的關(guān)系

除了縮略語(yǔ)這一理解障礙，外貿(mào)單證中某些特有概念也常常給單證員制造麻煩。國(guó)際貿(mào)易中的當(dāng)事人身兼數(shù)職，例如買方既是開(kāi)票人，又是開(kāi)證人、收貨人等。厘清單證中各方的關(guān)系對(duì)某些特有概念的理解往往至關(guān)重要。以匯票（bill of exchange， draft）為例，如果學(xué)生不能理解匯票涉及各方的身份和職責(zé)，就無(wú)法真正理解匯票這一概念。

匯票是國(guó)際結(jié)算中最常用的一種信用工具。匯票至少涉及三方當(dāng)事人：出票人、受票人、收款人。出票人（drawer）是買方（bu yer），收款人（payee）是賣方（seller），受票人/付款人（drawee，p ayer）則是銀行（bank）。

由此可見(jiàn)，根據(jù)已有的內(nèi)容圖式推演并理解新的圖式可以幫助學(xué)生更快地掌握相關(guān)單證概念關(guān)系。同理，以信用證為付款方式的貨物和單證流程圖也可以由已有的傳統(tǒng)買賣圖式推演出來(lái)，只不過(guò)中間人變成了兩家銀行：一家是開(kāi)證行（issuing bank/buyer’s ba nk）；另一家是通知行（advising bank/seller’s bank）。開(kāi)證行對(duì)應(yīng)買方；通知行對(duì)應(yīng)賣方。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，圖式是人們大腦中關(guān)于外部世界的知識(shí)組織形式，是人們借以認(rèn)知和理解外部世界的認(rèn)知基礎(chǔ)。應(yīng)用到外貿(mào)單證業(yè)務(wù)中，單證員應(yīng)充分調(diào)用已有的與新術(shù)語(yǔ)或者新的單證內(nèi)容相關(guān)的圖式以便快速、正確地理解并掌握新術(shù)語(yǔ)和新的單證內(nèi)容。