維小維
前不久,我從廈門(mén)坐飛機(jī)回來(lái),打了一輛出租。車(chē)上,師傅跟我閑聊,他說(shuō):“你已經(jīng)是今天我在機(jī)場(chǎng)接到的第五個(gè)客人了,還有5個(gè)就達(dá)成今天的目標(biāo)?!?/p>
我吃驚地問(wèn):“5個(gè),還有5個(gè)?那就是說(shuō)你一天要跑10次機(jī)場(chǎng)?”
他呵呵一笑,說(shuō):“是啊,我是專(zhuān)門(mén)跑機(jī)場(chǎng)的,目標(biāo)一天10次。其他司機(jī)能一天跑個(gè)三五百,我拼一點(diǎn)的話(huà),能跑2000塊錢(qián)?!?/p>
這激起了我的好奇心。我瞄了一眼出租車(chē)的運(yùn)營(yíng)資格證,師傅姓郭,是位老司機(jī)了。這么算,他一年能賺40萬(wàn),這當(dāng)中到底有什么做生意的竅門(mén)呢?
“我之所以只做機(jī)場(chǎng),是因?yàn)檫@條路線足夠長(zhǎng),還不堵車(chē)。”郭師傅一句話(huà),就戳中了選擇的要點(diǎn)。
他跟我提到,剛做這一行時(shí),不懂路,不懂客,更不懂開(kāi)出租車(chē)這一行的秘訣。每天就在大街上瞎逛,遇到一個(gè)客人是一個(gè)。后來(lái),他終于懂了,開(kāi)出租,無(wú)非就是出租時(shí)間。
“你看啊……”他一邊穩(wěn)穩(wěn)拿著方向盤(pán),一邊有點(diǎn)得意地說(shuō),“我一天就開(kāi)12個(gè)小時(shí),如果其中空載3個(gè)小時(shí),堵車(chē)3個(gè)小時(shí),我一天有效的賺錢(qián)時(shí)間只有6小時(shí)了?!?/p>
明白到這一點(diǎn),他就開(kāi)始變得聰明了——?jiǎng)e的司機(jī),到了早高峰、晚高峰都在拼了命地?fù)寙危苁袇^(qū),跑寫(xiě)字樓。他呢,反其道而行,想方設(shè)法逃出市區(qū)這個(gè)魔咒,往機(jī)場(chǎng)跑。
果然,無(wú)論做哪一行,都要?jiǎng)幽X子。不總結(jié)、不改進(jìn)、不優(yōu)化,你就會(huì)待在末位。
如果僅僅是一個(gè)“聰明師傅”的案例,也是沒(méi)什么特別的,我見(jiàn)過(guò)的聰明師傅太多了。但是像他這樣,完全專(zhuān)注在一條“機(jī)場(chǎng)線”上的真的不多見(jiàn)。
我問(wèn):“師傅,你每天面臨的路線選擇這么多,怎么就只跑機(jī)場(chǎng)呢?”
“我們開(kāi)出租的有3大要訣,那就是跑得快、跑得遠(yuǎn)、跑得專(zhuān)?!彼孕艥M(mǎn)滿(mǎn)地說(shuō),“你看,前面有一段小坑洼,我早就知道了。你再看,前面紅綠燈大概多少秒,該從哪條車(chē)道拐彎,甚至過(guò)收費(fèi)站哪條道更快一點(diǎn),我通通都熟悉得可以背出來(lái)。跑熟路,反過(guò)來(lái)讓我跑得更快,賺更多錢(qián)。省下來(lái)的時(shí)間,休息,養(yǎng)精蓄銳?!?/p>
我肅然起敬,他在我心里不再是簡(jiǎn)單的會(huì)算賬,而是一個(gè)具備“創(chuàng)業(yè)基因”的個(gè)體戶(hù)。
那些專(zhuān)注于一個(gè)方向做到極致的人,都在某一單一領(lǐng)域做成了標(biāo)桿。
我問(wèn):“師傅,你從機(jī)場(chǎng)回來(lái)一定能等到客人,但你又怎樣保證每一趟送的客人都是去機(jī)場(chǎng)的呢?”
他哈哈一笑:“這你就不懂了,我可是有工具的哦!你看……”
我一看,原來(lái)是一個(gè)對(duì)講機(jī)。
他說(shuō),他在廣州可以說(shuō)是到處有眼線。比如,每一個(gè)酒店,都會(huì)有很多去機(jī)場(chǎng)的客人。他老早就跟酒店的關(guān)鍵人物——門(mén)童,做好了經(jīng)濟(jì)工作和思想工作。一旦有機(jī)場(chǎng)單子,門(mén)童就提前通知他們當(dāng)中某個(gè)人。
這時(shí)候,對(duì)講機(jī)就登場(chǎng)了。那個(gè)收單的人會(huì)通過(guò)對(duì)講機(jī)給兄弟發(fā)單,保證附近的師傅能第一時(shí)間接上。在這件事里面,門(mén)童、收單的師傅、接單的師傅統(tǒng)統(tǒng)受益,所有的人都是被撬動(dòng)的資源。
資源這個(gè)東西,表面看是靠關(guān)系、靠送禮和拍馬屁,實(shí)質(zhì)上,還是靠“共同需求”去達(dá)成。聰明人,都會(huì)找到這個(gè)共同利益點(diǎn),然后讓大家為之共同努力。
門(mén)童需要什么?他們需要權(quán)力尋租。收單師傅需要什么?他可能需要帶頭大哥式的一呼百應(yīng),他也需要閑暇之余多賺點(diǎn)錢(qián)。而接單的郭師傅,他需要的僅僅是每一單都是去機(jī)場(chǎng)的客人。三者的利益無(wú)縫銜接,就這樣被串到了一起。
我們平常人眼里看似根本不可能的“單單皆機(jī)場(chǎng)”,通過(guò)他們巧妙的資源串聯(lián),居然就被做到了。
現(xiàn)在,郭師傅對(duì)于哪個(gè)酒店有更多機(jī)場(chǎng)客、哪個(gè)時(shí)點(diǎn)客人會(huì)集中出發(fā)、哪個(gè)門(mén)童更積極發(fā)單都了然于胸??梢哉f(shuō),把機(jī)場(chǎng)這條線做到了極致。
過(guò)了一會(huì),對(duì)講機(jī)響起來(lái)了,對(duì)方說(shuō):“xx寫(xiě)字樓附近有人要到機(jī)場(chǎng),附近的兄弟誰(shuí)搶單?”原來(lái),除了酒店門(mén)童,郭師傅他們還有一個(gè)嚴(yán)密的組織。這個(gè)組織人數(shù)差不多百人,覆蓋面其實(shí)也不算少。
誰(shuí)要是在某處發(fā)現(xiàn)了機(jī)場(chǎng)單,自己又不愿意去,就通過(guò)對(duì)講機(jī)招呼這個(gè)組織里面的其他師傅。有人要接的,那個(gè)地點(diǎn)的師傅就會(huì)開(kāi)另一個(gè)賬號(hào)幫他把單接下來(lái)。
這個(gè)小團(tuán)體,定期會(huì)對(duì)這些單子進(jìn)行分賬,還有一個(gè)嚴(yán)密的銜接對(duì)接辦法,保證做到這群“的哥”的機(jī)場(chǎng)單子源源不絕。
這不就是加盟店的模式嗎?這幫出租車(chē)師傅,不僅僅懂得跨行業(yè)籠絡(luò)資源,還能本行業(yè)孵化矩陣,難怪他一個(gè)月能賺新司機(jī)的三五倍。
畢竟,任何一個(gè)人的能量是有限的。只有聯(lián)盟,只有孵化,才能讓資源得到盤(pán)活和傳承。