劉代領(lǐng)
一家報(bào)社招聘見(jiàn)習(xí)記者,有位剛畢業(yè)的大學(xué)生應(yīng)聘。第一輪面試時(shí),他找不到報(bào)社的地址,給招聘工作者打了三四次電話。恰巧那天報(bào)社的總編在場(chǎng),看了看這位同學(xué)的求職簡(jiǎn)歷,發(fā)現(xiàn)這位同學(xué)是本科生,學(xué)的是新聞專業(yè)。當(dāng)這位同學(xué)再一次打電話詢問(wèn)地址時(shí),總編接過(guò)電話,問(wèn)他向別人問(wèn)了嗎?這位同學(xué)說(shuō),在路上打聽(tīng)了三四個(gè)人了??偩幵陔娫捴兄苯痈嬖V他不用來(lái)了。當(dāng)時(shí),這位同學(xué)問(wèn)為什么呀?總編告訴他說(shuō):“你難道就不知道再多問(wèn)問(wèn)本地人?我們覺(jué)得你不適合做記者工作?!?/p>
生活中不知道的時(shí)候要懂得多問(wèn),懂得有選擇對(duì)象地去問(wèn),盲目地問(wèn)往往會(huì)事倍功半??墒牵庵绬?wèn)行嗎?答案是否定的。還要學(xué)會(huì)不恥下問(wèn),而這是需要勇氣的。有勇氣地問(wèn),使你明白了事物,幫你解決了問(wèn)題,讓你完成了事務(wù),你得到的是一種實(shí)現(xiàn),這是多么有價(jià)值的啊。
光有勇氣問(wèn)話還是不夠的,張口問(wèn)話還要有禮貌,不可自大,好像別人都欠你什么似的。我的一位姑姑講述了這樣一件事,有一次,她在路上走著,一個(gè)小伙子向她問(wèn)路:“喂,到某某路怎么走啊?”小伙子一連問(wèn)了幾聲,姑姑都裝作沒(méi)聽(tīng)見(jiàn),沒(méi)作回答。小伙子有點(diǎn)抱怨地說(shuō):“奶奶,問(wèn)個(gè)路咋這么難啊?!惫霉冒l(fā)話了:“你早叫我一聲奶奶,我不是早就告訴你了嗎?”小伙子這才意識(shí)到了自己的失禮。
問(wèn)話光懂禮貌還不夠,還要講究分寸。與人相處,不是什么事情都可以刨根問(wèn)底追問(wèn)的,就算你有十二分的誠(chéng)意,那也要看看人家能不能從心理上接受。學(xué)會(huì)問(wèn)話,善于問(wèn)話,還需掌握問(wèn)話的藝術(shù),讓人情不自禁地說(shuō)出來(lái)才是一種高超的問(wèn)話境界。
問(wèn)話光有分寸還不夠,還要把握問(wèn)話的順序。記得有一次我去辦事,匆忙中向一位老人問(wèn)路,“老大爺,我該向哪走???”老大爺樂(lè)呵呵地笑著說(shuō):“你愿意向哪走就向哪走啊。”我應(yīng)該說(shuō)到什么地方,該向哪走。越是急事越要想清楚了再問(wèn),顛三倒四地問(wèn)了,讓別人不僅聽(tīng)得一頭霧水,而且也不好給出你所要的答案。
鼻子下面有嘴,張口問(wèn)話還真是有很多講究的,每個(gè)人都需要經(jīng)過(guò)生活這位老師的教育,才會(huì)慢慢懂得理解和掌握的,難道不是嗎?