周一欣

（廣西師范學(xué)院，南寧 530229）

1 現(xiàn)代西方管理理論發(fā)展歷程簡述。

關(guān)于西方管理理論的來源與發(fā)展，基本可以劃分為以下幾個(gè)重要階段：18世紀(jì)60年代到19世紀(jì)末（工業(yè)化初期）、20世紀(jì)初到20世紀(jì)50年代（工業(yè)化中期）、20世紀(jì)60年代至20世紀(jì)80年代（工業(yè)化后期）和20世紀(jì)90年代后（后工業(yè)化時(shí)期）。在18世紀(jì)60年代到19世紀(jì)末的工業(yè)化初期，產(chǎn)生了西方管理理論的早期思想、早期理論，以及現(xiàn)代西方管理理論的思想和相關(guān)理論。在工業(yè)化初期，早期管理思想的代表人物是亞當(dāng)·斯密和查理·巴貝奇，亞當(dāng)·斯密較為系統(tǒng)地闡述了勞動(dòng)價(jià)值論以及勞動(dòng)分工理論，且提出了“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)觀點(diǎn)；巴貝奇進(jìn)一步闡述了如何提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，并提出“邊際熟練”原則，即確定勞動(dòng)強(qiáng)度的界限，作為報(bào)酬的依據(jù)。這些重要管理思想的產(chǎn)生，也為早期管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展定下了基調(diào)，即以“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)為前提，圍繞勞動(dòng)分工和企業(yè)管理過程與職能，進(jìn)一步采取行動(dòng)，并提出相關(guān)管理理論，其中有代表性的是泰勒的“科學(xué)管理理論”、法約爾的“一般管理理論”、馬克斯·韋伯的“行政管理理論”等。這些都統(tǒng)稱為“古典管理理論”，以泰勒和法約爾為代表的古典管理理論階段完成了使管理從經(jīng)驗(yàn)到科學(xué)的轉(zhuǎn)變，為西方管理理論奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

然而其“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)及在此假設(shè)影響下設(shè)計(jì)的管理方式方法過于簡單粗暴，由此引發(fā)的勞動(dòng)者與管理者之間的矛盾愈演愈烈，使管理學(xué)朝著研究人本身和行為的方向發(fā)展，并于20世紀(jì)初至20世紀(jì)50年代（工業(yè)化中期）開始產(chǎn)生“行為科學(xué)”學(xué)派，管理科學(xué)的發(fā)展也進(jìn)入了行為科學(xué)理論階段。在這個(gè)階段，代表人物和理論有梅奧的“人際關(guān)系理論”、馬斯洛的“需要層次理論”、赫茨伯格的“雙因素理論”、弗魯姆的“期望理論”和麥格雷戈的“X-Y理論”等。這些理論都無一例外地指向了人是“社會(huì)人”的假設(shè)，并在此基礎(chǔ)上完善了關(guān)于人、人群、人的行為的研究和認(rèn)識(shí)，從“重視人”到“尊重人”再到“理解人”，極大地推進(jìn)了管理科學(xué)的發(fā)展。

進(jìn)入20世紀(jì)60年代到20世紀(jì)80年代（工業(yè)化后期），隨著社會(huì)生產(chǎn)力和科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，各國對(duì)管理理論、方法、手段的研究也日臻深入，形成了各具特色、流派紛呈的“現(xiàn)代管理叢林”，出現(xiàn)了行為科學(xué)學(xué)派、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派和經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派等等，這些學(xué)派和理論都從管理過程、問題的各個(gè)階段、層次、內(nèi)容運(yùn)用不同的方法進(jìn)行研究，使之系統(tǒng)化、科學(xué)化、人性化，使管理不僅成為一門藝術(shù)，更成為一門科學(xué)。

最后，在20世紀(jì)90年代后期（后工業(yè)化時(shí)期），西方管理學(xué)界掀起了研究組織文化的熱潮，形成了組織文化管理學(xué)派，其中具有代表性的有：企業(yè)文化理論、組織文化模型理論、文化合宜理論和跨文化管理理論，這些理論開啟了文化管理的時(shí)代。文化管理把管理的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向軟性管理，強(qiáng)調(diào)管理中的文化因素，也為管理理論的研究開辟了新的領(lǐng)域。

2 理論發(fā)展的內(nèi)在邏輯

關(guān)于西方管理理論的內(nèi)在邏輯，可從其理論發(fā)展歷程中初見端倪?，F(xiàn)代西方管理理論，由科學(xué)管理時(shí)代到人際關(guān)系、行為科學(xué)時(shí)代到管理叢林時(shí)代，再到文化管理的出現(xiàn)，筆者認(rèn)為有以下幾點(diǎn)內(nèi)在邏輯推動(dòng)了現(xiàn)代西方管理理論的發(fā)展。

（1）隨著勞動(dòng)分工的不斷優(yōu)化，管理是讓合適的人去做合適的事。亞當(dāng)·斯密在1776年發(fā)表的《國富論》提出了勞動(dòng)分工理論，認(rèn)為組織和社會(huì)會(huì)因分工獲得效率及經(jīng)濟(jì)效益的極大提升。因勞動(dòng)分工分解了相對(duì)煩瑣的工作，并由于特定工人熟練程度的提高，節(jié)約了未分工前每項(xiàng)工作轉(zhuǎn)換的損失時(shí)間，以及機(jī)器的發(fā)明方便和簡化了勞動(dòng)，使得分工提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率。雖然分工存在弊端，但不可否認(rèn)的是，亞當(dāng)·斯密的分工理論，不僅對(duì)以后的經(jīng)濟(jì)學(xué)界產(chǎn)生了巨大影響，對(duì)20世紀(jì)初的管理理論影響也頗深，影響了現(xiàn)代西方管理理論的發(fā)展。首先是以“科學(xué)管理之父”的弗雷德里克·溫斯洛·泰勒為代表的科學(xué)管理理論提出的要挑選“第一流的工人”，按標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法進(jìn)行勞動(dòng)生產(chǎn)，并且要將管理者的職能區(qū)分為經(jīng)營職能與管理職能。法約爾提出的管理的6項(xiàng)基本職能、泰勒提出的計(jì)劃職能與執(zhí)行職能的分離，以及亨利·明茲伯格提出的管理者角色理論，也體現(xiàn)了讓合適的人去做合適的事。進(jìn)入行為科學(xué)理論階段，隨著對(duì)人心理、行為、社會(huì)關(guān)系等的深入研究，可以看到對(duì)勞動(dòng)分工的不斷細(xì)化與優(yōu)化，如梅奧的“人際關(guān)系理論”、馬斯洛的“需要層次理論”等理論，都從人性角度對(duì)管理進(jìn)行了研究，優(yōu)化了勞動(dòng)分工與社會(huì)分工的方式方法，進(jìn)一步提升了勞動(dòng)與管理的效率。進(jìn)入“現(xiàn)代管理叢林”時(shí)期以及“文化管理時(shí)代”，其中的學(xué)派和理論都以勞動(dòng)分工為起點(diǎn)，從管理過程、問題的各個(gè)階段、層次、內(nèi)容運(yùn)用不同的方法進(jìn)行研究，使管理及分工不斷精細(xì)化、科學(xué)化，使人盡其才，讓合適的人去做合適的事，大幅度提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率，促進(jìn)了生產(chǎn)力的不斷發(fā)展。

（2）焦點(diǎn)始終聚焦于管理問題和過程中的效益、效率問題。從勞動(dòng)分工的起點(diǎn)出發(fā)，效益和效率成為管理的永恒主題，任何組織的管理都是為了獲得某種效益，因其效益、效率的高低直接影響著組織的生存和發(fā)展?？梢钥吹?，由于人們對(duì)效率和效益實(shí)現(xiàn)方式的認(rèn)識(shí)不同，所以形成了不同的管理理論和方法。早期的管理理論及科學(xué)管理理論都提出要將生產(chǎn)過程、管理過程以科學(xué)的方式規(guī)范并確定下來，極盡可能地提高工人的工作效率，從而提升企業(yè)的生產(chǎn)效率并獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。然而，一味地追求效率而忽視人性會(huì)導(dǎo)致效率低下。于是在20世紀(jì)20年代以后，梅奧等人經(jīng)過試驗(yàn)后得出結(jié)論：生產(chǎn)效率不僅受物理的、生理的因素影響，而且受社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理的影響。這些理論都進(jìn)一步從人性和人的行為出發(fā)，探求進(jìn)一步提高工作效率的途徑。

而20世紀(jì)60年代之后的“管理理論叢林時(shí)代”更是產(chǎn)生了管理過程學(xué)派、決策管理學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、數(shù)理學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派、權(quán)變管理學(xué)派和經(jīng)驗(yàn)管理學(xué)派等學(xué)派。管理過程學(xué)派是把管理看作是一個(gè)過程，并力圖把用于管理實(shí)踐的概念、原則、理論和方法糅合在一起，以形成一個(gè)管理學(xué)科，更好地改進(jìn)管理的實(shí)踐。決策管理學(xué)派則側(cè)重于管理中的決策問題，認(rèn)為決策是管理者的主要任務(wù)，合理、有效的決策及決策過程是實(shí)現(xiàn)企業(yè)、組織效益，提升企業(yè)生產(chǎn)與管理效率的關(guān)鍵。系統(tǒng)管理學(xué)派提出管理對(duì)象是一個(gè)有機(jī)聯(lián)系的整體和系統(tǒng)，一個(gè)企業(yè)的管理需要考慮多個(gè)部門的內(nèi)外部情況，并使各個(gè)部門的工作都能實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益目標(biāo)，提升工作效率。數(shù)理學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派都主導(dǎo)使用先進(jìn)的數(shù)理方法及管理手段，使生產(chǎn)力得到最為合理的分配，以獲得最佳的經(jīng)濟(jì)效益。這些學(xué)派雖采用了不同的方法、不同的學(xué)科知識(shí)，從不同角度觀察和研究管理問題，但其核心仍是圍繞提升企業(yè)經(jīng)營的效益問題和效率問題，即效益和效率是管理的永恒主題。

（3）對(duì)人性的不斷深入認(rèn)識(shí)與研究，并展開了對(duì)文化問題的研究。從上述現(xiàn)代西方管理理論發(fā)展歷程及內(nèi)容上可以看到，要想對(duì)勞動(dòng)及社會(huì)分工進(jìn)行不斷的優(yōu)化，需要管理對(duì)人性進(jìn)行不斷地認(rèn)識(shí)和研究。從最早的“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)，到“社會(huì)人”假設(shè)，再到“自我實(shí)現(xiàn)人”“復(fù)雜人”等的假設(shè)，可以看到管理理論對(duì)于人性的認(rèn)識(shí)不斷深入，即使是在經(jīng)驗(yàn)管理時(shí)期，羅伯特·歐文也試圖改變當(dāng)時(shí)單純追求效率、扭曲人性的管理局面。通過對(duì)泰勒“科學(xué)管理理論”進(jìn)行反思，通過行為科學(xué)對(duì)人行為的研究使人們逐漸認(rèn)識(shí)到：職工是企業(yè)的主體；企業(yè)管理是對(duì)人的管理，也是為人的管理；現(xiàn)代管理的核心是使人性得到最完美的發(fā)展。這引導(dǎo)著管理者去思考組織中的人性及文化問題。于是在20世紀(jì)80年代后期，文化管理誕生。文化管理理論的主要特點(diǎn)是重視人性，重視基于企業(yè)使命、責(zé)任、價(jià)值和精神等方面的文化建設(shè)，將文化與制度、技術(shù)等有機(jī)結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)了“硬管理”和“軟管理”的有機(jī)融合，超越了傳統(tǒng)管理中的弊端，使管理更符合其自身的規(guī)律和要求。

（4）對(duì)管理本身及管理整體的研究不斷細(xì)化、深化，呈現(xiàn)多學(xué)科、多視角、多技術(shù)手段、多方法的融合。從現(xiàn)代西方管理學(xué)的發(fā)展可以看到，現(xiàn)代西方管理理論的發(fā)展不斷與其他學(xué)科的知識(shí)、研究手段等進(jìn)行融合，針對(duì)管理過程和管理本身出現(xiàn)的多層次、多領(lǐng)域問題進(jìn)行研究，如行為科學(xué)，是一個(gè)融合了哲學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等學(xué)科的科學(xué)。在研究方法上，更是運(yùn)用了心理學(xué)試驗(yàn)的手段進(jìn)行研究和分析，以期找出影響生產(chǎn)效率的因素，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。在后來的“現(xiàn)代管理叢林”時(shí)代和文化管理時(shí)期產(chǎn)生的管理學(xué)理論，則更進(jìn)一步將其他學(xué)科優(yōu)秀的研究手段和方法運(yùn)用于管理學(xué)研究中，如數(shù)理學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派運(yùn)用了先進(jìn)的數(shù)理方法研究管理過程和行為；組織文化理論則關(guān)注社會(huì)文化與組織管理的融合后產(chǎn)生的企業(yè)文化及如何創(chuàng)造、管理等的問題；虛擬組織理論則運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)革新組織形式，以虛擬組織的形式組織產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)和銷售，使企業(yè)能及時(shí)面對(duì)轉(zhuǎn)瞬即逝的市場機(jī)會(huì)。這些都說明了現(xiàn)代西方管理理論的發(fā)展，通過多學(xué)科融合不斷創(chuàng)新理論研究和實(shí)踐研究，以更好地探究管理中出現(xiàn)的問題和管理本身，推動(dòng)管理科學(xué)不斷向前發(fā)展。

3 理論發(fā)展趨勢

通過對(duì)不同學(xué)者的研究成果進(jìn)行分析，筆者總結(jié)出以下幾點(diǎn)理論發(fā)展趨勢。

（1）以多學(xué)科融合為基礎(chǔ)，進(jìn)一步運(yùn)用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)手段進(jìn)行研究。從現(xiàn)代西方管理理論的發(fā)展歷程可以看到，現(xiàn)代西方管理理論普遍借鑒其他學(xué)科的研究成果與研究方法對(duì)管理實(shí)踐與管理理論進(jìn)行剖析與研究，并且會(huì)在與其他學(xué)科不斷交叉、融合的過程中不斷發(fā)展，呈現(xiàn)跨學(xué)科的發(fā)展趨勢，并不斷運(yùn)用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)手段進(jìn)行研究。

（2）突出戰(zhàn)略管理的導(dǎo)向與文化管理的核心。隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，戰(zhàn)略已成為各類組織發(fā)展的核心，如何科學(xué)合理地制定正確的戰(zhàn)略就需要戰(zhàn)略管理理論的支持。同時(shí)，管理科學(xué)進(jìn)步的第四次革命是企業(yè)文化建設(shè)推動(dòng)的，文化軟實(shí)力也已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理模式發(fā)展的重要趨勢之一，因此，研究戰(zhàn)略和文化管理將成為未來管理理論發(fā)展的核心。

（3）管理理論還將繼續(xù)呈現(xiàn)流派紛呈的局面。管理理論叢林現(xiàn)象將會(huì)長期存在，由于現(xiàn)代管理現(xiàn)實(shí)的復(fù)雜性，以及多學(xué)科的不斷融合發(fā)展，不同管理理論對(duì)許多管理問題都產(chǎn)生了不同的思考和態(tài)度。在管理理論發(fā)展的歷程中，也沒有固定不變的情況和態(tài)度，管理問題的解決答案也不唯一，一個(gè)又一個(gè)管理思潮不斷涌現(xiàn)，如全面質(zhì)量管理、學(xué)習(xí)型組織等理論，也使管理理論叢林持續(xù)繁茂，這也會(huì)使管理理論叢林現(xiàn)象長期存在。

綜合各類研究可以看到，現(xiàn)代西方管理理論、管理科學(xué)的發(fā)展，將會(huì)在多學(xué)科融合的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步運(yùn)用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)手段，在決策管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、企業(yè)文化建設(shè)與管理、管理系統(tǒng)工程等領(lǐng)域繼續(xù)發(fā)展，并進(jìn)一步對(duì)管理自身的哲學(xué)倫理、內(nèi)在邏輯進(jìn)行探究，呈現(xiàn)多元化、復(fù)雜化的發(fā)展趨勢，不斷探索管理理論的新領(lǐng)域和新方法。

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