房地產(chǎn)企業(yè)員工績(jī)效考核

經(jīng)過近十幾年的發(fā)展，我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)正位于向品牌化、規(guī)?；?、精細(xì)化管理、規(guī)范化運(yùn)作轉(zhuǎn)型時(shí)期，房地產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)方式也從偏重規(guī)模與速度向注重經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)細(xì)分進(jìn)行轉(zhuǎn)變，并從主要依靠政府出臺(tái)政策的調(diào)控向安排市場(chǎng)規(guī)律及企業(yè)自身調(diào)節(jié)的方式轉(zhuǎn)變。企業(yè)員工的績(jī)效考核對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展有著十分重要的作用，不僅會(huì)影響到企業(yè)管理戰(zhàn)略的實(shí)施，而且關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的持續(xù)性。因此，完善房地產(chǎn)企業(yè)員工的績(jī)效考核體系和實(shí)施手段勢(shì)在必行，完善的員工績(jī)效考核體系也是提高房地產(chǎn)企業(yè)科學(xué)管理能力以及競(jìng)爭(zhēng)力的重要措施。本文筆者以下對(duì)績(jī)效考核管理工作中存在的問題進(jìn)行分析。

1　房地產(chǎn)企業(yè)員工績(jī)效考核存在的問題和原因分析

1.1　房地產(chǎn)企業(yè)員工績(jī)效考核存在的主要問題

雖然房地產(chǎn)企業(yè)給我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)帶來了飛速的發(fā)展，作為行業(yè)的領(lǐng)跑者，給我國(guó)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)下了奇跡；但是隨著時(shí)代的發(fā)展，房地產(chǎn)企業(yè)在績(jī)效考核管理方面存在的一些問題日益凸顯出來。

1.1.1企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)績(jī)效考核管理工作重視不夠

大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的精力都放在企業(yè)主營(yíng)地產(chǎn)項(xiàng)目的開發(fā)運(yùn)作上，其往往不注重企業(yè)的內(nèi)部管理，也不夠了解現(xiàn)代人力資源管理，未能從真正意義上了解員工績(jī)效考評(píng)的積極影響，僅僅考慮到利益分配的需求，才將績(jī)效考評(píng)納入到考評(píng)范圍內(nèi)。

1.1.2被考核員工認(rèn)為考核結(jié)果不公平

考核后，一些被考核員工往往會(huì)對(duì)考核結(jié)果提出質(zhì)疑，會(huì)覺得考核結(jié)果無法公正、公平的體現(xiàn)其工作表現(xiàn)。同時(shí)，他們經(jīng)常會(huì)對(duì)考核者是否采取科學(xué)的考核方式和考核方向產(chǎn)生疑問。由于考核員工的素質(zhì)不一，他們的責(zé)任感也不一致，因此考核者容易害怕得罪人而無法以事實(shí)為依據(jù)進(jìn)行打分。

1.1.3考核項(xiàng)目中的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)權(quán)重占比不合理

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，房地產(chǎn)企業(yè)的一般職工考核表內(nèi)容包括兩部分，分別是工作績(jī)效模塊和行為績(jī)效模塊，權(quán)重分別為50%和30%;而管理層的績(jī)效成績(jī)是增加了管理績(jī)效這一模塊，工作績(jī)效的權(quán)重與普通職工一樣為70%、行為績(jī)效模塊10%、管理績(jī)效模塊20%。這會(huì)導(dǎo)致工作人員對(duì)業(yè)績(jī)過分的重視，從而忽視了職員以及企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

2　房地產(chǎn)企業(yè)員工績(jī)效考核存在問題原因分析

對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)員工績(jī)效考核問題的分析，存在的原因可以總結(jié)為以下幾點(diǎn)∶

2.1　高層領(lǐng)導(dǎo)過于重視工作業(yè)績(jī)

高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)太過重視，卻忽略了企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，年終獎(jiǎng)與季度獎(jiǎng)基本上都和業(yè)績(jī)相連，但和員工的績(jī)效考核成績(jī)不掛鉤，此項(xiàng)考核機(jī)制并沒有重視員工的后續(xù)發(fā)展。實(shí)施的時(shí)間一長(zhǎng)，必然會(huì)不利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。

2.2　績(jī)效考核方法單一

目前，很多房地產(chǎn)企業(yè)員工績(jī)效考核使用的方法較為單一，以直接上級(jí)的考核為主，直接上級(jí)考核指的是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行打分，其缺點(diǎn)就是直接上級(jí)掌握了績(jī)效考核的打分權(quán)利，考評(píng)時(shí)受上級(jí)的個(gè)人因素影響若上級(jí)對(duì)被考核者可能有偏見，從而會(huì)使下屬在工作時(shí)變得消極。

2.3　考核后忽略了結(jié)果的反饋

考核者單純只看考核過程，而忽略了后期結(jié)果的反饋以及讓員工做出反思進(jìn)而改進(jìn)。很多房地產(chǎn)企業(yè)的高層只注重考核的過程，卻忘記過程固然很重要但對(duì)于總結(jié)反思績(jī)效考核的結(jié)果更重要。

3　房地產(chǎn)企業(yè)員工績(jī)效考核的完善措施

3.1　注重員工長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展

企業(yè)在確定績(jī)效考核目標(biāo)時(shí)是以企業(yè)的未來發(fā)展現(xiàn)狀為依據(jù)的，只有結(jié)合企業(yè)的實(shí)情制定目標(biāo)責(zé)任機(jī)制，才能有助于把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)貫徹落實(shí)至實(shí)處。因此，要適時(shí)的更新高層企業(yè)重視業(yè)績(jī)的理念，高度重視員工的未來發(fā)展，而不應(yīng)該只注重近期業(yè)績(jī)。

3.2　建立完整的制度化的績(jī)效考核體系，并與企業(yè)核心文化相結(jié)合

可以借鑒房地產(chǎn)標(biāo)桿企業(yè)的某些考核制度，根據(jù)企業(yè)本身的戰(zhàn)略、目標(biāo)規(guī)劃等特色建立一套完整的績(jī)效考核體系。建立程序化的考核制度，企業(yè)上下全員參與考核，既是考核的主體，又都是考核的客體，降低主觀性。在考核內(nèi)容上，在強(qiáng)調(diào)業(yè)績(jī)的前提下兼顧素質(zhì)(“考績(jī)”就是考“業(yè)績(jī)”，“考評(píng)”就是評(píng)“素質(zhì)”)。將完善的工作分析與企業(yè)文化特色相結(jié)合，根據(jù)各部門不同的職責(zé)特點(diǎn)，建立客觀的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)價(jià)員工績(jī)效。

3.3　選擇恰當(dāng)客觀的考核角度和方法，嚴(yán)格程序化的考核過程。

以目標(biāo)、能力發(fā)展為導(dǎo)向，以考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲掛鉤的原則為指導(dǎo)，結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和總體預(yù)算的實(shí)施，建立企業(yè)各部門完整的KP工指標(biāo)體系，從而形成一個(gè)完善的管理控制系統(tǒng)和一套完整的適合企業(yè)的考核制度。在考核形式上，應(yīng)以“業(yè)績(jī)?yōu)橹鳎炕己恕睘樵瓌t，既注重工作成果，又注重過程控制和細(xì)節(jié)。在考評(píng)體系中，將企業(yè)全年計(jì)劃分解為各部門的工作計(jì)劃，結(jié)合月工作計(jì)劃、個(gè)人工作計(jì)劃以及重要臨時(shí)任務(wù)，合理量化考核指標(biāo)為考評(píng)提供準(zhǔn)確、可靠、科學(xué)的目標(biāo)。同時(shí)通過對(duì)每項(xiàng)工作過程的控制，達(dá)到目標(biāo)管理與過程管理的結(jié)合。而相對(duì)應(yīng)的實(shí)行分階段定期結(jié)果考核和總體結(jié)果的考核，使員工在工作中既有目標(biāo)，又有動(dòng)力、壓力，既了解到員工的具體工作情況，又充分起到績(jī)效考核的激勵(lì)作用。

3.4　做好及時(shí)的績(jī)效溝通和績(jī)效指導(dǎo)

把績(jī)效考核的結(jié)果與過程當(dāng)作鼓勵(lì)員工增加業(yè)績(jī)的有效方式，高度注重團(tuán)隊(duì)考核，及時(shí)做好的績(jī)效反饋與績(jī)效分析工作，構(gòu)建科學(xué)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制與激勵(lì)機(jī)制。這樣不僅能向員工及時(shí)的反饋考評(píng)的評(píng)語(yǔ)與考評(píng)結(jié)果，降低員工的不信任感，緩解其不安的情緒，又能將績(jī)效管理的指引教育作用充分發(fā)揮出來，為員工提供申訴的契機(jī)。在績(jī)效考核體系中，要高度注重管理人員對(duì)員工的績(jī)效輔導(dǎo)和溝通，通過互動(dòng)提高員工工作的主觀能動(dòng)性和勝任工作的能力。

4　結(jié)論

績(jī)效考核是一個(gè)給房地產(chǎn)企業(yè)員工工作表現(xiàn)作出有效測(cè)評(píng)的重要手段，合理、科學(xué)的績(jī)效考核系統(tǒng)與通過考核之后員工的自我反思，可以有助于激發(fā)出企業(yè)員工工作的主觀能動(dòng)性。但是，如果績(jī)效考核設(shè)置的不科學(xué)，不僅會(huì)導(dǎo)致績(jī)效考核流于形式，而且會(huì)使企業(yè)員工不滿，影響到員工工作的積極性與主動(dòng)性。綜上所述，建立一個(gè)合理、科學(xué)的績(jī)效考核系統(tǒng)對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)而言極為重要。