東方贏

兩個月前，朋友的創(chuàng)業(yè)公司倒閉了。朋友是溫文爾雅的白面君子，有著光鮮的履歷和出眾的能力，和他聊天，永遠(yuǎn)覺得如沐春風(fēng)，溫潤如玉，充滿魅力。

他相信，在自由寬松的環(huán)境下，更有靈感，更有效率，所以員工的上下班時間自己定：在完成任務(wù)的前提下，想來就來，想走就走。每個人都很舒服，所有人都喜歡他。朋友傾注了極大的心血，但在不溫不火了一年多之后，項目終于掛掉了。安慰之余，我對他說：“你是個好人，但不是個好的管理者”。

慈不帶兵，義不行賈。上述致使企業(yè)失敗的原因，可歸納為搞死公司的三個問題：寬容、假裝高逼格、除了老板沒人加班。

實質(zhì)上，這三個問題都是管理上寬容的問題。但有些網(wǎng)友不贊同我的觀點，他們認(rèn)為成功的公司是寬容的。真的是這樣嗎？

成功的公司對員工都不夠?qū)捜?/h3>

不贊同我觀點的人，喜歡例舉這幾個他們認(rèn)為是寬容的成功公司，如谷歌、騰訊。實際上，這些人眼里的所謂寬容的公司，都是最不寬容的公司。

他們只從網(wǎng)絡(luò)文章上看到了谷歌上下班不打卡，員工還能在辦公室?guī)Ш㈠薰?，沒有KPI等零碎現(xiàn)象。但他們不知道谷歌還有以下一系列不寬容到嚴(yán)苛的管理做法。

谷歌最聰明與最牛x的一招，是把這種不寬容安排在管理的源頭上。每個參加Google面試的人至少要先后與六位面試官交談過，后者均是公司管理層面或潛在同事組成的。每個人的觀點都算數(shù)，從而使招聘程序更加公平，標(biāo)準(zhǔn)更高、更嚴(yán)格。所有面試官的目的就一個，將那些工作積極性與學(xué)識差的和不如他們的人剔除出去，不讓其混入谷歌。

那些羨慕谷歌“寬容”而抱怨自己公司嚴(yán)苛的員工，其中絕大多數(shù)人都可能因為不夠格，在招聘環(huán)節(jié)就會被谷歌極不寬容的嚴(yán)苛面試而干掉，根本不可能有享受那份“寬容”的福分。而那些進(jìn)入谷歌的員工，都是經(jīng)受了學(xué)校與其他公司嚴(yán)酷的競爭與管理環(huán)境，并從中打拼出來的佼佼者。

他們主動、努力、有責(zé)任心、能力強(qiáng)，谷歌的那些寬容是留給這些人的。即使擁有這樣的優(yōu)秀人才，谷歌仍然沒有放松管理。谷歌創(chuàng)始人里·佩奇和謝爾蓋·布林曾想過，我們招聘來的員工都是最聰明和最努力的人，我們干嘛還要派人去管理他們？于是兩位創(chuàng)始人曾一度取消工程師們頭上的管理者，但后來發(fā)現(xiàn)行不通，又恢復(fù)了管理層。

谷歌雖然不搞KPI，但推行的是比KPI目標(biāo)要求更高、過程管理更嚴(yán)的OKR（目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果）管理體系。

騰訊的創(chuàng)始人馬化騰看起來面目和氣，但骨子里也不寬容。馬化騰創(chuàng)業(yè)時，伙伴幾乎都是他的大學(xué)、中學(xué)同學(xué)，有人想加錢占更大的股份，馬化騰一點也不客氣，說“不行，根據(jù)我對你能力的判斷，你不適合拿更多的股份?！币驗橐粋€人未來的潛力要和應(yīng)有的股份匹配，不匹配就要出問題。

做微信的時候，馬化騰也很緊張。為了搶時間，也為逼迫員工更努力，騰訊內(nèi)部設(shè)有三個團(tuán)隊同時在做，都叫微信，誰贏了就上誰。最后，廣州做E-mail出身的團(tuán)隊贏了，成都的團(tuán)隊很失望，他們就差一個月。

當(dāng)時還有一個競爭對手也在做類似的應(yīng)用，而且他們賭騰訊不會這么快。在這段最危險的時間里，所有高管都在試用，有什么問題立刻在群里反饋，立刻去改。大家天天工作到凌晨3點、凌晨5點。馬化騰常常夜里發(fā)現(xiàn)問題，就立馬發(fā)郵件給相關(guān)負(fù)責(zé)人，要求馬上執(zhí)行，馬上改進(jìn)。最終微信出來了，騰訊贏了，獲得了一張移動互聯(lián)網(wǎng)的“船票”，而且是頭等艙。？

要做好人，但不要做爛好人

白崇禧教育兒子的故事挺好玩。兒子白先敬喜歡打架，白崇禧先問，“你欺負(fù)別人，還是別人欺負(fù)你？”如果是欺負(fù)別人，兒子當(dāng)場要挨頓打，然后拎著耳朵到人家里道歉。如果是被人家欺負(fù)了，他會問，“你回手了沒有？”如果沒有，這頓打挨得比前面更慘。

懂得戰(zhàn)爭，但不發(fā)起戰(zhàn)爭。李嘉誠教育子孫：做人的最高境界是“仁慈的獅子”。仁慈是本性，但單靠仁慈，還無法成功。要有獅子的力量，才能賺錢養(yǎng)家，才能保護(hù)親人，才能反抗欺壓。

“做個好人”和“做個好的管理者”，其實并不沖突。據(jù)說，柳傳志的情商超高，接觸過他的人都被其人格魅力折服。你以為他只是個慈祥的老頭？看看他處理孫宏斌、倪光南的恩恩怨怨，那真是雷霆萬鈞、毫不猶豫。

很多時候，做爛好人不是因為品德高尚，而是因為技術(shù)不夠。你不懂得拒絕，不懂壓力傳遞，不懂當(dāng)斷則斷，不懂“扔掉背上的猴子”，不懂“揮淚斬馬謖”，不懂優(yōu)雅地撕逼……狡猾如狐貍，善良如鴿子。

以雷霆手段，顯菩薩心腸

有些企業(yè)老板不知道從那個大佬那里聽來的理論，要用最高的薪資聘請最優(yōu)秀的人才。這個道理聽起來不錯，但能執(zhí)行嗎？我非常贊同高薪養(yǎng)人，但我不認(rèn)同企業(yè)一開始就高薪，你錢都還沒賺回來，你就高薪，你要知道賺錢是需要過程的，當(dāng)過程的結(jié)果都還沒到來的時候，你就死掉了。這有什么意義？在這個事情上，我比較贊同將賺回來的錢合理的分掉，我也認(rèn)為絕大多數(shù)企業(yè)主不會在這個問題上糾結(jié)。

那回頭來說，招聘是不是該招聘最合適的人、最努力愿意一起共同發(fā)展的人來共同成長？培養(yǎng)自己的人才隊伍比挖幾個看起來閃光點滿多的人實在得多。帶團(tuán)隊不是請客吃飯，嘻嘻哈哈、舒服安逸不會有執(zhí)行力；溫良恭儉、皆大歡喜不會有戰(zhàn)斗力。

不要放縱紀(jì)律，不要對制度寬容，這是對員工的不負(fù)責(zé)；要幫助員工成長，提升收入，獲得更體面的生活，這是對員工最大的負(fù)責(zé)。

胡林翼曾送給晚年的曾國藩一副壽聯(lián)：“以雷霆手段，顯菩薩心腸”。曾國藩閱后，百感交集，熱淚盈眶。

委屈誤解是人生的必修課，雙重人格是領(lǐng)袖的鐵布衫。送給每一位管理者。