以四項(xiàng)機(jī)制為抓手 提升精益管理水平——云南中煙紅塔集團(tuán)大理卷煙廠構(gòu)建精益化管理模式

文/陶華 楊明軍 圖/紅塔集團(tuán)供稿

紅塔集團(tuán)大理卷煙廠廠區(qū)景觀

從國家煙草專賣局倡導(dǎo)、推進(jìn)精益管理以來，云南中煙紅塔集團(tuán)大理卷煙廠（以下簡稱“大理卷煙廠”）積極導(dǎo)入精益管理理念，探索、實(shí)踐、總結(jié)出一套符合工廠實(shí)際的精益管理模式。

大理卷煙廠以深化四項(xiàng)工作機(jī)制為抓手，構(gòu)建精益化管理模式，著力提升精益制造能力，系統(tǒng)推進(jìn)精益質(zhì)量工程、成本工程、安全工程、裝備工程、效率工程、規(guī)范工程和人才工程建設(shè)，全面提升工廠精益管理水平。

以查找問題為導(dǎo)向 深化問題發(fā)現(xiàn)機(jī)制

大理卷煙廠以精益思想為指導(dǎo)，以實(shí)現(xiàn)資源的最佳優(yōu)化配置為目標(biāo)，查找生產(chǎn)管理過程中的問題和短板，建立和完善覆蓋決策層、執(zhí)行層和操作層三個(gè)層面的問題發(fā)現(xiàn)機(jī)制。工廠在原有基礎(chǔ)上強(qiáng)化廠領(lǐng)導(dǎo)班子辦公例會(huì)制度建設(shè)，實(shí)行每兩周定期召開一次班子辦公例會(huì)，對(duì)工廠經(jīng)營管理過程中的重要問題和各部門提請(qǐng)協(xié)調(diào)、研究解決的問題以及職工群眾反映強(qiáng)烈的問題逐項(xiàng)進(jìn)行研究解決。自2015年至今，工廠建立了中層干部夜班值班制度，促進(jìn)干部與生產(chǎn)一線員工的聯(lián)系，暢通職工群眾反映問題和合理訴求的渠道。在企業(yè)管理和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析方面，工廠以提升“創(chuàng)優(yōu)”“對(duì)標(biāo)”指標(biāo)水平為重點(diǎn)，切實(shí)提高指標(biāo)分析水平，積極查找制約指標(biāo)提升的深層次問題和原因。同時(shí)圍繞人、機(jī)、料、法、環(huán)、測幾個(gè)方面系統(tǒng)，以季度為周期深入開展質(zhì)量隱患排查、安全隱患排查等工作，細(xì)化安全隱患排查治理及隱患整改要求，持續(xù)推進(jìn)質(zhì)量管理精細(xì)化。

大理卷煙廠以問題為導(dǎo)向，通過開展內(nèi)外部審計(jì)、三標(biāo)體系內(nèi)外審、管理評(píng)審、專項(xiàng)檢查考核、管理成熟度評(píng)價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)（問題）管理、績效溝通等活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工廠經(jīng)營管理過程中存在的問題。圍繞存在的突出問題和弱勢指標(biāo)，工廠開展專題調(diào)研活動(dòng)，收集各相關(guān)部門的意見和建議，深入查找和分析問題的深層原因，及時(shí)解決管理上的“短板”。例如對(duì)降低單箱煙葉耗量、能源消耗、備品備件管理等弱勢指標(biāo)開展了專項(xiàng)攻關(guān)，及時(shí)制定相關(guān)措施，從而促進(jìn)指標(biāo)的改善和提高。

實(shí)施精益課題攻關(guān) 深化問題解決機(jī)制

以專業(yè)管理模塊為重點(diǎn)，以強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)為保障，大理卷煙廠以12個(gè)專業(yè)管理模塊為基礎(chǔ)，系統(tǒng)開展精益改善活動(dòng)。工廠成立精益管理委員會(huì)，委員會(huì)下設(shè)精益管理推進(jìn)辦公室。針對(duì)重點(diǎn)工作設(shè)立了10個(gè)專項(xiàng)工作組，各工作組分別由分管廠領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，便于集中協(xié)調(diào)資源投入和統(tǒng)籌解決問題。

同時(shí)，注重將問題課題化，實(shí)施精益課題攻關(guān)。結(jié)合工廠KPI指標(biāo)、對(duì)標(biāo)指標(biāo)和三體系指標(biāo)，遵循“真學(xué)、真懂、真用”的原則，積極應(yīng)用和推廣各種精益管理工具，廣泛開展科技攻關(guān)、青工創(chuàng)新創(chuàng)效等精益改善活動(dòng)，取得顯著成效： 2016年，工廠確立13項(xiàng)精益六西格瑪課題、54項(xiàng)QC小組活動(dòng)課題、27項(xiàng)科技項(xiàng)目、26項(xiàng)精益成果，申報(bào)250項(xiàng)職工合理化建議。同時(shí)，制定《大理卷煙廠季度“精益之星”評(píng)選辦法》，每季度評(píng)選崗位“精益之星”，大力表彰獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)工廠關(guān)鍵指標(biāo)提升作出貢獻(xiàn)的員工。截止目前，已有15名員工榮獲“精益之星”稱號(hào)。在全國六西格瑪項(xiàng)目評(píng)比中，大理卷煙廠有5個(gè)項(xiàng)目榮獲全國優(yōu)秀六西格瑪獎(jiǎng)勵(lì)。工廠選派多個(gè)課題小組參加全國六西格瑪發(fā)表賽，1個(gè)項(xiàng)目榮獲一等獎(jiǎng)，5個(gè)項(xiàng)目榮獲二等獎(jiǎng)。大理卷煙廠職工任淑本榮獲“滕王閣杯全國煙草行業(yè)年度精益改善達(dá)人”和云南中煙“精益十佳個(gè)人”稱號(hào)。項(xiàng)目《提高制絲生產(chǎn)過程葉絲出絲率》，被授予2016年度云南中煙“精益十佳課題”稱號(hào)。

全力推行績效管理 深化績效評(píng)價(jià)機(jī)制

大理卷煙廠堅(jiān)持以績效管理為主線的管理思路，強(qiáng)化對(duì)過程的跟蹤和績效評(píng)價(jià)，確保各項(xiàng)管理目標(biāo)落到實(shí)處。

為更加有效地推進(jìn)精益管理工作，工廠對(duì)績效評(píng)價(jià)制度不斷優(yōu)化，引入“全域牽引”績效管理模式，修訂《大理卷煙廠績效管理制度》，創(chuàng)新績效管理總體思路，明確績效指標(biāo)的設(shè)定領(lǐng)域?yàn)椤捌唔?xiàng)工程”“三項(xiàng)建設(shè)”和“兩項(xiàng)工作”涉及的內(nèi)容。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：運(yùn)用“兩書”（《干部履職承諾書》《崗位工作（績效）計(jì)劃書》）工具，加強(qiáng)崗位績效管理，即結(jié)合《干部履職承諾書》的簽訂，積極探索對(duì)中層管理人員實(shí)施季度績效評(píng)價(jià)制度，明確中層干部在精益管理過程中的職責(zé)，強(qiáng)化執(zhí)行力管控；推行《崗位工作（績效）計(jì)劃書》，將工廠和部門目標(biāo)分解到各崗位，注重全體員工對(duì)工作的提前計(jì)劃、過程落實(shí)及總結(jié)分析，從而實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)有計(jì)劃、有落實(shí)、有考核，保證績效考核制度的執(zhí)行細(xì)致、全面。同時(shí)強(qiáng)化對(duì)工作的過程跟蹤和動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)。在月度績效考核和年終績效評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，完善對(duì)各部門的季度績效評(píng)價(jià)，強(qiáng)化對(duì)部門工作落實(shí)的過程跟蹤，更加突出考評(píng)的科學(xué)性和及時(shí)性。

工廠開展“精益管理我學(xué)習(xí)、我思考、我實(shí)踐”大討論活動(dòng)

職工開展精益改善活動(dòng)，用心發(fā)現(xiàn)每一個(gè)可提升的環(huán)節(jié)

工廠在深化、推進(jìn)績效評(píng)價(jià)機(jī)制過程中，績效考評(píng)內(nèi)容更加注重管理創(chuàng)新和價(jià)值貢獻(xiàn)：季度部門績效評(píng)價(jià)中，設(shè)置了“創(chuàng)新工作”和“創(chuàng)造價(jià)值”模塊作為加分項(xiàng)，而且加分實(shí)行上不封頂，鼓勵(lì)職工在完成部門基本職能工作的前提下，主動(dòng)開展工作創(chuàng)新，為企業(yè)和客戶創(chuàng)造更大、更多的價(jià)值。

以精益活動(dòng)為載體 深化全員改善機(jī)制

大理卷煙廠以提升精益管理水平為目的，尋找載體，深入開展“精益管理我學(xué)習(xí)、我思考、我實(shí)踐”大討論活動(dòng)。通過活動(dòng)，筑牢全廠精益理念的思想基礎(chǔ)，形成“人人都是精益實(shí)踐者、個(gè)個(gè)都是精益改善者”的良好氛圍，并征集到基層員工的精益管理心得體會(huì)共74篇，產(chǎn)生優(yōu)秀精益方面論文15篇。

圍繞“強(qiáng)意識(shí)，精管理，創(chuàng)價(jià)值”重點(diǎn)工作要求，鼓勵(lì)職工適時(shí)提出合理化建議，并對(duì)合理化建議由每年一次評(píng)審、一次獎(jiǎng)勵(lì)的方式，改變?yōu)殡A段性評(píng)審，從而促使評(píng)審和獎(jiǎng)勵(lì)形式更加靈活，更加注重及時(shí)性和實(shí)效性。工廠積極開展特色班組建設(shè)活動(dòng)，把班組作為精益管理最基礎(chǔ)的團(tuán)隊(duì)單元，努力把班組建設(shè)成能出色完成生產(chǎn)（工作）任務(wù)、具有較強(qiáng)創(chuàng)新能力，管理科學(xué)，紀(jì)律嚴(yán)明，團(tuán)結(jié)和諧的團(tuán)隊(duì)。通過變革班組組織模式，導(dǎo)入精益思想，將班組劃分為“勞模、專家技術(shù)型”、“指標(biāo)導(dǎo)向、攻關(guān)型”、“精益管理創(chuàng)新型”和“傳統(tǒng)型”班組，在全廠已注冊(cè)的各類型87個(gè)班組中評(píng)選出10個(gè)質(zhì)量班組和8個(gè)安全班組作為“星級(jí)班組”。

近年以來，大理卷煙廠通過推行精益7S管理活動(dòng)，逐項(xiàng)改善工作現(xiàn)場，并以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量、安全、成本、效率、服務(wù)、環(huán)境六個(gè)改善為重點(diǎn)，培養(yǎng)了一支精益7S管理督導(dǎo)師隊(duì)伍，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)全員參與的主動(dòng)性和積極性。

精益管理是一項(xiàng)需要長期堅(jiān)持的工作，需要每一位職工自覺樹立主人翁意識(shí)，注重全員參與和改善，不斷解放思想，推陳出新。在接下來的工作中，大理卷煙廠將繼續(xù)嚴(yán)格按照國家局的要求，根據(jù)云南中煙和紅塔集團(tuán)的統(tǒng)一部署，精準(zhǔn)職能定位，積極開展精益改善活動(dòng)，繼續(xù)深入查找精益管理上的短板和指標(biāo)上的差距，以“深化四項(xiàng)工作機(jī)制”為抓手，持續(xù)完善精益化管理模式，打造質(zhì)量優(yōu)勢、成本優(yōu)勢、效率優(yōu)勢、人才優(yōu)勢和文化優(yōu)勢，為煙草行業(yè)發(fā)展作出工廠應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

工廠通過推行精益7S管理活動(dòng)，逐項(xiàng)改善工作現(xiàn)場環(huán)境