青島公交集團(tuán)城陽(yáng)巴士有限公司 徐 華

習(xí)近平總書(shū)記在黨的十九大報(bào)告中指出：中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，我國(guó)社會(huì)的主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。如何理解習(xí)總書(shū)記的這一重要論斷，領(lǐng)悟、觀察和捕捉社會(huì)主要矛盾變化在公交企業(yè)中的表現(xiàn)，進(jìn)而抓住關(guān)鍵矛盾，實(shí)施針對(duì)性舉措，不斷滿足廣大職工美好生活的新需要，成為擺在公交企業(yè)廣大工會(huì)工作者面前的一個(gè)新課題。

伴隨著公交企業(yè)的發(fā)展和職工待遇的提高，廣大公交職工的需求已不再滿足于“吃飽穿暖”，轉(zhuǎn)向了對(duì)更高層次的關(guān)注，企業(yè)的規(guī)章制度是否合法、工資分配制度是否公平、生產(chǎn)工作環(huán)境改善甚至企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略決策等，已越來(lái)越多為職工所關(guān)注。青島公交集團(tuán)城陽(yáng)巴士有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)城陽(yáng)巴士有限公司）工會(huì)圍繞工會(huì)工作與職工群眾期待之間的差距和不足開(kāi)展調(diào)查研究，創(chuàng)新工會(huì)工作，想職工之所想，急職工之所急，全面提升了工會(huì)為職工服務(wù)的能力，更好地滿足了廣大職工對(duì)美好生活的新需要。

1 加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，提升為職工辦實(shí)事的能力

只有不斷增強(qiáng)工會(huì)組織的辦事能力和辦事效率，才能更好地維護(hù)廣大職工的切實(shí)利益。各級(jí)工會(huì)應(yīng)繼續(xù)貫徹中共中央《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)黨的群團(tuán)工作的意見(jiàn)》精神，最廣泛地把廣大職工群眾組織到工會(huì)中來(lái)，充分發(fā)揮基層工會(huì)作用，加強(qiáng)工會(huì)基層組織規(guī)范化建設(shè)。2017年下半年，城陽(yáng)巴士有限公司工會(huì)按程序重新選舉產(chǎn)生了工會(huì)主席、職工董事和職工監(jiān)事，將營(yíng)運(yùn)車(chē)隊(duì)設(shè)置為分公司，成立了公司工會(huì)分公司分會(huì)。

2 開(kāi)展“安康杯”勞動(dòng)競(jìng)賽，提升公交服務(wù)質(zhì)量

職工對(duì)美好生活的需要，更多的在于自身發(fā)展的需要，渴望企業(yè)能夠給自己提供一個(gè)建功立業(yè)的平臺(tái)。城陽(yáng)巴士有限公司2018年開(kāi)展了“135”勞動(dòng)競(jìng)賽，即“一個(gè)項(xiàng)目”：貫穿全年的“安康杯”勞動(dòng)競(jìng)賽；“三項(xiàng)活動(dòng)”：保潔比武、車(chē)輛保養(yǎng)技術(shù)比武、安全應(yīng)急演練；“五個(gè)好”：以安全、營(yíng)運(yùn)、服務(wù)、技術(shù)、后勤為“五個(gè)好”主題的競(jìng)賽活動(dòng)。通過(guò)勞動(dòng)競(jìng)賽的開(kāi)展，提高了職工技能素質(zhì)，提升了公交服務(wù)水平。

3 加強(qiáng)先進(jìn)典型選樹(shù)，為職工建功立業(yè)搭建平臺(tái)

為打造一批具有“工匠精神”的優(yōu)秀駕駛員，進(jìn)一步提升公交企業(yè)業(yè)務(wù)和服務(wù)水準(zhǔn)，城陽(yáng)巴士有限公司在近2000名公交駕駛員中推行工匠標(biāo)桿工作法，通過(guò)“公交工匠”典型的選樹(shù)和標(biāo)桿工作法的推廣，“工匠精神”得到了宣傳和弘揚(yáng)，先進(jìn)典型的示范、引導(dǎo)和激勵(lì)作用得到了充分發(fā)揮，凝聚了職工隊(duì)伍，鼓舞了士氣，展現(xiàn)出了良好的精神風(fēng)貌，推動(dòng)了公交服務(wù)質(zhì)量的全面提升。2018年，374路線榮獲“城鄉(xiāng)婦女崗位建功先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)， 502路線駕駛員王海青榮獲青島市“文明市民”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，103路線駕駛員梁澤濤榮獲“青島市勞動(dòng)模范”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

4 推進(jìn)“五型班組”建設(shè)，激發(fā)職工工作積極性

隨著廣大職工參與企業(yè)管理的意愿日漸增強(qiáng)，各級(jí)工會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行廠務(wù)公開(kāi)民主管理制度和職工代表大會(huì)制度，保障職工有序參與企業(yè)管理的權(quán)利,不斷創(chuàng)新與職工溝通的方式，維護(hù)職工的合法權(quán)益，將廠務(wù)公開(kāi)工作落到實(shí)處。2018年，城陽(yáng)巴士有限公司大力推進(jìn)“五型”（廉潔和諧型、自我管制型、工作創(chuàng)新性、崗位技能型、效益公益型）班組建設(shè)，激發(fā)基層活力，夯實(shí)基層管理基礎(chǔ)。在各分公司班組建立以營(yíng)運(yùn)組長(zhǎng)為主、以“四大委員”（紀(jì)律監(jiān)督員、安全督導(dǎo)員、服務(wù)督導(dǎo)員、技術(shù)督導(dǎo)員）為輔的組織管理團(tuán)隊(duì)，明確各人員職責(zé)和權(quán)限，在組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下各司其職抓好班組安全、服務(wù)、營(yíng)運(yùn)、技術(shù)、熱線、黨風(fēng)廉政建設(shè)等各項(xiàng)工作，提高班組管理水平和生產(chǎn)服務(wù)能力。

5 關(guān)注職工心理健康，建設(shè)EAP工作站

為做好職工心理健康服務(wù)工作，提高心理健康水平，掌握必備的心理健康知識(shí)，及時(shí)有效排解職工存在的心理問(wèn)題，根據(jù)青島市總工會(huì)《關(guān)于實(shí)施“職工心理健康服務(wù)”普惠項(xiàng)目的意見(jiàn)》文件精神，2018年，公司在開(kāi)展EAP服務(wù)的同時(shí)，按照職工實(shí)際需求搭建了EAP工作站，用于心理健康知識(shí)普及、心理檢測(cè)篩查、心理檔案管理、壓力疏導(dǎo)、心理訓(xùn)練等，使心理健康服務(wù)更加貼近一線。此外，還組織專(zhuān)員參加青島市總工會(huì)的EAP援助師培訓(xùn)班，獲得工會(huì)EAP援助師證書(shū)。

6 做好困難幫扶工作，解決職工面臨的實(shí)際難題

工會(huì)緊緊盯著職工群眾最困難最操心最憂慮的問(wèn)題，尤其是在職工遇到大病、人禍以及大的家庭變故時(shí)，工會(huì)應(yīng)積極做好幫扶工作，解決職工面臨的實(shí)際難題。2018年上半年，公司工會(huì)共組織200余名職工體檢和療養(yǎng)，為職工辦理救濟(jì)70余人次，發(fā)放救濟(jì)金共計(jì)3.66萬(wàn)元，走訪慰問(wèn)困難職工18人次，共為2275名職工參加了互助保險(xiǎn)，為68名職工返還互助金額84636元，為99名職工返還補(bǔ)充醫(yī)療金額70587元，使廣大職工切實(shí)感受到公交大家庭的溫暖。此外，公司工會(huì)還積極開(kāi)展“金秋助學(xué)”活動(dòng)，為參加高考并取得大學(xué)入學(xué)資格的職工子女精心準(zhǔn)備了日常生活用品。

7 組織開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)，提升廣大職工企業(yè)歸屬感

對(duì)于企業(yè)而言，文體活動(dòng)作為精神文化生活的主要體現(xiàn)，在促進(jìn)職工對(duì)企業(yè)的感情、改善人文關(guān)系環(huán)境、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力方面起到積極的作用。2018年，公司工會(huì)組織開(kāi)展和參與各類(lèi)文體活動(dòng)，充分發(fā)揮職工個(gè)人特長(zhǎng)，為職工提供展示個(gè)人風(fēng)采的舞臺(tái)，為企業(yè)營(yíng)造了溫馨和諧的氛圍。先后開(kāi)展了“幸福公交，我最美”廣場(chǎng)舞大賽；組織職工參加第24屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、“幸福公交”演講、“美麗青島行動(dòng)”活動(dòng)；組織職工開(kāi)展有關(guān)權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)知識(shí)答卷等活動(dòng)。此外，工會(huì)還組織職工開(kāi)展“小改革、小舉措、小發(fā)明、小設(shè)計(jì)、小竅門(mén)”創(chuàng)新，其中，4項(xiàng)成果被評(píng)為青島公交集團(tuán)優(yōu)秀“五小成果”獎(jiǎng)，5人獲得“五小能手”稱(chēng)號(hào)。

公交企業(yè)工會(huì)工作人員一定要充分認(rèn)識(shí)到形勢(shì)的變化為基層工作帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作，立足實(shí)際，精準(zhǔn)發(fā)力，為滿足職工群眾的美好生活需要不懈努力，為促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展不懈奮斗。