驛起來(lái)App，讓綠色益起來(lái)

官楊丹 周家地 胡葉曉 張暢文 陳笑 浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)東方學(xué)院

1.引言

1.1 產(chǎn)品外觀與材質(zhì)

產(chǎn)品主要外觀以方形盒為主，輔之以袋裝樣式，根據(jù)目前在用快遞包裝的尺寸數(shù)據(jù)的收集整理，進(jìn)行總結(jié)并設(shè)計(jì)為不同的尺寸以滿足不同顧客的需要，如盒裝即滿足大部分顧客的日?？爝f需要，而袋裝即滿足一些服裝類需求。此外后期我們將會(huì)根據(jù)實(shí)際操作過(guò)程中出現(xiàn)的對(duì)形狀類別的需求進(jìn)行種類的增加。

產(chǎn)品外觀上會(huì)貼有統(tǒng)一的二維碼，將每個(gè)盒子一一對(duì)號(hào)。二維碼中包含產(chǎn)品從生產(chǎn)到使用以及回收次數(shù)等信息，用戶可以通過(guò)APP掃描二維碼了解盒子的相關(guān)信息，進(jìn)行查詢、監(jiān)督。

另外，為在減少傳統(tǒng)快遞包裝浪費(fèi)的同時(shí)，減少傳統(tǒng)內(nèi)部填充物的使用和浪費(fèi)，我們團(tuán)隊(duì)計(jì)劃設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)新的環(huán)?？裳h(huán)填充物，以達(dá)到整個(gè)快遞行業(yè)包裝“零浪費(fèi)”的理念。

1.2 快遞盒尺寸

首先是我們的快遞盒，以下是我們根據(jù)前期市場(chǎng)調(diào)研，整理出來(lái)的市場(chǎng)上最長(zhǎng)使用的快遞盒尺寸數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)總結(jié)形成我們產(chǎn)品的初步尺寸，后期我們也將經(jīng)過(guò)實(shí)踐根據(jù)實(shí)際進(jìn)行調(diào)整。

1.3 快遞袋的尺寸

根據(jù)調(diào)查以往快遞公司訂單的經(jīng)驗(yàn)，通常在節(jié)假日的時(shí)候用的是大中尺寸快遞袋比較多，一般時(shí)期基本都是小尺寸多一點(diǎn)。根據(jù)快遞公司、淘寶賣家等業(yè)務(wù)的需求，快遞袋常用的尺寸一般是 (單位：厘米)：快遞袋小尺寸：17×35、25×38；快遞袋中尺寸：35×50、40×55。所以我們也將以此作為參考，生產(chǎn)此類尺寸的可循環(huán)回收快遞袋。

1.4 快遞的填充物

為了更充分的體現(xiàn)我們的產(chǎn)品是環(huán)保的理念，全面取代市場(chǎng)上的快遞包裝物，我們也將設(shè)計(jì)推出我們的快遞內(nèi)部填充物?？爝f的填充物的主要作用是保護(hù)商品不應(yīng)外力的沖擊而造成損壞，一般的填充物有氣泡膜，氮?dú)獯?，各類?bào)紙等等，規(guī)格、材質(zhì)、大小不一，但是一樣的是它們都是易耗品，且回收難度比快遞盒更高，消費(fèi)者一般都是直接丟棄，而氣泡膜等塑料制品難以降解，會(huì)造成環(huán)境污染。所以我們計(jì)劃將這些填充物也統(tǒng)一規(guī)格和材質(zhì)，配合我們的回收機(jī)制進(jìn)行再循環(huán)利用，達(dá)到真正的“零浪費(fèi)”。

2.使用展示

我們將消費(fèi)者使用的情況大致分為兩類，分別是網(wǎng)站購(gòu)物由賣家發(fā)貨和個(gè)人寄件者(包含微商和買家退貨情況)。

2.1 回收流程一

網(wǎng)站購(gòu)物由賣家發(fā)貨情況包裝使用一一回收流程為：消費(fèi)者在進(jìn)行購(gòu)物結(jié)算時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)扣除19.9元作為抵押款，而與支付寶對(duì)應(yīng)的信用積分達(dá)到650分以上即可免押金使用，每個(gè)包裝外都有唯一的條形碼，每次使用都與快遞單號(hào)相連接，快遞點(diǎn)服務(wù)人員對(duì)快遞包裝進(jìn)行回收確認(rèn)的時(shí)，通過(guò)掃一下包裝上的二維碼，系統(tǒng)將進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別，并將相應(yīng)的抵押金退還到消費(fèi)者賬戶，并同時(shí)給予消費(fèi)者相應(yīng)的積分獎(jiǎng)勵(lì)。

2.2 回收流程二

個(gè)人寄件者(包含微商和買家退貨情況)包裝使用一一回收流程如下：寄件人在快遞點(diǎn)寄件，預(yù)付相應(yīng)抵押金和運(yùn)費(fèi)，在收件人收到快遞后，在APP平臺(tái)由對(duì)應(yīng)快遞點(diǎn)確認(rèn)回收包裝后，后臺(tái)隨即返回抵押金至寄件人賬戶，并給予收件人相應(yīng)積分獎(jiǎng)勵(lì)。

3.系統(tǒng)設(shè)計(jì)

3.1 APP一一回收及客戶維護(hù)平臺(tái)建設(shè)

在用戶完成一次快遞包裝的使用和回收后，在快遞點(diǎn)交還或由專門人員定期上門回收快遞盒，由快遞點(diǎn)工作人員掃盒身?xiàng)l形碼，APP系統(tǒng)后臺(tái)處理用戶歸還，并將相對(duì)應(yīng)的積分回饋至用戶賬號(hào)，用戶可以使用積分在未來(lái)的快遞盒使用上用于金額抵扣或者兌換環(huán)保小禮品(后期我們將會(huì)開(kāi)發(fā)更多版塊，例如與公益組織合作，用戶可以使用積分參與公益捐款等)。

在傳統(tǒng)的同類快遞APP功能，如快遞查詢、快遞服務(wù)點(diǎn)，快遞價(jià)格查詢上，我們的APP將開(kāi)辟一個(gè)定制服務(wù)版塊，為有特殊需要的用戶如微商、淘寶賣家、大型電商企業(yè)提供專屬快遞包裝的定制服務(wù)，用戶在APP上選擇相應(yīng)的尺寸和數(shù)量下單或者與客服取得聯(lián)系，進(jìn)行進(jìn)一步商談。

我們還會(huì)開(kāi)辟一個(gè)積分兌換版塊，讓用戶可以用積分來(lái)兌換抵扣紅包、查詢近期服務(wù)點(diǎn)禮品兌換的時(shí)間和內(nèi)容、用積分參與公益項(xiàng)目的捐款等(與益行捐步類似)。

此外，我們APP的一個(gè)重要版塊是我們項(xiàng)目收益的公益支出監(jiān)督，我們將一部分的收益所得用于環(huán)境治理、公益投資、開(kāi)發(fā)環(huán)保產(chǎn)品、公益宣傳教育等，向用戶傳達(dá)我們環(huán)保的理念，讓更多用戶參與進(jìn)來(lái)。

3.2 APP主要版塊介紹

我們的APP主要分為以下幾個(gè)大的版塊：分別為還件、驛站、定制、還件點(diǎn)、用戶定制快遞包裝、益起來(lái)四個(gè)版塊，分別對(duì)應(yīng)歸還快遞包裝、查詢公益項(xiàng)目管理四個(gè)方面。

4.功能需求分析

4.1 應(yīng)用領(lǐng)域

國(guó)內(nèi)外快遞物流包裝業(yè)。

4.2 市場(chǎng)空間

4.2.1 快遞業(yè)市場(chǎng)空間情況

《2016-2021年中國(guó)物流行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式與重點(diǎn)企業(yè)分析報(bào)告》顯示，相較于國(guó)外而言，國(guó)內(nèi)的物流市場(chǎng)起步較晚，中國(guó)的道路運(yùn)輸行業(yè)有著4萬(wàn)億級(jí)人民幣的市場(chǎng)規(guī)模，而整個(gè)物流行業(yè)在2020年將達(dá)到360萬(wàn)億級(jí)人民幣的市場(chǎng)規(guī)模。

受網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)需求帶動(dòng)，快遞、快運(yùn)、配送等物流市場(chǎng)保持高速增長(zhǎng)，我國(guó)快遞業(yè)己經(jīng)連續(xù)六年保持50%左右的高速增長(zhǎng)，在全球每年約700億件的快遞量中，中國(guó)占了其中的40%。

4.2.2 可循環(huán)包裝市場(chǎng)空間情況

在發(fā)達(dá)國(guó)家，可循環(huán)包裝基本己經(jīng)應(yīng)用在所有可能的行業(yè)：汽車、航空、零售、化工、農(nóng)業(yè)、超市等等，但在中國(guó)可循環(huán)包裝市場(chǎng)僅僅處于起步階段，這是因?yàn)槲覈?guó)地域與人口數(shù)據(jù)巨大從而帶來(lái)了推廣難度增大，并且材料與設(shè)施建設(shè)成本方面一直未取得突破，在這兩方面，我們團(tuán)隊(duì)己有了應(yīng)對(duì)措施，基于硅膠材料與快遞公司的回收模式在成本方面能得到有效控制，相信從小做起我們能在這個(gè)本不繁榮但需求性強(qiáng)的行業(yè)中不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

4.3 應(yīng)用價(jià)值(未來(lái)創(chuàng)造價(jià)值)

4.3.1 環(huán)保

以可循環(huán)為亮點(diǎn)，響應(yīng)國(guó)家環(huán)保政策，向社會(huì)提供環(huán)?？爝f包裝和相匹配的增值業(yè)務(wù)。首先，我們的快遞盒由耐用的硅膠制成，支持回爐重造，因此可重復(fù)利用，減少不必要的資源浪費(fèi)。第二，快遞盒可循環(huán)使用化后，每年將減少上百億個(gè)快遞盒、可繞地球425圈的膠帶等包裝物，減少回收率低帶來(lái)的環(huán)境污染和資源浪費(fèi)問(wèn)題。

4.3.2 解決公共回收服務(wù)問(wèn)題

項(xiàng)目的回收系統(tǒng)不單將改變?nèi)珖?guó)快遞行業(yè)運(yùn)營(yíng)機(jī)制，還可以運(yùn)用到所有可回收物品的中去，在一定程度上解決目前社會(huì)公共回收機(jī)制不完善問(wèn)題。

在未來(lái)，項(xiàng)目將把業(yè)務(wù)拓展到整個(gè)包裝市場(chǎng)，做到全方位包裝的可循環(huán)可回收，解決整個(gè)社會(huì)的包裝浪費(fèi)、回收難問(wèn)題。

（1）項(xiàng)目將以周邊大學(xué)附近快遞收發(fā)點(diǎn)為試運(yùn)行對(duì)象，進(jìn)行切入。從小范圍開(kāi)始推廣，逐步擴(kuò)大與快遞公司的合作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并最終投放全國(guó)。

(2)投入環(huán)保教育事業(yè)在社會(huì)中進(jìn)行環(huán)保意識(shí)的培養(yǎng)，義務(wù)進(jìn)行環(huán)保教育，使環(huán)保意識(shí)深入人心。

(3)積分兌換環(huán)保產(chǎn)品定期開(kāi)展活動(dòng)，用戶可以憑自己的積分在快遞進(jìn)行兌換環(huán)保公益產(chǎn)品，如環(huán)保購(gòu)物袋，秸稈可降解餐具等環(huán)保生活用品。

(4)加入環(huán)境治理行列。將配合政府各個(gè)環(huán)境治理組織，如提供資金支持、在用戶群眾宣傳等，為環(huán)境治理貢獻(xiàn)自己的力量。

(5)為公益組織和項(xiàng)目提供宣傳平臺(tái)在APP中開(kāi)辟版塊，為公益組織和公益項(xiàng)目等提供一個(gè)平臺(tái)，為用戶和各類公益項(xiàng)目、組織搭建溝通合作的橋梁。