公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展中信息化管理的作用

文/劉利航，寧鄉(xiāng)市交通運(yùn)輸管理所

1 引言

有一種說法叫做“想要富，先修路”，這足以體現(xiàn)人們交通運(yùn)輸業(yè)的重視。 隨著時(shí)代的發(fā)展，交通運(yùn)輸業(yè)不斷得到發(fā)展，水運(yùn)、空運(yùn)、公路運(yùn)輸?shù)雀鞣N運(yùn)輸方式也在不斷的發(fā)展之中。 其中，公路運(yùn)輸具有快速、高效、方便、靈活、低成本、 覆蓋面廣的特點(diǎn)，成為了交通運(yùn)輸業(yè)的支柱。 公路運(yùn)輸行業(yè)的發(fā)展加大了對(duì)于公路運(yùn)輸管理力度的要求, 為了更好地發(fā)展公路運(yùn)輸, 就必須加強(qiáng)對(duì)公路運(yùn)輸信息的管理, 實(shí)現(xiàn)信息化管理。

2 公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性和現(xiàn)狀

無論何時(shí)想要實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，都必須建設(shè)公路，重點(diǎn)加強(qiáng)交通運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展。 在當(dāng)今時(shí)代，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展促進(jìn)了交通運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展，交通運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展也在不斷促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。 公路作為經(jīng)濟(jì)流通的載體，發(fā)揮著越來越重要的作用，公路交通也成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要武器。公路運(yùn)輸具有操作簡單、流動(dòng)靈活的優(yōu)點(diǎn)，能夠有效促進(jìn)經(jīng)濟(jì)流通和區(qū)域間共同發(fā)展。 高速公路連接多個(gè)區(qū)域，促進(jìn)了區(qū)域之間的經(jīng)濟(jì)交流和貨物流通。 此外，高速公路可以連接兩個(gè)發(fā)展速度不同的地區(qū)，促進(jìn)快速增長的地區(qū)帶動(dòng)發(fā)展緩慢的地區(qū)，實(shí)現(xiàn)共享資源和共同進(jìn)步。

公路運(yùn)輸業(yè)作為區(qū)域經(jīng)濟(jì)交流的重要媒介，在中國的整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。 因此，要確保公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)快速發(fā)展，就必須加強(qiáng)對(duì)公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展的管理。 從國家發(fā)展的長遠(yuǎn)利益出發(fā)，必須完善對(duì)公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)的管理， 只有這樣才可以促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)的長期發(fā)展，實(shí)現(xiàn)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)。

3 公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的信息化管理與現(xiàn)狀

隨著時(shí)代的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步逐漸促進(jìn)了信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。 人們逐漸將信息技術(shù)應(yīng)用于各個(gè)行業(yè)，促進(jìn)了各行業(yè)的整合和管理。 其中，公路運(yùn)輸業(yè)因?yàn)榫哂泻艽蟮陌l(fā)展?jié)摿?，且其發(fā)展受到各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)政策的保護(hù)，已經(jīng)逐漸成為當(dāng)今新的熱點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，對(duì)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生巨大的影響，人們自然而然的會(huì)將信息化管理應(yīng)用于公路運(yùn)輸業(yè)，公路運(yùn)輸業(yè)的信息化管理應(yīng)運(yùn)而生。

公路運(yùn)輸業(yè)中信息管理的應(yīng)用非常廣泛。 從今天公路運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展來看，公路運(yùn)輸?shù)恼麄€(gè)過程，都需要管理中間運(yùn)輸?shù)母鞣N細(xì)節(jié)，例如車輛、人員、運(yùn)輸所需的路程時(shí)間、運(yùn)輸物品、客戶信息等等, 這些在運(yùn)輸過程中明確展現(xiàn)出來的細(xì)節(jié)都需要進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理,客戶的投訴也要整理, 避免以后發(fā)生同樣問題。 由于現(xiàn)代交通行業(yè)規(guī)模龐大，公路交通行業(yè)管理需要做大量工作，信息管理已成為對(duì)道路交通行業(yè)進(jìn)行管理的重要手段。

4 信息化管理在公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)中的作用和意義

作為近年來新興的熱門產(chǎn)業(yè)，公路運(yùn)輸對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)作用是不容忽視的， 它的發(fā)展代表著經(jīng)濟(jì)流通速度的發(fā)展。 因此，為了實(shí)現(xiàn)公路運(yùn)輸業(yè)的更好發(fā)展，信息化管理至關(guān)重要。 公路運(yùn)輸信息化管理的作用和意義如下：

4.1 信息化管理可以促進(jìn)公路運(yùn)輸業(yè)的資源有效配置

信息化管理進(jìn)行管理的是信息，高速公路是聯(lián)通中國不同區(qū)域之間的橋梁，公路運(yùn)輸信息化管理也需要涉及到區(qū)域資源分配的問題。通過信息化管理， 管理者不僅可以了解相關(guān)市場的信息，還可以了解對(duì)手的細(xì)節(jié)，從而更好地優(yōu)化資源配置，積極部署自己的優(yōu)勢資源，提升核心競爭力，并開展對(duì)于資源分配不足的地區(qū)的支援，從而實(shí)現(xiàn)相對(duì)平衡的調(diào)整。 這樣，公路運(yùn)輸業(yè)內(nèi)部資源的合理配置將逐步實(shí)現(xiàn)， 可以更好地調(diào)整整個(gè)市場的資源，促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展。

4.2 信息化管理可以有效降低公路運(yùn)輸中的風(fēng)險(xiǎn)

信息管理可以有效避免道路運(yùn)輸中的一些無法控制的風(fēng)險(xiǎn)。比如說， 公路運(yùn)輸經(jīng)常受到天氣的影響，像狂風(fēng)、陰雨天氣和積雪等都會(huì)影響公路運(yùn)輸?shù)钠椒€(wěn)性，造成極大的不便。 從近年來的情況來看，中國各地頻發(fā)的氣象災(zāi)害影響了公路運(yùn)輸各個(gè)方面的順暢，而信息化管理可以有效地解決這個(gè)問題。 信息管理可以充分了解各種信息，利用這一點(diǎn)可以避免各種風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)公路運(yùn)輸?shù)姆€(wěn)定性，并獲得更穩(wěn)定的發(fā)展趨勢。

4.3 信息管理可以有效提高公路運(yùn)輸?shù)姆?wù)質(zhì)量，增強(qiáng)公路運(yùn)輸行業(yè)的競爭力

信息管理可以在一定程度上提高道路運(yùn)輸業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，可以實(shí)現(xiàn)道路運(yùn)輸過程的安全性、速度、方便性和可靠性。 首先，信息管理可以在運(yùn)輸過程中全面管理客戶信息、貨物信息和運(yùn)輸過程中的所需信息。 道路運(yùn)輸本身也具有靈活的特點(diǎn)， 更適合長途運(yùn)輸，信息管理管理運(yùn)輸過程中的所有信息，可以加強(qiáng)道路運(yùn)輸業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，提高運(yùn)輸效率，為客戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。 此外，如果客戶產(chǎn)生對(duì)服務(wù)的抱怨，信息化管理也可以在運(yùn)輸過程中找到原因并給出合理的理由。通過信息管理，客戶還可以了解更多有關(guān)貨物運(yùn)輸過程中的信息，提高客戶信任度。

所以, 公路運(yùn)輸進(jìn)行信息化管理是十分必要的, 他的必要性在于它推動(dòng)了公路運(yùn)輸行業(yè)的發(fā)展, 加強(qiáng)了公路運(yùn)輸在其他運(yùn)輸中的競爭力。

5 對(duì)公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)行信息化管理的策略

從上文我們可以得出，信息管理對(duì)促進(jìn)公路運(yùn)輸業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有非常重要的作用。 為了充分發(fā)揮信息管理對(duì)道路運(yùn)輸業(yè)的優(yōu)勢，可以采用以下策略進(jìn)一步完善信息管理。

5.1 建立相關(guān)的信息管理網(wǎng)絡(luò)

管理是行業(yè)穩(wěn)定運(yùn)營的重要手段。 公路運(yùn)輸行業(yè)的管理也占有非常重要的地位，要實(shí)現(xiàn)更好的管理，首先要建立完善的管理體系。然而在我國公路行業(yè)的發(fā)展歷史中, 大部分的企業(yè)都把重點(diǎn)放在了企業(yè)內(nèi)部信息化網(wǎng)絡(luò)的建立, 注重的是運(yùn)輸過程中的管理和監(jiān)控, 其實(shí)這樣是不合理的。為了通過更好的信息管理促進(jìn)公路運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展，有必要調(diào)整企業(yè)自身的特點(diǎn)，建立更完善的信息管理網(wǎng)絡(luò)，以確保更好的公路運(yùn)輸發(fā)展動(dòng)力。

5.2 控制管理成本，加強(qiáng)管理幅度

在道路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和管理過程中，有必要加強(qiáng)對(duì)管理成本的控制，信息管理本身很好的做到了這一點(diǎn)。 除此之外，還必須加強(qiáng)對(duì)其他方面的管理，協(xié)助信息管理全面覆蓋整個(gè)行業(yè)。 控制管理成本，增加管理幅度，這是當(dāng)今公路運(yùn)輸行業(yè)發(fā)展的需要。

5.3 建立健全道路運(yùn)輸客戶服務(wù)體系

公路運(yùn)輸最重要的主題是客戶，物流業(yè)是服務(wù)行業(yè)，服務(wù)于客戶，客戶的滿意度與道路運(yùn)輸業(yè)的未來發(fā)展直接相關(guān)。為此，必須關(guān)注客戶在公路運(yùn)輸過程中的地位，充分了解客戶的需求，注重客戶的態(tài)度，提供更完善的服務(wù)，建立更完善的客戶服務(wù)體系來滿足客戶的需求，這樣推動(dòng)整個(gè)公路運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展。 只有關(guān)注客戶，以各種方式滿足客戶需求，才能促進(jìn)整個(gè)公路運(yùn)輸行業(yè)的健康發(fā)展。

5.4 建立科學(xué)的公路運(yùn)輸信息評(píng)估機(jī)制

道路運(yùn)輸業(yè)的信息管理是一個(gè)長期項(xiàng)目。 在發(fā)展的過程中，有必要建立全面的信息評(píng)估機(jī)制，對(duì)各階段公路行業(yè)的發(fā)展進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，及時(shí)通過信息管理掌握發(fā)展過程。 建立良好的信息評(píng)估機(jī)制有助于認(rèn)識(shí)當(dāng)前發(fā)展過程中存在的問題，并在此基礎(chǔ)上改進(jìn)發(fā)展戰(zhàn)略，展望未來發(fā)展前景，確保公路運(yùn)輸企業(yè)的效益。

6 結(jié)論

綜上所述，道路運(yùn)輸業(yè)的信息化管理可以促進(jìn)整個(gè)道路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展。 這不僅決定于信息管理本身的優(yōu)勢，也決定于中國道路運(yùn)輸業(yè)未來的發(fā)展趨勢。 隨著信息化建設(shè)水平的提高，道路運(yùn)輸業(yè)的信息化管理進(jìn)程將邁出新的一步。未來，將實(shí)現(xiàn)全面的信息管理，實(shí)現(xiàn)整個(gè)行業(yè)的自主發(fā)展。 要加強(qiáng)信息化管理，必須從現(xiàn)在出發(fā)，增強(qiáng)企業(yè)競爭力，提高整個(gè)行業(yè)的服務(wù)水平，這樣從各個(gè)方面實(shí)現(xiàn)公路運(yùn)輸?shù)男畔⒒l(fā)展，促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。