陳和生 廈門建霖健康家居股份有限公司

關(guān)鍵字：精準定位 用戶習慣 場景化 功能性 美觀性 環(huán)保性

引言：衛(wèi)浴產(chǎn)品作為居家的三大組成部分，每一個設(shè)計跟我們的生活息息相關(guān)，什么是設(shè)計？設(shè)計是：有目的的因果聯(lián)系。衛(wèi)浴產(chǎn)品很好的闡述了這個定義，只有帶著目的去做不同介質(zhì)間相互聯(lián)系的設(shè)計才是設(shè)計，設(shè)計衛(wèi)浴產(chǎn)品的目的是給用戶提供一切衛(wèi)和浴相關(guān)的工作。在做衛(wèi)浴產(chǎn)品的設(shè)計過程中，我很贊同并且遵循德國工業(yè)設(shè)計師迪特.拉姆斯關(guān)于“設(shè)計十誡”，innovative創(chuàng)新性，makes product usefull可用性，aesthetic美觀性，be understand容易被理解，unobtrusive不唐突的，honest誠實的，durable timeless不過時的，thorough to the last detail貫穿每個細節(jié)，concerned with environment關(guān)心環(huán)境，as little design as possible盡可能無設(shè)計。根據(jù)這些原則，在衛(wèi)浴設(shè)計中做出以下應(yīng)用的總結(jié)和思考。

1 精準的定位

精準定位是“設(shè)計十誡”的基礎(chǔ)，有助于設(shè)計師明確設(shè)計方向，把握核心設(shè)計要素。精準定位其中包含了市場定位，產(chǎn)品定位和品牌定位。品牌定位作為品牌戰(zhàn)略層級，產(chǎn)品雛形塑造初期已經(jīng)定調(diào)，它是基于市場和產(chǎn)品定位而實現(xiàn)。產(chǎn)品定位是品牌產(chǎn)品的價值體現(xiàn)，是品牌定位的衍生品，為實現(xiàn)品牌服務(wù)。 市場定位包括人群定位和類別定位，人群定位即是產(chǎn)品的目標受眾用戶分析，人群定位一般有以下方面，包括年齡，性別，地域，職業(yè)，消費能力等，精準的人群消費訴求定位，及時有效把握住時代趨勢和用戶需求，找到最適合的用戶消費群體，細分受眾市場，能夠突出產(chǎn)品在用戶身上的使用價值，讓產(chǎn)品的價值最大化。

人群定位在浴室中的應(yīng)用廣泛案例，比如淋浴房有普通淋浴房和SPA淋浴房，SPA多數(shù)為商務(wù)人士提供體驗，還有專門為老人年設(shè)計的老人浴椅，這款設(shè)計體現(xiàn)了精準的受眾群體定位，老人年上了年紀，多為行動不便者，通過對老年人行為的研究分析，長時間的站立洗浴方式不適合老年人，因此我們設(shè)計了一款可以坐著洗浴的浴椅，同時采用采用全方位的噴洗方式，讓老年人淋浴更加便捷和輕松。因此通過人群定位和類別定位，一條清晰地老年人淋浴設(shè)計方向便呈現(xiàn)出來。最后加入as little design as possible讓老年人在體驗的過程中不會增加使用困擾。這款浴室產(chǎn)品設(shè)計的初衷是源于對老年人的照護關(guān)懷。

2 用戶意識和習慣剖析

設(shè)計是不唐突的，是為了滿足適應(yīng)用戶習慣而進行的。用戶習慣可以歸為主動習慣和被動習慣，主動習慣即用戶自身產(chǎn)生的習慣，這類習慣主要受個人成長背景和階層影響，在衛(wèi)浴產(chǎn)品設(shè)計過程中分析客觀的主動習慣是突破產(chǎn)品設(shè)計的捷徑，用戶主動習慣可以分類歸納并有效應(yīng)用。被動習慣即用戶根據(jù)所處環(huán)境產(chǎn)生的自我適應(yīng)過程，符合物競天擇適者生存的原則。人的習慣和意識是密不可分的共同體，習慣是表層的意識，意識是深度的習慣。弗洛依德的“冰山理論”指出，人的意識猶如一座冰川，日常行為屬表層意識僅占1/7，而其他的6/7均是無意識或者說潛意識，無意識構(gòu)成了最關(guān)鍵的精神機構(gòu)，這類意識負責支配人的行為。嘗試著去改變用戶習慣往往適得其反，產(chǎn)品設(shè)計的初衷是為了讓用戶更好的體驗產(chǎn)品的樂趣，當改變用戶現(xiàn)有的習慣反而讓其產(chǎn)生不適，誠然是本末倒置。尊重并迎合用戶的習慣去思考產(chǎn)品的設(shè)計，人機界面設(shè)計不能讓用戶產(chǎn)生費解，降低用戶使用產(chǎn)品的負擔。表層意識即是用戶的顯性訴求，無意識即是用戶的隱形訴求，深度挖掘用戶痛點的隱形訴求。

由于地域的差異，中國人的習慣是使用單把面盆龍頭，美國人的習慣是使用雙把面盆龍頭， 這個產(chǎn)品的不同主要是受到飲食習慣的影響和消費觀念的影響，中國人主張節(jié)約質(zhì)樸，美國人崇尚古典奢華，不同國籍的人群的生活習慣方式不同導(dǎo)致在浴室產(chǎn)品設(shè)計風格上的差異。雙把和單把龍頭的使用方式兩者各有優(yōu)缺點，單把龍頭簡化開關(guān)水步驟，由于操作的精細度不容易把握出水溫度；雙把龍頭使用混合出水，水溫調(diào)節(jié)較為精確，雙向調(diào)節(jié)顯得復(fù)雜。于是恒溫龍頭便誕生了，深度挖掘用戶需求，能夠使得把手調(diào)節(jié)水溫的用戶體驗趨于完美。

3 場景化的構(gòu)想

場景化包括使用場景和產(chǎn)品場景。產(chǎn)品場景又包括了時間維度和空間維度，空間維度中產(chǎn)品的只有在特定的場景下發(fā)揮其功能，才能體現(xiàn)其價值。離開了空間維度場景，產(chǎn)品設(shè)計即是偽命題，花灑離開了浴室空間的水源實現(xiàn)不了其淋浴功能，產(chǎn)品的價值也就失效。相同產(chǎn)品在不同空間維度場景下，其實現(xiàn)方式和價值亦不盡相同，以家居產(chǎn)品為例，如同一款杯子，在客廳是水杯，在浴室可以作為牙杯，在辦公室又可能是插花裝飾杯。同一產(chǎn)品在不同時間維度體現(xiàn)價值形態(tài)不一樣，時間維度決定當下產(chǎn)品的使用價值的有效性，產(chǎn)品設(shè)計場景化要求站在用戶的角度去思考問題，亦即“換位思考”的思維。

浴室環(huán)境以瓷磚居多，運用場景化分析，坤的造型設(shè)計受到方形元素的啟發(fā)，用馬賽克的塊狀組成面板圖案，與浴室環(huán)境相吻合。同時由于地漏在排水過程中，容易堆積毛發(fā)等堵塞物，傳統(tǒng)的地漏清理過程極為不便，因此重新定義地漏的清理方式成為主要用戶訴求。清理地漏堵塞通常是一件很煩瑣的事，因此，減少和優(yōu)化操作動作是必須的。KUN創(chuàng)新性的定義了清理方式，它的設(shè)計是受到蹺蹺板的啟發(fā)，通過一個簡單的動作，按壓地漏四個角中的任何一個，產(chǎn)生蹺蹺板效應(yīng)，使對角抬起一定高度便能夠很輕松地拿出蓋子。它的內(nèi)部濾網(wǎng)組件同樣只需要像提籃子一樣旋轉(zhuǎn)提出來即可，而且，該組件材質(zhì)采用的是耐腐蝕和耐高溫的PPS材料，更好的延長了地漏的使用壽命。KUN的設(shè)計體現(xiàn)了設(shè)計的be understand容易理解的和as little design as possible盡可能無設(shè)計。

4 功能屬性的詮釋

產(chǎn)品功能是為了達到設(shè)計的目的性去實現(xiàn)的，建筑大師沙利文提出“形式追隨功能”，這個標志性的口號指出了功能的重要性，也是迪特.拉姆斯對于好的設(shè)計中makes product usefull可用性原則的詮釋，產(chǎn)品設(shè)計的本質(zhì)即是形式服務(wù)功能，這是最基本的。但是功能需要通過形式作為載體才能實現(xiàn)，功能與形式統(tǒng)一構(gòu)建便是產(chǎn)品美。易滑升降桿的運用，在浴室環(huán)境中升降桿的作用是為了滿足不同身高需求的用戶的體驗，傳統(tǒng)常規(guī)的升降桿要實現(xiàn)升降功能必須通過兩個關(guān)鍵動作完成，按下抱緊按鈕，使其松開再上下滑動實現(xiàn)其升降功能。通過對這一個動作的剖析和驗證，我們做了一個假設(shè)，即僅通過力量的方向性實現(xiàn)升降桿滑動，這種方向性完全符合升降桿軌跡的動向，也是符合人機工程學。由于這種可用便捷性的設(shè)計，易滑升降桿摘得德國紅點設(shè)計獎，并在市場銷售的驗證中，反響良好。

5 藝術(shù)性的設(shè)計

aesthetic美觀性是好的設(shè)計不可或缺的組成部分，盡管每個人對美的理解不一樣，但是有其中有一些美仍然是被大眾所公認的，將這些美的設(shè)計歸納整合，找出其中的通性，以此為依據(jù)為設(shè)計所服務(wù)。美觀性包含了外觀，配色，材質(zhì)，表面處理，人機界面等的相結(jié)合。

洗浴不僅僅是為了洗凈身上的污濁，更是一種放松心情的方式，在洗浴的過程中，凈化身體，放松靈魂?！?號”置物淋浴獲得海峽杯銀獎的意義便是如此，將洗浴的方式升華，浴室里面不再是冷冰冰的金屬質(zhì)感龍頭，取而代之是優(yōu)雅的鋼琴，仿佛置身一場音樂盛會，在洗浴中感覺更加美好。整體材質(zhì)配色采用酷炫的磚石黑，與鋼琴相契合。突破了傳統(tǒng)淋浴器的造型設(shè)置，又能達到心靈的沉淀。這種方式不僅顛覆了浴室產(chǎn)品的使用方式，同時提升了浴室產(chǎn)品的外觀顏值，體現(xiàn)了產(chǎn)品的形式美；不僅僅擁有創(chuàng)新性的形式，表面處理采用金屬烤漆，將形式和功能和諧統(tǒng)一，“7號”置物淋浴龍頭做到了innovative，aesthetic和be understand的結(jié)合。

6 綠色環(huán)保設(shè)計

設(shè)計必須有環(huán)境保護意識，即concerned with environment關(guān)心環(huán)境。人類賴以生存的環(huán)境正在受到嚴峻的考驗，森林植被破壞，白色污染，資源浪費等一系列破壞環(huán)境的行為時有發(fā)生。隨著歷史進程的發(fā)展，我們對設(shè)計更加冷靜和理性的思考，由于長期對環(huán)境自然造成不可逆的污染和破壞，人類已經(jīng)慢慢感受到來自自然的懲罰，大氣污染，水體污染，土壤污染日益嚴重。探索尋求人與自然和諧可持續(xù)發(fā)展，達到生態(tài)平衡，成為工業(yè)設(shè)計師的責任和義務(wù)。這要求工業(yè)設(shè)計減少資源的浪費和消耗，減少有毒有害物質(zhì)排放，同時有計劃有規(guī)律的回收再利用可再生資源。在衛(wèi)浴產(chǎn)品中，盡可能的少設(shè)計，能夠滿足正常的衛(wèi)浴方式即可；盡可能的使用無鉛銅環(huán)保材料，方便回收利用；盡可能優(yōu)化出水方式設(shè)計，以最少的水滿足用戶需求量；盡可能去做廢水回收設(shè)計，最大化利用水資源。

7 結(jié)束語

不管是衛(wèi)浴產(chǎn)品，還是其他品類的產(chǎn)品設(shè)計，都能夠運用綜上方法進行設(shè)計思考，通過梳理，形成脈絡(luò)，設(shè)計符合用戶需求的產(chǎn)品。精準定位找出目標人群，用戶習慣剖析解決痛點，場景化分析主要結(jié)合浴室環(huán)境和產(chǎn)品使用方式，產(chǎn)品功能性能夠滿足基本的用途訴求，美觀性可以帶來美的享受，綠色環(huán)保是為了可持續(xù)發(fā)展。好的設(shè)計能夠帶來美的欣賞，用的舒暢，讓人身心愉悅。