醫(yī)院智慧型信息化戰(zhàn)略探析

孟哲旭 西安市紅會醫(yī)院

1 建立系統(tǒng)化的動態(tài)戰(zhàn)略管理

建立系統(tǒng)化的動態(tài)管理是實現(xiàn)醫(yī)院智慧型信息化的最有效的管理方式，動態(tài)管理的戰(zhàn)略目標是建立管理制度、建立激勵制度實現(xiàn)醫(yī)院智慧型信息化。醫(yī)院的系統(tǒng)動態(tài)化管理要實現(xiàn)對醫(yī)院所處環(huán)境的掌握，組織的管理模式要能夠使醫(yī)院處在一個持續(xù)學習發(fā)展的狀態(tài)，掌握醫(yī)院信息化戰(zhàn)略中競爭合作共同進步的各種關系。掌握公衛(wèi)管理部門的相關政策。

2 建立智能化感知網(wǎng)絡

技術的創(chuàng)新戰(zhàn)略層服務于患者智能人性化的醫(yī)療過程，構建技術戰(zhàn)略框架，改革創(chuàng)新技術戰(zhàn)略層，技術創(chuàng)新維度戰(zhàn)略要能夠建立智能化感知網(wǎng)絡，可以從數(shù)據(jù)挖掘和云數(shù)據(jù)計算技術入手，實現(xiàn)病人詳細病歷的展示，智能化病人看病就診的過程。技術創(chuàng)新戰(zhàn)略要引入射頻識別RFC技術，引入物聯(lián)網(wǎng)技術，人工網(wǎng)絡神經(jīng)技術。技術創(chuàng)新戰(zhàn)略層要實現(xiàn)感染控制智能化。通過識別技術有效控制醫(yī)療設備醫(yī)療用具引發(fā)的感染，例如在消毒包的使用全程中有效記錄，避免消毒包出現(xiàn)安全隱患，并保留記錄，實現(xiàn)全程可控可追溯。技術創(chuàng)新戰(zhàn)略層還要實現(xiàn)對器械的追蹤，利用可控設備終端、設備上的條碼采用識別技術對每一個設備進行唯一編排，設備需要轉(zhuǎn)移時，全程做好記錄，設備的操作使用細節(jié)詳細記錄，要實現(xiàn)患者的使用可追溯。對違規(guī)操作可把控，發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作自動報警。實現(xiàn)醫(yī)院設備的智慧型信息化管理。

3 建立人性化的患者服務

建立智慧型信息化的醫(yī)院目的就是就是為了給患者提供更好的服務，時患者享受到人性的便捷的看病就診服務，時患者能夠不受時間地域限制，使用手機終端電腦終端進行看病預約服務，簡化醫(yī)療機構的預約過程。實現(xiàn)醫(yī)院患者雙向轉(zhuǎn)診流程的便捷服務。自適應戰(zhàn)略目標服務目標的建立要通過技術的創(chuàng)新，引進的物聯(lián)網(wǎng)技術是利用射頻識別來實現(xiàn)的。醫(yī)院患者的管理需要戰(zhàn)略創(chuàng)新，例如在精神病患者的管理上要實現(xiàn)對病人的全程追蹤，通過實時定位技術，在患者離開固定區(qū)域時引發(fā)報警設備，實現(xiàn)患者的可控監(jiān)管，特殊患者的看護也要安裝聯(lián)動視頻監(jiān)控，方便醫(yī)護人員實時了解患者情況。

4 業(yè)務流程改進戰(zhàn)略

業(yè)務流程的改進要引進實現(xiàn)業(yè)務重組，信息技術的引進與醫(yī)院發(fā)展目標相結(jié)合，一切以服務患者為前提，為患者提供便捷合理周到的服務，石煥哲能夠體驗到最佳的醫(yī)療服務和最滿意的服務質(zhì)量，從根本上提高醫(yī)院的服務水平，業(yè)務流程的改造和重構能夠從根本上提高醫(yī)院的核心競爭力，，另外醫(yī)院新華化管理的戰(zhàn)略要向著臨床信息系統(tǒng)轉(zhuǎn)移，醫(yī)院的信息管理系統(tǒng)以患者的臨床病癥信息為主要內(nèi)容，幫助醫(yī)院實現(xiàn)流程的簡便，和信息的完整。在一般就診流程上，例如患者在入院檢查的過程中要引進掃描技術，采用電子標簽和無線射頻識別的通信技術，實現(xiàn)患者排隊叫好，自動計費的流程簡化，達到優(yōu)化就診流程的目的。導診系統(tǒng)的引入會方便醫(yī)生的查看，避免就診擁堵混亂的情況發(fā)生。系統(tǒng)顯示的信息要包含患者姓名，接診醫(yī)生、就診科室，還要包括健康檔案信息，在患者辦理住院時系統(tǒng)詳細信息可以簡化住院流程，快速辦理住院手續(xù)。

5 堅持持續(xù)不斷的改進

除了上述幾種措施之外，智慧型信息化的發(fā)展戰(zhàn)略當中，還需要通過推廣并落實“持續(xù)改進”戰(zhàn)略措施，優(yōu)化醫(yī)院智慧型信息化的發(fā)展模式。持續(xù)改進戰(zhàn)略主要包括了醫(yī)院發(fā)展的流程控制改進子戰(zhàn)略布局以及構建醫(yī)院智慧型信息化知識倉庫的子戰(zhàn)略兩個方面。在實際的發(fā)展過程中，相關領域的工作人員需要結(jié)合醫(yī)院的實際發(fā)展環(huán)境以及運轉(zhuǎn)流程，對醫(yī)院各個部門運轉(zhuǎn)工作進行協(xié)調(diào)管理。通過對醫(yī)院內(nèi)部工作人員各項工作行為的監(jiān)督和管理，有利于提升對醫(yī)院智慧型信息化的發(fā)展水平。在智慧型信息化框架結(jié)構下，可以制定出更為合理的醫(yī)院管理流程，提高各項執(zhí)行準則落實的效力。同時，還可以以更為公平公正的評價管理體系，明確各部門工作人員的權利與職責，提高醫(yī)護人員的服務能力。

6 結(jié)束語

綜上所述，在現(xiàn)代社會發(fā)展以及科學信息技術持續(xù)完善的背景下，智慧型的醫(yī)院建設和管理模式，已經(jīng)成為了推動行業(yè)發(fā)展，提升我國醫(yī)療衛(wèi)生管理水平的重要途徑。因此，相關領域的工作人員在實際的工作和管理過中，需要系統(tǒng)地分析出當前醫(yī)療衛(wèi)生管理體系發(fā)展的特征，結(jié)合實際發(fā)展的需求，不斷地完善和改進業(yè)務發(fā)展流程，以更加完善和開放的模式，落實智慧型信息化發(fā)展戰(zhàn)略。