皮燦軍 岳陽廣播電視大學

引言：隨著信息技術(shù)的普及、大數(shù)據(jù)時代的來臨，以及網(wǎng)絡(luò)教育、遠程教育的興起，對社會的生產(chǎn)和發(fā)展產(chǎn)生了極大的影響。人們的學習方式、生活方式以及思維方式有了根本性的改變。古老的、傳統(tǒng)的教育方式被新的教學模式改變，人們不再被時空束縛，可以隨時隨地學習，各種終身學習的APP如雨后春筍，教育已發(fā)生了本質(zhì)的變化，但學習的支持服務(wù)有點滯后，在湖南開放大學創(chuàng)建的背景下，為了給學員根據(jù)湖南地方特色的社會需要和學員自身的特點進行自主化、個性化學習，更好地適應(yīng)、服務(wù)地方社會發(fā)展的需要提供服務(wù)，本文提出了關(guān)于遠程智能教學習系統(tǒng)統(tǒng)的開發(fā)模型。

1 遠程教學資源個性化推送服務(wù)的必要性

1.1 遠程教育及個性化學習

遠程教育，也稱現(xiàn)代遠程教育或網(wǎng)絡(luò)教育，是成人教育學歷中的一種。是一種采用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，兼容線下教學、導(dǎo)學約課和自學等傳統(tǒng)教學形式，多種媒體優(yōu)化組合的教育方式。當前移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展使得遠程教育能夠為學習者提供移動的學習平臺，方便學習者隨身攜帶，隨時隨地學習。

個性化學習，我們設(shè)計的理念是針對不同個性、不同年齡段的學生，采取不同的呈現(xiàn)形式。例如，具有內(nèi)傾個性、年紀稍長的學生在學習過程中需要更多的思考，學習內(nèi)容需要采用更多的語音、文字形式。而具有外傾個性、年紀稍輕的學生在學習過程中需要較強的外觀刺激，學習的內(nèi)容需要采用更多的圖片、動畫、視頻等多媒體形式；根據(jù)學生在學習過程中的出現(xiàn)的心理感情狀況、生理狀況的不同，學習內(nèi)容的呈現(xiàn)可作出相應(yīng)的變化。例如，字體大小、形態(tài)的變化、畫面的變化，或者在學生視覺疲勞時，系統(tǒng)將相應(yīng)的學習內(nèi)容轉(zhuǎn)換為語音推送給學生。

1.2 目前學習支持服務(wù)存在的問題

1.2.1 服務(wù)團隊服務(wù)意識水平不高

湖南開放大學雖然建立了一支相對穩(wěn)定的由責任教師、助學輔導(dǎo)員、技術(shù)員和管理員組成的支持服務(wù)團隊，但仍存在一些問題。一是服務(wù)團隊對支持服務(wù)在遠程教育質(zhì)量建設(shè)中的服務(wù)意識和服務(wù)地位認識不足，不能事先預(yù)測學員在學習中將會遇到什么樣的困難，在哪些環(huán)節(jié)提供及時的、有效的支持。二是支持服務(wù)團隊被邊緣化，流動性大，特別是縣級電大的支持服務(wù)團隊人員配備嚴重不足，經(jīng)常導(dǎo)致學生不能參加網(wǎng)上教學活動，影響學生按期畢業(yè)。

1.2.2 學習資源支持服務(wù)質(zhì)量偏低

湖南開放大學已成我省最大的遠程教育系統(tǒng)，湖南開放大學要可持續(xù)發(fā)展，必須走教學質(zhì)量取勝的道路。一是我們的教學資源，大部分還停留在非實時交互，學生和老師之間不能及時有效的溝通，這樣限制了學生的學習熱情，影響了學習進度，達不到預(yù)期的教學效果。二是教學資源內(nèi)容缺乏新意，大部分的視頻、音頻資源仍停留在簡單的書本知識電子化模式，無法體現(xiàn)專業(yè)和課程特色。三是資源獲取方式較復(fù)雜，查找困難，影響學生學習積極性。

1.2.3 情感支持缺乏

湖南開放大學的“休眠生”（即休學學生）近幾年增長的趨勢較明顯，雖然遠程開放教育的學習資源豐富，形式多樣，但少了學生和老師之間的面對面情感交流，學生有強烈的孤獨感，缺乏歸屬感，雖然我們采取了很多措施，如建立班級QQ群、微信群、增加實踐教學活動、增加面授課次數(shù)等，但學生的工學矛盾突出，學習參與度低，不能真正滿足學生學習的需求，學生學習主動性大大降低，極易產(chǎn)生休學或棄學現(xiàn)象。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，大數(shù)據(jù)、大分析、無所不在的知識撲面而來，如何有效監(jiān)控網(wǎng)上學習資源的質(zhì)量及學生學習的效果，湖南開放大學還缺乏一種有效的長效機制，因此，遠程教育智能化發(fā)展迫在眉睫。

2 遠程智能教學的實現(xiàn)模式

遠程智能教學系統(tǒng)可根據(jù)學員需要向?qū)W習者在適當?shù)臅r候推送合適的學習資源。這不僅能滿足于被動的為學習者提供服務(wù)，更能為學習者主動提供相關(guān)信息和服務(wù)，這能有效解決學習者面對豐富的現(xiàn)代遠程教育資源，查找困難的一種方法，還能讓學生成為越來越專注的學習者。

3 結(jié)束語

依托湖南開放大學習平臺，實現(xiàn)智能教學模式與開放教育、終身教育的有效兼容，完善湖南開放大學的學習平臺建設(shè)和數(shù)字化學習資源的開發(fā)，更好的服務(wù)于湖南學習型社會的構(gòu)建，培養(yǎng)和造就新型的高素質(zhì)、實用型人才。