現(xiàn)在越來(lái)越多的人喜歡談戰(zhàn)略,唇齒之間“戰(zhàn)略”成為了一個(gè)隨時(shí)可以脫口而出的熱詞,以至于在你沒(méi)整明白什么事時(shí),往往自責(zé)覺(jué)悟不夠高,其實(shí)嘴上掛著“戰(zhàn)略”的人也很可能并沒(méi)整明白戰(zhàn)略究竟是什么。戰(zhàn)略至今為止并沒(méi)有一個(gè)明確的定義,你談的、他談的、我談的戰(zhàn)略可能根本就不在一個(gè)頻道上,這種不在同一層面上的交流,其實(shí)是低效的,甚至是無(wú)效的。
戰(zhàn)略究竟是什么?
假如我們從公認(rèn)的全球首席戰(zhàn)略家,哈佛教授Michael Porter(邁克爾·波特)的競(jìng)爭(zhēng)理念入手,戰(zhàn)略應(yīng)該與競(jìng)爭(zhēng)多少有點(diǎn)關(guān)系。在我任職的500強(qiáng)企業(yè),內(nèi)部對(duì)戰(zhàn)略的定義的確如此:戰(zhàn)略就是你能在競(jìng)爭(zhēng)中防守住的優(yōu)勢(shì)。這聽起來(lái)都對(duì),也不難理解,但落實(shí)到具體的,就有些脫節(jié)。究竟什么是你守得住的優(yōu)勢(shì)?既然你是廠家,按照這個(gè)戰(zhàn)略的指導(dǎo)思想,或者說(shuō)法,那或許你就該把自己的產(chǎn)品做到極致,讓別人無(wú)法超越你。之前做到極致的產(chǎn)品或品牌的確大獲成功。但又是什么促使你相信需要整合更多的產(chǎn)品,組成一個(gè)解決方案?難道本來(lái)不極致的單個(gè)產(chǎn)品,組合起來(lái)后就能在市場(chǎng)上脫穎而出了?口上掛著“戰(zhàn)略”的人(不管他是什么級(jí)別的),不一定真的領(lǐng)悟了戰(zhàn)略是什么,也不知道這該如何指導(dǎo)戰(zhàn)術(shù)行動(dòng)。
其實(shí)戰(zhàn)略的定義不止這一個(gè)版本。我剛出道時(shí),我的老板Karl(卡爾)是個(gè)很聰明的律師,他墨西哥與德國(guó)混血,某次一家很貴的(我找不出更恰當(dāng)?shù)脑~來(lái)形容)全球戰(zhàn)略咨詢公司為我們CEO做了200多張(每張約1萬(wàn)美元)PPT,似乎物有所值。Karl私下跟我說(shuō):“雖然滿篇都是Strategy(戰(zhàn)略),但這幫人其實(shí)根本連戰(zhàn)略是什么都沒(méi)整明白?!北е鴦偝龅佬“谉o(wú)上崇敬的心情,我弱弱地問(wèn)了老板一個(gè)一般人不太會(huì)問(wèn)的問(wèn)題(你若不想讓老板難堪,最好不要問(wèn)):“戰(zhàn)略是什么?”他毫不無(wú)遲疑地回答了我:“Strategy is the plan of actions based on external market reality and internal competency and resources.”(戰(zhàn)略就是基于對(duì)外部市場(chǎng)狀態(tài)的理解和內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與資源相匹配所形成的行動(dòng)計(jì)劃)聽了他的高見,我一下子明白了他說(shuō)這家“最貴的”所謂“戰(zhàn)略”咨詢公司其實(shí)并沒(méi)有抓準(zhǔn)戰(zhàn)略的原因。當(dāng)時(shí)我們公司在顯像管配件領(lǐng)域具有一定的優(yōu)勢(shì),所以咨詢公司要我們進(jìn)一步提升這方面的優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)取從行業(yè)第二升格到第一。其實(shí)行業(yè)第一這時(shí)已經(jīng)有點(diǎn)想放棄,因?yàn)殡娨暸c電腦顯示屏正從顯像管向平板顯示轉(zhuǎn)型,雖然早期的平板顯示分辨率不高,還有易出黑點(diǎn)等很多質(zhì)量問(wèn)題;咨詢公司也認(rèn)為美國(guó)家庭的空間夠大,放顯像管完全沒(méi)有問(wèn)題,沒(méi)有要換平板顯示的緊迫性。但消費(fèi)者認(rèn)同平板顯示,這是市場(chǎng)趨勢(shì)。這家咨詢公司應(yīng)該還是懂得戰(zhàn)略理念的,只是它選的是競(jìng)爭(zhēng)主導(dǎo)的戰(zhàn)略思路,方向錯(cuò)了,后面便很難再扳回來(lái)了。
Karl對(duì)戰(zhàn)略的描述影響了我的整個(gè)職業(yè)生涯,因?yàn)檫@個(gè)版本的戰(zhàn)略變通性很強(qiáng),它沒(méi)有受到競(jìng)爭(zhēng)思維的約束,在某些情況下,跟風(fēng)也可以是一種戰(zhàn)略,如平板顯示的趨勢(shì),包括后來(lái)回國(guó)后看到的不少企業(yè)專門成立的地產(chǎn)公司,這的確是跟風(fēng),但在外部市場(chǎng)這個(gè)狀態(tài)下,他們整合內(nèi)部資源,的確是抓到了這一個(gè)機(jī)會(huì)。不管他們是否也嘴上掛著“戰(zhàn)略”,但他們的確踐行了戰(zhàn)略。Karl版“戰(zhàn)略”的另一個(gè)實(shí)用好處還在于:它讓我們關(guān)注內(nèi)部資源與優(yōu)勢(shì),因?yàn)閼?zhàn)略不是一句空話,要使Plan of Actions行動(dòng)計(jì)劃付諸實(shí)施,你要么剛好在某些方面有優(yōu)于他人的資源或優(yōu)勢(shì),不然你就得調(diào)配相應(yīng)與足夠的資源來(lái)營(yíng)造優(yōu)勢(shì),這個(gè)行動(dòng)計(jì)劃才有可能取得成功。
Kodak柯達(dá)發(fā)明了數(shù)碼攝影,但沒(méi)有將這個(gè)部門拆分出一個(gè)獨(dú)立的運(yùn)營(yíng)公司,在Kodak內(nèi)部當(dāng)時(shí)仍是化學(xué)成像業(yè)務(wù)部門當(dāng)老大時(shí),對(duì)化學(xué)成像有潛在威脅的新型數(shù)碼攝像得不到足夠的資源支持也就不難想象了,最后這個(gè)本來(lái)行業(yè)領(lǐng)先的數(shù)碼攝影優(yōu)勢(shì)便逐漸成了他人用來(lái)改變世界,直至最終徹底改變你的優(yōu)勢(shì)。Kodak柯達(dá)的問(wèn)題在于無(wú)視外部市場(chǎng),也沒(méi)有在內(nèi)部重視已經(jīng)取得的數(shù)碼攝影領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),沒(méi)有為具有這個(gè)戰(zhàn)略意義新生事物調(diào)配合適與足夠的資源,以致最后整個(gè)公司因此而走向覆滅。類似的例子還有,發(fā)明了晶體管的是美國(guó)貝爾實(shí)驗(yàn)室,把晶體管收音機(jī)造出來(lái)并賣給美國(guó)人的卻是日本索尼;瑞士鐘表業(yè)發(fā)明了石英計(jì)時(shí)技術(shù),卻最終造就了日本鐘表業(yè)的崛起。
當(dāng)然,舉這幾個(gè)例子并非想告訴大家,商業(yè)的失敗都是戰(zhàn)略出了問(wèn)題,事實(shí)上絕大多數(shù)商業(yè)成敗都與戰(zhàn)術(shù)有關(guān),真正由戰(zhàn)略導(dǎo)致的商業(yè)成敗并不多。有時(shí)間整天把戰(zhàn)略掛在嘴邊,搞得諱莫如深,還不如談點(diǎn)戰(zhàn)術(shù)更實(shí)在些。蘋果的崛起,其實(shí)更多的還是喬布斯對(duì)產(chǎn)品本身在品質(zhì)上一絲不茍的追求,并非戰(zhàn)略上的高談闊論。假如我們要總結(jié)一下蘋果之所以是蘋果,或許喬布斯在早年被采訪時(shí)提到微軟產(chǎn)品時(shí)的一句評(píng)價(jià)很能說(shuō)明問(wèn)題:No taste,absolutely no taste.(沒(méi)品位,絕對(duì)沒(méi)品位)言外之意,蘋果是追求品位的。品位這東西的確很難揣摩,喬布斯應(yīng)該是摸對(duì)了摸準(zhǔn)了。所有這些都是戰(zhàn)術(shù)層面的,蘋果的成功并非戰(zhàn)略主導(dǎo)的產(chǎn)物。蘋果用很貴的廣告公司,但你沒(méi)聽說(shuō)蘋果用很貴的戰(zhàn)略咨詢公司吧?
戰(zhàn)略應(yīng)該是來(lái)自企業(yè)內(nèi)化,它不可能來(lái)自外部咨詢服務(wù)。最危險(xiǎn)的莫過(guò)于人云亦云地談戰(zhàn)略,這種空談除了讓你腳跟更輕飄些,不會(huì)有任何實(shí)質(zhì)性作用。假如你真的認(rèn)為自己的企業(yè)要在戰(zhàn)略上有所造詣,若你真明白戰(zhàn)略究竟是什么,那或許至少無(wú)妨或無(wú)害吧。