綜合性干預措施對醫(yī)務人員手衛(wèi)生依從性和正確性的影響

樊鳳梅 楊琴

（西藏林芝市人民醫(yī)院院感辦，西藏 林芝 860000）

手衛(wèi)生是公認的在預防醫(yī)院感染上最簡單、最有效、最經(jīng)濟、最方便的措施之一[1]正確的手衛(wèi)生科室減少20-30%醫(yī)院感染的發(fā)生，特別是多重耐藥菌可以有效預防50-60%的發(fā)生。2015年林芝市人民醫(yī)院開始創(chuàng)建“三級甲等醫(yī)院”，為了有效提高林芝市人民醫(yī)院手衛(wèi)生依從性和正確性，從2015年5月開始通過綜合性干預措施提高林芝市人民醫(yī)院手衛(wèi)生依從性和正確性[2]，通過將近兩年的不斷的持續(xù)改進，林芝市人民醫(yī)院手衛(wèi)生依從性和正確性有了明顯的提高，現(xiàn)報告如下。

1 對象與方法

1.1 研究對象

主要為臨床工作人員（包括實習生和進修生）。

1.2 手衛(wèi)生依從性和正確性觀察

由院感辦專職人員按照WHO 2009年版《手衛(wèi)生技術參考手冊》中五個時刻進行觀察統(tǒng)計。

1.3 手衛(wèi)生改進措施

從改善手衛(wèi)生設施、教育與培訓、多部門協(xié)作、檢查統(tǒng)計分析反饋、營造全院手衛(wèi)生文化五個方面采取措施。

1.3.1 全面改善全院臨床科室手衛(wèi)生設施。首先院感辦專職人員按照臨床需求和《醫(yī)務人員手衛(wèi)生規(guī)范》對醫(yī)療機構(gòu)手衛(wèi)生設施的要求，進行全院手衛(wèi)生設施數(shù)量進行全面調(diào)查統(tǒng)計，為打消科室因成本核算引起的顧慮，由院感辦統(tǒng)一打報告到醫(yī)院申請科室的手衛(wèi)生設施的安裝、洗手液、快速手消和干手紙免費提供，并根據(jù)當?shù)氐臍夂蛟?，每個科室至少配置2個加熱器，大大提高了因自然條件引起的手衛(wèi)生依從性減低存在的問題。

1.3.2 不同層次不同場合進行教育與培訓。大大利用組團式援助的力量進行走出去請進來的多種形式，對全院醫(yī)務人員進行培訓，轉(zhuǎn)變觀念，特別是科室主任和護士長對手衛(wèi)生的認識。兩次由院感辦和護理部組織全院護士長到華西和廣東對口支援醫(yī)院進行針對性學習；同時邀請廣東省三批院感專家到林芝市人民醫(yī)院進行現(xiàn)場指導和幻燈授課；院感辦專職人員分片區(qū)對所管轄科室利用晨交班進行手衛(wèi)生理論知識的宣教。

1.3.3 多部門協(xié)作。院感辦聯(lián)合醫(yī)務科、護理部對全院醫(yī)務人員手衛(wèi)生依從性和正確性進行考核，把手衛(wèi)生依從性和正確性考核同時放到醫(yī)務科和護理部的質(zhì)量考核中，后勤部門協(xié)助保潔員和洗衣房進行考核，并納入績效管理，全院共同參與考核，齊心協(xié)力提高手衛(wèi)生依從性和正確性。

1.3.4 檢查統(tǒng)計分析反饋。首先院感辦按照全院院感計劃，定時或不定時深入臨床進行督導檢查，每月至少一次對檢查結(jié)果進行統(tǒng)計分析和反饋，對存在的問題利用參加護士長例會、醫(yī)院感染委員會會議和醫(yī)院院周會進行反饋討論解決，檢查結(jié)果與當月科室績效考核掛鉤；同時要求科室每個月由科室感控護士對本科室醫(yī)務人員進行全員考核，對存在的問題及時討論整改，并將結(jié)果記錄到《醫(yī)院感染手冊》上。

1.3.5 營造全院手衛(wèi)生文化。借助“世界手衛(wèi)生日”和“全球洗手日”在全院進行手衛(wèi)生重要性的宣傳畫報張貼；借鑒華西醫(yī)院的經(jīng)驗制訂世衛(wèi)組織“五個時刻”鼠標墊，在重點科室和免疫力低下的患者床旁張貼“你洗手了嗎？”時刻提醒醫(yī)務人員執(zhí)行手衛(wèi)生；在創(chuàng)建等級醫(yī)院期間，全院進行了手衛(wèi)生PD?CA和QCC的演講比賽，對獲獎科室進行物質(zhì)獎勵，大大調(diào)高了全院醫(yī)務人員主動參與手衛(wèi)生管理的積極性；主任、護士長主動參與，起到了榜樣的效應；院感辦專職人員和科室感控護士對住院患者和陪護人員進行手衛(wèi)生宣教，同時邀請患者對醫(yī)務人員手衛(wèi)生情況進行監(jiān)督，醫(yī)務人員患者互相監(jiān)督做好手衛(wèi)生管理工作。

1.4 統(tǒng)計方法

將2015年5-10月（干預前）和2017年5-10月（干預后）手衛(wèi)生依從性和正確性進行比較，按照世界衛(wèi)生組織手衛(wèi)生五個時刻依從性觀察督導表。應用SPSS 22.0軟件進行數(shù)據(jù)錄入及統(tǒng)計分析，手衛(wèi)生依從率和正確率比較采用X2檢驗，P≤0.05為差異具有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié)果

2.1 不同手衛(wèi)生指征依從性

“接觸病人前和接觸病人后”，手衛(wèi)生指征干預前后依從率比較，差異具有統(tǒng)計學意義（P≤0.05），見表1。

表1 干預前后手衛(wèi)生指征依從性比較

2.2 不同崗位手衛(wèi)生依從性

干預后醫(yī)生的手衛(wèi)生依從率較干預前有明顯的提高，差異有統(tǒng)計學意義（P≤0.05）；護理人員干預前后手衛(wèi)生依從率比較，差異無統(tǒng)計學意義（P＞0.05），見表2。

表2 干預前后不同崗位手衛(wèi)生依從性的比較

2.3 全院醫(yī)務人員手衛(wèi)生正確性

干預前和干預后手衛(wèi)生正確率護理人員為58.8%和89.8%，醫(yī)生為72.2%和92.7%，干預前后手衛(wèi)生正確率比較，差異具有統(tǒng)計學意義（P≤0.05），見表3。

表3 干預前后全院醫(yī)務人員手衛(wèi)生正確性比較

3 討論

隨著新技術新業(yè)務的不斷擴展，新增重癥監(jiān)護病房及介入等重點科室，各項侵入性操作技術增多,對醫(yī)院感染控制的要求日益提高，手衛(wèi)生是預防和控制醫(yī)院感染最簡單有效地措施之一，醫(yī)院感染病原體傳播的最主要媒介是污染的手，手衛(wèi)生作為一種醫(yī)療行為，受諸多因素的制約和影響，采取單一的干預措施很難達到預期效果，為保證醫(yī)療安全，降低醫(yī)院感染發(fā)生，根據(jù)WHO 2009年版《手衛(wèi)生技術參考手冊》中五個時刻觀察表，結(jié)合林芝市人民醫(yī)院實際情況，采取針對性的綜合干預措施，改善手衛(wèi)生設施、教育與培訓、多部門協(xié)作、檢查統(tǒng)計分析反饋、營造全院手衛(wèi)生文化五個方面，從各個層面采取綜合性干預措施，多部門協(xié)作、全方位促進醫(yī)務人員主動洗手的意識，從而提高醫(yī)務人員手衛(wèi)生的依從性和正確性[3]。

通過改善手衛(wèi)生設施、教育培訓，督導反饋，多部門協(xié)作、營造手衛(wèi)生文化等措施，醫(yī)生和護士的手衛(wèi)生依從性得到了明顯的提高，尤其是接觸病人前后的手衛(wèi)生依從性顯著提高，說明醫(yī)務人員通過培訓教育及有效的監(jiān)督反饋，增強了手衛(wèi)生意識，改變了手衛(wèi)生行為，逐步提高了手衛(wèi)生的依從性。通過在醫(yī)務人員中開展手衛(wèi)生知識問答、考核競賽、手衛(wèi)生演示等，醫(yī)務人員掌握了手衛(wèi)生的步驟和方法，大大提高了手衛(wèi)生的正確率，醫(yī)生及護士在干預前后有了顯著的提升。