在印度,每1000名市民僅配備有1.3名警察,而且警察的辦事效率極低,市民難以獲得安全感。
卡納·康納是個出身富裕階層的事業(yè)有成的白領,看到本國針對女性的惡性案件一直層出不窮,他感到憂心忡忡。他萌生了一個想法:印度警察不多,但IT人員多,青壯年男子也多,兩者或許可以結(jié)合一下。于是,他辭去原有的工作,自己掏錢制作了一款APP—O n e T o u c h R e s p o n s e(簡稱OTR),并成立了與之同名的公司,印度版的“共享保鏢”就這樣誕生了。
在印度,你如果想隨時隨地保護自己的生命安全,只需下載該APP并注冊,每個月支付250盧比(約合人民幣24元)即可。遇到危難時,點擊OTR的一鍵求救按鈕,可立即連接全印度800多個24小時指揮控制中心,同時向位于現(xiàn)場最近的協(xié)助小組發(fā)送位置坐標警報。3分鐘后,接到求助信息的紅衣騎士便會到達現(xiàn)場。需要任何人身保護或協(xié)助時,包括遇到騷擾、火災、車禍等情況,他們都會幫你妥善解決。他們甚至連鑰匙鎖在屋里這種事都管。如有必要,他們還會與醫(yī)療服務、消防安全、汽車維修等機構(gòu)進行協(xié)調(diào)。
OTR公司對從業(yè)人員的身體素質(zhì)、心理素質(zhì)及道德品質(zhì)都有相當高的要求。招聘時,公司會通過嚴格的程序?qū)徍饲皝響傅娜耍ū尘罢{(diào)查以及身體和精神檢查。受聘人員不僅要受過良好的教育,還要熱愛運動。對被錄用的員工,公司會對他們進行各種專業(yè)培訓,如如何調(diào)解爭斗、撲滅小型火災、急救等,旨在讓客戶用最小的成本得到最貼心的服務。
目前,OTR公司的業(yè)務已經(jīng)遍布印度。曾有女性客戶在收到幾條威脅短信后,使用了OTR的一鍵求救。幾分鐘后,OTR就出動了一支小隊在她家旁邊待命,還有專人負責安撫她的情緒。還曾有男性客戶駕車在荒郊野外發(fā)生車輛引擎故障,雖然當時已是凌晨,但他跟OTR接線員說明情況之后,維修人員便迅速到達現(xiàn)場,30分鐘后維修完畢,讓他重新踏上了回家的路。很多國外女性游客到印度后,也得到了OTR公司的貼心服務,事后都對其贊不絕口。所有這一切,真正驗證了OTR公司的廣告詞:“免除任何煩惱,我們時刻守護您?!?/p>