地方政務(wù)新媒體要牢記做“政事”

路透社12月28日文章，原題：中國整治政務(wù)社交媒體以改善形象中國國務(wù)院已敦促地方政府部門加緊清理政務(wù)媒體中的不良內(nèi)容，展現(xiàn)政府部門在網(wǎng)絡(luò)空間中的良好形象，幫助那些日益依賴科技的年輕人更方便地通過手機獲取政務(wù)資訊。

本周四晚些時候，中國國務(wù)院發(fā)布了《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推進政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展的意見》，稱部分政務(wù)媒體存在管理不嚴等問題，并誓言清理休眠的賬號和令人震驚的言論。“一些政務(wù)新媒體存在功能定位不清晰、信息發(fā)布不嚴謹、建設(shè)運維不規(guī)范、監(jiān)督管理不到位等突出問題，‘僵尸‘睡眠‘雷人雷語‘不互動無服務(wù)等現(xiàn)象時有發(fā)生，對政府形象和公信力造成不良影響。”該意見稿如此表述。

為了更好地迎合年輕一代的需求，近年來，中國黨政部門一直向社交媒體奮力進軍。如今，年輕人越來越多從微信、微博或新聞資訊App等平臺獲取信息，眾多黨政部門紛紛進駐新媒體平臺。除微博、微信、移動客戶端外，今日頭條、抖音等也成為各級政府和部門推進政務(wù)公開、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)的新載體。據(jù)統(tǒng)計，截至目前，全國各級行政機關(guān)、承擔行政職能的事業(yè)單位開設(shè)的政務(wù)新媒體共17.87萬個。

意見稿表示，政務(wù)新媒體不能淪為表達個人情緒或意見的工具。近年來，有關(guān)地方政務(wù)新媒體的負面新聞層出不窮。今年7月，湖南岳陽市政府門戶網(wǎng)站官方微博在回應(yīng)網(wǎng)友質(zhì)疑東洞庭湖保護區(qū)一處垃圾焚燒站無人管理時，稱這名網(wǎng)友和另一位轉(zhuǎn)發(fā)的網(wǎng)友是“環(huán)保綠茶婊”。隨后，岳陽市啟動問責程序，三名干部均受到不同程度處分，岳陽市政府門戶網(wǎng)站也公開向社會致歉。

今年11月，安徽全椒某政務(wù)微博在美國著名漫畫家斯坦·李去世后連續(xù)兩天發(fā)布六篇微博表示悼念，隨后引發(fā)公眾對其不務(wù)正業(yè)的吐槽。此后，該微博就此事向公眾致歉，稱將牢記政務(wù)微博的定位和初衷，今后會牢記做“政事”。“一些官方機構(gòu)在網(wǎng)上擁有大量追隨者，粉絲越多意味著責任越大?！蹦澄⒉┯脩魧懙?。▲

（作者亞當·喬丹，胡青松譯）