假日旅游的可持續(xù)發(fā)展問題和對策探析

摘要：我國經濟建設的快速發(fā)展推動我國其它行業(yè)發(fā)展迅速。在我國假日旅游發(fā)展的近二十年時間內，取得了巨大的經濟效益，但其存在的旅游供需矛盾、服務質量、旅游破壞問題也不斷暴露；以可持續(xù)發(fā)展觀念為指導，建立政府、旅游企業(yè)、景區(qū)和旅游者聯(lián)動機制，在實現(xiàn)假日旅游經濟效益的同時，注重其社會和環(huán)境效益的提升，是假日旅游發(fā)展的有效途徑。

關鍵詞：假日旅游；可持續(xù)發(fā)展；問題和對策

我國經濟自改革開放發(fā)展至今已經取得了非常不錯的成就。隨著經濟和社會發(fā)展的不斷進步，人們生活方式正在發(fā)生悄無聲息的變化，逐漸從以家庭、工作為主的狀態(tài)向文化娛樂、旅游休閑方向靠近，生活觀念發(fā)生巨大改變。在此境域下，假日旅游成為一大新生活時尚，是人們工作之余休閑逸致的重要途徑。但是一系列旅游問題也撲面而來，像交通壓力加大、景區(qū)環(huán)境遭遇破壞、旅游事故頻發(fā)等，嚴重影響著旅游質量，與可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略背道而馳，對此實施問題分析和對策解決已經迫在眉睫。

一、可持續(xù)發(fā)展概述

可持續(xù)發(fā)展是科學發(fā)展觀的一項基本要求，主要涉及科學、經濟、自然、社會等多種因素，實現(xiàn)彼此之間和諧發(fā)展。該概念最早出現(xiàn)在1972年斯德哥爾摩舉行的人類環(huán)境研討會上，一直發(fā)展到今天，可持續(xù)發(fā)展的最終內涵被定義為：既滿足當代人的需求，又不對后代人滿足其需求的能力構成危害。相比之下，旅游業(yè)中可持續(xù)發(fā)展概念將旅游資源和社會環(huán)境作為發(fā)展基礎，在不損害兩者的前提下，滿足當下人們旅游質量需求，并且能夠為后代子孫保留生態(tài)原貌，保障其旅游質量。就當下旅游業(yè)發(fā)展來看，在可持續(xù)發(fā)展理念下，既要保障旅游經營者利益，又能夠豐富游客的旅游體驗，維護周圍社區(qū)居民權益，帶動當?shù)亟洕⑸鐣铜h(huán)境效益。

二、當下假日旅游發(fā)展中凸顯的問題

（1）消費需求高度集中。消費需求的高度集中主要體現(xiàn)在旅游消費時間比較短暫，地域比較集中，這一現(xiàn)象加劇了旅游供需矛盾，使得假日旅游期間景區(qū)沿線交通、住宿、景區(qū)通道供不應求現(xiàn)象發(fā)生率直線上升。根據中國政府網對今年五一假期文化和旅游市場情況調查來看，“五一”假日期間全國國內旅游總接待人數(shù)達到1.95億人次，按可比口徑增長13.7%。根據廣州交通現(xiàn)狀來看，機場高速、華南快速、虎門大橋等地，都發(fā)生嚴重交通擁堵，有時長達十幾小時。各個熱門景點更是人滿為患，踩踏現(xiàn)象發(fā)生比較普遍。此種短期集中的消費現(xiàn)象使景點需求呈現(xiàn)“井噴”效應，不利于長遠發(fā)展。（2）旅游承載力出現(xiàn)短期缺口。假日大批量游客涌入景區(qū)，出現(xiàn)短期內人員超額，已有的旅游資源無法一時間滿足游客消費需求，導致旅游服務質量下滑。在此境況下，一些不法經營者會乘虛而入，出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象。另外，旅游公司在假日期間提高利益收入，會不按照計劃完成旅游合同，出現(xiàn)旅游爭端。（3）經濟效益追求片面化。假日旅游期間，對于文化城市來說，大批量游客的到來會影響本地居民的生活方式，提高消費能力。另一方面游客的混雜會影響民俗繼承與發(fā)展。這兩種局勢都屬于片面經濟效益，此種旅游局勢，不利于社會效益和環(huán)境效益的穩(wěn)步提升，與可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略背道而馳。

三、優(yōu)化假日旅游可持續(xù)發(fā)展的措施

（1）構建智慧旅游管理模式。在科技化時代，“智慧”已經成為一個熱門詞匯，科學技術是當下問題解決的最有效手段。就假期旅游可持續(xù)發(fā)展中存在的問題來看，構建智慧旅游管理模式是一項明智之舉。杭州在這一方面實施過程很值得借鑒，最突出的是將數(shù)字科技與通訊、交通、景區(qū)有效融合，像西湖公交數(shù)字專線的開通，既規(guī)避了交通擁堵路段，又使旅游過程中的諸多要素融合到一起，游客只需在公交系統(tǒng)中掃描二維碼就可以獲取各種定制服務，實現(xiàn)了數(shù)字化。其它熱門景區(qū)可以以此為鑒，結合自身地域特點，實施針對性智慧旅游管理，精準獲取各類旅游數(shù)據，為游客提供自主游覽服務，提高服務質量，減輕服務壓力，打造智慧化旅游管理模式。（2）從政府入手，加強調控和市場秩序規(guī)范。政府作為國家管理的“家長”，對假日旅游的調控的市場規(guī)范有很重要的責任。在可持續(xù)發(fā)展理念下，政府可以結合當下假日旅游中存在的問題，從游客、旅游制度等方面入手。首先，改革公民休假制度，按照不同職業(yè)類型實施針對性休假措施，緩和假日旅游集中多度消費帶來的壓力，比如加強中小企業(yè)帶薪休假的執(zhí)行力度和涉及范圍。其次，規(guī)范假日旅游市場秩序，開辟相關旅游咨詢和投訴渠道，提高旅游體驗服務質量，加強矛盾處理效率等。（3）讓假日旅游更有文化味兒。先來說“面子”。人們的行為反映著人們的格調和情趣。到大學校園、圖書館、美術館等場所，雖算不上什么創(chuàng)新，但卻是一種參與文化活動、融入文化藝術氛圍的體驗活動，反映的是追求知識、追求文化藝術熏陶、追求進步的格調和情趣，既清新脫俗，又符合文明進步的主流價值，還讓假期很有情致，故而是一件很有“面子”的事情。再說“里子”。表面上看，到文化藝術場所好像是在打發(fā)時光，而實際上卻是陶冶身心、提升自己的很好契機。比如，一些人節(jié)假日到圖書館讀書，既可彌補自己平素無暇讀書的缺憾，也可從書籍中感悟人生的真諦，這對工作生活來說絕對是大有裨益的。希望更多市民在節(jié)假日走進文化藝術場所，讓假期充滿文化味兒。（4）規(guī)劃旅游承載量，建立引流體系。每一處旅游景點具有特定的資源承載量，包括游客、商品往來、景區(qū)面積等，這些因素都與旅游可持續(xù)發(fā)展息息相關。在可持續(xù)發(fā)展思想的知道下，首先，對景區(qū)旅游承載量進行規(guī)劃；其次，利用現(xiàn)代技術手段，對旅行社游客信息進行分析，實現(xiàn)科學預測，并將結果通過電視、新聞、網絡等渠道向外公布，以便游客未出行游客合理制定旅游計劃；最后，在旅游高峰期建立旅游流預警機制，完善旅游流監(jiān)控系統(tǒng)，為景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展保駕護航。

四、結語

綜上所述，旅游作為一種休閑娛樂方式，在假日期間暴露出的諸多問題已經嚴重影響人們旅游體驗，需要相關部門認真分析公眾需求，不斷采取積極措施，提升智慧旅游管理水平和文化內涵，加強政府宏觀調控，規(guī)劃旅游承載量，實現(xiàn)旅游資源最優(yōu)分配，促進假日旅游的可持續(xù)發(fā)展。

（作者單位：貴州民族大學旅游與航空服務學院）

參考文獻

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