劉向堯，王 歡

(貴州理工學(xué)院，貴州 貴陽 550003)

0 引言

2015年7月，國務(wù)院發(fā)布了《國務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)＋”行動的指導(dǎo)意見》(國發(fā)[2015]40號)，其中指出“探索新型教育服務(wù)供給方式。鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與社會教育機(jī)構(gòu)根據(jù)市場需求開發(fā)數(shù)字教育資源，提供網(wǎng)絡(luò)化教育服務(wù)。鼓勵(lì)學(xué)校利用數(shù)字教育資源及教育服務(wù)平臺，逐步探索網(wǎng)絡(luò)化教育新模式，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)教育資源覆蓋面，促進(jìn)教育公平。鼓勵(lì)學(xué)校通過與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作等方式，對接線上線下教育資源，探索基礎(chǔ)教育、職業(yè)教育等教育公共服務(wù)提供新方式。推動開展學(xué)歷教育在線課程資源共享，推廣大規(guī)模在線開放課程等網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)模式，探索建立網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)學(xué)分認(rèn)定與學(xué)分轉(zhuǎn)換等制度，加快推動高等教育服務(wù)模式變革?！?/p>

這里的教育服務(wù)供給方式不僅有傳統(tǒng)意義上的課堂教育的供給方式，還有課上課下互動，校內(nèi)校外聯(lián)動的教育供給方式。而高校班主任是連接大學(xué)生課上課下，校內(nèi)校外活動的重要節(jié)點(diǎn)，在大學(xué)生成長的過程中扮演者重要角色。

先前有學(xué)者對互聯(lián)網(wǎng)＋在班主任工作中的應(yīng)用進(jìn)行了研究和思考，取得了良好的效果。張景正[1]關(guān)注了在“互聯(lián)網(wǎng)＋”背景下如何運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)開展班主任工作，并將心得體會進(jìn)行了分享；吳曉梅[2]作為一名有著多年經(jīng)驗(yàn)的班主任，得出了“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代背景下幾點(diǎn)工作心得。

運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，使得班主任和學(xué)生、家長之間的溝通變得容易和順暢。趙桂升[3]關(guān)注了“互聯(lián)網(wǎng)＋”背景下班主任與家長溝通方式的創(chuàng)新；李忠英[4]等人分析了信息化時(shí)代高校班主任工作面臨的溝通交流方面的挑戰(zhàn)和對策；程子彪[5]對移動互聯(lián)時(shí)代高校班主任溝通工作中的創(chuàng)新開展了研究。

良好的溝通有利于班主任的日常管理。孫薇薇[6]提出在“互聯(lián)網(wǎng)＋教育”背景下，在高中建立班主任、科任教師、班委會、學(xué)習(xí)小組“四位一體”的班級管理模式的必要性和可行性；李立輝[7]運(yùn)用大數(shù)據(jù)思想把量化管理理論融入班級管理工作，收集直觀數(shù)據(jù)，推進(jìn)班級量化管理；王靜[8]通過發(fā)現(xiàn)在“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代下高職院校班級管理存在的問題，分析了適合的方法和措施，探索高職院校有效班級管理的方法。鄭朝霞[9]和蔡明[10]探討了班主任如何運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)＋”技術(shù)創(chuàng)造班級文化問題；葉井飛[11]作為教學(xué)科研型的青年班主任教師，探討并闡述了新時(shí)代“互聯(lián)網(wǎng)＋”理念下的高校班主任教育引導(dǎo)模式；吳國華[12]認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)＋”工學(xué)結(jié)合的教學(xué)模式對于汽修專業(yè)的班級管理工作有很大的改進(jìn)作用；王馨顏[13]和閆啟東[14]從學(xué)生的角度看待了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對班級管理的影響。

高校班主任的工作不是面面俱到的保姆型工作，而是有所側(cè)重，有所選擇的工作。在新生入學(xué)前后的環(huán)境適應(yīng)問題，以及高校班主任開展的工作是關(guān)注的焦點(diǎn)。張書穎[15]等人在后勤迎新工作中創(chuàng)新引入微信迎新系統(tǒng)和人臉識別設(shè)備，改進(jìn)迎新工作流程將各項(xiàng)工作做在前面，幫助新生提前獲取學(xué)校相關(guān)資源信息，簡化報(bào)到手續(xù)，改善了新生的入學(xué)體驗(yàn)，保障了迎新報(bào)到秩序，受到新生及家長的歡迎；馮宗翰[16]提出了一種基于移動互聯(lián)網(wǎng)的高校入學(xué)教育新模式，結(jié)合前端手機(jī)APP應(yīng)用和后臺服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)入學(xué)教育的時(shí)效化、普及化、準(zhǔn)確化；王飛[17]立足于“95后”新生的思想特點(diǎn)和行為特征，積極運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維對現(xiàn)有的入學(xué)工作進(jìn)行分析和創(chuàng)新；郗望[18]和郭濤[19]探討研究“互聯(lián)網(wǎng)＋”背景下新生入學(xué)教育方法和模式，并嘗試開發(fā)更加豐富多彩的、符合當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)生活習(xí)慣的新方式；司志華[20]通過辯證分析新媒體對大學(xué)新生入學(xué)適應(yīng)的影響和兩者結(jié)合的可行性，來探索新媒體與大學(xué)新生入學(xué)教育相結(jié)合的可行策略。

此外，班主任工作的互聯(lián)網(wǎng)＋管理工具也受到了關(guān)注。王浩亮[21]提出在智慧校園基礎(chǔ)上構(gòu)建基于移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的迎新云平臺。通過分析平臺建設(shè)的服務(wù)目標(biāo)及業(yè)務(wù)流程，闡述了Web服務(wù)端與手機(jī)APP相結(jié)合，并運(yùn)用SOA、Hadoop云計(jì)算技術(shù)的平臺設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)方案，使數(shù)據(jù)中心和迎新系統(tǒng)統(tǒng)一協(xié)調(diào)運(yùn)行，共享新生數(shù)據(jù)。平臺可為學(xué)校提前收集準(zhǔn)確信息，提高迎新效率。學(xué)生可在線完成入學(xué)教育，移動學(xué)習(xí)相關(guān)課程；任維燕[22]開發(fā)了學(xué)生管理信息系統(tǒng)，很大程度改善了學(xué)生工作管理的環(huán)境，降低了學(xué)生事務(wù)管理者的工作強(qiáng)度，推動了學(xué)生工作向科學(xué)化、規(guī)范化、合理化的方向發(fā)展；林家全[23]開發(fā)了學(xué)生成長檔案管理系統(tǒng)，利用互聯(lián)網(wǎng)＋班主任管理，建立學(xué)校、學(xué)生和家長之間的聯(lián)系，讓學(xué)生和家長共同關(guān)心學(xué)生的成長；劉鵬[24]對基于移動Web的學(xué)生請假系統(tǒng)進(jìn)行了設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)，學(xué)生可通過手機(jī)輕松快捷地請假；班主任和學(xué)生管理者輕點(diǎn)鼠標(biāo)或輕觸手機(jī)屏幕快速完成對學(xué)生請假進(jìn)行查看、審批，省去了人工假條的低效工作量。

先前工作多從班主任工作自身角度出發(fā)來看待“互聯(lián)網(wǎng)＋教育”，而“互聯(lián)網(wǎng)＋教育”在課堂教學(xué)、學(xué)生工作和校園活動等環(huán)節(jié)也有廣泛地應(yīng)用，可以嘗試將幾者進(jìn)行有效地對接，形成“互聯(lián)網(wǎng)＋教育”的高校平臺、“互聯(lián)網(wǎng)＋校園”、智慧校園。而班主任工作系統(tǒng)可以視為“互聯(lián)網(wǎng)＋教育”平臺的一個(gè)重要入口。

綜上，本文緊密結(jié)合高校內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)＋教育的一些形式展開討論，首先對班主任工作與教學(xué)管理工作對接的方式進(jìn)行了探討，然后對班主任工作與學(xué)生管理工作對接的方式進(jìn)行了分析，最后進(jìn)行總結(jié)，希望能將現(xiàn)有的班主任工作利用“互聯(lián)網(wǎng)＋”平臺與校園其它工作進(jìn)行有效地對接，提升各項(xiàng)工作的效率，更好地服務(wù)學(xué)生。

1 與教學(xué)管理工作的連接

教學(xué)工作是高校各項(xiàng)工作中的重點(diǎn)，班主任工作可以與現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)＋教學(xué)工作緊密聯(lián)系，通過課前、課中和課后三個(gè)環(huán)節(jié)的“互聯(lián)網(wǎng)＋”工具實(shí)現(xiàn)信息的互聯(lián)互通。

1.1 課前

課前要求學(xué)生進(jìn)行預(yù)習(xí)，查閱資料不僅是專業(yè)教師的工作，還是班主任可以督促學(xué)生完成的工作。通過“互聯(lián)網(wǎng)＋”工具進(jìn)行信息的反饋，班主任可以與學(xué)生進(jìn)行及時(shí)的溝通和交流。

(1)移動圖書館和OPAC

班主任工作系統(tǒng)可以與高校的圖書館管理系統(tǒng)互聯(lián)互通，可以方便地查看班級總的借閱量，專業(yè)書籍的解決情況等；進(jìn)一步地可以與OPAC系統(tǒng)連接，了解學(xué)生的查詢情況，便于了解學(xué)生的動態(tài)。同時(shí)需要保護(hù)學(xué)生的隱私，尊重學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自主發(fā)展的權(quán)利。

(2)MOOC和SPOC

MOOC，是指一種大規(guī)模線上開放課程。它既提供視頻、教材、習(xí)題集等傳統(tǒng)課程材料，又通過交互性論壇創(chuàng)建學(xué)習(xí)社區(qū)，將學(xué)習(xí)者在共同的興趣和目標(biāo)的驅(qū)動下組織起來開展課程學(xué)習(xí)。與傳統(tǒng)課程學(xué)習(xí)相比，MOOC能充分實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)者的個(gè)性化學(xué)習(xí)。國內(nèi)較為著名的MOOC平臺有清華大學(xué)的學(xué)堂在線，愛課程和網(wǎng)易云課堂推出的中國大學(xué)MOOC等。

SPOC，是指將在線教學(xué)資源，應(yīng)用到小規(guī)模的實(shí)體校園注冊學(xué)生的一種課程教育，實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)＋教學(xué)和傳統(tǒng)校園面授課堂教學(xué)的結(jié)合。重慶大學(xué)SPOC教學(xué)平臺如圖1所示。

圖1 重慶大學(xué)SPOC教學(xué)平臺

班主任一方面可以搜集到MOOC和SPOC平臺上學(xué)生的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，后續(xù)可以跟專業(yè)教師進(jìn)行溝通；一方面可以利用SPOC平臺搭建班級的網(wǎng)絡(luò)討論組，類似于班級的BBS，便于與學(xué)生進(jìn)行交流。

1.2 課中

雨課堂，通過增強(qiáng)PowerPoint和微信兩個(gè)軟件的既有功能，實(shí)現(xiàn)了在課外教師可以推送視頻、語音、課件等教學(xué)資源到學(xué)生的手機(jī)上，在課堂上可以進(jìn)行師生之間的實(shí)時(shí)溝通反饋等一系列功能。

在上課的過程中，如果專業(yè)教師開啟雨課堂授課模式，放映PPT后，軟件系統(tǒng)會自動生成一個(gè)本堂課程的二維碼。學(xué)生通過微信掃二維碼進(jìn)入班級，實(shí)現(xiàn)了課堂考勤的功能。專業(yè)教師在課堂中可以提出問題，學(xué)生通過微信掃二維碼回答，可以幫助專業(yè)教師實(shí)時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。PowerPoint中雨課堂插件界面如圖2所示。

圖2 PowerPoint中雨課堂插件界面

班主任工作系統(tǒng)可以與雨課堂的數(shù)據(jù)系統(tǒng)連接，便于班主任了解學(xué)生的出勤情況，及時(shí)與學(xué)生進(jìn)行交流。

1.3 課后

鼓勵(lì)班主任積極加入到理工科院校的產(chǎn)學(xué)研建設(shè)中，有利于學(xué)生的學(xué)習(xí)和就業(yè)。

(1)網(wǎng)絡(luò)知識平臺與微課

以互聯(lián)網(wǎng)＋教育和SPOC平臺為基礎(chǔ)，搭建知識技能平臺。利用校企合作的優(yōu)越條件和能工巧匠的專業(yè)技能，結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)＋”技術(shù)開發(fā)一系列課程PPT、微課視頻和工作頁，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際任務(wù)需求，結(jié)合能工巧匠在工作中的實(shí)際案例與經(jīng)驗(yàn)搭建網(wǎng)絡(luò)資源庫、微信公眾號、專題學(xué)習(xí)空間等網(wǎng)絡(luò)知識平臺。學(xué)生在校內(nèi)學(xué)習(xí)和外出實(shí)訓(xùn)過程中遇到技術(shù)困難的時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源、專業(yè)教師的在線指導(dǎo)和能工巧匠的經(jīng)驗(yàn)都能為學(xué)生提供幫助。

(2)網(wǎng)絡(luò)知識平臺與翻轉(zhuǎn)課堂

122名廣州某大學(xué)的學(xué)生被試參加了研究二，其中男性51名，女性71名。研究二的主要目的是驗(yàn)證假設(shè)H2和H3。實(shí)驗(yàn)同樣采用單因素2水平(溝通方式：同步vs異步)組間實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)，全部被試被隨機(jī)分配到兩個(gè)組別中。由于用戶在社交媒體上的首要動機(jī)是溝通交流，這樣的實(shí)驗(yàn)材料也很容易讓被試進(jìn)行相關(guān)聯(lián)想，同時(shí)采用新情境材料有利于擴(kuò)展研究的外部效度，并進(jìn)一步進(jìn)行主效應(yīng)以及中介效應(yīng)的論證。

班主任可以大力推動網(wǎng)絡(luò)知識平臺的運(yùn)用，鼓勵(lì)學(xué)生到網(wǎng)上學(xué)習(xí)，對知識點(diǎn)編寫心得體會，把課堂知識運(yùn)用到企業(yè)實(shí)習(xí)中，再通過網(wǎng)絡(luò)知識平臺分享學(xué)習(xí)實(shí)踐的成果，形成良性循環(huán)。如果遇到不懂的地方，可以積極地與專業(yè)教師溝通，開展翻轉(zhuǎn)課堂的學(xué)習(xí)。

2 與學(xué)生管理工作的連接

班主任工作系統(tǒng)不僅可以和教學(xué)管理方面的系統(tǒng)進(jìn)行對接，還可以和學(xué)生管理的系統(tǒng)進(jìn)行全面的對接。

2.1 學(xué)工

雖然班主任工作系統(tǒng)隸屬于學(xué)生管理工作系統(tǒng)(簡稱學(xué)工)，然而目前學(xué)生管理工作系統(tǒng)仍有可提高的地方。比如需要升級現(xiàn)有學(xué)生(班主任)工作管理信息系統(tǒng)的架構(gòu)，從C/S架構(gòu)升級為B/S架構(gòu)，通過“互聯(lián)網(wǎng)＋”技術(shù)，全面便捷地采集信息。

學(xué)生信息是班主任工作的基礎(chǔ)，大量的數(shù)據(jù)來源于學(xué)生本身。班主任應(yīng)掌握學(xué)生個(gè)人信息，比如成績信息、道德信息、生理信息、心理信息、生活信息、誠信信息和就業(yè)信息等。

班主任可以利用互聯(lián)網(wǎng)＋技術(shù)為班級學(xué)生創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫，將其作為教師或家長全面認(rèn)識學(xué)生的依據(jù)。創(chuàng)新班級管理模式，即基于“互聯(lián)網(wǎng)＋”的自主式管理模式，通過創(chuàng)建班級博客，QQ空間，班級主頁等形式，鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)表文章等內(nèi)容，賦予學(xué)生以展示自我才能的機(jī)會和平臺。

數(shù)據(jù)庫里面要跟學(xué)工系統(tǒng)交換學(xué)生的各種信息，重點(diǎn)注意交換出現(xiàn)以下情況同學(xué)的信息，一是身心困難，二是學(xué)習(xí)困難，三是經(jīng)濟(jì)困難。班主任工作系統(tǒng)可以與學(xué)工系統(tǒng)中心理咨詢系統(tǒng)、資助管理系統(tǒng)、勤工助學(xué)管理和出勤請假管理等子系統(tǒng)進(jìn)行有效連接和信息交換。班級內(nèi)部難以有效解決的問題，可以協(xié)同高校其它部門一同解決。

2.2 就業(yè)

就業(yè)壓力一直以來都是大學(xué)生主要的心理壓力來源，受到傳統(tǒng)職業(yè)觀念的影響，大學(xué)生就業(yè)會首選各種“鐵飯碗”單位，比如國企。但是這些單位一直以來都呈現(xiàn)人滿為患的局面，而且這種局面可能長期存在。單位用人的需求不足，難以滿足大學(xué)生的需要，導(dǎo)致很多大學(xué)生無所適從，放棄很多其它類型單位就業(yè)的機(jī)會，待業(yè)在家。這不僅是社會、高校的問題，還是班主任需要考慮的問題。

(1)萬眾創(chuàng)業(yè)

班主任可以通過“互聯(lián)網(wǎng)＋”就業(yè)平臺，諸如各級政府就業(yè)網(wǎng)站，幫助學(xué)生了解國家以及地方政府近年來推出的各種大學(xué)生創(chuàng)業(yè)扶持政策，幫助學(xué)生建立就業(yè)創(chuàng)業(yè)的信息渠道，協(xié)助促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)＋就業(yè)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)。班主任可以通過對接教學(xué)系統(tǒng)和就業(yè)系統(tǒng)，深入?yún)⑴c產(chǎn)學(xué)研的工作，深入行業(yè)一線或者科技產(chǎn)業(yè)園進(jìn)行頂崗培訓(xùn)，感受企業(yè)文化氛圍，準(zhǔn)確及時(shí)了解專業(yè)發(fā)展與創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀，積極發(fā)揮理論結(jié)合實(shí)踐的優(yōu)勢，從而深化對學(xué)生專業(yè)技能的培養(yǎng)。

(2)職業(yè)規(guī)劃

大學(xué)生畢業(yè)的職業(yè)規(guī)劃是重要的事情，決定今后的職業(yè)走向。班主任對于指導(dǎo)大學(xué)生解決就業(yè)問題有明顯的優(yōu)勢；一方面班主任對學(xué)生相對較為了解，因而能夠最大程度地根據(jù)學(xué)生性格、能力等為其未來職業(yè)規(guī)劃做出較為科學(xué)的指導(dǎo)與建議；另一方面班主任可以運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)＋”技術(shù)進(jìn)行學(xué)生各類信息的分類和匯總，協(xié)助企業(yè)篩選人才。

2.3 活動

這里的活動一方面指日常的學(xué)生活動，比如班會活動、實(shí)踐活動等；另一方面指班主任與家長之間的一些互動。

(1)學(xué)生活動

班主任在班級管理中，可以根據(jù)教育目標(biāo)的要求和大學(xué)生身心發(fā)展的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)多樣化的班級實(shí)踐活動，引導(dǎo)和激勵(lì)學(xué)生積極參與實(shí)踐活動，在活動中鍛煉成長的同時(shí)，發(fā)揮教育促進(jìn)人全面發(fā)展的作用。班主任工作系統(tǒng)可以于團(tuán)委信息系統(tǒng)對接，對學(xué)生在課余活動、實(shí)踐活動、社會活動等產(chǎn)生的信息進(jìn)行交流。

班主任可以組織學(xué)生參觀有教育意義的博物館。班主任可以充分利用QQ群相冊、空間和共享文件等資源，通過圖片、視頻、共享文件等方式正面引導(dǎo)學(xué)生思考，弘揚(yáng)社會主流價(jià)值觀，抵制社會上的不良習(xí)氣和傾向。比如大學(xué)生網(wǎng)貸等熱點(diǎn)問題就可以在QQ群空間進(jìn)行辯論和問卷調(diào)查，然后引導(dǎo)學(xué)生正確對待和處理。這種方式較之于說教更容易讓學(xué)生接受，事半功倍。還可以通過微博等平臺在假期內(nèi)開展虛擬班會，簡單實(shí)用。

在活動中，需要以學(xué)生為中心，而不是以班主任為中心。網(wǎng)絡(luò)問卷是協(xié)調(diào)學(xué)生不同觀點(diǎn)的一種方式，可以采用少數(shù)服從多數(shù)的方式確定活動時(shí)間和內(nèi)容等事項(xiàng)。網(wǎng)絡(luò)問卷有問卷星和問卷網(wǎng)平臺，調(diào)查問卷可以使用封閉式與開放式相結(jié)合的方式。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)直接通過網(wǎng)絡(luò)生成，數(shù)據(jù)和圖表能導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫中，一目了然，方便班主任對數(shù)據(jù)的綜合分析應(yīng)用，有助于今后開展相關(guān)工作。

(2)家校互動

班主任可以與學(xué)生家長進(jìn)行充分的交流，家長是孩子的第一任教師，和班主任有著同樣的責(zé)任。在假期中，學(xué)生的管理重心由高校轉(zhuǎn)移到了家庭，和家長之間經(jīng)常溝通更加重要。班主任與家長及時(shí)相互反饋，便于全面了解學(xué)生情況。班主任可利用微信、QQ與困難學(xué)生的家長保持單線聯(lián)系，直截了當(dāng)?shù)嘏c家長溝通，提高溝通交流工作的效率。如果班主任和家長工作忙，可嘗試使用網(wǎng)絡(luò)預(yù)約軟件，通過網(wǎng)上預(yù)約，讓溝通更順暢。

3 結(jié)語

本文以高校班主任工作的現(xiàn)狀為基礎(chǔ)，以“互聯(lián)網(wǎng)＋”工具為依托，發(fā)現(xiàn)班主任工作系統(tǒng)可以與高校其它系統(tǒng)互聯(lián)互通。本文一部分對班主任工作與教學(xué)管理工作的對接進(jìn)行探討；另一部分對班主任工作與學(xué)生管理工作的對接進(jìn)行分析。

希望能將現(xiàn)有的班主任工作利用互聯(lián)網(wǎng)＋平臺與校園其它工作進(jìn)行有效地對接，提升各項(xiàng)工作的效率，探索“互聯(lián)網(wǎng)＋教育”平臺、“互聯(lián)網(wǎng)＋校園”、智慧校園的形式，使班主任工作系統(tǒng)成為互聯(lián)網(wǎng)＋教育平臺的重要入口，從而更好地服務(wù)學(xué)生。