文/熊玲 百華睿 周坤

引言

2016年被稱為知識付費元年，這一年，知乎、果殼、得到、喜馬拉雅FM都針對知識付費推出了自己的產(chǎn)品，知識付費這個詞紅遍大江南北。出版社、期刊社等傳統(tǒng)知識付費服務商在這個浪潮中似乎有些措手不及。

調研報告用戶畫像顯示，知識付費人群與出版社的讀者人群高度重合。移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，正在改變?nèi)祟惖拈喿x習慣。新的技術及閱讀習慣并不會導致書籍的消失，因為技術影響了需求，需求也影響了技術，它們只是相互影響，相互迭代。書籍作為社會和科學知識傳播基石的地位沒有改變，但是書的形態(tài)在未來會是多樣的，而不再拘泥與紙質書?；ヂ?lián)網(wǎng)知識付費產(chǎn)品正在向傳統(tǒng)出版業(yè)發(fā)起沖擊，試圖開拓近700億的圖書市場。因此，傳統(tǒng)出版業(yè)必須積極主動出擊，應對這場變革，抓住機遇，以避免被時代淘汰。

在傳統(tǒng)出版向知識服務時代的轉型中，國外一些大型出版企業(yè)走在了前列，可以為國內(nèi)專業(yè)出版行業(yè)的轉型提供參考。

1 概述

我們把國內(nèi)外以愛思唯爾、SCI、中國知網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)等為代表的數(shù)字出版知識服務商提供的產(chǎn)品定義為傳統(tǒng)知識服務產(chǎn)品。這些服務商有著在整合多學科各類文獻資源基礎上，擁有對學術界、科研界提供服務的多年經(jīng)驗，是數(shù)字出版行業(yè)的領頭羊。本課題的主要研究目標是提供一套可用的解決方案，滿足專業(yè)出版領域的知識體系構建、知識加工及標引、知識庫的構建以及對外提供知識服務的需求。

從知識服務產(chǎn)品的內(nèi)容緯度來劃分，可以將產(chǎn)品區(qū)分為多學科資源服務類和單學科資源服務類。

2 多學科資源服務類

2.1 Elsevier（愛思唯爾）

首先介紹愛思唯爾旗下的多款產(chǎn)品，愛思唯爾收錄有全球3000種高質量科技期刊及全文、3.5萬種在線圖書、5億條化學實驗數(shù)據(jù)、藥企藥品更新數(shù)據(jù)以及更多文獻的元數(shù)據(jù)信息，并基于這些數(shù)據(jù)進行了大量的抽提，如250萬研究人員、5000萬條化學品知識、大量藥物信息、材料物性等。

愛思唯爾在提供服務的同時，在選稿、審稿方面有專家團隊嚴格把關，堅持保證質量、可信度，每年向其投稿的稿件，只有不到三分之一被出版。

愛思唯爾理解的需求是三角模型，底層是基礎入門的百科知識、再往上會有一些進階的科學知識，最頂端是最重要和最新的研究知識。人們需要的是找到正確的內(nèi)容來解決遇到的問題。所以傳統(tǒng)文獻知識服務商需要找到更有意義的方式幫助用戶，比如他們想看數(shù)據(jù)，想看最新的研究內(nèi)容，這是他們的需求，而不是一本書或者一本期刊。當用戶搜索一個詞時，希望給予他們的時該詞的相關知識，是入門知識還是最新研究可以由用戶選擇，而不是給一堆文獻的檢索結果。應該做到能從圖書、期刊、專利等文獻中提取特定概念詞，將各類文獻內(nèi)容關聯(lián)起來，使用戶通過檢索，能直接得到該檢索詞的定義、特性等內(nèi)容，而不是去通讀大段的文獻。

在這種對需求的理解下，愛思唯爾做了大量的工作，其擁有1000名技術人員，每年在技術方面投資4億美金，在機器學習、自然語言處理等技術上有了長足的發(fā)展，不僅僅是傳統(tǒng)出版商，更是一家在教育與科研上擁有先進信息分析技術的高科技企業(yè)。

2.1.1 ScienceDirect（全文數(shù)據(jù)庫）

網(wǎng)址：https://www.sciencedirect.com/

收錄范圍：物理科學與工程；生命科學；健康科學；社會科學與人文四大學科。

資源類型：主要為3800種期刊及全文、3.7萬在線圖書（含OA內(nèi)容），還有部分百科全書、會議摘要、案件報告等

條目信息：對期刊全文和圖書做了大量碎片化加工，如期刊論文中的研究方法、研究前證據(jù)、材料、討論等；圖書加工到章節(jié)，包含條目的標題、摘要 、關鍵詞，DOI地址以及售價。

圖1 ScienceDirect首頁

服務人群：全球物理、生命、健康和人文科學領域研究人員，企業(yè)的R&D部門成員，高校教師、學生，情報人員，其他知識服務商，政府機構與投資機構

應對場景：I）研究人員對其研究領域最新最重要的研究成果的需求，以幫助其更好的開展研究工作；II）研究人員、高校教師、學生發(fā)表論文的需求（含寫論文、投稿等）；III）科研機構購買多家服務商的數(shù)據(jù)，需要整合數(shù)據(jù)統(tǒng)一服務的需求或者國內(nèi)外服務商合作互補數(shù)據(jù)（數(shù)據(jù)接口）

服務特點：I）全球領域內(nèi)數(shù)據(jù)最全、最權威、更新速度最快的科技文獻在線檢索與獲取服務平臺之一，提供在線全文閱讀（含參考文獻）與PDF下載，圖書付費分為全書以及條目付費，OA資源提供開放下載；II）提供優(yōu)先出版服務（快速，比紙本期刊更快看到最新的研究）；III）期刊投稿與同行評審平臺（需登陸等使用，無法測評）

圖2 期刊文章詳情頁

圖3 圖書詳情頁

圖4 圖書章節(jié)詳情頁

收費特點：I）主要針對機構客戶，2010年北大訂購愛思唯爾期刊庫的費用為61萬美金；對個人提供開放注冊（試用時注冊不成功，報錯）；II）期刊按篇定單價，其頂級期刊cell最新的每篇文章售價31.5美金，其他看不見售價，OA刊加工較為粗糙，只提供標題、關鍵詞、摘要和PDF全文；圖書按本收費（未登陸，不清楚是否能按章節(jié)購買），價格較高，以cad檢索結果的圖書，售價均為31.5美金，以cancer搜索，書籍結果未登陸不顯示價格；III)提供指向其他網(wǎng)站的獲取方式（如EI）和DOI注冊地址；

平臺功能：I）檢索服務，提供按標題、作者、關鍵詞、卷、期、頁碼、文獻類型檢索，檢索結果給出各類資源的命中結果，含結構化產(chǎn)生的章節(jié)、文章討論等；II）推送服務（基于用戶行為數(shù)據(jù)給出的推送，以及基于檢索結果給出的相關資料推薦服務）；III)收藏、訂閱功能，提供文章、書籍、章節(jié)收藏；檢索歷史保存、檢索和期刊等訂閱；IV）提供統(tǒng)計報告、主題趨勢分析等服務；V）提供API數(shù)據(jù)接口，供其他平臺接入SD數(shù)據(jù)

2.1.2 Scopus（文摘與引文數(shù)據(jù)庫）

網(wǎng)址：https://www.scopus.com/（需登陸使用）

圖5 Scopus首頁

收錄范圍：科學、技術、醫(yī)學、社會科學、藝術和人文領域

資源類型：文摘數(shù)據(jù)和引文數(shù)據(jù)庫；收錄有22000多種期刊以及引文信息，以及書籍、會議記錄的摘要信息

服務人群：科研人員、情報領域的相關工作人員；需要發(fā)表論文的作者；科技出版業(yè)的編輯人員、審核人員；圖書館員；學生

應對場景：I）為其編輯過程提供各種信息支持；II）為其展示個人資料、成果，使其獲得影響力；III）為其了解所處領域內(nèi)世界正在發(fā)生什么；IV）為其挖掘研究趨勢、尋找合作者，洞悉所處學科正在發(fā)生的變化；V）推出新的期刊評價指標，指引發(fā)稿人員選擇合適的期刊發(fā)表論文。

服務特點：數(shù)據(jù)質量高，范圍全，追溯歷史久，遠到1788年，數(shù)據(jù)有專家審核把關，在數(shù)據(jù)基礎上，推出研究人員成果展示，主題/出版物跟蹤、分析和可視化研究服務。全文指向ScienceDirect平臺。

Scopus推出了CiteScore新的期刊評價指標，某期刊前3年發(fā)表的文獻在統(tǒng)計當年被引用次數(shù)除以該刊前3年發(fā)表的文獻數(shù)。CS和IF（影響因子，由湯森路透出品）是同類指標，都是某期刊一定引證時間窗口內(nèi)論文的篇均被引頻次。二者的主要區(qū)別有3個方面：（1）引證時間窗口不同：IF的引證時間窗口為2年，而CiteScore為3年；（2）IF和CS的分子和分母所包含的文獻類型不同：IF分子為期刊所有類型文獻被引頻次，分母僅計數(shù)可被引文獻（論文和綜述），而CS分母為期刊所有類型文獻；（3）引證數(shù)據(jù)來源不同：計算IF所用的被引頻次來源于WoS（美國科技信息所推出的），而計算CiteScore所用被引頻次來源于Scopus。CS和IF在綜合類期刊評價上存在較大差異性，如CS體系中，nature、science均掉出前50。如果CS漸漸取代IF，那么對學術期刊的出版，以及頂尖期刊的競爭格局都將發(fā)生改變。

2.1.3 Scival（Scopus數(shù)據(jù)為基礎的服務再升級）

網(wǎng)址：https://www.scival.com/（需要登陸使用）

圖6 Sciva首頁

收錄范圍：數(shù)據(jù)同Scopus

服務人群：I）支持研究的政府機構；II）需要尋找合作的機構或研究人員；III）科研人員；IV）需要引進科研人才的機構

應對場景（推測）：I）通過匯總全球相關研究成果，展示研究人員/機構的產(chǎn)出、影響力，幫助研究人員/機構找到合作者以完成項目攻關；II）為研究人員/機構展示其產(chǎn)出與影響力，幫助其獲得基金資助；III）機構引進科研人才時，為其提供人才評估、對比分析；IV）為政府機構等基礎研究資助單位尋找最新的跨學科研究

服務特點：該產(chǎn)品主要在與對研究人員、機構、主題的分析、對比、評估。其應對場景I）SciVal提供了來自全球230個國家的9400多個研究機構及其相關研究人員的最新的研究成果。II）幫助研究人員找到合適的合作者以解決復雜的研究問題。III）展示其影響力為其獲得基金資助提供幫助；IV）發(fā)現(xiàn)相關的跨學科研究

平臺功能： Overview（總覽分析，針對某國家、機構或對團等進行多方面的的績效總覽；分析其科研優(yōu)勢所在及跨領域的研究方向，如：文獻領域分布；主要學者；各文獻計量指標統(tǒng)計、交叉學科、競爭優(yōu)勢分析) 、Benchmarking（對比分析，配合所選取不同的指標，將任意對象如國家、機構、科研團隊、個人放置于同一平臺上進行橫向評估，如：觀察某一學者在國際合作水平與文獻影響水平是否達到了清華大學的平均水平；與QS排名更高的機構對比差距，提供了24套國際評估指 標；對比某一高校內(nèi)計算機系與數(shù)學系的發(fā)文影響力（歸一化））、Collaboration （合作分析，基于論文產(chǎn)出和引文影響力，分析已合作機構并挖掘潛在合作機 構，如：當前和合作機構有哪些，與這些合作機構產(chǎn)出的水平是怎樣的；在每個領域內(nèi)，通過該校目前的研究方向，匹配還未合作的潛在機構）、 Trend（趨勢分析，通過愛思唯爾專利文本挖掘技術 FingerPrint，挖掘各科研領域內(nèi)各主題詞的研究趨勢。同時通過結合文獻的引用數(shù)據(jù)及使用數(shù)據(jù)(閱讀及下載數(shù)據(jù))， 我們可以預測哪些領域是潛在熱點，如：通過關鍵詞、期刊組合或直接選取某一高校的某一研究方向等多種方式建立文獻集合后，分析該領域的各研究主題的歷年趨勢，并挖掘各研究主題下的主要作者和研究機構；探索熱點研究領域；前沿領域；這些前沿領域都是誰在研究），四個模塊集成于一個平臺，分別從不同的方面對科研績效進行評估。依托以該特點，用戶可在分析某一對象時從四個維度間快速切換，無需重復操作。

注：FingerPrint 的特點是，透過各領域內(nèi)的詞表（如醫(yī)學領域選用MeSH；工程領域選用 EV），對某一組文獻內(nèi)特質性的主題詞進行文本挖掘更加科學于單純的詞頻統(tǒng)計。

計量指標其中還包含了國際上非常知名的Snowball Metrics , 關于 Snowball Metrics 詳見：. http://www.snowballmetrics.com/ ，主要指標有1、Economic Impact(產(chǎn) 業(yè) 化 指 標 ) （Academic-Corporate Collaboration、Academic-Corporate Collaboration Impact、 Citing-Patents Count、 Patent-Cited Scholarly Output 、Patent-Citations Count、 Patent-Citations per Scholarly Output）；2、Productivity metrics (成果數(shù)量指標) （ Scholarly Output、Subject Area Count 、Scopus Source Title Count、 h-indices(h, g, m) ）；3、Citation Impact metrics (成果影響力指標)（Citation Count、Field-Weighted Citation Impact 、Outputs in Top Percentiles、Publications in Top Journal 、Percentiles Citations 、per Publication、 Cited Publications 、Number of Citing Countries、Collaboration Impact、Academic-Corporate-Collaboration Impact、 Citing-Patents Count、Patent-Cited Scholarly Output、 Patent-Citations Count、Patent-Citations per Scholarly Output）

2.2 Springer

springer是Springer-Verlag的簡稱，德國Springer-Verlag(斯普林格)出版社是世界上最大的科技出版社之一，它有著170多年發(fā)展歷史，以出版學術性出版物而聞名于世，它也是最早將紙本期刊做成電子版發(fā)行的出版商。旗下品牌有Springer、Nature Research、BiomedCentral、Palgrave Macmillan、Scientific American。出版過150多位諾貝爾獎獲得者專著，其nature品牌在科技界擁有極高的聲譽。

通過SpringerLink系統(tǒng)提供其學術期刊及電子圖書的在線服務，該數(shù)據(jù)庫包括了各類期刊、叢書、圖書、參考工具書以及回溯文檔。

2.2.1 SpringerLink（全文數(shù)據(jù)庫）

網(wǎng)址：https://link.springer.com/

圖7 spinglink首頁

收錄范圍：基本全學科，特色在醫(yī)學、科學、技術

資源類型： 2900種同行評議的學術期刊（含200種OA刊）、電子參考工具書(百科全書、手冊、各學科電子參考書等)、25萬電子圖書、叢書、協(xié)議、實驗室指南、在線回溯數(shù)據(jù)庫

條目信息：圖書、叢書、工具書進行了條目加工，含章節(jié)標題、頁碼、相應PDF單條付費下載，提供全書付費下載鏈接

服務人群：研究人員，企業(yè)的R&D部門成員，高校教師、學生，情報人員，、政府機構與投資機構

應對場景：I）研究人員對其研究領域最新最重要的研究成果的需求，以幫助其更好的開展研究工作；II）研究人員、高校教師、學生發(fā)表論文的需求（含寫論文、投稿等）；

服務特點：I）在科學技術與醫(yī)學領域內(nèi)最權威的在線檢索與獲取全文的服務商之一，尤其是nature系列期刊、提供pdf預覽功能；II）提供優(yōu)先出版服務（快速，比紙本期刊更快看到最新的研究）；III）提供投稿、審稿服務（需登陸且需實際投稿才能一一體驗）

圖8 springlink圖書詳情頁

圖9 圖書章節(jié)目錄詳情頁

圖10 spinglink期刊論文詳情頁

收費特點：I）主要針對機構客戶，但提供個人注冊付費下載；II）圖書按章節(jié)和全文付費，期刊按論文收費，價格較高，一篇期刊論文售價34.95歐元，一本刊125,21歐元，一本圖書售價約54歐元，章節(jié)24歐元

平臺功能：1）檢索，提供標題、關鍵詞、長詞等檢索，通過語義分析給予最符合的檢索結果，并在詳情頁推薦相似文獻；II）訂閱服務，讀者可根據(jù)作者、主題、關鍵字或出版標準來選擇出版物提醒服務。

2.3 John Wiley（約翰·威利父子出版公司）

John Wiley，美國專業(yè)出版公司，由家族控制的出版集團 。1807年由C.威利在紐約創(chuàng)立。初期出版文學書，兼營售書。1848年后，以出版科技書為主。1875年J.威利的兩個兒子參與經(jīng)營，1904年改用現(xiàn)名。經(jīng)百年發(fā)展，現(xiàn)為世界5大科技出版公司之一。出版范圍包括科學、技術、教育、醫(yī)學、商業(yè)、法律等。公司下設法律書出版部、醫(yī)學書出版部、國內(nèi)圖書部、國際部、發(fā)行中心。國內(nèi)有威爾遜學習公司等6家子公司。在澳大利亞、加拿大、英國、法國、新加坡設有子公司。

2.3.1 Wiley online Library（全文數(shù)據(jù)庫）

網(wǎng)址：https://onlinelibrary.wiley.com/

圖11 威利首頁

收錄范圍：基本全學科，特色在科技、醫(yī)學、教育等領域

資源類型： 1600種同行評議的學術期刊、200多參考工具書、2.1萬電子圖書

條目信息：電子書、參考工具書進行了條目加工，期刊未作條目加工

服務人群：研究人員，企業(yè)的R&D部門成員，高校教師、學生，情報人員，政府機構與投資機構

服務特點：I）在線檢索與獲取全文的文獻資源服務商之一；II）提供優(yōu)先出版服務（快速，比紙本期刊更快看到最新的研究）；III）提供投稿、審稿服務（需登陸且需實際投稿才能一一體驗）

圖12 威利圖書詳情頁

圖13 威利圖書章節(jié)條目詳情頁

圖14 威利期刊論文詳情頁

平臺功能：檢索、訂閱等，大部分功能都需要登陸使用

2.4 多學科資源服務類對比分析

2.4.1 資源類型

通用多學科資源服務平臺國外主要在圖書、期刊，大型出版集團或期刊社起家，歷史悠久，基本在百年以上，兼顧數(shù)字出版與傳統(tǒng)出版；國內(nèi)知網(wǎng)主要在期刊、工具書、年鑒等，萬方主要在學位、期刊、方志等，維普主要在期刊、超星主要在圖書、期刊。國內(nèi)主要以數(shù)字出版集成服務商起家，歷史在30年內(nèi)，發(fā)展后進行了部分紙質期刊的布局。

全學科資源服務重點在期刊、圖書、專利，輔之以詞表、工具書。內(nèi)容更新速度必須較快，數(shù)據(jù)較全，否則沒有競爭力。

2.4.2 結構化粒度

國外以愛思唯爾的資源結構化程度最高，國內(nèi)以中國知網(wǎng)為最。愛思唯爾對其收錄的圖書、工具書、期刊進行了結構化加工，做到章節(jié)目錄結構化，并從中提取了化學式、化學反應、藥物、圖表、主題詞等，做了細化的產(chǎn)品，有受控的專業(yè)主題詞表。中國知網(wǎng)對年鑒、工具書、期刊進行了結構化加工，從中提取了圖表、章節(jié)、知識元等。

2.4.3 通用服務

2.4.3.1 檢索

傳統(tǒng)數(shù)字出版服務商普遍提供框式檢索、高級檢索、專業(yè)檢索等服務，可以按資源結構化力度（按章節(jié)、觀點、知識元、藥物、書等）提供檢索，也提供全部檢索。

檢索提供二次檢索與篩選，并提供相似文獻推薦。

2.4.3.2 分類瀏覽

傳統(tǒng)數(shù)字出版服務商均提供按學科、行業(yè)等分類瀏覽模式。

2.4.3.3 專輯服務

傳統(tǒng)數(shù)字出版服務商普遍提供按專輯、分類、專題等概念重新組織各類資源，受控對用戶進行服務。

2.4.3.4 參考文獻與引用服務

傳統(tǒng)數(shù)字出版服務商對參考文獻加工力度普遍較高，參考文獻格式標準化較高，機器加工程度較好，因此各大服務商都提供引文數(shù)據(jù)庫與導出引用格式服務，在論文詳情頁均能查閱該文的參考文獻與引證文獻。

2.4.3.5 主題關聯(lián)

傳統(tǒng)知識服務商一般都有受控的主題詞表，建立主題詞之間、主題詞與各種分類法之間的對應關系，用于優(yōu)化檢索效果、快速匯總相關資料，應對選題、查新、查全等各類需求。

2.4.3.6 投稿與審稿等服務

傳統(tǒng)知識服務商基本都有期刊出版社，同時出版紙質刊物與數(shù)字出版，所以會提供投稿、審稿等服務，以及優(yōu)先出版，部分提供排版服務。國外大型服務商同時還能提供書籍、專著出版業(yè)務。

2.4.3.7 登陸服務

傳統(tǒng)知識服務商都提供IP登陸與賬號登陸兩種方式，并對并發(fā)數(shù)進行控制。部分服務商做了一定的統(tǒng)一認證服務，以對接機構客戶的其他系統(tǒng)。主要時為了方便用戶使用平臺，以及方便計費。

2.4.3.8 接口服務

傳統(tǒng)知識服務商基本都有數(shù)據(jù)接口，以供機構用戶開發(fā)整合平臺使用，或與其他服務商進行數(shù)據(jù)合作使用。接口需要有數(shù)據(jù)接入/接出功能，提供數(shù)據(jù)能進行整合檢索、二次篩選、詳情展示、全文定位。

2.4.3.9 個人空間

受互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品影響，目前傳統(tǒng)知識服務商基本都提供個人空間服務，提供個人資料管理、收藏、訂閱（跟蹤主題或者出版物）、推送、保存檢索記錄等功能。

2.4.4 升級服務

2.4.4.1 統(tǒng)計分析

傳統(tǒng)知識服務商在集成海量二次文摘與引文數(shù)據(jù)庫的基本上，普遍會提供一些統(tǒng)計分析服務，如針對主題進行趨勢分析，如年度趨勢發(fā)展、機構分布、區(qū)域分布等，以及發(fā)現(xiàn)技術發(fā)展方向、跨學科研究主題等。

一般根據(jù)主題命中結果集中的關鍵詞（含原文關鍵詞與服務商標引的關鍵詞，進行過濾，去掉一些意義不夠明確的詞）進行詞頻、共現(xiàn)詞、詞距分析，按其區(qū)域、年度、資源類型分布的特點，形成一定的分析報告。

2.4.4.2 評價服務

傳統(tǒng)知識服務商在集成海量二次文摘與引文數(shù)據(jù)庫，并擁有用戶行為數(shù)據(jù)的基礎上，對期刊、論文、學者、機構進行評價，以對期刊評價以便進行期刊評級（如影響因子、CS）；對學者的科研能力評估，對機構的科研能力與創(chuàng)新力等進行評估，以幫助機構尋找合作者、引進人才、發(fā)現(xiàn)投資項目等。

期刊評級主要是通過引文數(shù)據(jù)庫，期刊前幾年發(fā)表的文獻在統(tǒng)計當年被引用次數(shù)除以該刊前幾年發(fā)表的文獻數(shù)（有些會包含新聞等，有些不含）。

機構評價主要是以機構成果數(shù)量，以及成果的影響力、經(jīng)濟收益（來源于專利轉讓或成果轉化等）等指標。

科研人員的評價則主要是發(fā)文的被引次數(shù)、發(fā)文的期刊影響因子等，如H指數(shù)、愛思唯爾每年會發(fā)布的中國高被引學者等。

2.4.4.3 學者認證

所有的知識服務，最后落腳點都是人。因此，服務商普遍提供學者服務，通過機器自動生成學者頁面輔助學者認證自主添加方式，匯總研究人員的所有研究成果，評估并展示其科研能力，挖掘其社會關系，幫助其發(fā)現(xiàn)合適的合作者以解決復雜的研究問題；發(fā)現(xiàn)同類，拓展人脈圈；展示其影響力以獲取基金資助等。

其主要解決的問題有：I）完善專家數(shù)據(jù)，為專家遴選、推薦服務提供保障；II）獲取科技權威內(nèi)容，聚攏專家，提供數(shù)字出版和OA托管服務，以縮短內(nèi)容更新周期和減少對上游出版社的依賴；III）和研究人員建立聯(lián)系，完善個人著作權的授權途徑，可以減少版權風險以及打破獨家協(xié)議的掣肘。

3 單學科資源服務類

3.1 Elsevier（愛思唯爾）

3.1.1 Embase（醫(yī)學類）

網(wǎng)址：https://www.elsevier.com/solutions/embasebiomedical-research

圖16 Embase首頁

收錄范圍：醫(yī)學類

資源類型：網(wǎng)頁、書籍、期刊、會議以及藥物、疾病和醫(yī)療設備數(shù)據(jù)，含全文；320萬記錄、8200種期刊（含2900種不在medline種的期刊）、2400萬會議紀要

條目信息：

服務人群：研究人員（含企業(yè)R&D）；醫(yī)學工作者；學生；衛(wèi)生相關工作者（政府機構等）

應對場景：I）為醫(yī)學研究人員提供最新最重要的研究成果；II）應對醫(yī)生臨床用藥；III）輔助藥物研發(fā)；IV）跟進藥物上市后的不良事件，為FDA等藥物審核上市部門提供支持

服務特點：I）最全最權威的生物醫(yī)學數(shù)據(jù)庫，提供在線檢索與獲取全文服務；II）揭示藥物與疾病的關系和藥物之間的相互作用；III）更有效檢測藥物不良事件的文獻；IV）提高醫(yī)學工作者工作效率（提供藥物、疾病檢索方式）。（提升檢索效率與準確性，是其核心服務之一）

平臺功能：檢索，底層使用了EMtree詞表，超過5000萬藥物與醫(yī)學術語，提供快速檢索、高級檢索、字段檢索、文章檢索、藥物檢索、疾病檢索等多種方式，詞表允許在線查看與檢索；

3.1.2 ClincalKey（臨床醫(yī)學類）

網(wǎng)址：https://www.clinicalkey.com/#!/

圖17 Clincalkey首頁

收錄范圍：臨床醫(yī)學

資源類型：網(wǎng)頁、博客、書籍、期刊、專著、臨床診斷、指導方針、病人教育、循證醫(yī)學、操作視頻等資源

資源類型數(shù)量全文期刊6 7 0多種包括T h e L a n c e t，C e l l等頂級期刊（可供下載）經(jīng)典圖書1 1 0 0多種包括坎貝爾骨科學、格氏解剖學、西氏內(nèi)科學等圣經(jīng)級醫(yī)學參考書（可供下載）循證醫(yī)學8 5 0多個源自F i r s t C o n s u l t數(shù)據(jù)庫診療指南5,0 0 0多個源自歐美權威的醫(yī)學專業(yè)學會M E D L I N E 2,2 0 0多萬條收錄范圍涵蓋全球核心的5,6 0 0余種醫(yī)學期刊醫(yī)學主題1,4 0 0多個多種疾病的全面描述，包括風險因素、臨床表現(xiàn)、治療方案藥物專論2,9 0 0多個源自G o l d S t a n d a r d’s C l i n i c a l P h a r m a c o l o g y數(shù)據(jù)庫臨床試驗2 1 0,0 0 0多個源自N I H在全球范圍內(nèi)注冊的臨床試驗醫(yī)學視頻3 0,0 0 0多個包括內(nèi)、外、婦、兒等?？朴跋駡D片3 0 0多萬張包括各種醫(yī)學影像、圖片、圖表（可供下載）患者教育9,0 0 0多份健康教育手冊，源自E x i t C a r e，N e t t e r， A A F P等（可供下載）操作視頻3 5 0多個源自P r o c e d u r e C o n s u l t數(shù)據(jù)庫

服務人群：以醫(yī)學工作者為主

服務特點：智能檢索（提供藥物、操作程序、條件等檢索，可按照各資源類型也可全部檢索）；整理了相關的醫(yī)學主題，快速響應問題檢索；提供移動版，便捷。

平臺功能：檢索都需要付費購買后才能使用，無法具體驗證

3.1.3 Reaxys（化學類）

網(wǎng)址：https://www.reaxys.com/#/login（需要登陸才能使用，全封閉）

圖18 Reaxys首頁

收錄范圍：化學

資源類型：期刊、專利，將貝爾斯坦（Beilstein）、專利化學數(shù)據(jù)庫（Patent）和蓋墨林（Gmelin）的內(nèi)容整合為統(tǒng)一的資源，包含了2800多萬個反應、1800多萬種物質、400多萬條文獻。

條目信息：在期刊、專利數(shù)據(jù)中抽取出2800多萬個反應、1800多萬種物質

服務特點：1）文獻服務使用鏈接SD等數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品；2）可以用化合物名稱、分子式、CAS登記號、結構式、化學反應等進行檢索，并具有數(shù)據(jù)可視化、分析及合成設計等功能，提供專利的文本檢索；3）一般用來查詢合成、物性；4）內(nèi)容經(jīng)科學家們一再篩選，針對化學學科深入編制索引，這意味著您可以立即得到您所需要的數(shù)據(jù)，而不是簡單的文獻引用信息；5）從檢索結果到?jīng)Q策輔助，從多步反應研究、反向合成分析到合成路線設計，實現(xiàn)無縫對接，是優(yōu)化化學合成路線的研發(fā)工具。

3.1.4 Knovel（工程學與應用科學）

網(wǎng)址：https://app.knovel.com/web/

圖19 Knovel首頁

收錄范圍：工程類

資源類型：工具書、手冊、百科全書、專題論文、會議論文、法規(guī)、工程案例等

條目數(shù)據(jù)：材料特性、程序及設計信息、范例、特定產(chǎn)業(yè)和工程領域的方程式及公式、定義、圖表；數(shù)據(jù)來源于圖書、百科全書、字典、工程案例

服務人群：理工科高校、科研院所、工程類企業(yè)的相關人員

服務特點：第一個將工程學與應用科學進行融合服務的平臺，圖書、工具書提供條目和全書付費方式，特色在材料物性、方程式的檢索，同時提供強大的表格分析工具。Knovel提供工具供用戶對結果進行深入分析。使用超過80,000 種互動表格、圖解和公式，具體 1) 客制化并操作數(shù)據(jù)呈現(xiàn)方式，同時可以輕松的在工作表中排序 2) 直接在圖表中繪制一個或多個數(shù)據(jù)點和曲線；3) 匯出數(shù)據(jù)到指定的格式和文件 (Excel, MathCAD)。

3.1.5 Engineering Village（工程領域）

網(wǎng) 址：https://www.engineeringvillage.com/home.url(需要登陸使用)

圖20 Engineering Village首頁

收錄范圍：工程科學

資源類型：期刊、政府報告、專利、會議論文、貿(mào)易出版物、工程新聞等

服務人群：研究人員、高校教師、學生；政府和投資機構

服務特點：1）工程領域在線檢索與獲取文獻資源平臺；2）其關聯(lián)的的EI產(chǎn)品是全球最大的工程索引數(shù)據(jù)庫；3）EV有受控詞表，深度關聯(lián)索引；4）映射谷歌地圖，方便了解具體地理位置背景資料；5）提供專家咨詢服務

3.2 單學科資源服務類對比分析

3.2.1 收錄范圍

單學科服務產(chǎn)品一般會在本領域內(nèi)會盡量匯總高質量資源與全文，保障更新速度，以求滿足領域內(nèi)最新最重要的研究需求；

在元數(shù)據(jù)層次上，單學科產(chǎn)品會求全，以求在趨勢分析、主題關聯(lián)、挖掘信息的準確性

3.2.2 結構化粒度

單學科服務產(chǎn)品在加工力度上普遍要高于全學科資源服務產(chǎn)品，一般會從期刊、圖書、工具書、專利中抽取出圖片、表格數(shù)據(jù)、化合物/材料名稱/藥品、化學反應/工程方程式等，以支持對用戶更為準確的服務。

3.2.3 通用服務

單學科服務產(chǎn)品的通用服務和全學科的一般區(qū)別不大，但細化程度更高、更專業(yè)。

3.2.3.1 檢索

檢索是所有資源/知識服務產(chǎn)品所必備的功能；單學科產(chǎn)品在檢索上因為內(nèi)容結構化粒度更高，所以一般會支持對細化的條目檢索；同時底層會有持續(xù)更新維護的行業(yè)詞表支撐，以保障檢索結果的優(yōu)化，做到快速響應用戶的問題。比如用戶要數(shù)據(jù)就給數(shù)據(jù)，用戶想查材料的物性，就給相關內(nèi)容，而不是返回給用戶一堆文獻。

3.2.3.2 分類瀏覽

全學科產(chǎn)品一般使用通用的學科分類作為分類導航，但是到單學科服務產(chǎn)品，其分類導航一般要根據(jù)行業(yè)特點進行細分，由專家評審后使用，通過標引或與傳統(tǒng)學科分類進行映射，以和內(nèi)容進行關聯(lián)

3.2.4 升級服務

根據(jù)不同的學科領域，其升級服務一般也有所不同。工程類提供表格處理分析等服務；地質類提供地圖視覺的檢索等；醫(yī)藥領域提供臨床問題輔助、藥物查詢、疾病查詢等服務。

4 小結

4.1 國外傳統(tǒng)知識服務商特點

第一，歷史悠久，資源優(yōu)勢明顯。國外大型傳統(tǒng)知識服務商的歷史均在百年以上，愛思唯爾更是創(chuàng)建于1580年，是出版和發(fā)表諾貝爾獎得主作品最多的出版商。愛思唯爾旗下ScienceDirect在中國市場份額第一，中國科研工作者每年下載的科技論文中，一半來自這一數(shù)據(jù)庫。在《期刊引用報告》（JCR）公布的229個領域里，愛思唯爾旗下的期刊在51個領域里取得頭名，影響因子列世界第一。它的大部分期刊被SCI、SSCI、EI收錄，是世界上公認的高品位學術期刊，比如《柳葉刀》《細胞》《四面體》等；Scopus是目前全球規(guī)模最大的文摘和引文數(shù)據(jù)庫，涵蓋了由4000多家出版商出版發(fā)行的科技、醫(yī)學和社會科學方面的15100多種期刊；Beilstein和Gmelin為當今世界上最龐大的化合物數(shù)值與事實數(shù)據(jù)庫；EMBASE.com是全球最大最具權威性的生物醫(yī)學與藥理學文獻數(shù)據(jù)庫。愛思唯爾在資源上擁有的絕對優(yōu)勢以及品牌效應。

第二，抓住時機發(fā)展數(shù)字出版，由傳統(tǒng)出版領域轉向數(shù)字出版領域。最初愛思唯爾只是將單個期刊放在網(wǎng)上試驗，在看到電子化發(fā)展勢在必行之后，它就將經(jīng)營重點轉向了數(shù)字化領域，開始在數(shù)字化項目上投入大量資金。從1997年開始，通過ScienceDirect全文數(shù)據(jù)庫的建立、EiVillage的啟動、Scopus的運營等，愛思唯爾已經(jīng)與傳統(tǒng)出版漸行漸遠，全面地轉向了信息服務。它從以紙質出版業(yè)務為主的媒體壟斷巨頭轉型為一個專注于高定價、高增長率的全球性信息提供商，并成為該領域的領頭羊。

第三，形成規(guī)模化優(yōu)勢，規(guī)模化經(jīng)營可以降低生產(chǎn)成本，提高利潤水平。比如，愛思唯爾奉行的就是高贏利、高科技的核心策略，通過大量的收購、結構性調整并專注于利潤高的市場而實現(xiàn)了規(guī)模化經(jīng)營，并取得了成功。通過大量收購，增強了其科技、醫(yī)學、商業(yè)等領域產(chǎn)品線的深度、廣度及關聯(lián)度。自上世紀90年代確定了要發(fā)展數(shù)字出版以來，愛思唯爾就著重收購了一些高科技公司增強其實力。1999年對世界上最大的工程信息提供者之一的美國工程信息公司（EI Inc.）的收購補充了其科技實力，而2007、2008年勵德又相繼收購了臨床實踐模式資源中心（Clinical Practice Model Resource Centre）和MEDal公司擴充其醫(yī)學領域的實力；2008年對數(shù)據(jù)和分析公司ChoicePoint Inc.（CPS）的收購又強化了其風險業(yè)務分析的能力。每一次收購都是對其業(yè)務能力的深化與擴展。

第四，技術優(yōu)勢。愛思唯爾在發(fā)展數(shù)字出版的技術方面毫無疑義地居于首位，其核心策略之一就是高科技，驅動力就是技術革新。早在上世紀90年代，愛思唯爾就開始發(fā)展數(shù)字出版并積累了豐厚的發(fā)展經(jīng)驗，2008年對ChoicePointInc.的收購更是發(fā)展了其網(wǎng)絡訂閱和信息服務業(yè)務，使愛思唯爾的數(shù)據(jù)庫技術不斷完善。其擁有1000人團隊得研發(fā)人員和每年4億美金的研發(fā)投入，也是其他服務商所不能企及的。

4.2 服務方式與演進

第一，擁有專業(yè)的銷售團隊，主要針對機構客戶進行推廣，培養(yǎng)機構用戶的依賴度。對個人用戶開放注冊提供服務，但不是其主要推廣方向。

第二，起步階段為集成大量全文資源，提供在線資源檢索與全文獲取服務，內(nèi)容第一，形成資源優(yōu)勢與品牌效應。到目前為止，這依然是各大服務商的主營業(yè)務。

第三，形成海量的二次文摘與引文數(shù)據(jù)庫，在期刊評價上占據(jù)位置。傳統(tǒng)學術界，期刊是更新周期短有同行評審的出版物，具有最重要的地位。因此，期刊的評價直接影響到科研人員的評價。

第三，在資源優(yōu)勢學科上研發(fā)產(chǎn)品，針對行業(yè)特點，引入詞表、百科全書等，進行全文內(nèi)容結構化處理，以應對行業(yè)特定需求。

第四，不斷優(yōu)化語義關聯(lián)、自然語言處理等技術，優(yōu)化檢索、知識關聯(lián)等服務。

第五，統(tǒng)計分析服務，制定指標，形成對機構、科研人員的評估、對比分析能力。

第六，科研人員學術影響力服務，如學者認證、專家?guī)斓犬a(chǎn)品服務。

概而言之，傳統(tǒng)知識服務商力圖將學術圈形成循環(huán)，在科研人員做科研、寫論文/專著、發(fā)論文/專著、出版論文/專著、論文影響力評價、獲取論文等全流程進行介入和服務，對即將進入學術圈的高校學生產(chǎn)品使用習慣等進行培養(yǎng)，獲取用戶忠誠度。