基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)互助養(yǎng)老模式研究

摘 ?要： 中國(guó)已然成為世界上老年人口最多的國(guó)家，60歲以上老年人口占總?cè)丝诮?0%，而其中還有很大一部分是空巢獨(dú)居老人。缺乏陪伴關(guān)愛(ài)的老年人身心健康問(wèn)題必將成為社會(huì)發(fā)展的隱憂。因此，面對(duì)數(shù)量不斷攀升的老年群體，社會(huì)各界需要調(diào)動(dòng)資源制定一系列養(yǎng)老措施來(lái)解決老年人的后顧之憂。依據(jù)當(dāng)下老年人的生活狀況及生活習(xí)慣，利用越發(fā)普及的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，在智能手機(jī)上搭建可行易用的互動(dòng)互助式養(yǎng)老平臺(tái)，為老年群體尤其是空巢老人提供適當(dāng)?shù)纳钶o助手段，改善他們的心理及身體問(wèn)題，帶動(dòng)快樂(lè)養(yǎng)老的社會(huì)氛圍。讓老年人擁有幸福的晚年，后來(lái)人也有可期的未來(lái)。

關(guān)鍵詞： 互動(dòng)互助式養(yǎng)老;空巢老人;移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng);手機(jī)App

中圖分類號(hào)： C913.7;TP3 ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A ? ?DOI：10.3969/j.issn.1003-6970.2019.12.018

本文著錄格式：劉曉鈺，辜萍萍. 基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)互助養(yǎng)老模式研究[J]. 軟件，2019，40（12）7780

Research on the Mode of Providing For the Aged of Interaction and

Mutual Assistance Based on the Mobile Internet

LIU Xiao-yu， GU Ping-ping*

（Xiamen University Tan Kah Kee College， Zhangzhou， 363105， China）

【Abstract】： China has apparently become the country with the largest population of the elderly in the world， where the elderly over 60 account for nearly 20 percent of the total population. Moreover， a large proportion of them live alone in empty nests. The problem of the physical and mental health of the elderly who lack companionship and care is bound to become a hidden worry of social development. Therefore， in face of the growing population of the elderly， all walks of life need to mobilize resources to formulate a series of measures to help the aged to solve the worries behind. According to their living situation and living habits， we should take advantage of the mobile network information technology which enjoys more and more popularity to build up a feasible and easy-to-use platform for the elderly with the characteristics of interaction and mutual assistance on the smartphone， so as to provide appropriate means of life assistance for the elderly， especially those who live in the empty nests. As a result， it can solve their physical and psychological problems and promote the atmosphere of Happy Old-Age Care for the elderly. Whats more， it can bless the elderly a happy old age and give successors promising future.

【Key words】： Providing for the aged of mutual Assistance; Empty nester; Mobile internet; Smartphone app

0 ?引言

世界發(fā)展近20年來(lái)，人口老齡化已成為當(dāng)今世界的一個(gè)突出的社會(huì)問(wèn)題。退休人口數(shù)量增加、人類壽命延長(zhǎng)及少子化加速已使勞動(dòng)力短缺，加重了勞動(dòng)人口與整個(gè)社會(huì)的負(fù)擔(dān)。中國(guó)是世界老年人口最多的國(guó)家，從全國(guó)老齡辦召開(kāi)的人口老齡化國(guó)情教育新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，截至2017年底，我國(guó)60歲及以上老年人口有2.41億人，占總?cè)丝?7.3%。據(jù)聯(lián)合國(guó)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)老齡人增長(zhǎng)率達(dá)每年3.28%，這意味著到本世紀(jì)中期，中國(guó)將有近5億人口超過(guò)60歲。從宏觀層面看，隨著中國(guó)老齡化逐漸深入，老人空巢比例也不斷增大。據(jù)《中國(guó)空巢老人現(xiàn)狀報(bào)告2017》統(tǒng)計(jì)表明，一、二線城市的空巢率最高甚至超過(guò)70%。

目前，空巢獨(dú)居老人要么是無(wú)兒無(wú)女甚至是無(wú)老伴的孤寡老人，要么是有子女但與其分開(kāi)單住的老人或是兒女遠(yuǎn)在外地不得已寂守空巢的老人。這些老人往往需要自己照顧自己，而缺乏足夠照料的老人在生活中會(huì)遭遇病痛困擾及財(cái)務(wù)困難，即便生活不能自理的老人，也同樣缺乏親人關(guān)懷。尤其在農(nóng)村，青壯年大多外出打工，農(nóng)村空心化現(xiàn)象十分嚴(yán)峻，因此，農(nóng)村的獨(dú)居老人生活更加艱辛，孤立無(wú)援[1]。老話說(shuō)，病由心生?？粘怖先顺松眢w狀況令人擔(dān)憂，心理健康問(wèn)題更值得關(guān)注。據(jù)對(duì)城鄉(xiāng)空巢老人的精神狀況調(diào)查顯示：心情暗淡、沮喪、孤寂，食欲減低，睡眠失調(diào)，脾氣暴躁或愁眉不展，不好與人相處，得過(guò)且過(guò)等等都是空巢老人常見(jiàn)的心理體驗(yàn)與情緒狀態(tài)。然而，絕大部分空巢老人都希望與人交流、老有所樂(lè)、老有所用。據(jù)對(duì)空巢老人的活動(dòng)需求調(diào)查顯示： 希望子女多打打電話、?；丶铱纯闯蔀楸姸嗫粘怖先说氖滓楦屑耐邢?望鄰里之間多多互動(dòng)交流，能夠感受到社區(qū)溫暖的氛圍;多組織老年公益活動(dòng)、創(chuàng)辦老年活動(dòng)室則成為空巢老人排遣孤寂生活的主要心理訴求。

1 ?國(guó)內(nèi)外養(yǎng)老模式發(fā)展現(xiàn)狀

近年來(lái)，國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界對(duì)空巢老人問(wèn)題進(jìn)行逐步深入的研究，開(kāi)展諸多社會(huì)調(diào)研，形成了一系列關(guān)于如何滿足老年群體尤其是空巢老人真正的生活訴求、如何建立社區(qū)養(yǎng)老體系、如何實(shí)施互助養(yǎng)老模式的新觀點(diǎn)新對(duì)策。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在我們國(guó)家，大多數(shù)空巢老人精神孤獨(dú)、缺乏慰藉，這是一種比身體疾病更嚴(yán)重的創(chuàng)傷，為了緩解空虛寂寞的狀態(tài)，很多空巢老人求助于養(yǎng)老院，但目前我國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)剛剛興起，還處在摸索前進(jìn)的道路上[2]。許多老人在養(yǎng)老院的生活并不理想，主要原因包括老人個(gè)人生活習(xí)慣或飲食需求很難在養(yǎng)老院得到滿足，同時(shí)養(yǎng)老院收費(fèi)較高對(duì)老人造成不小的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。因此，有學(xué)者呼吁現(xiàn)行法律應(yīng)當(dāng)對(duì)“精神贍養(yǎng)”進(jìn)行立法，即明確規(guī)定成年子女必須履行精神贍養(yǎng)義務(wù)，被贍養(yǎng)人在如法獲得精神贍養(yǎng)時(shí)，有權(quán)要求贍養(yǎng)義務(wù)人履行贍養(yǎng)義務(wù)[3]。在去年新修訂的老年法草案中已經(jīng)將“精神慰藉”納入其中，同時(shí)社會(huì)輿論要加強(qiáng)宣傳以提高老人子女們的思想道德素質(zhì)和法律知識(shí)水平，讓他們將有責(zé)任和義務(wù)贍養(yǎng)老人的意識(shí)深刻烙印在心里，提醒并引導(dǎo)子女從生活和精神上去關(guān)心陪伴父母。由于社會(huì)的發(fā)展需要，大部分年輕人都處于繁忙的工作和快速的生活節(jié)奏之中，難免疏忽對(duì)父母的關(guān)愛(ài)，鑒于此，全國(guó)政協(xié)委員曾經(jīng)在兩會(huì)遞交過(guò)“類似家庭的養(yǎng)老模式”提案，稱政府部門應(yīng)調(diào)動(dòng)民間資源，建立適合社會(huì)需求的家庭式養(yǎng)老模式或多元化、人性化的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)[4]。這些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)同時(shí)滿足老年人醫(yī)療、康復(fù)、文體娛樂(lè)活動(dòng)等需求。同時(shí)，社區(qū)養(yǎng)老也是近些年國(guó)家提倡的一種可行易行的養(yǎng)老模式。針對(duì)空巢老人的無(wú)能感、缺乏安全感等心理問(wèn)題，社區(qū)工作人員應(yīng)向其宣傳心理保健知識(shí)，接受子女“離巢”的事實(shí)并理解這是家庭發(fā)展必然趨勢(shì);同時(shí)依托居委會(huì)、社區(qū)建立養(yǎng)老之家，多舉行一些團(tuán)體性?shī)蕵?lè)活動(dòng)，將老人集中在一起聊天交流、看戲、跳舞、健身等，豐富老人的精神文化生活;也可以在成立互幫互助小組，讓年輕的、有能力的老人發(fā)揮自身價(jià)值去幫助體弱或半失能老人，積極參與社會(huì)活動(dòng)，使他們的生活變得豐富而更有價(jià)值。

同樣，在國(guó)外，隨著人口老齡化愈演愈烈，發(fā)達(dá)國(guó)家的空巢現(xiàn)象也愈發(fā)普遍。外國(guó)政府也從生活照料、醫(yī)療服務(wù)等方面制定各種保障措施來(lái)促進(jìn)老年人群體的身心健康。例如，在德國(guó)，政府聯(lián)動(dòng)媒體廣泛宣傳營(yíng)造良好的輿論氛圍并制定統(tǒng)一的老少合住協(xié)議來(lái)打消老年人對(duì)租房模式安全性的懷疑，鼓勵(lì)不能和自己的子女合住的老年人將空房間出租給需要的年輕人，事實(shí)證明即使是與陌生年輕人交流的過(guò)程也會(huì)使他們感到親切和心理慰藉，降低了他們內(nèi)心的孤獨(dú)和抑 ?郁[5]。在美國(guó)，政府首推社區(qū)居家養(yǎng)老，為老人設(shè)計(jì)無(wú)障礙小區(qū)，為老年人提供包括康復(fù)護(hù)理、心理咨詢、飲食配送、健康檢測(cè)等服務(wù)[6]。在日本，受國(guó)情及國(guó)民家庭觀念的影響，家庭養(yǎng)老仍然是日本的主要養(yǎng)老模式，但同時(shí)也結(jié)合社會(huì)互濟(jì)的方式，即平時(shí)老人在家居住，但由社工提供照料服務(wù)[7]。

2 ?互動(dòng)互助養(yǎng)老核心理念

中國(guó)一直以儒家思想為主導(dǎo)，年輕人反哺贍養(yǎng)老年人已成為必須履行的責(zé)任，“家庭養(yǎng)老”的傳統(tǒng)模式兩千多年來(lái)在國(guó)人心中早已根深蒂固[8]。中國(guó)憲法規(guī)定：“父母有撫養(yǎng)教育子女的義務(wù)，成年子女有贍養(yǎng)扶助父母的義務(wù)。”這是對(duì)東方反哺模式的法律層面的解說(shuō)。從大量的研究資料中發(fā)現(xiàn)，老人的精神好壞直接影響其生活質(zhì)量乃至其身體健康。尤其中國(guó)的老年人群體注重兒孫繞膝的晚年生活，因此，本課題研究的焦點(diǎn)在于如何倡導(dǎo)子女及家人給予長(zhǎng)輩老人足夠的陪伴，哪怕分居兩地也能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)形式可以給予精神上的關(guān)愛(ài)，構(gòu)建出互動(dòng)頻繁親情洋溢的親子互動(dòng)平臺(tái)，既符合老人固有的傳統(tǒng)家庭觀念又迎合國(guó)家倡導(dǎo)的注重發(fā)揮“孝道”和家庭養(yǎng)老潛力的養(yǎng)老模式。

另一方面，隨著家庭結(jié)構(gòu)的變化，年輕人的反哺供養(yǎng)能力受到了前所未有的挑戰(zhàn)，典型的421家庭模式已經(jīng)宣告僅僅靠家庭養(yǎng)老超出了年輕人可以承受的能力范圍。因此催生了居家養(yǎng)老服務(wù)與社區(qū)、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老模式。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，各地互助養(yǎng)老實(shí)踐分4種類型，一是政府主導(dǎo)型，由政府出資建立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)模式;二是自治組織主導(dǎo)型，可由社區(qū)養(yǎng)老辦帶頭人發(fā)起組織團(tuán)隊(duì)互幫互助;三是社會(huì)組織主導(dǎo)型，結(jié)合社會(huì)、企業(yè)資源建造的互助會(huì)模式;四是家庭主導(dǎo)型，以租房契約的形式助老模式。許多地區(qū)成功的互助養(yǎng)老實(shí)踐證明了老人們可以用互助養(yǎng)老的方式收獲幸福、貢獻(xiàn)社會(huì)、實(shí)現(xiàn)自我，互助養(yǎng)老不僅提高了老年人汲取社會(huì)資源的能力，還滿足了老年人的日常交往、融入社會(huì)、精神慰藉等較高層次需要，推廣互助型養(yǎng)老模式將大有可為，是積極應(yīng)對(duì)人口老齡化的較優(yōu)選擇。傳統(tǒng)意義上的互助式養(yǎng)老指的是專業(yè)養(yǎng)老社工組織在社區(qū)開(kāi)展工作，以喚醒和提升老人生命活力作為養(yǎng)老的第一要素，通過(guò)運(yùn)動(dòng)、飲食、起居與情緒管理形成系統(tǒng)的健康生活指導(dǎo)方案。本課題關(guān)注如何實(shí)施互助養(yǎng)老模式下的朋友圈互助，使空巢老人擺脫孤單寂寞的生活狀態(tài)，在政府及社區(qū)的輔助參與中，鼓勵(lì)老人互助和朋友間的陪伴方式養(yǎng)成健康生活習(xí)慣。更進(jìn)一步地，促進(jìn)互助社的成立，帶動(dòng)低齡老人服務(wù)高齡老人，低齡老人獲得相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或精神鼓勵(lì)，以互助的方式解決社區(qū)養(yǎng)老問(wèn)題，真正實(shí)現(xiàn)“老人不是等待照料的弱勢(shì)群體，而是奉獻(xiàn)社會(huì)積極健康的發(fā)光體?！?/p>

3 ?基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老平臺(tái)搭建

在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)信息化普及的當(dāng)今社會(huì)，養(yǎng)老事業(yè)也應(yīng)該與科技相融合提高效能。工業(yè)和信息化部發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速崛起，截至2018年6月，我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)達(dá)到了11億，成為中國(guó)網(wǎng)民第一大網(wǎng)絡(luò)終端，且手機(jī)應(yīng)用的用戶規(guī)模逐漸攀升，老年網(wǎng)民的人數(shù)增長(zhǎng)速度高于其他年齡群體。當(dāng)下的年輕人都是從互聯(lián)網(wǎng)過(guò)渡到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的，他們易于接受變化，也愿意使用智能手機(jī)軟件履行養(yǎng)老義務(wù)。然而，當(dāng)信息化在社會(huì)中如此普及的背景下，老年人群體是否可以適應(yīng)當(dāng)前日新月異的信息化社會(huì)呢？據(jù)有關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，如果老年人原有的信息化水平較低，那么需要兒女的關(guān)心與幫忙他們才能更好地享受信息化帶來(lái)的福利;而對(duì)于原本信息化水平較高的老年人而言，可以有效利用信息化帶來(lái)的豐富資源，也可能造成與兒女缺乏交流的負(fù)面影響。因此，利用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和智能手機(jī)搭建養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，必須將老人與兒女的情感溝通在平臺(tái)中充分體現(xiàn)，才能實(shí)現(xiàn)該平臺(tái)的初衷。另一方面，老年人群體也需要社會(huì)化交往，但與年輕人喜愛(ài)與網(wǎng)友聊天游戲不同，老年人喜歡面對(duì)面的現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，方便彼此之間的溝通與交流，尤其是空巢老人，更應(yīng)該積極參與到熱鬧的群體活動(dòng)中收獲愉悅的心情，所以，養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)在滿足老人與兒女互動(dòng)的基礎(chǔ)上，也要提供老人發(fā)起或參與社區(qū)活動(dòng)的便捷途徑，迎合互助養(yǎng)老模式的發(fā)展趨勢(shì)。

3.1 ?平臺(tái)核心功能設(shè)計(jì)

近些年來(lái)，騰訊公司推出的即時(shí)性通訊工具微信，以其獨(dú)特的傳播交流模式，得到了大眾網(wǎng)民的追捧，并且在老年群體中也迅速傳播開(kāi)來(lái)。老年人在微信平臺(tái)上可以方便地通過(guò)語(yǔ)音或者文字與親友互動(dòng)聯(lián)系，可以通過(guò)群聊和朋友圈的文章來(lái)豐富知識(shí)開(kāi)闊眼界。但與此同時(shí)，由于老年人本身的信息鑒別能力較低，加上當(dāng)前信息在互聯(lián)網(wǎng)上病毒式的傳播速度，導(dǎo)致老年人的信息世界中經(jīng)常充斥著各種缺乏科學(xué)依據(jù)、含有虛假成分的謠言，容易使老人上當(dāng)受騙深陷其中。除此之外，越來(lái)越多的年輕人在朋友圈開(kāi)啟了“三天可見(jiàn)”的功能，即好友只能看到自己最近三天發(fā)的動(dòng)態(tài)，在2019微信公開(kāi)課上，微信事業(yè)群總裁張小龍表示有超過(guò)一億人開(kāi)啟了該功能[9]。這意味著有超過(guò)一億對(duì)父母無(wú)法看到孩子三天之前的動(dòng)態(tài)，這對(duì)于長(zhǎng)期與孩子分居的空巢老人來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是將他們本就不多的關(guān)注、關(guān)心遠(yuǎn)方孩子的途徑抹殺，對(duì)老年人的心理健康極其不利。因此，平臺(tái)功能設(shè)計(jì)過(guò)程中通過(guò)競(jìng)品分析、用戶調(diào)查的方式，最終確立了四項(xiàng)功能模塊，如圖1所示。

圖1 ?功能模塊圖

Fig.1 ?Function Module Diagram

3.1.1 ?親情伴文

對(duì)于子女不在身邊的空巢老人，尋求親情陪伴的主要方式就是能夠經(jīng)常了解到子女和孫子女的生活近況。因此，通過(guò)親情伴文模塊，老人可以接收到子女發(fā)來(lái)的由生活、旅游等照片以及伴隨照片的語(yǔ)音留言和文字組成的“伴文”。這些“伴文”會(huì)按照接收日期、內(nèi)容主題、人物角色三種不同的分類方式進(jìn)行展示，方便老人有針對(duì)性的瀏覽傾聽(tīng)。老人可以對(duì)喜愛(ài)的伴文進(jìn)行收藏或點(diǎn)贊，也可以語(yǔ)音回復(fù)自己的叮囑和感想，這樣既活躍了老年人的思維，更促進(jìn)了親情溝通。

3.1.2 ?聽(tīng)書聽(tīng)報(bào)

了解社會(huì)融入社會(huì)是大多數(shù)老年人的真實(shí)訴求，看書讀報(bào)、電視廣播是目前主要的途徑。但是，隨著人體的逐漸衰老，視力模糊和聽(tīng)力下降都難以避免地出現(xiàn)在絕大多數(shù)老年人身上，因此加大了老人閱讀的難度。通過(guò)聽(tīng)書聽(tīng)報(bào)模塊，老人可以接收到來(lái)自子女和孫子女為他們精心錄制的讀報(bào)語(yǔ)音，子女們可以根據(jù)老人的喜好選擇合適的文章內(nèi)容，也可以根據(jù)老人的實(shí)際情況放慢語(yǔ)速或者用方言錄制便于老人收聽(tīng)，如果錄音來(lái)自自己的孫子女，老人一定會(huì)倍加歡喜。音頻文件存儲(chǔ)在服務(wù)器端，對(duì)于記憶力衰退的老年人也可以多次重復(fù)收聽(tīng)自己喜歡的文章資訊。該模塊既能豐富老年朋友的見(jiàn)識(shí)，又能滿足子女對(duì)老人的精神慰藉。

3.1.3 ?社區(qū)活動(dòng)

人與人之間的社會(huì)化交往活動(dòng)，是人類生存與發(fā)展的內(nèi)在要求?？粘怖先送ㄟ^(guò)參與社區(qū)公益性和娛樂(lè)性等各類社會(huì)組織、參加社區(qū)室內(nèi)室外活動(dòng)、參加社區(qū)舉辦的志愿者服務(wù)、參加社區(qū)民主選舉活動(dòng)等此類形式，為社區(qū)貢獻(xiàn)一份力量，也為自己發(fā)展更好的人際關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值，愉悅了身心。因此，社區(qū)工作人員可以通過(guò)社區(qū)活動(dòng)模塊發(fā)布即將舉行的活動(dòng)內(nèi)容安排，便于社區(qū)老人了解報(bào)名參加。同時(shí)，老人也可以根據(jù)興趣愛(ài)好，在該平臺(tái)上發(fā)起自發(fā)性活動(dòng)，尋求志同道合的伙伴前來(lái)參與。每一位老人參與活動(dòng)的類別、時(shí)間及頻率都會(huì)被記錄下來(lái)并作統(tǒng)計(jì)，老人可以選擇與子女共享這些信息，以便子女了解老人近期的精神面貌和身體狀況之后，及時(shí)給予關(guān)心和溝通。

3.1.4 ?互幫互助

老年人自我價(jià)值感是老年人發(fā)現(xiàn)和體驗(yàn)到自己價(jià)值時(shí)的一種積極情感和品質(zhì)，是老年人生活質(zhì)量的重要內(nèi)容，與心理健康狀況有著密切關(guān)系。在幫助他人的過(guò)程中，助人者自身會(huì)產(chǎn)生自我認(rèn)同感與精神上的滿足感，從而提升老人的幸福指數(shù)。所以，加入該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的老人，可以將自身特長(zhǎng)分享在平臺(tái)上，供需要幫助的老人聯(lián)系，如果是自身遇到困難，也可以求助于平臺(tái)，這些渠道對(duì)于空巢老人來(lái)說(shuō)尤其適用，正所謂遠(yuǎn)親不如近鄰。

3.1.5 ?積分獎(jiǎng)勵(lì)

積分獎(jiǎng)勵(lì)模塊既面向子女也面向老人。對(duì)于子女而言，關(guān)愛(ài)自己的父母本為天經(jīng)地義的親情倫理，但出于自身的生活負(fù)擔(dān)，難免會(huì)有疏漏。在平臺(tái)上實(shí)行積分獎(jiǎng)勵(lì)制度，根據(jù)平時(shí)子女與老人在“親情伴文”與“聽(tīng)書聽(tīng)報(bào)”模塊上的互動(dòng)情況登記每一位子女的“獎(jiǎng)孝”積分，既是對(duì)尊老敬老行為的褒獎(jiǎng)鼓勵(lì)，也是對(duì)兒女盡精神贍養(yǎng)義務(wù)的善意提醒，更不失為以正面激勵(lì)舉措規(guī)避“甩老”現(xiàn)象的有益嘗試。 同時(shí)，對(duì)老人而言，根據(jù)其參與社區(qū)活動(dòng)以及為他人提供幫助的情況給予積分獎(jiǎng)勵(lì)，也是對(duì)其融入社會(huì)、樂(lè)觀積極的生活態(tài)度的激勵(lì)與肯定，勢(shì)必形成良性循環(huán)，使空巢老人有效擺脫厭世情緒。

3.2 ?平臺(tái)交互界面設(shè)計(jì)

通過(guò)對(duì)互動(dòng)互助養(yǎng)老平臺(tái)核心功能的設(shè)計(jì)，該平臺(tái)的主要用戶群可以分為老人、子女及社區(qū)工作人員。尤其對(duì)于老年人，由于其學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力較弱，他們普遍認(rèn)為電子產(chǎn)品操作困難、應(yīng)用復(fù)雜，文字太小看不清，從而導(dǎo)致排斥使用智能手機(jī)，因此，必須打造“適老化”平臺(tái)，增強(qiáng)界面的易用性、可視性、容錯(cuò)性，才可能提高老人對(duì)智能手機(jī)對(duì)軟件平臺(tái)的使用頻率，才能享受智能化應(yīng)用帶來(lái)的便利[10]。詳細(xì)的設(shè)計(jì)規(guī)則如下文所述。

（1）易用性：功能導(dǎo)航清晰，層級(jí)深度最多2層，跳轉(zhuǎn)返回易操作;界面元素觸發(fā)后伴以語(yǔ)音提示;對(duì)于信息輸入的請(qǐng)求，兼用手寫和語(yǔ)音輸入。

（2）可視性：前景背景色彩分明，拒絕使用藍(lán)綠配色組合，視覺(jué)效果平滑避免強(qiáng)烈變化，字體規(guī)整字號(hào)大;利用圖像記憶，操作指令以形象化圖形符號(hào)顯示。

（3）容錯(cuò)性：對(duì)老人錯(cuò)誤的操作給予實(shí)時(shí)簡(jiǎn)明文字提示，引導(dǎo)其正確的操作行為。

4 ?結(jié)束語(yǔ)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及加快了社會(huì)發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的應(yīng)用給大家?guī)?lái)了惠利，社會(huì)老齡化的出現(xiàn)導(dǎo)致我國(guó)社會(huì)養(yǎng)老的壓力空前巨大。構(gòu)建信息化的互動(dòng)互助養(yǎng)老平臺(tái)，既促進(jìn)異地子女對(duì)老人傳遞關(guān)愛(ài)與精神陪伴，又鼓勵(lì)老人參與社區(qū)活動(dòng)組織，從而改善空巢獨(dú)居老人的心理狀況與精神面貌，心理健康的老人勢(shì)必會(huì)更注重身體的保養(yǎng)以降低疾病發(fā)生率，為保障家庭及社會(huì)的安定和諧奠定基石。

參考文獻(xiàn)

[1]張得輝， 魏晉華. “農(nóng)村互助養(yǎng)老”模式運(yùn)行機(jī)制的分析[J]. 法制與社會(huì)， 2019（2）： 183-184.

[2]劉妮娜. 農(nóng)村互助型社會(huì)養(yǎng)老： 中國(guó)特色與發(fā)展路徑[J]. 華南農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）， 2019（1）： 1-11.

[3]畢昌萍. 鄉(xiāng)村振興背景下農(nóng)村空巢老人幸福感的多維透視及其提升路徑[J]. 浙江理工大學(xué)學(xué)報(bào)， 2019（1）： 7-14.

[4]陳際華， 黃健元. 農(nóng)村空巢老人互助養(yǎng)老： 社會(huì)資本的缺失與補(bǔ)償——基于蘇北S縣“老年關(guān)愛(ài)之家”的經(jīng)驗(yàn)分析[J]. 學(xué)海， 2018（6）： 147-152.

[5]孟盈彤， 丁亞媛， 左玉晗. 老年人對(duì)少老合住養(yǎng)居互助模式認(rèn)同度的調(diào)查分析[J]. 全科護(hù)理， 2018（31）： 3942-3943.

[6]張賢木， 聶志平. 英美新三國(guó)社區(qū)醫(yī)療服務(wù)模式及借鑒——以農(nóng)村空巢老人醫(yī)療服務(wù)為視角[J]. 老區(qū)建設(shè)， 2017（18）： 74-79.

[7]黃國(guó)桂， 陳功. 發(fā)達(dá)國(guó)家空巢老人保障的經(jīng)驗(yàn)及借鑒[J]. 中國(guó)民政， 2016（12）： 33-35.

[8]王偉平， 陳長(zhǎng)香. 親子支持對(duì)社區(qū)空巢老人自我價(jià)值感的影響[J]. 護(hù)理研究， 2018（32）： 2071-2074.

[9]騰訊. 2019微信公開(kāi)課PRO版張小龍演講全文（官方完整版）[OL]. （2019-1-23） [2019-9-6]. https：//zhuanlan.zhihu.com/p/ 54490834

[10]趙紅陽(yáng)， 鄧開(kāi)發(fā). 基于老年人使用的智能手機(jī)應(yīng)用界面設(shè)計(jì)[J]. 藝海， 2018（8）： 82-83.