“禍不單行”的年輕女教師

馬志國(guó)

一位年輕的女教師向我訴說(shuō)自己的苦惱：

作為一名年輕的中學(xué)教師，我以往面對(duì)學(xué)生，總是感到陽(yáng)光有活力。可是現(xiàn)在，我的心里仿佛沒(méi)有了陽(yáng)光，心情壞到了極點(diǎn)。

事情是這樣的。前不久的一天，我在工作中和一個(gè)同事發(fā)生了矛盾，覺(jué)得受了很大委屈。盡管我很難過(guò)，但通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)勸解，為了緩和關(guān)系，我還是請(qǐng)他吃飯了。我認(rèn)為自己沒(méi)有錯(cuò)，但是為了在學(xué)校待下去，我愿意忍耐。

當(dāng)我感覺(jué)不再那么難過(guò)的時(shí)候，又出現(xiàn)了另外的問(wèn)題。

最近，一向不惹我生氣的學(xué)生，開(kāi)始給我臉色看。我全心全意地工作，為學(xué)生做了那么多，現(xiàn)在只要一管他們，他們就吼著對(duì)我說(shuō)，是我看不上他們，在找茬。聽(tīng)到這話的那一刻，我心如死灰。有幾個(gè)女生好心地告訴我，班里下一個(gè)想氣我的學(xué)生都準(zhǔn)備好了。

這樣一來(lái)，我連課都不想上了。如果他們一直都很討厭我也就罷了，可是高一和高二時(shí)，他們一直和我相處得很好，甚至?xí)臀艺f(shuō)他們的心里話?，F(xiàn)在，他們突然這個(gè)樣子，我覺(jué)得心里特別難過(guò)。這到底是為什么？為什么我會(huì)“禍不單行”？

現(xiàn)在，我覺(jué)得自己更像一個(gè)怨婦，討厭別人說(shuō)我如何如何，更討厭學(xué)生說(shuō)我怎樣怎樣。您能告訴我，我該怎么辦嗎？

把脈：把消極情緒轉(zhuǎn)移到學(xué)生身上

先是同事關(guān)系出現(xiàn)麻煩，后是師生關(guān)系出現(xiàn)問(wèn)題，真有點(diǎn)“禍不單行”。其實(shí)，“禍不單行”只是表面，這兩個(gè)麻煩是相互聯(lián)系的。

我們先從師生關(guān)系的麻煩說(shuō)起。學(xué)生和自己一直相處很好，一直不惹自己生氣，怎么忽然之間對(duì)自己不好了呢？為什么偏偏在自己和同事關(guān)系出現(xiàn)麻煩之后呢？

下面一個(gè)故事也許會(huì)給人啟示。

一個(gè)丈夫在單位里受了冤枉，憋著一肚子氣回到了家中。本想好好放松一下，沒(méi)料到和妻子說(shuō)了幾句話就鬧了起來(lái)。面對(duì)丈夫的大發(fā)雷霆，妻子莫名其妙。正一肚子氣的時(shí)候，剛好6歲的兒子跑回家?！澳銥槭裁催@么晚才回家？”妻子滿腔怒火，抬手給了兒子一巴掌。孩子剛才還高高興興，讓媽媽一巴掌打得不知如何是好。正不知如何發(fā)泄的時(shí)候，他回頭看見(jiàn)了小花貓?jiān)谠鹤永飺u尾巴。孩子轉(zhuǎn)身來(lái)到院子，一腳踢在小花貓的肚子上。小花貓回頭喵喵直叫，那叫聲分明是在表達(dá)自己的強(qiáng)烈抗議和極度困惑：我不是你最喜歡的好朋友嗎？今天為什么平白無(wú)故踢我？

也許你看到這里已經(jīng)暗自發(fā)笑了：真是城門(mén)失火，殃及池魚(yú)。孩子的爸爸在外面的火氣，轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去，最終轉(zhuǎn)到了小花貓的身上。這個(gè)故事中的道理，在心理學(xué)上叫“轉(zhuǎn)移作用”。

所謂轉(zhuǎn)移作用，就是人們常有的一種心理傾向，自己對(duì)某一對(duì)象的憤怒或喜愛(ài)的感情，由于某種原因無(wú)法面對(duì)對(duì)象直接發(fā)泄或表達(dá)，而轉(zhuǎn)移到其他對(duì)象身上。

這位女教師，不過(guò)是把同事關(guān)系的消極情緒轉(zhuǎn)移到了學(xué)生身上。學(xué)生說(shuō)“看不上他們，在找茬”，就是這個(gè)意思，可以說(shuō)，學(xué)生成了替罪羊，至少她因?yàn)樽约盒那椴缓?，?duì)學(xué)生沒(méi)有了好臉色。當(dāng)然，這都是不知不覺(jué)間發(fā)生的，是潛意識(shí)的。這樣雖然可以暫時(shí)緩解自己的心理壓力，但拿別人當(dāng)替罪羊，往往不能從根本上解決問(wèn)題，反而會(huì)招來(lái)更多麻煩。

其實(shí)，學(xué)生也許和小花貓一樣困惑，不明白老師為什么對(duì)他們不滿，只會(huì)本能地也做出消極的回應(yīng)，師生關(guān)系就出現(xiàn)了問(wèn)題。生活常常這樣，前面的問(wèn)題讓自己心情不好，由于情緒的彌散性，也會(huì)妨礙對(duì)后面問(wèn)題的處理，于是，一個(gè)麻煩帶來(lái)了另一個(gè)麻煩，這便是“禍不單行”的道理。

此外，這還與人際回報(bào)期待偏高有關(guān)。

什么叫人際回報(bào)期待？人際交往中，我們?cè)谛睦砩峡偸菍?duì)對(duì)方懷有一定的預(yù)期和愿望，期待對(duì)方對(duì)自己的付出有所回報(bào)。哪怕是并非功利性的人際交往，我們也會(huì)不知不覺(jué)間有這種預(yù)期和愿望。這就是心理學(xué)的人際回報(bào)期待。

現(xiàn)實(shí)生活中，我們的人際回報(bào)期待往往會(huì)偏高，一旦人際回報(bào)期待沒(méi)有得到滿足，就會(huì)心生抱怨?？梢哉f(shuō)，幾乎所有的人際關(guān)系障礙，都和人際回報(bào)期待有關(guān)。

老師對(duì)學(xué)生不滿意，就是人際回報(bào)期待偏高了。比如，你期待一次友好的表示就完全化解曾經(jīng)的不愉快，這不是人際期待高了嗎？

建議：寬容是和諧的根本

人非圣賢，所以，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)老師不用過(guò)于自責(zé)，重要的是找到調(diào)整師生關(guān)系的對(duì)策。

最重要的一個(gè)對(duì)策，就是學(xué)會(huì)在心理上及時(shí)轉(zhuǎn)換角色。作為教師，在走進(jìn)課堂之前，在走向?qū)W生之前，必須學(xué)會(huì)從心理上讓自己的角色從生活角色轉(zhuǎn)換到職業(yè)角色中來(lái)。不管之前生活中出現(xiàn)什么問(wèn)題，該上課了，該走到學(xué)生中去了，我們都要提醒自己，照照鏡子，整整容裝，抖擻抖擻精神，先給自己的心情“消毒”，忘掉一切煩惱和不快，無(wú)論如何不把壞心情帶到課堂上，帶到學(xué)生中去。如此一來(lái)，教學(xué)活動(dòng)中的師生互動(dòng)就會(huì)變成自己調(diào)整情緒的法寶。這樣，就能保持和諧良好的師生關(guān)系。

在人際交往中，每一個(gè)人都是主動(dòng)者，每一個(gè)人都是自己人際關(guān)系的建造者。與其抱怨別人，不如調(diào)整自己。這樣說(shuō)絕非一味委曲求全，如果確有是非對(duì)錯(cuò)，甚至是大是大非，據(jù)理力爭(zhēng)也是必要的。但是，日常生活中這種情況極少。

調(diào)整自己，也要調(diào)整自己的人際回報(bào)期待。

我們與人交往的時(shí)候，要先把自己的回報(bào)期待降下來(lái)。我對(duì)別人表示了友好，不指望別人一定就對(duì)自己表示友好;我請(qǐng)了別人吃飯，不指望別人一定也禮尚往來(lái)請(qǐng)我去飯店;我?guī)土藙e人一個(gè)忙，不指望別人一定也能給自己幫上忙;給別人一個(gè)好處，不指望別人一定也回報(bào)自己一個(gè)好處。這樣，不僅自己沒(méi)有了煩惱，而且往往會(huì)得到更多的回報(bào)，人際關(guān)系自然好起來(lái)。

此外，還有一些辦法，可以調(diào)整心態(tài)，改善人際關(guān)系。

一是心理?yè)Q位。人都容易以自我為中心，都容易站在自己的角度看問(wèn)題。所以，有時(shí)候遇到事情，把自己和別人換個(gè)位置，替別人想想，常常會(huì)對(duì)別人有更多理解，許多怨氣都會(huì)消散了。

二是增進(jìn)溝通。鼓不敲不響，話不說(shuō)不透。所以，同事之間不妨把話說(shuō)出來(lái)，有話好好說(shuō)，彼此會(huì)增進(jìn)理解，也就消除了怨氣。溝通當(dāng)然不應(yīng)該是吵架。不過(guò)退一步說(shuō)，只要對(duì)人心存善意，即使?fàn)庌q兩句，也比憋在心里好。

三是虛擬宣泄。找個(gè)沒(méi)人的地方，隨便畫(huà)一個(gè)人物頭像，當(dāng)作那個(gè)讓自己不快的人，盡情地拿它出氣，可以說(shuō)，可以喊，可以哭，可以鬧，甚至可以罵，可以打。這個(gè)虛擬的對(duì)象，這時(shí)只能低頭認(rèn)輸，任你擺布。于是，你心中的壓力就宣泄出來(lái)了，心情也就輕松了。更奇妙的是，你宣泄完之后，會(huì)發(fā)現(xiàn)那個(gè)讓你生氣的人并不那么可氣了。

四是調(diào)控情感。有些人因?yàn)楸容^情緒化，容易陷入消極的情緒中。消極的情緒很容易“惹禍”，所以就很容易“禍不單行”了。所以，平日里我們還要學(xué)會(huì)調(diào)控情感，學(xué)會(huì)從積極方面看生活，這樣心里就會(huì)少一些陰云，多一些陽(yáng)光。