周宇紅

（丹東市第一醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)1科，遼寧 丹東 118000）

品管圈活動是運用質(zhì)量管理理論和方法而開展的一項護理質(zhì)量持續(xù)改進的活動，它的意義在于能夠提高組員的團隊協(xié)作意識、責(zé)任心以及分析、解決問題的能力，對于提高護理的整體質(zhì)量具有積極作用[1]。本研究旨在探討在神經(jīng)內(nèi)科開展品管圈活動對提高住院患者健康教育知曉率的效果，報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料：選取2015年1月至2017年6月200例神經(jīng)內(nèi)科作為研究對象，其中男118例，女82例，年齡42～78歲，平均（64.11±7.04）歲，無文盲患者。

1.2 方法：對照組不采取品管圈護理干預(yù)，品管圈組采用品管圈護理干預(yù)，具體如下：①明確主題思想，即提高神經(jīng)內(nèi)科住院患者的健康教育知曉率；②成立品管圈小組，組員共5名，由一名主管護師擔(dān)任圈長，由護士長擔(dān)任輔導(dǎo)員；③根據(jù)主題思想擬定活動計劃表；④活動計劃表的內(nèi)容包括：調(diào)查現(xiàn)狀、分析原因、設(shè)定目標、制訂對策，組織實施、質(zhì)量持續(xù)改進；⑤現(xiàn)狀調(diào)查：神經(jīng)內(nèi)科住院患者健康教育知曉率低；⑥分析原因：主要與宣教方式、護士行為和工作制度有關(guān)；⑦設(shè)定目標：最大化地提高神經(jīng)內(nèi)科住院患者的健康教育知曉率；⑧制訂對策，組織實施：主要從豐富宣教的形式、加強護士的培訓(xùn)都方面入手；⑨質(zhì)量持續(xù)改進：加強對護士的培訓(xùn)、考核。

1.3 觀察指標：分別在開展品管圈活動前、后調(diào)查患者的健康教育知曉率，包括住院須知、安全知識、相關(guān)檢查、治療護理、藥物知識、健康行為、飲食知識、康復(fù)知識、出院注意事項等。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法：采用SPSS19.0統(tǒng)計學(xué)軟件，計數(shù)資料采用例數(shù)和百分比（%）表示，P＜0.05為差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié) 果

開展品管圈活動前，患住院須知知曉率為82.8%、安全知識知曉率75.3%、相關(guān)檢查知曉率79.4%、治療護理知曉率64.9%、藥物知識知曉率80.4%、健康行為知曉率77.3%、飲食知識知曉率71.7%、康復(fù)知識知曉率65.7%、出院注意事項知曉率69.5%；開展品管圈活動后，院須知知曉率為96.4%、安全知識知曉率94.9%、相關(guān)檢查知曉率88.2%、治療護理知曉率86.5%、藥物知識知曉率96.5%、健康行為知曉率90.6%、飲食知識知曉率96.4%、康復(fù)知識知曉率89.6%、出院注意事項知曉率90.5%，比較差異顯著（P＜0.05）。

3 討 論

健康教育是滿足人們對醫(yī)療需求的重要途徑，掌握一定的相關(guān)知識對患者更好地配合醫(yī)療護理工作以及并發(fā)癥等預(yù)防具有重要的作用，但是由于多方面因素的影響，人們對醫(yī)療知識的知曉率偏低[2-3]。經(jīng)調(diào)查，我神經(jīng)內(nèi)科住院患者健康教育知曉率低，其中的原因主要與宣教方式、護士行為和工作制度有關(guān)。品管圈活動是運用質(zhì)量管理理論和方法而開展的一項護理質(zhì)量持續(xù)改進的活動，它的意義在于能夠提高組員的團隊協(xié)作意識、責(zé)任心以及分析、解決問題的能力，對于提高護理的整體質(zhì)量具有積極作用。品管圈活動的開展是一個調(diào)查現(xiàn)狀、分析原因、設(shè)定目標、制訂對策，組織實施、質(zhì)量持續(xù)改進的循環(huán)過程，能夠指導(dǎo)護理人員根據(jù)查找出現(xiàn)的原因進一步修改、完善護理計劃，通過豐富宣教的形式，加強護士的培訓(xùn)，來最大化地提高神經(jīng)內(nèi)科住院患者的健康教育知曉率[4-5]。我科健康教育開展的內(nèi)容注意包括住院須知、安全知識、相關(guān)檢查、治療護理、藥物知識、健康行為、飲食知識、康復(fù)知識、出院注意事項，結(jié)果顯示，開展品管圈活動后，患者各項健康教育的知曉率叫開展前得到明顯提高，可見，品管圈活動能夠顯著提高神經(jīng)內(nèi)科住院患者的健康教育知曉率，值得臨床推廣。