共享經濟視角下鄉(xiāng)村旅游民宿業(yè)發(fā)展新規(guī)劃

◎張 丹

一、共享經濟的內涵和實際影響分析

（一）共享經濟的內涵

共享經濟在上世紀八十年代由美國社會學家馬科斯·費爾遜和瓊·斯潘思兩人共同提出。隨著互聯(lián)網的普及，共享經濟重新進入人們的視野，共享經濟主要依托互聯(lián)網為交易平臺，將線下資源如：閑散物品、教育、醫(yī)療、勞動力等進行有機整合，使有需要的個體或公司通過共享經濟的方式實現物質資源的最優(yōu)匹配，并達到多方利益最大化，進而達到互利共贏的目的。

（二）共享經濟對鄉(xiāng)村旅游民宿業(yè)的影響分析

共享經濟這種商業(yè)模式的出現推動我國旅游業(yè)得到了飛速的發(fā)展。當前隨著城市化進程加快，人們在繁忙的工作和生活中開始熱衷于鄉(xiāng)村旅游，民宿也借此機會在蓬勃興起。在共享經濟背景下，通過第三方平臺，民宿提供者能夠通過共享經濟平臺展示自己的民宿設施 、環(huán)境，并且能夠根據其它國家、其它城市民宿業(yè)建設與發(fā)展的成功案例來改善自己的經營模式，提升自己的經營理念，海內外游客也可以更方便、全面的了解有關民宿的情況，通過平臺選擇自己更偏好的民宿。這種良性的互動使得民宿在發(fā)展過程中不斷地解決信息、供需不對稱的問題。

民宿業(yè)在共享經濟的背景下憑借其優(yōu)越的自然資源和濃厚的文化氛圍得到了更廣闊的發(fā)展，民宿創(chuàng)造的濃厚的鄉(xiāng)土情懷，使得游客真切的感受到當地人的熱情好客，因此推動了民宿業(yè)的大力發(fā)展。民宿在共享經濟背景下發(fā)展，將民宿產業(yè)鏈進一步擴大，為農業(yè)發(fā)展開辟了新的途徑，使傳統(tǒng)的農耕農業(yè)向現代農業(yè)轉移。更重要的是，在共享經濟的推動下，鄉(xiāng)村的閑置資源得到盡可能大的利用，資源的利用率提高，促進鄉(xiāng)村的發(fā)展，并使得發(fā)展更加現代化。

二、我國鄉(xiāng)村旅游民宿業(yè)發(fā)展過程中出現的問題

鄉(xiāng)村旅游是旅游業(yè)的一大特色，在環(huán)境急劇惡化的今天，沒有遭到破壞甚至是破壞性很小的鄉(xiāng)村成為游客閑暇時間選擇的修養(yǎng)之地，民風民俗濃厚的民宿順勢得到了快速的發(fā)展。民宿業(yè)相比于其它企業(yè)來說是一個朝陽產業(yè)，該產業(yè)形成初期不可避免地出現一系列的問題，制約著民宿業(yè)的發(fā)展。

一是民宿配套設施不健全

民宿業(yè)的疏密主要與當地旅游業(yè)的發(fā)展有關，民宿業(yè)主要集中在鄉(xiāng)村旅游比較繁榮的區(qū)域，這些地區(qū)與市中心相比往往經濟比較落后，許多農戶憑借地理優(yōu)勢而成立起民宿，此種民宿相對于城市酒店基礎設施要落后很多。由于民宿分布較為疏散，地理位置較為偏遠，這為國家相關管理部門的檢查和監(jiān)督帶來很多不利條件，因而很多村民為謀求更高的利益，不按照國家規(guī)定的規(guī)章制度行事，在民宿施工過程中偷工減料，民宿內配置劣質廉價用品，甚至存在衛(wèi)生用品一人多用的情況。除此之外，有一些“農家樂”會惡意抬高價格，敲詐外地游客的現象屢見不鮮，導致很多游客的投訴和不滿。民宿不具備和酒店一樣完備的配套設施，由于資金的限制以及地區(qū)的特點，網絡并沒有遍及所有的民宿，許多現代化的設備并沒有在民宿中使用，現今很多民宿的設備過于老舊，只是提供簡單的住宿場所，沒有普及無線網絡，安保攝像，便利的停車場等。

二是民宿發(fā)展缺乏整體的規(guī)劃

在共享經濟的背景下，鄉(xiāng)村旅游業(yè)得到了很快的發(fā)展，在發(fā)展的同時，帶動了具有特色的民宿的發(fā)展，游客選擇具有鄉(xiāng)土特色和人情氣息濃厚的民宿。因此，許多當地居民、外來投資商等都作為民宿業(yè)創(chuàng)業(yè)者爭先恐后地搶先發(fā)展，也就出現了整體布局參差不齊的狀況；政府鼓勵民宿的發(fā)展，但是并沒有做出整體細致的規(guī)劃，使得民宿在發(fā)展的過程中，并沒有統(tǒng)一的目標和發(fā)展方向，設施配備以及民宿建設的水平都不一樣。

民宿在不斷地發(fā)展的過程中，應該形成協(xié)同發(fā)展的格局，即相關規(guī)劃部門在考察完當地的旅游現狀和實際環(huán)境情況之后，制定整體的發(fā)展規(guī)劃大綱。我國的農業(yè)旅游業(yè)具有嚴重的分布不均衡及空間聚集的現象，經調查研究發(fā)現，我國的農業(yè)旅游區(qū)主要分布在東部沿海平原區(qū)，雖然我國幅員遼闊，資源豐富，但是想要得到更好的發(fā)展還需要地區(qū)經濟基礎，便利交通，人力資源，市場資源等相關的支持。西部地區(qū)雖然農業(yè)旅游資源豐富但是其在經濟基礎、交通、市場等方面的不利使得其很難得到更好的發(fā)展。這就使得我國的農業(yè)旅游區(qū)分布的不均勻，空間聚集現象嚴重。農業(yè)旅游業(yè)與民宿業(yè)發(fā)展兩者是協(xié)同效應的關系，農業(yè)旅游業(yè)發(fā)展不均衡必然導致會民宿業(yè)發(fā)展失調，因而民宿發(fā)展需要在農業(yè)旅游業(yè)的基礎上整體規(guī)劃。

三是民宿衛(wèi)生狀況有待改善

民宿相較于酒店而言，沒有良好的衛(wèi)生處理設施，也沒有專門的人員對房間里的設施進行定期的檢查和清理，衛(wèi)生很難達到標準；再加上經營管理者對民宿的衛(wèi)生狀況不夠重視，很多管理者只顧著盈利，而忽略了經營要可持續(xù)的發(fā)展，所以很多細節(jié)都不能小視。所以，民宿的衛(wèi)生狀況也要根據酒店的衛(wèi)生標準來，甚至對民宿衛(wèi)生的要求標準不低于對酒店衛(wèi)生的要求標準。還有一些“農家樂”的垃圾、污濁水到處亂倒，造成環(huán)境污染和生態(tài)破壞的負面影響，嚴重阻礙了民宿業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

四是缺乏民宿管理專業(yè)人才

由于民宿行業(yè)興起時間不長，并沒有形成系統(tǒng)的產業(yè)鏈，我國的民宿產業(yè)的發(fā)展處于“摸著石頭過河”狀態(tài)，因而對于民宿方面的管理人員處于稀缺狀態(tài)。任何產業(yè)的發(fā)展都離不開專業(yè)人員的經營，旅游民宿業(yè)發(fā)展亦然，我國當前旅游民宿多為當地居民就地將自家房子改造而成，還處于一種家庭式民居模式，此種民宿業(yè)主多為當地居民，并無太多經營理念和管理經驗，這種背景下往往導致民宿業(yè)在發(fā)展過程中遇到問題不知向誰請教的尷尬局面。因而旅游民宿業(yè)管理的專業(yè)人才培養(yǎng)勢在必行。

五是游客安全難以得到保障

入住民宿的游客一直很關注入住民宿的安全問題。民宿并沒有像其它酒店一樣具有全方位的監(jiān)控設施，也沒有安保措施，因此在民宿的建設使用過程中難免暴露出一系列的問題。因為民宿沒有全方位的監(jiān)控設備以及足夠的人員配備，入住的游客的人身財產安全難以得到保障。另外，游客出來游玩本來就是為了放松心情沒有其它的防備心理，在應對突發(fā)事件時很難做出及時的反應。

三、針對當前問題的解決方案及未來發(fā)展方向

（一）解決方案

解決當前民宿出現的問題是改善民宿現狀、促進民宿發(fā)展的關鍵。法律政策的規(guī)范使得民宿在建設的時候有總體的標準和發(fā)展方向，監(jiān)督部門的有效監(jiān)管是民宿正常運營的保障，另外，提升民宿經營者的素質，加強對民宿的管理是非常必要的，要想加快民宿業(yè)的發(fā)展，就要用“標準”引導個性化需求，即政府需要制定標準來規(guī)范和約束民宿的發(fā)展，根據不同住戶的需求，設計不同的房間。

1.政府加大監(jiān)管力度。政府要根據當地的實際情況，制定整體的發(fā)展方案。民宿業(yè)的發(fā)展首先要得到政府的肯定，并出臺相關政策對民宿業(yè)發(fā)展做出明確規(guī)定，明確其身份，使民宿存在具備合法性。充分發(fā)揮民宿產業(yè)對旅游業(yè)的促進與補充作用。另外，相關規(guī)劃部門要制定統(tǒng)一的發(fā)展方向和標準，制定一些政策性的措施來約束民宿的發(fā)展。由于我國農村區(qū)域發(fā)展差異太大，為防止旅游民宿產業(yè)發(fā)展不均衡，政府有責任加大對旅游民宿產業(yè)的政策扶持力度。政府要加大對旅游民宿從業(yè)者管理人才的獎勵制度，可以通過專業(yè)的培訓和更大的上升機會等實現，這樣進一步吸引更多的人才加入對農村旅游民宿業(yè)的發(fā)展中。落后的基礎設施是制約旅游民宿業(yè)發(fā)展的一大條件，政府部門應該加大財政投資，改善貧困農村的落后面貌，通過修建道路橋梁，提高商品的運輸效率，為農村旅游民宿發(fā)展創(chuàng)造有利的條件。農村基礎設施得到改善，又在政府的支持下實現規(guī)范化運營，農村旅游民宿業(yè)發(fā)展就會加快，農民收入也會提高，農村經濟自然也會更好。此外，在發(fā)展過程中當農民向政府提出援助時，政府相關部門應積極的給予回復并協(xié)作農民進行生產發(fā)展。只有政府在民宿業(yè)發(fā)展上給予支持和扶持，才能讓民宿經營者感到有所保障。

2.各部門分工合作。各部門協(xié)調合作，監(jiān)督民宿業(yè)行業(yè)規(guī)范、服務標準和等級的建立，規(guī)范發(fā)展，保障游客安全和居住能夠有序的進行。相關部門加強對民宿的監(jiān)管，包括對民宿日常運營的合理性以及相關設施的監(jiān)督。民宿在建設完成之后的發(fā)展需要相關部門進行監(jiān)督，許多民宿經營者在經營一段時間后就會慢慢地淡忘初衷，漸漸地把盈利作為首要經營目標，所以就會在資源配置、衛(wèi)生清理設施等方面節(jié)制，自覺性慢慢喪失，這就需要相關監(jiān)督部門發(fā)揮監(jiān)督的作用，督促民宿業(yè)主在經營過程中達到相關的標準。只有政府、民宿管理者、監(jiān)督部門協(xié)同合作，規(guī)模發(fā)展民宿業(yè)，才能使市場杠桿發(fā)揮更大的作用 。獨木難成林，民宿因其產品和服務特性，僅憑一方的力量難以促進其快速的發(fā)展。因此，應該呼吁政府搭建平臺，促進優(yōu)秀的民宿經營者發(fā)揮經營能力，樹立起業(yè)內標桿和規(guī)范，規(guī)范、統(tǒng)一行業(yè)標準，發(fā)揮政府在現代旅游業(yè)態(tài)下的商業(yè)價值，拉動消費，助力鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。

3.招收專業(yè)的管理人才。目前民宿業(yè)在發(fā)展過程中存在著管理人員缺乏，管理人員素質低下的問題。從人才體系上來說，鄉(xiāng)村旅游民宿業(yè)人才隊伍中專業(yè)人才相對缺乏，從服務態(tài)度、業(yè)務水平等方面都與發(fā)達國家存在一定差異，因此我國應在符合自身發(fā)展的基礎上借鑒其它國家鄉(xiāng)村旅游民宿業(yè)的管理經驗，利用新型管理體系為當地居民增加就業(yè)機會的同時也應當注重人才的培訓，盡量安排當地人群參與專業(yè)化服務培訓，實現鄉(xiāng)村旅游民宿業(yè)隊伍專業(yè)化。從規(guī)劃上來說，科學管理體系的構建離不開國家的科學規(guī)劃，鄉(xiāng)村旅游民宿業(yè)是促進我國經濟發(fā)展的重要一環(huán)，在建設過程中不能為了政績或是其他某些原因盲目推進，破壞當地資源，須得符合當即經濟發(fā)展整體水平，通過對居民民意調查進行參考才能制定執(zhí)行，在執(zhí)行過程中通過法規(guī)體系和人才體系的努力構建高效管理平臺，從全局上把控鄉(xiāng)村旅游民宿業(yè)的發(fā)展。民宿建設與發(fā)展要保持有效性和持續(xù)性，這不單單是依靠政府的力量就能實現的，這需要有“有頭腦的帶頭人”來管理和經營，即引進專業(yè)性的人才來經營和管理。

（二）未來發(fā)展方向

1.“互聯(lián)網+”民宿發(fā)展。未來的世界是信息化、智能化的，未來各行各業(yè)的發(fā)展也是要依靠新技術的?；ヂ?lián)網的快速發(fā)展使得各種交流和服務越來越便捷，不用出門就可以查閱、了解相應的信息，獲得相應的服務。目前，民宿在發(fā)展的過程中存在著信息不對稱的弊端，將民宿的情況通過網上平臺進行公布，改變傳統(tǒng)的街上拉客和等游客上門的接待方式，轉為線上接待的模式，在網上建立起游客和經營者的關系，提高自身的曝光率和知名度，加大民宿之間包括民宿與酒店之間的競爭，促進民宿業(yè)的發(fā)展。

2.發(fā)展當地民宿旅游特色。民宿吸引游客的地方在于濃濃的鄉(xiāng)土情懷以及當地的文化特色，還有當地居民的熱情，所以民宿在發(fā)展的過程中要發(fā)展自己的特色，根據當地的風俗民情、文化傳承建設和經營。在發(fā)展民宿業(yè)的過程中，建設者要防止千篇一律，不能一味的模仿，而是要建立有想法、有特色的民宿，將當地濃厚的風土人情融入其中，可以使游客感受到家的溫暖以及當地文化的內涵。

3.民宿業(yè)與旅游業(yè)協(xié)同發(fā)展。鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展帶動了當地經濟，使當地閑散勞動力得到有效利用，民宿業(yè)的發(fā)展為當地農民增收提供了平臺。民宿業(yè)與旅游業(yè)相結合的發(fā)展模式是未來鄉(xiāng)村旅游的一大亮點，鄉(xiāng)村旅游民宿發(fā)展較快的農村已經擺脫了僅僅依靠第一產業(yè)的模式，它們依托于自己獨特的自然地理環(huán)境，利用當地獨特的自然資源發(fā)展特色農業(yè)，不斷優(yōu)化產業(yè)結構，將旅游觀光業(yè)和農業(yè)相結合，漸漸將經濟中心轉移。同時，在整合農業(yè)旅游區(qū)開發(fā)過程中，要注意保護人文旅游資源的文化特征，保護自然環(huán)境，嚴格禁止不顧環(huán)境保護的資源開發(fā)，加大環(huán)境監(jiān)測力度。未來民宿業(yè)的發(fā)展方向將會更偏向于共享性，也就是民宿業(yè)將不再作為政府促進當地經濟發(fā)展的工具，而更多是偏向于旅游資源與環(huán)境資源有機整合，使民宿業(yè)的發(fā)展與當地旅游業(yè)發(fā)展相輔相成，共為一體。

四、結語

共享經濟的實質簡單的可以概括為弱化“擁有權”，強化“使用權”。而鄉(xiāng)村作為共享經濟發(fā)展模式中的實體，以其優(yōu)越的地理位置、豐富的資源和豐厚的文化內涵吸引著眾多的游客，鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展迅速，具有特色的民宿也得到了飛速的發(fā)展，在經濟拉動民宿業(yè)發(fā)展的過程中也存在著許多問題，這些問題成為制約民宿業(yè)發(fā)展的重要阻礙，因此解決這些問題是促進民宿業(yè)發(fā)展的關鍵。民宿業(yè)的發(fā)展要迎合時代發(fā)展的潮流，在突顯自身特色的同時帶給游客全新的體驗。