成智大兵

如何獲得第一批客戶、第100個客戶、第1000個客戶？如何找到流量的突破口？獲取客戶的路徑一般是：先小范圍獲得第一批種子客戶，通過內(nèi)測后形成推廣模式，然后放大倍增更多渠道，同時通過種子客戶口碑宣傳與轉(zhuǎn)介紹，擴大客戶基數(shù)，最后實現(xiàn)客戶數(shù)量裂變。因此，獲得客戶流量過程中，有兩個重要突破口：種子客戶與KOL。

一、種子客戶

種子客戶是指自己對某個品牌有很強信任度，除了重復(fù)消費，同時還能為企業(yè)帶來新客戶的那一批客戶群體。種子客戶是打開市場的最佳突破口。那么如何找到種子客戶呢？

1.在熟悉圈層挑選種子客戶。種子客戶獲得一般從自己身邊熟悉的圈子出發(fā)，挑選第一批客戶，通過試用產(chǎn)品，獲取客戶的意見，讓第一批客戶參與產(chǎn)品開發(fā)，了解客戶的喜好，從而改進產(chǎn)品品質(zhì)。

比如說原麥山丘公司，他們在開店之前就把門店周邊的每一個寫字樓的每一家公司都掃了一遍，在各個公司里辦免費的試吃會。第一家店開的那天，店里就排起了長隊，其中一家店開店兩個月后就登上大眾點評北京十萬家餐廳第一名和甜品類第一名。

2.話題討論獲得種子客戶。在社交平臺上開展熱門話題討論，吸引客戶參與，同時給予種子客戶特權(quán)與優(yōu)先權(quán)。

三個爸爸空氣凈化器在進入市場之前，先建立了8個QQ群，在群里與客戶討論關(guān)于空氣凈化的問題，討論什么樣的空氣凈化器才是大家真正想要的。通過一段時間話題討論之后，把8個QQ群中最活躍的潛在客戶挑選出來，重新建了2個QQ群，邀請這2個QQ群的成員參與產(chǎn)品開發(fā)，并承諾提供樣機供客戶試用，最終這2個QQ群的人就成為三個爸爸空氣凈化器的種子用戶。

3.眾籌方式挑選種子客戶。眾籌是一個很好測試市場前期反應(yīng)的推廣策略，眾籌不僅可以籌到資金，也可以查看市場反饋，同時可以獲得一批種子客戶。

打開市場突破口的第一個思考就是：如何獲得第一批100個種子客戶？第一步就是找到種子客戶，精心挑選種子客戶，與種子客戶深度互動并真心服務(wù)好種子客戶，借種子客戶的口碑快速獲得第一批客戶，這是創(chuàng)業(yè)公司必經(jīng)的一條路徑。

二、意見領(lǐng)袖（KOL）

2015年9月14日昆凌在微博曬出與周杰倫的自拍照，照片中，兩人戴著丫丫發(fā)夾，趕潮流玩起了“頭上長草”，并為媽媽祝壽，大秀恩愛。昆凌還附文表示：“現(xiàn)在好像很流行這個，我們兩個搞笑一下?！边@款丫丫發(fā)夾賣萌神器借著周杰倫這股東風(fēng)，迅速在大江南北火爆起來，有網(wǎng)友戲稱說：終于能買到周杰倫同款的了。這是“超級明星”所帶來的效應(yīng)。

意見領(lǐng)袖往往能給產(chǎn)品與品牌帶來極大推動作用。意見領(lǐng)袖通常指的是在某個行業(yè)有權(quán)威性、有一定粉絲數(shù)量、有影響力的人群，他們的意見通常能引領(lǐng)粉絲以及其他客戶跟隨。

1.如何找到意見領(lǐng)袖。

在這移動互聯(lián)網(wǎng)時代，意見領(lǐng)袖在新媒體上都有著自己的領(lǐng)地，如微博、微信公眾號、郵箱等，通過這些社交平臺可以快速找到你想要的意見領(lǐng)袖。

比如，你是從事美容用品行業(yè)的，你可以在微博中輸入美容，然后查找到一些大V，你可以了解他的影響力值，如果他的粉絲數(shù)很多，發(fā)布微博頻率高，每條微博的點贊數(shù)與評論數(shù)都很高，說明這個大V影響力值很高。你可以鎖定這個意見領(lǐng)袖。

2.如何讓意見領(lǐng)袖為你發(fā)聲。

當(dāng)你找到意見領(lǐng)袖后，如何讓他為你代言與發(fā)聲呢？如果你只是一家初創(chuàng)型公司，沒有錢，沒有名，那么該怎么辦？你所要做到的就是用心地交流，同時持之以恒與大V互動。比如你經(jīng)常評論與轉(zhuǎn)發(fā)大V的微博，你積極參與大V的一些倡議與活動等。

有一個很重要的作法，你值得一試，那就是：創(chuàng)業(yè)歷程直播。你可以持續(xù)地給大V發(fā)私信，但是私信的內(nèi)容不應(yīng)該是廣告內(nèi)容，也不應(yīng)該只是單純地問候與祝福，發(fā)給大V最好的私信內(nèi)容是你的創(chuàng)業(yè)日記與心路歷程。你可以把你創(chuàng)業(yè)的初衷、創(chuàng)業(yè)的過程、研究產(chǎn)品的過程，服務(wù)客戶的過程、你的心路歷程等內(nèi)容發(fā)送給大V，內(nèi)容必須是真實、富有情感的。同時你要感謝他認(rèn)真的傾聽，并邀請他見證你的成長。

如果你的創(chuàng)業(yè)項目已經(jīng)有了天使投資人，一定要充分利用天使投資人的資源。你需要的不僅僅是他的錢，更是他背后的資源。天使投資人都是長袖善舞的，背后認(rèn)識很多大V，可由天使投資人推薦，并邀請大V助力。