■ 北京市第三建筑工程有限公司副總經(jīng)理 劉睦南

近年來，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，信息互聯(lián)技術(shù)的應(yīng)用深度和廣度得到進(jìn)一步拓展，工程建設(shè)行業(yè)的信息化應(yīng)用水平顯著提高。通過探索實(shí)踐，建筑企業(yè)在持續(xù)推動信息互聯(lián)技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用，為企業(yè)提質(zhì)增效、促進(jìn)自身可持續(xù)健康發(fā)展帶來新的助力。

但必須承認(rèn)，盡管已經(jīng)經(jīng)過多年努力，但目前建筑行業(yè)的整體信息化水平還不高，企業(yè)與企業(yè)之間的個體化差異仍然較大。除了極少數(shù)優(yōu)秀企業(yè)基本實(shí)現(xiàn)了企業(yè)級信息系統(tǒng)集成之外，大多數(shù)企業(yè)的信息化建設(shè)仍然停留于業(yè)務(wù)部門層級，甚至是工具級階段。究其原因，關(guān)鍵在于大多數(shù)企業(yè)在推進(jìn)和落實(shí)信息化建設(shè)過程中，對信息化建設(shè)與企業(yè)管理之間的內(nèi)在關(guān)系認(rèn)識不夠透徹，導(dǎo)致“兩張皮”現(xiàn)象在建筑行業(yè)還廣泛存在。更為重要的是，如果不能解決這個根本認(rèn)識上的問題，5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能以及大數(shù)據(jù)等持續(xù)涌現(xiàn)的新技術(shù)，不僅難以促進(jìn)企業(yè)信息化水平的提升，反而會成為企業(yè)信息化發(fā)展和管理提升的絆腳石。

新技術(shù)條件下建筑業(yè)信息化建設(shè)模式的思考

我國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)由高速增長轉(zhuǎn)入高質(zhì)量發(fā)展階段，這對建筑業(yè)來說，也意味著其規(guī)?？焖贁U(kuò)張帶來的發(fā)展正在成為過去式，傳統(tǒng)的建筑業(yè)面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，對企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級也提出了新的要求。

而具體到建筑業(yè)信息化這一領(lǐng)域，如何有效合理地利用信息技術(shù)手段為行業(yè)整體轉(zhuǎn)型升級提供技術(shù)支撐，已成為今后一個時期建筑業(yè)信息化從業(yè)者需要認(rèn)真面對的現(xiàn)實(shí)課題。

建筑業(yè)轉(zhuǎn)型升級的主要挑戰(zhàn)及對策

經(jīng)營模式由項(xiàng)目總承包向工程總承包轉(zhuǎn)變

受之前分割管理體制的影響，建筑業(yè)工程建設(shè)環(huán)節(jié)的碎片化、分散化、分割化現(xiàn)象極為嚴(yán)重，尤其是工程總承包推廣緩慢。此外，建筑企業(yè)多集中于建筑業(yè)價值鏈的低端，在附加值高的融資建設(shè)、總承包、全過程工程咨詢等方面仍落后于發(fā)達(dá)國家。

《關(guān)于促進(jìn)建筑業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的意見》提出：“加快推行工程總承包；裝配式建筑原則上應(yīng)采用工程總承包模式；政府投資工程應(yīng)帶頭推行工程總承包。”這就要求我們必須通過完善優(yōu)化工程建設(shè)組織模式，進(jìn)一步提升生產(chǎn)力，以帶動我國建筑業(yè)企業(yè)從低端市場走向高端市場、提升整體競爭力。這包括構(gòu)建三足鼎立的工程建設(shè)組織模式，明晰了工程建設(shè)各方各層的“權(quán)責(zé)利”，即強(qiáng)化建設(shè)單位的首要責(zé)任；加快推行工程總承包、促進(jìn)設(shè)計(jì)施工深度融合，由分割管理轉(zhuǎn)向集成化管理；培育全過程工程咨詢、發(fā)揮建筑師的主導(dǎo)作用，由碎片化轉(zhuǎn)向全過程。

經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變，一方面能夠促進(jìn)總承包企業(yè)在國內(nèi)外市場做優(yōu)、做強(qiáng)、做大；另一方面能夠幫助大量專業(yè)精準(zhǔn)、特色鮮明的小微企業(yè)，提升單項(xiàng)專業(yè)能力，促進(jìn)其在細(xì)分市場中做專、做精、做細(xì)，逐漸促進(jìn)龍頭企業(yè)與小微企業(yè)開展合作，各取所長、優(yōu)勢互補(bǔ)，避免同質(zhì)化競爭，從而形成良好的建筑行業(yè)生態(tài)。

生產(chǎn)方式由低效能高能耗向環(huán)保節(jié)能轉(zhuǎn)變

業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的傳統(tǒng)技術(shù)弊端十分突出：一是粗放式，鋼材、水泥浪費(fèi)嚴(yán)重；二是用水量過大；三是工地臟、亂、差，往往是城市可吸入顆粒物的重要污染源；四是質(zhì)量通病嚴(yán)重，開裂、滲漏問題突出。這表明，傳統(tǒng)技術(shù)已到了非改不可的地步，粗放式的生產(chǎn)方式已經(jīng)沒有辦法滿足現(xiàn)階段的生產(chǎn)要求，國家節(jié)能減排的要求日趨嚴(yán)謹(jǐn)，我們必須加快轉(zhuǎn)型速度，以綠色發(fā)展為核心，全面深入地推動綠色建筑、裝配式建筑、超低能耗被動式建筑的發(fā)展。

優(yōu)質(zhì)勞動力資源由“買方市場”向“賣方市場”轉(zhuǎn)變

建筑業(yè)一直以來屬于勞動密集型行業(yè)，而隨著我國人口紅利的消失，建筑業(yè)的“招工難”、“用工荒”現(xiàn)象日漸明顯，并仍在不斷加劇的態(tài)勢。除此之外，建筑業(yè)長期以來拼速度、拼規(guī)模的單一粗放式生產(chǎn)方式，導(dǎo)致了高素質(zhì)的復(fù)合型人才嚴(yán)重缺乏，尤其是生產(chǎn)一線的農(nóng)民工。目前，生產(chǎn)一線的工人大多以無序、散亂的體制外狀態(tài)存在，專業(yè)技能水平不高等問題尤為突出，這就要求一方面要改革生產(chǎn)方式，通過建筑工業(yè)化大幅提高勞動者的生產(chǎn)效率；另一方面要改革建筑用工制度，推進(jìn)農(nóng)民工向產(chǎn)業(yè)工人轉(zhuǎn)型。同時，利用好我國新一代年輕勞動者素質(zhì)提升和就業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化等人才新紅利，加快培養(yǎng)高素質(zhì)建筑人才。

“數(shù)字建筑業(yè)”對建筑業(yè)發(fā)展提出更高的要求

“數(shù)字建筑業(yè)”是一個實(shí)踐層面的科技發(fā)展問題。近年來，很多建筑企業(yè)對其重視程度日漸提高，并已先后在該領(lǐng)域著手推進(jìn)科技創(chuàng)新發(fā)展，部分先鋒企業(yè)已率先在項(xiàng)目管理、企業(yè)管理中綜合應(yīng)用BIM、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能以及3D 打印、VR/AR、數(shù)字孿生、區(qū)塊鏈等數(shù)字技術(shù)。北京市第三建筑工程有限公司（以下簡稱“三建公司”）也已經(jīng)在數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用上進(jìn)行了多年的探索研究，在此基礎(chǔ)上，筆者認(rèn)為，新興數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用，不單單為企業(yè)某一領(lǐng)域的提質(zhì)增效提供了幫助，也對提高建筑業(yè)從業(yè)人員的整體素質(zhì)提出了更高的要求。

信息化建設(shè)是一項(xiàng)與企業(yè)管理與企業(yè)發(fā)展息息相關(guān)的持續(xù)性工作。歸根結(jié)底，所有的信息技術(shù)都必須服從于企業(yè)管理需要，只有實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理與信息技術(shù)應(yīng)用的有效融合，才能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級，產(chǎn)生更大的價值。

新技術(shù)條件下建筑業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展路徑

堅(jiān)持建筑業(yè)信息化建設(shè)的基本原則

總結(jié)近10年來建筑業(yè)信息化建設(shè)工作的經(jīng)驗(yàn)得失，最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是要堅(jiān)持“信息化建設(shè)必須以提升企業(yè)核心競爭力、提高企業(yè)管理能力為目標(biāo)”的原則，以此指導(dǎo)相關(guān)新技術(shù)、新產(chǎn)品在企業(yè)內(nèi)部的推廣和應(yīng)用。

第二點(diǎn)是堅(jiān)持“集約化、體系化、標(biāo)準(zhǔn)化”原則，任何新技術(shù)和新功能的增加，都要確保實(shí)現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部跨部門、跨系統(tǒng)的業(yè)務(wù)交圈，縱向?yàn)閺捻?xiàng)目基層向上直至企業(yè)決策層的各個工作層級提供業(yè)務(wù)操作與管控決策的執(zhí)行依據(jù)，從而提高企業(yè)整體運(yùn)營管控水平。

第三點(diǎn)是堅(jiān)持“總體規(guī)劃、分步實(shí)施、注重實(shí)效”原則，任何一個企業(yè)的信息化建設(shè)，都是一個持續(xù)改進(jìn)和不斷完善的過程，需要與企業(yè)自身發(fā)展和管理成熟度向適應(yīng)。因此，在推進(jìn)過程中應(yīng)以企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況為基礎(chǔ)進(jìn)行總體規(guī)劃，分步驟、分階段推進(jìn)落實(shí)。同時要注重實(shí)效，尤其是要避免增加生產(chǎn)一線人員的重復(fù)或無效的工作量，平衡好管理落地和實(shí)際操作價值的關(guān)系。

新技術(shù)條件下建筑業(yè)信息化建設(shè)的建議

在傳統(tǒng)企業(yè)向智慧建筑施工企業(yè)升級轉(zhuǎn)換的過程中，互聯(lián)網(wǎng)不應(yīng)該只是支持企業(yè)業(yè)務(wù)，還應(yīng)該用來驅(qū)動企業(yè)轉(zhuǎn)型，成為企業(yè)轉(zhuǎn)型的主要動力。建筑施工企業(yè)通過建立業(yè)務(wù)價值導(dǎo)向的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，將管控機(jī)制、企業(yè)架構(gòu)和IT 能力三個領(lǐng)域深入融合，真正實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與IT 和互聯(lián)網(wǎng)的完美結(jié)合、驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展。建筑企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略應(yīng)以關(guān)注資源的戰(zhàn)略整合為重點(diǎn)，其中，BIM、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)對智慧企業(yè)的形成和發(fā)展至關(guān)重要，物聯(lián)網(wǎng)是互通互聯(lián)的基礎(chǔ)，云計(jì)算是智慧企業(yè)的平臺和支撐，大數(shù)據(jù)積累和應(yīng)用是智慧企業(yè)的目標(biāo)。

需要注意的是，任何一種新型技術(shù)的推廣應(yīng)用，都應(yīng)以服從和提高管理為根本目標(biāo)，例如，BIM 技術(shù)除了應(yīng)用于工程設(shè)計(jì)與市場引導(dǎo)，還應(yīng)向制定生產(chǎn)計(jì)劃、資源配置、工序排布、成本控制以及大數(shù)據(jù)對比分析等功能延伸；從單一企業(yè)內(nèi)部運(yùn)用，向貫穿項(xiàng)目“規(guī)劃立項(xiàng)-項(xiàng)目設(shè)計(jì)-項(xiàng)目生產(chǎn)-項(xiàng)目交付運(yùn)營”全生命周期業(yè)務(wù)鏈延伸，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)主、設(shè)計(jì)方、施工方、專業(yè)分包方、資源供應(yīng)方乃至項(xiàng)目運(yùn)營方在同一業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系下合作運(yùn)行，真正實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)協(xié)同，促進(jìn)行業(yè)整體管理水平和效益的提高。

此外，新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，對建筑行業(yè)整體從業(yè)人員的素質(zhì)水平提出了更高的要求。以往需要由業(yè)務(wù)管理人員負(fù)責(zé)完成的數(shù)據(jù)錄入分析工作，今后可能就需要由一線生產(chǎn)人員負(fù)責(zé)完成，也就是說，生產(chǎn)一線人員不僅要具備專業(yè)生產(chǎn)技能，還需要具備一定的計(jì)算機(jī)或互聯(lián)網(wǎng)操作能力。隨著手機(jī)在生產(chǎn)和生活中的廣泛應(yīng)用，對建筑業(yè)信息化落地起到了一定的推進(jìn)作用。但當(dāng)前建筑業(yè)勞動力方面存在的深層次結(jié)構(gòu)性矛盾日益凸現(xiàn)，如何面對高素質(zhì)人員支撐新技術(shù)涌現(xiàn)的問題，也需要業(yè)內(nèi)同行思考解決?？梢哉f，只有解決了“人”的問題，建筑業(yè)信息化發(fā)展才會得到保障。

信息化建設(shè)是一項(xiàng)與企業(yè)管理與企業(yè)發(fā)展息息相關(guān)的持續(xù)性工作。歸根結(jié)底，所有的信息技術(shù)都必須服從于企業(yè)管理需要，只有實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理與信息技術(shù)應(yīng)用的有效融合，才能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級，產(chǎn)生更大的價值。

三建公司信息化建設(shè)實(shí)踐

回顧三建公司信息化建設(shè)的10年歷程，最重要的一點(diǎn)就是企業(yè)一開始就明確了“信息化為企業(yè)管理服務(wù)、信息化與企業(yè)管理互為表里”的根本原則和總體思路。在此基礎(chǔ)上，三建公司又結(jié)合自身管理需要和發(fā)展方向，采取科學(xué)有效的實(shí)施方法和步驟，穩(wěn)步推進(jìn)信息化建設(shè)的落實(shí)。

以管理標(biāo)準(zhǔn)化為突破口，完善企業(yè)管理頂層設(shè)計(jì)

一個好的信息系統(tǒng)必須要有標(biāo)準(zhǔn)化作為支撐，企業(yè)管理信息化必須要通過“管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度表單化、表單數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)集約化”的途徑來實(shí)現(xiàn)。具體到建筑行業(yè)特性上，就是要從解決實(shí)際管理和操作需求出發(fā)，從管理內(nèi)容、管理目的、管理方法、管理標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)證依據(jù)等環(huán)節(jié)層層遞進(jìn)，促使企業(yè)制訂的每一項(xiàng)管理制度、管理標(biāo)準(zhǔn)都有的放矢、不做無用功，只有從企業(yè)管理頂層設(shè)計(jì)上搭建好科學(xué)合理的管理體系，信息化建設(shè)才有可能獲得成功。這是一項(xiàng)漫長甚至枯燥的工作，需要企業(yè)踏實(shí)認(rèn)真地去完成，否則，管理信息化無從談起。

以業(yè)務(wù)流程為支撐，打破業(yè)務(wù)條線壁壘，杜絕信息孤島

自2010年6月起，三建公司以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為基礎(chǔ)，啟動了業(yè)務(wù)流程梳理與體系優(yōu)化工作，目的是橫向?qū)崿F(xiàn)公司跨部門、跨系統(tǒng)的業(yè)務(wù)交圈，縱向以項(xiàng)目基層向上直至公司決策層的各個工作層級提供業(yè)務(wù)操作與管控決策的執(zhí)行依據(jù)，通過完善和強(qiáng)化業(yè)務(wù)流程，驅(qū)動實(shí)現(xiàn)管理標(biāo)準(zhǔn)化落地，進(jìn)而提高公司整體運(yùn)營管控水平。而業(yè)務(wù)流程體系的優(yōu)化再造，客觀上還打破了由于“部門本位主義”造成的業(yè)務(wù)壁壘，為杜絕信息孤島、提高跨部門業(yè)務(wù)配合效率提供了有力支撐。

總體規(guī)劃、分步實(shí)施，逐步推進(jìn)信息化系統(tǒng)應(yīng)用落地

三建公司創(chuàng)造性地采取聯(lián)合開發(fā)模式進(jìn)行信息化建設(shè)，與外部咨詢方、軟件研發(fā)方組成聯(lián)合工作組、各司其職，基于管理標(biāo)準(zhǔn)化的各項(xiàng)成果，切實(shí)解決管理標(biāo)準(zhǔn)化體系落地問題和信息化系統(tǒng)與公司管理體系互相匹配的問題，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理的“集成、集約、集權(quán)”和京內(nèi)、京外項(xiàng)目的無差別化管理。

為確保信息化整體建設(shè)工作穩(wěn)步落實(shí)、創(chuàng)造實(shí)效，工作組將三建公司信息化建設(shè)分成三個階段分步實(shí)施：

第一階段，完成包括項(xiàng)目立項(xiàng)、成本管理、合同管理、物資管理、分包管理、技術(shù)質(zhì)量安全管理等19個業(yè)務(wù)模塊在內(nèi)的通用項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)研發(fā)及上線，實(shí)現(xiàn)公司主要業(yè)務(wù)部門的基礎(chǔ)管理職能與信息化系統(tǒng)對接。

第二階段，在原有項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)模塊上線的基礎(chǔ)上，完成了公司門戶與項(xiàng)目門戶、各業(yè)務(wù)模塊的綜合統(tǒng)計(jì)查詢、行政資產(chǎn)管理、工作提醒信息及風(fēng)險預(yù)警處置等。

第三階段，根據(jù)前兩個階段上線的系統(tǒng)運(yùn)行情況反饋的業(yè)務(wù)需求，逐步完善各業(yè)務(wù)模塊的業(yè)務(wù)需求以及調(diào)整業(yè)務(wù)需求，并新研發(fā)了法務(wù)管理模塊，主要處理法務(wù)函件業(yè)務(wù)、訴訟類業(yè)務(wù)等。

上述每個實(shí)施階段都強(qiáng)調(diào)各業(yè)務(wù)部門內(nèi)訓(xùn)和對項(xiàng)目經(jīng)理部一線人員的操作培訓(xùn)，通過制度宣貫、業(yè)務(wù)操作現(xiàn)場講解應(yīng)用、分業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)集中錄入等多種方式，為信息化落地保駕護(hù)航。

正是由于嚴(yán)格遵循上述原則和科學(xué)的實(shí)施方法，三建公司盡管在后來信息化建設(shè)過程中面臨諸多難題和挑戰(zhàn)，但最終還是取得了豐碩的成果。