劉阿宇

(重慶廣電集團(tuán)總臺融媒體新聞中心，重慶 401147)

一、報(bào)道民生新聞應(yīng)堅(jiān)持三個原則

堅(jiān)持正面報(bào)道原則。在民生新聞的采訪報(bào)道中，對百姓反映的問題不能“來者不拒，一律照登”，而是加以甄別，根據(jù)實(shí)際情況，具體問題具體分析，防止主觀、片面。在涉及與政府部門有關(guān)的事件時(shí)，既要反映百姓呼聲，維護(hù)群眾利益，又要支持政府部門工作。要從既利于事件向良好方向發(fā)展，又能保障當(dāng)事群眾利益的角度，多做說明解釋工作，報(bào)道當(dāng)?shù)攸h委政府解決事件的情況和結(jié)果，使事件很快得到平息，防止百姓產(chǎn)生與政府的對立情緒，激化矛盾或誘發(fā)新的矛盾。

堅(jiān)持大民生原則。百姓的冷暖痛癢、喜怒哀樂、酸甜苦辣固然是民生新聞報(bào)道的重點(diǎn)，但民生新聞不能僅僅停留在這個層面上，必須實(shí)現(xiàn)由“小民生”理念向“大民生”理念的轉(zhuǎn)變，擴(kuò)展題材范圍，使報(bào)道對象呈現(xiàn)多層次性，以獲得更大的發(fā)展空間。也就是說，既要關(guān)注老百姓的日常生活，如家庭矛盾、鄰里糾紛、停水停電、看病上學(xué)等，也要對社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、政府部門的政策舉措等等，通過民生的角度去解讀，就更能體現(xiàn) “三貼近”原則，更好地為民眾服務(wù)。

堅(jiān)持百姓是節(jié)目主角的原則。要堅(jiān)持把百姓關(guān)心的話題和為百姓提供幫助作為節(jié)目內(nèi)容的主體。每一篇民生新聞的報(bào)道，都要注入一個百姓主角，以他的故事來說新聞。這樣做不僅拉近了新聞和觀眾的距離，也讓節(jié)目越來越好看。如鶴崗電視臺的《百姓百事》就加大了民生服務(wù)類節(jié)目的報(bào)道力度，增設(shè)了民生監(jiān)督、民生服務(wù)、百姓故事三大版塊，增加了“百姓氣象”和“百姓服務(wù)站”等子欄目，增添了新聞的親民性、鮮活性，盡量讓百姓做節(jié)目里的主角。

二、《天天630》的“民本”思想

重慶本土的電視民生新聞節(jié)目《天天630》以“守望社會、輿論監(jiān)督”作為核心競爭力，以“貼近群眾，貼近實(shí)際，貼近生活”的三貼近原則作為實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)，自開辦以來始終把新聞價(jià)值定位于普通市民百姓的需求，由此深得重慶老百姓的喜愛和信賴。節(jié)目開播后僅用了短短四個月時(shí)間，即實(shí)現(xiàn)了收視翻番，并在此后一直保持高位，成為重慶地區(qū)最受市民歡迎的電視新聞節(jié)目之一。節(jié)目踐行的“貼近原則”來自于中央：新聞報(bào)道要遵循“貼近群眾、貼近實(shí)際、貼近生活”的“三貼近”原則?！百N近群眾就要觀注民眾，服務(wù)民眾就是關(guān)心民眾?！彼曰鸨罡镜脑?，正是緣于它的這種以人為本、以受眾為中心的理念優(yōu)勢。

（一）與民互動，以小見大

“天天630，貼近老百姓”是《天天630》節(jié)目的定位語和宣傳詞。這句話不僅為重慶市民所熟悉，而且也是他們對《天天630》的客觀評價(jià)和由衷贊嘆。200多萬重慶市民已逐漸把在傍晚收看《天天630》作為了日常生活的一個組成部分，《天天630》也由一個新聞節(jié)目演進(jìn)成了一種生活現(xiàn)象、一種市民現(xiàn)象甚至一種社會現(xiàn)象。

節(jié)目的新聞線索大部分來自人民群眾：一般先由群眾反映情況、提供線索，再由記者對新聞線索進(jìn)行價(jià)值判斷，通過主編審核后再實(shí)際采訪。目前，《天天630》有熱線電話9部，配備15名接線員，每天接到各種線索、投訴近1000個。

在報(bào)道中，《天天630》盡力做到“讓事實(shí)說話”，雖然是幫人民群眾反映情況，解決問題，但絕不“居高臨下”地做“救世主”。所以，盡管它對社會的批評報(bào)道較多、監(jiān)督力度較大，卻并沒給人盛氣凌人的印象，很好地體現(xiàn)了節(jié)目“關(guān)注生活，貼近生活”的風(fēng)格與宗旨。

（二）輿論監(jiān)督貫穿始終

《天天630》在輿論監(jiān)督報(bào)道方面始終堅(jiān)持以“客觀的報(bào)道、公正的評價(jià)、善意的取向、建設(shè)性的態(tài)度”為基本原則，節(jié)目的新聞報(bào)道在為人民群眾反映情況、解決問題的同時(shí)，也對相關(guān)部門、公眾人物、公共事件等進(jìn)行輿論監(jiān)督，取得了良好的社會效果。

2008年，對于大足縣車管所亂收費(fèi)，車管所領(lǐng)導(dǎo)被撤職等報(bào)道，引起強(qiáng)烈的社會反響；2009年10月，報(bào)道了綦江縣馬家坡廉租房的居民入住一年多，天然氣卻遲遲不通的新聞，引起了當(dāng)?shù)卣闹匾?，及時(shí)解決了廉租房居民們的用氣問題；2011年12月，新聞《罰款隨意變?nèi)绱藞?zhí)法違法》報(bào)道了某區(qū)交警違規(guī)執(zhí)法，直指“交通執(zhí)法不能如此隨意”，引起很大的社會反響和有關(guān)部門的關(guān)注；2012年11月，報(bào)道了武隆縣汽車站綜合樓電梯從交房起就問題不斷到現(xiàn)在主機(jī)報(bào)廢，給市民帶來極大不便的新聞，呼吁相關(guān)部門重視與整改。

從以上事例可以窺見，《天天630》在實(shí)際運(yùn)作中一直與人民并肩，作為人民的喉舌，將輿論監(jiān)督貫穿始終，對公共權(quán)力、政府職能部門實(shí)行監(jiān)督的事例更是不勝枚舉。

（三）正面報(bào)道，牽動民心

《天天630》始終致力于宣傳包括：“守法、公平、互助、愛心、奮斗”等內(nèi)容的社會主義核心價(jià)值觀，并通過探索新形式和新樣態(tài)來凸顯正面報(bào)道。《天天630》大量報(bào)道了反映人民群眾“陽光溫馨歡樂”的相關(guān)新聞，并著力打造了三個體現(xiàn)“陽光溫馨歡樂”的特色欄目：《重慶好心人》、《我的親情故事》以及《請讓我來幫助你》。此類正面報(bào)道的推出既擴(kuò)大了節(jié)目影響力，也讓群眾與節(jié)目貼得更緊。通過一個個感人故事，節(jié)目將社會主流價(jià)值觀念的宣傳蘊(yùn)含其間，達(dá)到了極佳的正面宣傳效果。

三、結(jié)束語

以電視民生新聞為代表的民生新聞常常被民眾稱作“老百姓自己的新聞”，這要?dú)w功于其服務(wù)民眾的價(jià)值理念。電視民生新聞應(yīng)該發(fā)揮其優(yōu)勢，繼續(xù)走“親民”路線，踐行“三貼近“原則，以民為本、服務(wù)大眾。關(guān)注民生、貼近百姓、堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向、挖掘重大的社會價(jià)值和時(shí)代價(jià)值。在描繪百姓的生活狀態(tài)、生活矛盾、生活風(fēng)貌中呈現(xiàn)當(dāng)今社會的全景圖。隨著社會的進(jìn)步、媒介的發(fā)展，相信電視民生新聞在不斷成長中可以“取其精華去其糟粕”，逐漸發(fā)展成為新聞報(bào)道的主流之一。