互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)新媒體營銷策略研究

薛瑞芝

(唐山學(xué)院，河北 唐山 063000)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，人們的生活和工作都已經(jīng)離不開互聯(lián)網(wǎng)，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，新型媒體不斷出現(xiàn)，企業(yè)傳統(tǒng)的營銷模式已無法充分滿足人們的需求，企業(yè)想在激烈的市場競爭中占領(lǐng)優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就必須立足于互聯(lián)網(wǎng)時代，不斷創(chuàng)新營銷模式和營銷策略，運(yùn)用新媒體進(jìn)行市場營銷，于是，新媒體營銷應(yīng)運(yùn)而生。

一、新媒體概述

1967年，美國學(xué)者戈爾德馬克（P.Goldmark）率先提出“新媒體”（New media)的概念，新媒體是繼廣播、報紙、雜志、電視等傳統(tǒng)媒體之后發(fā)展起來的新媒體形態(tài)。2007年，我國學(xué)者宮承波將新興媒體群概括為網(wǎng)絡(luò)媒體、手機(jī)媒體、戶外新媒體、互動電視媒體等。新媒體是利用信息技術(shù)，借助網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行傳播的新型媒體，包括微信、微博、企業(yè)網(wǎng)站、視頻平臺等多種形式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者與之間的雙向信息溝通與交流。

二、新媒體營銷概述

新媒體營銷是指利用新媒體平臺所開展的營銷活動。具體做法是主要通過文字、圖片、音頻、微視頻、微電影等方式進(jìn)行宣傳，吸引廣大受眾的注意，獲取消費(fèi)者認(rèn)同，從而達(dá)到營銷商品，宣傳企業(yè)形象，擴(kuò)大品牌知名度的一種新型營銷模式。新媒體營銷的方式主要有網(wǎng)站營銷、微博營銷、微信營銷等。

三、新媒體營銷的特征

（一）信息傳播速度快，范圍廣，不受時空限制

新媒體營銷比傳統(tǒng)媒體受外部影響較小。通過新媒體可以更直接、簡便地獲取信息。新媒體信息傳播迅速，范圍廣，并且時空不受限，便于人們大范圍、多地點(diǎn)、多時間點(diǎn)交流。

（二）新媒體營銷內(nèi)容具有交互性特點(diǎn)

在新媒體的作用下，受眾不再只是信息的接受者。受眾會從源頭開始傳播信息，身份既可以是信息的傳播者，也可以是信息的制造者和接受者。在信息傳播的全過程中，受眾利用圖形化的溝通方式，讓信息的傳播制造變得更簡單，人人都是編輯、人人都能制作信息，再加上經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人們不斷追逐更高層次的精神需求的滿足，樂于分享自我價值實(shí)現(xiàn)。充分體現(xiàn)了新媒體營銷的交互性特點(diǎn)。

（三）新媒體營銷內(nèi)容具有多樣化、個性化特點(diǎn)

傳統(tǒng)媒體的信息傳遞是單向的、由發(fā)送源頭控制，我發(fā)送什么受眾就看什么。而新媒體會利用交互特點(diǎn)及豐富的內(nèi)容，滿足不同受眾的不同需要。并且隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，信息終端也由原來單一的個人電腦，擴(kuò)展到了網(wǎng)絡(luò)電視、移動終端等。各種新技術(shù)將受眾群體按照不同的分類方式分成不同的細(xì)分市場，傳遞不同的信息，滿足了顧客的多樣化、個性化的需要。

（四）新媒體營銷具有合作性、全球性特點(diǎn)

傳統(tǒng)媒體間相互獨(dú)立，無法形成完整的網(wǎng)絡(luò)，導(dǎo)致各個渠道只能面對固定的受眾。而新媒體因為主要依靠網(wǎng)絡(luò)，雖然各有不同，但是因為網(wǎng)絡(luò)的融合性，技術(shù)基礎(chǔ)相同，面對的受眾都是網(wǎng)民，基礎(chǔ)平臺單一，特別是現(xiàn)在“互聯(lián)網(wǎng)＋”的實(shí)現(xiàn)。這就依靠新媒體的不同平臺，相互融合，使信息的轉(zhuǎn)化更加快速、便捷，呈現(xiàn)立體式發(fā)展，新媒體較傳統(tǒng)媒體營銷更容易進(jìn)行資源整合，實(shí)現(xiàn)合作。同時基于網(wǎng)絡(luò)信息的共享性特點(diǎn)，新媒體營銷也使得企業(yè)的相關(guān)內(nèi)容具有全球共享性的特點(diǎn)。

四、互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)新媒體營銷策略

（一）轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營銷理念，開拓多元化的新媒體營銷平臺

在新媒體快速發(fā)展的時代，企業(yè)必須要打破傳統(tǒng)的營銷理念，積極地開拓新媒體市場營銷平臺?，F(xiàn)在，新媒體技術(shù)在人們的日常生活中扮演著重要的角色，如微信、微博等幾乎成為每個人必備的社交軟件，同樣每個人都會利用新媒體平臺進(jìn)行購物。2018年的“雙十一”，天貓一天的營業(yè)額達(dá)到 2135 億元，可見新媒體營銷的盛況。企業(yè)需要主動地適應(yīng)市場發(fā)展的需求，積極利用新媒體平臺，做好市場營銷工作。一方面可以自己建立門戶網(wǎng)站，讓受眾能夠了解企業(yè)的文化、品牌、形象等，體現(xiàn)新型營銷理念；其次，可以建立自己的微信或微博官方平臺，實(shí)時對企業(yè)信息進(jìn)行更新，定期推送產(chǎn)品的信息、企業(yè)文化等內(nèi)容，加深在受眾群中的影響力；另外，還可以入駐第三方平臺如天貓、京東等，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，有效地進(jìn)行產(chǎn)品營銷，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

（二）完善營銷渠道，實(shí)現(xiàn)線上線下相結(jié)合

互聯(lián)網(wǎng)時代，消費(fèi)者的生活環(huán)境和消費(fèi)行為都發(fā)生了改變，新媒體營銷必須能夠融入消費(fèi)者新的數(shù)字化生活方式之中，實(shí)現(xiàn)線上線下的無縫對接，才能豐富其消費(fèi)場景，從而影響其購買偏好和購買決策。線下的相關(guān)因素影響著線上銷售，比如快捷的物流和實(shí)體店銷售，會刺激線上的傳播。線上的新品發(fā)布或者品牌傳播，會促進(jìn)實(shí)體店的銷售。另外，很多企業(yè)和平臺利用社交媒體平臺進(jìn)行宣傳與消費(fèi)者互動活動，線下吸納消費(fèi)者參與，這樣不僅可以提升消費(fèi)者的參與感，豐富消費(fèi)者消費(fèi)體驗，還增強(qiáng)消費(fèi)者和商家的互動性、溝通性。

（三）加強(qiáng)企業(yè)新媒體營銷人才培養(yǎng)

互聯(lián)網(wǎng)時代，人才是企業(yè)生存的根本，企業(yè)要做好新媒體營銷，必須加強(qiáng)新媒體營銷人才的培養(yǎng)。新媒體營銷人才要具備豐富的市場營銷、電子商務(wù)、新媒體運(yùn)營等方面的知識。當(dāng)今，信息技術(shù)日新月異，新媒體層出不窮，企業(yè)除了要加強(qiáng)對現(xiàn)有營銷人員的信息技術(shù)培訓(xùn)，引進(jìn)新媒體營銷人才，還需要加強(qiáng)對全體員工的培訓(xùn)，使其理解新媒體營銷理念，掌握先進(jìn)的新媒體營銷方法。

五、結(jié)語

在互聯(lián)網(wǎng)時代，新媒體技術(shù)對我們的工作和生活產(chǎn)生了非常大的影響，改變了我們的消費(fèi)方式和消費(fèi)習(xí)慣。對于企業(yè)來說，要緊跟時代潮流，加強(qiáng)新媒體技術(shù)的應(yīng)用，轉(zhuǎn)變市場營銷理念，及時掌握新的營銷模式及營銷策略，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。