朱榮章

懂得自己跟自己較勁的創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)，會(huì)自覺地在服務(wù)和產(chǎn)品的質(zhì)量上下狠功夫，不斷地超越自己，完善自我，心急火燎亂了方寸的模仿與跟風(fēng)者，只是前者實(shí)現(xiàn)自我更新和升級(jí)的維他命。

有兩家賓館，一家開在火車站廣場(chǎng)南，一家開在火車站廣場(chǎng)北。南面的一家打出醒目的標(biāo)語(yǔ)是“賓至如歸”，北面的一家掛出的條幅是“旅客之家”。兩家賓館競(jìng)爭(zhēng)了兩年多時(shí)間，也沒分出個(gè)勝負(fù)?？珊髞?lái)一家賓館在火車站廣場(chǎng)西側(cè)拔地而起，彼此間不但高下分了出來(lái)，而且勝負(fù)毫無(wú)爭(zhēng)議。

火車站廣場(chǎng)西側(cè)的賓館開業(yè)的第一天，掛出的巨型橫幅是“吃飯免費(fèi)”。頓時(shí)，廣場(chǎng)南、北兩側(cè)的兩家賓館客源大減。為擺脫被動(dòng)局面，兩家賓館開始研究對(duì)策，最后一致決定聯(lián)合狀告新賓館，因?yàn)檫@是地地道道的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。

經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的激烈辯論，南北兩家賓館勝訴?？删驮趦杉屹e館的老板歡欣鼓舞、舉杯相慶時(shí)，新的大幅標(biāo)語(yǔ)從西面賓館的大樓上飄了下來(lái)，上面書寫著：“躺在床上，聽到火車聲，免費(fèi)住宿！”

這還了得，火車站周圍的賓館最大的弱點(diǎn)就是噪音，多少年來(lái)，兩家賓館都對(duì)此諱莫如深，甚至有時(shí)還公然針對(duì)來(lái)客的微辭反加質(zhì)問：“火車站旁的賓館哪有沒火車聲音的？湊合著住吧！”可現(xiàn)在西面這家賓館的舉動(dòng)等于揭了南北兩家賓館的傷疤。

兩家賓館深感問題的嚴(yán)重性，高層重新聚首共商對(duì)策，最后達(dá)成一致協(xié)議——兩家聯(lián)合起來(lái)用降價(jià)入住與西面賓館抗衡，于是“10元住宿”的橫幅掛在了南北兩家賓館的大門口。

不過(guò)三個(gè)月后，南北賓館大門上懸掛的橫幅已經(jīng)悄然摘了下來(lái)，北面的賓館改成了游戲廳、錄像廳和大排檔。南面的賓館變成了“大超市”，干干凈凈地脫離了“賓館”的經(jīng)營(yíng)范圍。只有西面的賓館“桃花依舊笑春風(fēng)”。

尤其值得一提的是，原來(lái)兩排大字“躺在床上，聽到火車聲，免費(fèi)住宿！”增添為紅、黃、綠、白醒目的四幅，上書：“進(jìn)入大廳一分鐘無(wú)人接待，住宿免費(fèi)！”“臥具上發(fā)現(xiàn)頭發(fā)，住宿免費(fèi)！”“早晨在后山上聽不到鳥鳴聲，住宿免費(fèi)！”“在餐廳你點(diǎn)的低價(jià)菜沒有了，只得吃高價(jià)菜，住宿免費(fèi)！”

古人云“雙拳難敵四手”，可火車站西側(cè)的賓館卻讓自己的“雙拳”敵過(guò)了“四手”。細(xì)想想：怪嗎？太正常了。根本原因就是廣場(chǎng)西側(cè)賓館自己跟自己較勁，在服務(wù)質(zhì)量上下狠功夫，結(jié)果在噪聲大的火車站“較”出平靜來(lái)，讓臥具沒有頭發(fā)，讓旅客吃到自己點(diǎn)的低價(jià)菜……試想，它有這樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，旅客能不爭(zhēng)相入住嗎？正是：種得梧桐樹，引得鳳凰來(lái)！

不管是什么行業(yè)，什么市場(chǎng)，那些鉚足了勁跟別人去競(jìng)爭(zhēng)的人，基本沒有很好的下場(chǎng)，不是一地雞毛兩敗俱傷，就是人損一千，自損八百。相反，那些時(shí)時(shí)、事事、處處多跟自己較勁的人，不少都獲得了生意、工作和事業(yè)上的成功。道理何在？道理很簡(jiǎn)單，卻被有些人有意無(wú)意丟棄了或忽略了。那就是，一個(gè)人若把自己有限的精力和資源都浪費(fèi)在了跟別人較勁上，他的精力和資源因分散而枯竭了……看來(lái)，與人競(jìng)爭(zhēng)倒不如跟自己競(jìng)爭(zhēng)。