初曉玲

摘要：在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，市場交易格局由原先的賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場，消費(fèi)者開始成為企業(yè)的營銷活動的主要影響因素，與此同時，開放性的經(jīng)濟(jì)形勢的發(fā)展，更是讓市場營銷呈現(xiàn)出統(tǒng)一化、整體化發(fā)展。諸多的因素要求企業(yè)必須采用新的營銷觀念、營銷方法和營銷技術(shù)，由此才能夠占據(jù)更大的市場份額，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，在競爭日益激烈的市場實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。因此本文展開對企業(yè)營銷管理現(xiàn)狀以及創(chuàng)新模式的探索具有重要性和必要性。

關(guān)鍵詞：企業(yè)營銷管理;現(xiàn)狀;創(chuàng)新

在經(jīng)濟(jì)全球化的影響下，國內(nèi)和國際的市場實(shí)現(xiàn)了融合發(fā)展，國內(nèi)外企業(yè)的經(jīng)濟(jì)行為受到了國內(nèi)外兩個市場的雙重影響。與此同時，我國經(jīng)濟(jì)體制、發(fā)展水平以及市場規(guī)則等因素的制約，使得國內(nèi)外的市場至今不能夠形成完整的、一體化的發(fā)展趨勢，這更對現(xiàn)代企業(yè)的營銷模式和管理活動帶來挑戰(zhàn)，當(dāng)前企業(yè)只有正確的分析市場，選擇合理的目標(biāo)市場，設(shè)計(jì)相應(yīng)的營銷策略，制定可行的營銷計(jì)劃，建立起高效合理的營銷組織，并且對營銷計(jì)劃的執(zhí)行實(shí)施完成有效控制，其才能夠更好地應(yīng)對國際市場環(huán)境，提高自己的核心競爭力。

一、企業(yè)營銷管理分析

企業(yè)營銷管理本質(zhì)在于企業(yè)利用各種營銷策略、營銷手段和營銷方法從而滿足市場需求，擴(kuò)大自己的面向群體。簡單來說，企業(yè)營銷管理的工作內(nèi)容主要有以下的幾個方面：第一，展開對產(chǎn)品的宣傳和營銷，擴(kuò)大產(chǎn)品需求。營銷管理的最終目標(biāo)就是要讓產(chǎn)品獲得更大的市場需求。因此要通過對營銷相關(guān)制度的優(yōu)化管理來達(dá)到推動消費(fèi)需求的目標(biāo)。第二，面向消費(fèi)市場研究探討市場營銷策略。市場具有日新月異的特點(diǎn)，產(chǎn)品的發(fā)展形勢也具有動態(tài)變化性，一個固定的營銷策略是無法滿足市場的發(fā)展需求的更無法滿足企業(yè)的發(fā)展需求。因此企業(yè)的市場營銷策略必須能夠展開合理價格的、促銷策略的動態(tài)化管理，確保其能夠一直滿足消費(fèi)者的需求情況。第三，要求面向產(chǎn)品發(fā)展，展開產(chǎn)品的更新?lián)Q代，市場營銷活動的又一大主體是企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，當(dāng)消費(fèi)者不變的時候，別的企業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)正在改變，這會影響到自身產(chǎn)品的市場需求情況。因此只有不斷地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的更新?lián)Q代，通過計(jì)算管理產(chǎn)品的市場生命周期情況，從而實(shí)現(xiàn)對產(chǎn)品服務(wù)的管理。

總之，企業(yè)營銷管理是一個針對消費(fèi)者、產(chǎn)品服務(wù)以及營銷策略手段所展開的優(yōu)化創(chuàng)新管理，其能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)到企業(yè)銷售，獲取經(jīng)濟(jì)效益的全過程的管理。

二、企業(yè)營銷管理存在的問題

事實(shí)上，隨著市場信息化、創(chuàng)新化的發(fā)展，企業(yè)常用的營銷管理的理念，管理的體系制度以及管理人員隊(duì)伍都呈現(xiàn)一定的頹勢，無法滿足當(dāng)前市場發(fā)展的需求情況。通過企業(yè)營銷管理的實(shí)踐分析，可以歸納總結(jié)企業(yè)營銷管理面臨著的挑戰(zhàn)如下所示：

第一，企業(yè)營銷策略問題。企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的營銷策略主要是指企業(yè)的定價策略以及產(chǎn)品的推銷策略。在當(dāng)前的市場環(huán)境下，企業(yè)的產(chǎn)品的定價的策略是受到產(chǎn)品成本的單價影響的，但是事實(shí)上市場的競爭發(fā)展使得產(chǎn)品的原材料價格出現(xiàn)大幅度的波動，由此影響產(chǎn)品的定價問題，這也使得消費(fèi)者對于產(chǎn)品產(chǎn)生一種不信任的心態(tài)，因此影響到產(chǎn)品的發(fā)展。

第二，營銷隊(duì)伍建設(shè)問題。營銷人員是展開一切營銷活動和營銷管理的主體所在。營銷人員可以發(fā)揮自己的主動性和創(chuàng)造性，從而同消費(fèi)者、產(chǎn)品之間構(gòu)建一個長期合作的“關(guān)系營銷”，這能夠有效地維持消費(fèi)者對于企業(yè)產(chǎn)品的滿意度。但是這對于企業(yè)營銷的組織結(jié)構(gòu)和營銷人員的專業(yè)能力提出來新的要求。要求營銷人員具有統(tǒng)籌創(chuàng)新能力，具有營銷積極性和主動性。但是當(dāng)前不管是營銷隊(duì)伍的建設(shè)還是營銷隊(duì)伍的激勵管理，都存在一定的問題。

第三，營銷管理技術(shù)的問題。隨著信息時代的到來，電子商務(wù)交易模式的發(fā)展，當(dāng)前市場營銷的環(huán)境和氛圍都產(chǎn)生了變化。如，要求能夠展開網(wǎng)絡(luò)營銷，因此企業(yè)的營銷管理若是無法充分的應(yīng)用信息技術(shù)，構(gòu)建企業(yè)信息化管理系統(tǒng)，則其所展開的營銷管理無法適應(yīng)市場學(xué)需求，企業(yè)的營銷管理任務(wù)將會失敗。

三、企業(yè)營銷管理的創(chuàng)新方式

在新的市場環(huán)境下，企業(yè)的營銷管理可以采用的創(chuàng)新措施主要由以下幾個方面入手。

第一，企業(yè)營銷管理理念的轉(zhuǎn)變。在傳統(tǒng)的企業(yè)營銷模式中，所采用的營銷模式是以產(chǎn)品質(zhì)量為核心的，但是對于現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)市場化發(fā)展而言，這種營銷管理模式不能夠滿足以科技為驅(qū)動力和以創(chuàng)新為驅(qū)動力的市場需求。要求能夠轉(zhuǎn)變企業(yè)的服務(wù)理念，樹立起市場化、服務(wù)型的營銷服務(wù)理念，基于該理念展開營銷制度建設(shè)、營銷手段設(shè)計(jì)，以此提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，使其朝著現(xiàn)代化市場發(fā)展。同時樹立起的服務(wù)型的營銷理念，才能夠指導(dǎo)企業(yè)構(gòu)架起全新的營銷體制。通過優(yōu)化營銷的服務(wù)體系入手，調(diào)整好企業(yè)的運(yùn)營流程，強(qiáng)化企業(yè)的內(nèi)部崗位職能職責(zé)，落實(shí)產(chǎn)品營銷服務(wù)的各環(huán)節(jié)的責(zé)任意識。還要求能夠構(gòu)建其營銷服務(wù)制度，對企業(yè)營銷管理的所有影響因素和流程環(huán)節(jié)展開制度規(guī)范，提供資源支持。如，在提升營銷服務(wù)中要求能夠加強(qiáng)產(chǎn)品的售后服務(wù)質(zhì)量，對此要求企業(yè)內(nèi)部管理中能夠?qū)崿F(xiàn)對售后部門組織機(jī)構(gòu)的構(gòu)建，展開對售后服務(wù)人員的專業(yè)培訓(xùn)，制定好售后服務(wù)的制度體系，確保售后服務(wù)工作能夠個性化的展開。

第二，要求能夠優(yōu)化調(diào)整企業(yè)營銷隊(duì)伍。調(diào)整企業(yè)的營銷隊(duì)伍，要求能夠提高營銷人員的實(shí)踐應(yīng)用能力。當(dāng)前企業(yè)營銷部門管理中，大多數(shù)的營銷人員都是非專業(yè)人士，其主要是通過后期的理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累，從而對市場展開分析完成營銷計(jì)劃的制定的。但是事實(shí)上，隨著市場經(jīng)濟(jì)的瞬息萬變，只有專業(yè)的營銷隊(duì)伍，其才能夠展開專業(yè)的市場調(diào)查，完成市場需求和競爭的分析，挖掘到市場新的機(jī)會。如，營銷人員必須能夠?qū)κ袌鼋Y(jié)構(gòu)、潛在消費(fèi)者以及消費(fèi)者的消費(fèi)水平、偏好等的管理，才能夠?yàn)槠髽I(yè)營銷管理工作奠定良好的基礎(chǔ)。因此提高營銷人員的市場靈敏度，實(shí)現(xiàn)其對市場的專業(yè)分析和把握至關(guān)重要。

第三，要求企業(yè)展開營銷管理的信息化發(fā)展。企業(yè)營銷管理活動的信息化發(fā)展，一方面要能夠?qū)胄畔⒐芾砝砟钫归_企業(yè)的營銷制度建設(shè)、營銷技術(shù)開發(fā)。如借助大數(shù)據(jù)手段，展開對消費(fèi)者的潛在消費(fèi)水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)等的分析，由此擴(kuò)大消費(fèi)者需求市場。另一方面能夠?qū)胄畔⒓夹g(shù)到企業(yè)的營銷管理模式中。在大數(shù)據(jù)技術(shù)下，要求能夠?yàn)槠髽I(yè)配備相應(yīng)的信息化的軟硬件設(shè)備，使其能夠跟著市場的需求，如建立其科學(xué)的運(yùn)營管理信息體系，確保用戶信息安全性，提高用戶信息的經(jīng)濟(jì)效益。

結(jié)束語

綜上所述，通過分析現(xiàn)代企業(yè)的營銷管理的現(xiàn)狀可知，其管理活動是從產(chǎn)品生產(chǎn)到市場開拓這一過程的控制管理。當(dāng)前企業(yè)營銷管理形勢并不容樂觀，其為能夠滿足當(dāng)前的信息技術(shù)發(fā)展以及當(dāng)前的市場環(huán)境，從而面臨著營銷管理存在著定價策略問題、營銷隊(duì)伍專業(yè)性問題以及營銷手段的信息化程度不夠等問題。基于此對癥下藥，在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下和技術(shù)手段中，展開對企業(yè)營銷管理理念的創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷體制的優(yōu)化調(diào)整。借助大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)營銷活動管理、營銷計(jì)劃、營銷組織以及營銷活動等展開，實(shí)現(xiàn)營銷活動的信息化建設(shè)。還要求能夠構(gòu)建其專業(yè)化的營銷人才隊(duì)伍，其要擁有市場分析的專業(yè)能力，還要求能夠掌握市場靈敏度，實(shí)現(xiàn)對未來市場需求的科學(xué)化的分析，為企業(yè)營銷戰(zhàn)略設(shè)置提供準(zhǔn)確的科學(xué)的數(shù)據(jù)支持。

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