陳子聞

摘要：市場營銷的快速發(fā)展，決定了企業(yè)經(jīng)營的利潤和企業(yè)經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)效益，營銷戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變已經(jīng)成為提高企業(yè)競爭力的一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。本文的研究角度主要結(jié)合當(dāng)前中小企業(yè)的市場營銷環(huán)境，闡述中小企業(yè)市場營銷創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)所需要注意的相關(guān)事項(xiàng)。

關(guān)鍵詞：市場營銷創(chuàng)新;風(fēng)險(xiǎn)管理;中小企業(yè)

中小企業(yè)是指在企業(yè)中生產(chǎn)交易份額較小的勞動(dòng)力程度較低的企業(yè)。營銷的風(fēng)險(xiǎn)歸根結(jié)底是由企業(yè)主觀導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)，還有結(jié)合市場環(huán)境的客觀因素而變形成的風(fēng)險(xiǎn)。因此企業(yè)需要在市場營銷的過程中不斷地轉(zhuǎn)變營銷的方式和策略，來減少企業(yè)營銷是所帶來的風(fēng)險(xiǎn)和損失，做好企業(yè)自身的風(fēng)險(xiǎn)管理。

1.中小企業(yè)市場營銷存在的問題

1.1市場營銷理念和現(xiàn)實(shí)營銷環(huán)境相脫節(jié)

傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，營銷觀念發(fā)揮著重要的作用，當(dāng)前的營銷觀念顯然不能滿足時(shí)代的發(fā)展，為了更好地促進(jìn)企業(yè)和營銷的模式轉(zhuǎn)變，企業(yè)要以生產(chǎn)環(huán)節(jié)為中心，在市場經(jīng)濟(jì)體系下，改變原本的市場營銷模式，將生產(chǎn)和銷售相聯(lián)系。在營銷工作開展過程中，要大力建設(shè)企業(yè)生存和發(fā)展的相關(guān)機(jī)制，減少對于貨品的積壓，及時(shí)轉(zhuǎn)變銷售的觀念，在銷售的過程中要集中對于售前、售后和售中的服務(wù)倡導(dǎo)以需求為主。

1.2對顧客的需求設(shè)計(jì)不足，對市場環(huán)境分析不透徹

新時(shí)代，企業(yè)要了解當(dāng)前市場供給和企業(yè)發(fā)展的主要方向，為企業(yè)取得更好的營銷成果。避免造成產(chǎn)品積壓和不必要的經(jīng)濟(jì)損失?，F(xiàn)在市場環(huán)境是瞬息萬變的，企業(yè)想在市場營銷活動(dòng)中取得一席之地，就需要不斷地轉(zhuǎn)變市場營銷模式，用積極的態(tài)度去應(yīng)對當(dāng)前市場的營銷環(huán)境，需要對于市場環(huán)境進(jìn)行透徹的分析，通過大數(shù)據(jù)調(diào)研來判斷市場環(huán)境。需要結(jié)合大數(shù)據(jù)對于市場營銷環(huán)境進(jìn)行分析，規(guī)避企業(yè)經(jīng)營中容易存在的風(fēng)險(xiǎn)。

1.3企業(yè)營銷策略缺乏科學(xué)性，營銷手段落后

中小企業(yè)在生產(chǎn)和銷售的過程中，將市場營銷的定位集中在價(jià)格、營銷、產(chǎn)品營銷和促銷過程中。在營銷策略制定時(shí)，缺少對于市場的考量，也沒有結(jié)合市場環(huán)境進(jìn)行營銷策略的轉(zhuǎn)變。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)想要獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益，就應(yīng)該注重對于營銷策略的不斷地轉(zhuǎn)變，建設(shè)品牌營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展方案。一些中小企業(yè)的管理者對市場營銷的認(rèn)識還是片面的，很多中小企業(yè)在市場的開拓和信息渠道的建設(shè)方面不足，這就需要企業(yè)經(jīng)營者改進(jìn)原有的市場營銷模式，解決現(xiàn)在市場營銷手段落后和單一的問題。

2.現(xiàn)代中小企業(yè)的市場營銷創(chuàng)新方案

2.1創(chuàng)新營銷理念

為了有效促進(jìn)中小企業(yè)的市場營銷，企業(yè)的管理者需要在新時(shí)代下不斷轉(zhuǎn)變企業(yè)營銷的觀念。要緊跟時(shí)代的發(fā)展和時(shí)代發(fā)展的步伐，滿足顧客的需求來適應(yīng)市場變化。為了更好地確保企業(yè)取得快速的發(fā)展新階段，企業(yè)的管理人員需要不斷地創(chuàng)新營銷的理念，了解市場實(shí)際的需求，再結(jié)合市場和客戶不斷轉(zhuǎn)變的今天，用新型的營銷方式來滿足客戶的需求。吸引更多的客源，來提升企業(yè)自身的營銷模式的轉(zhuǎn)變，提升企業(yè)核心競爭力。

2.2重視市場調(diào)研對企業(yè)發(fā)展的作用

新時(shí)期的中小企業(yè)需要管理人員進(jìn)行必要的市場調(diào)研，了解當(dāng)前市場的營銷環(huán)境和市場的營銷變化。為了更好地了解客戶的需求，提升客戶對于產(chǎn)品的滿意程度，需要結(jié)合市場調(diào)研的相關(guān)數(shù)據(jù)，對于產(chǎn)品的銷售情況進(jìn)行綜合性的分析。同時(shí)在產(chǎn)品開發(fā)和研究過程中，通過市場調(diào)研的大數(shù)據(jù)可以給新產(chǎn)品的開發(fā)和研究提供一定的數(shù)據(jù)支撐，有效地促使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

2.3發(fā)展優(yōu)勢產(chǎn)品

新時(shí)代下中小企業(yè)的規(guī)模也在不斷地轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在的市場競爭力也在不斷地提高，為了在激烈的市場競爭中取得一席之地。各企業(yè)在發(fā)展過程中需要結(jié)合市場競爭的有利地位，根據(jù)企業(yè)具體的發(fā)展，為了更好地在市場競爭中取得一席之地，為了更好地吸引客戶，對于產(chǎn)品的目光要在于提升產(chǎn)品的質(zhì)量，增長產(chǎn)品的價(jià)值。為了更好地促進(jìn)企業(yè)的長久發(fā)展，首先要對于企業(yè)目前營銷環(huán)境進(jìn)行必要的市場定位，找到核心的目標(biāo)群眾，做好產(chǎn)品的定位分析，對于產(chǎn)品營銷方式進(jìn)行轉(zhuǎn)變，突出產(chǎn)品自身的特性和服務(wù)特征。

要注重研發(fā)新的產(chǎn)品，要找到自己的目標(biāo)受眾，突出產(chǎn)品和服務(wù)的特征。在產(chǎn)品的研發(fā)過程中，也需要進(jìn)行各種各樣的一項(xiàng)活動(dòng)的推廣，在營銷方面需要打好相應(yīng)的配合，創(chuàng)新企業(yè)自身的品牌建設(shè)。

2.4創(chuàng)新營銷方式

2.4.1建立衛(wèi)星營銷戰(zhàn)略

不少企業(yè)無論從資金技術(shù)還是人力資源方面都存在不足，中小企業(yè)在發(fā)展的過程中需要為大企業(yè)提供部分的代工服務(wù)，來取得更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。另外，中小企業(yè)可以通過大企業(yè)不斷地壯大自己，以大企業(yè)為重心，中小企業(yè)為衛(wèi)星，不斷擴(kuò)寬自己的發(fā)展渠道，為大企業(yè)提供不服的服務(wù)，來促使自己取得發(fā)展的機(jī)會(huì)。

2.4.2縫隙營銷戰(zhàn)略

目前中小企業(yè)本身實(shí)力單薄，在激烈的市場環(huán)境中競爭能力較弱，為了取得一席之地。小企業(yè)不能直接和大企業(yè)抗衡，要發(fā)現(xiàn)大企業(yè)中適合自己發(fā)展的一個(gè)環(huán)節(jié)，為了避免大企業(yè)給企業(yè)自身所帶來的威脅，在企業(yè)發(fā)展的過程中要不斷地增強(qiáng)自己的實(shí)力，可以和大企業(yè)相抗?fàn)帯?/p>

2.4.3虛擬營銷戰(zhàn)略

與很多大企業(yè)相比，中小企業(yè)要密切的保護(hù)自身的資源，要不斷地掌握企業(yè)發(fā)展的核心技術(shù)和核心競爭力。中小企業(yè)可以吸引人員進(jìn)入企業(yè)外部的人力資源，彌補(bǔ)自身的不足，借助外部力量來改善內(nèi)部建設(shè)中存在的漏洞。虛擬經(jīng)營的本質(zhì)可以促進(jìn)企業(yè)自身掌握核心的資源和競爭力，是破除資源缺乏的現(xiàn)代營銷模式。虛擬相關(guān)工廠的建設(shè)可以讓企業(yè)生產(chǎn)委托成本不斷降低，提升企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)效益。

2.5營銷管理的創(chuàng)新

在企業(yè)不斷營銷的今天，要注重企業(yè)內(nèi)外部的協(xié)調(diào)關(guān)系，在營銷管理過程中要注重外部協(xié)調(diào)，找出當(dāng)前中小市場營銷過程中存在的漏洞，重視企業(yè)內(nèi)部的管理和外部的管理。注重對外部的協(xié)調(diào)發(fā)展，才能提高企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)水準(zhǔn)，另外在企業(yè)營銷管理過程中，需要建立起整合營銷的模式，通過多種營銷手段和工具，促使企業(yè)的價(jià)值和消費(fèi)者需求不斷地轉(zhuǎn)變，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

傳統(tǒng)的營銷模式會(huì)使得市場營銷的管理者和被管理者之間缺乏溝通，只有通過大量的規(guī)章制度和柔性指標(biāo)的建設(shè)，才能強(qiáng)化對營銷人員的管理，進(jìn)而促使企業(yè)的營銷效率得到提高。在新的市場經(jīng)濟(jì)模式下，現(xiàn)有的市場經(jīng)濟(jì)模式很難滿足企業(yè)營銷需求，新經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，信息和知識在營銷過程中具有重要的作用。由于中小企業(yè)知識型營銷人員不斷增多，需要知識型員工和管理者之間建立起必要的溝通，重視人的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，不再只重視流水線和嚴(yán)密的分工組織。

3.建立中小企業(yè)市場營銷的風(fēng)險(xiǎn)管理

中小企業(yè)的市場營銷模式，包括產(chǎn)品營銷、價(jià)格營銷和分渠道營銷。在企業(yè)市場競爭過程中，如果風(fēng)險(xiǎn)管理不當(dāng)，就會(huì)給企業(yè)造成不必要的損失，所以需要加強(qiáng)對于市場營銷過程中的風(fēng)險(xiǎn)防范和管理，最大限度地降低企業(yè)容易存在的風(fēng)險(xiǎn)損失。

3.1塑造獨(dú)特的企業(yè)文化，提升全員風(fēng)險(xiǎn)意識

企業(yè)文化不斷發(fā)展的今天，為了促使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，就要形成企業(yè)的獨(dú)特文化，例如華為企業(yè)的狼文化，有效地促進(jìn)了華為企業(yè)生產(chǎn)效率的提升。中小企業(yè)在發(fā)展中也要建造自己的文化，通過透明的文化來對員工進(jìn)行約束，讓每個(gè)員工都能發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，提升企業(yè)文化的質(zhì)量。企業(yè)文化也可以促進(jìn)企業(yè)之間擰成一股繩，有效地在企業(yè)建立起知識獲取傳輸?shù)墓蚕頇C(jī)制，同時(shí)還可以保證企業(yè)自身快速的發(fā)展。

3.2建立人才激勵(lì)機(jī)制，促使企業(yè)的人力資源更加完善

現(xiàn)階段中小企業(yè)的發(fā)展存在局限性，為了促使人才管理更加完善，需要不斷地轉(zhuǎn)變?nèi)瞬偶?lì)機(jī)制，激勵(lì)高素質(zhì)的人才，加強(qiáng)對人才的培訓(xùn)，減少人才流失的問題，激活企業(yè)的人力資源管理能力，不斷地完善企業(yè)發(fā)展中存在的漏洞和弊端，切實(shí)可行的完善人才培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新和發(fā)展員工自身的潛能。

3.3注重調(diào)查研究，認(rèn)真操作每筆業(yè)務(wù)

在市場營銷活動(dòng)中每筆一項(xiàng)業(yè)務(wù)都等待著各式各樣的風(fēng)，險(xiǎn)，為了更好地避免風(fēng)險(xiǎn)問題，減少企業(yè)市場經(jīng)營的損失，需要從營銷業(yè)務(wù)著手，做好對于每個(gè)客戶的考察，了解業(yè)務(wù)發(fā)生的先決條件，要把握好經(jīng)濟(jì)合同和相關(guān)協(xié)議，履行雙方的承諾。處理好必要的法律糾紛，要嚴(yán)把市場營銷的合同和協(xié)議審批關(guān)，做好市場和客戶情況變化的調(diào)查工作。

結(jié)束語

市場營銷作為我國企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展的根本，營銷的創(chuàng)新可以有助于企業(yè)自身的開闊。在激烈的市場競爭中企業(yè)要取得一席之地，就需要結(jié)合自身的特點(diǎn)，抓住市場的機(jī)會(huì)，制定有效的營銷方案，建立好營銷創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的營銷模式的創(chuàng)新，適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。

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作者簡介：

陳子聞（1991.1-? ），河南信陽人，碩士研究生，助教，研究方向：市場營銷學(xué)、人力資源管理。