湯紅梅

(安徽理工大學(xué) 外國語學(xué)院，安徽 淮南 232001)

會話合作原則是美國語言學(xué)家和哲學(xué)家Grice(1975)提出的一套日常交際應(yīng)當(dāng)遵守的理想標(biāo)準(zhǔn)[1]。根據(jù)格萊斯的合作原則，交際的成功取決于發(fā)話人和受話人之間的相互合作[2]。合作原則面世多年來，受到其他語言學(xué)家和會話理論學(xué)家[3-5]的關(guān)注。盡管一些學(xué)者對合作原則有諸多批評，但更多學(xué)者對此原則還是持肯定態(tài)度，并積極拓展它的解釋力和應(yīng)用范圍。Marta Dyn el認(rèn)為Grice的交際模式不僅涉及到一個說話人和聽話人，還可擴大為多個聽話人[6]。還有一些學(xué)者對合作原則進行了重構(gòu)，簡化。在所有的簡化模式中，最有影響力的是Horn[7]的會話含義二原則和Levinson[8]的會話含義三原則。

毫無疑問，合作原則具有強大的解釋力，但在一些特殊的語境下，比如負(fù)面新聞話語的解釋中，可能要適量做些調(diào)整，以適應(yīng)這種特殊情況。

圖1 媒體引發(fā)的不實報道的傳播示意圖

合作原則的量準(zhǔn)則關(guān)注的是話語的信息量，要求說話人應(yīng)使自己所說的話在達到交談現(xiàn)時目的的前提下，不能使自己所說的話比所要求的更詳細(xì)，也不能使自己所說的話比要求說的更少，即說的不多也不少。顯然，將會話合作原則的量準(zhǔn)則直接用于負(fù)面新聞的語用研究，是有一定困難的。因此，在語用實踐中需要對該準(zhǔn)則做出一些修正與補充，以適應(yīng)負(fù)面新聞報道。

為此，我們提出了新聞?wù)Z用的“度”準(zhǔn)則及其次準(zhǔn)則,該準(zhǔn)則是對會話合作原則理論的修正與補充，以便于不同學(xué)者將會話合作原則理論用于對新聞報道的語用分析。

對此，作者已經(jīng)開展了相關(guān)的語用研究，包括：新聞?wù)Z用質(zhì)準(zhǔn)則與新聞報道的真實性研究[9]、合作原則的語用實例研究[10]以及負(fù)面新聞報道的語用研究[11]等。

圖1給出了媒體引發(fā)的不實報道的傳播路徑。我們把媒體作為對話的一方，把媒體的受眾作為對話的另一方，這樣媒體和受眾間就構(gòu)成了會話的雙方。本文借鑒會話合作原則量準(zhǔn)則概念，提出了新聞?wù)Z用的“度”準(zhǔn)則及其次準(zhǔn)則概念，并對此做出相關(guān)的新聞?wù)Z用界定，進而用這些新聞?wù)Z用界定，分析媒體在做負(fù)面新聞報道時可能出現(xiàn)的某些問題，如媒體預(yù)設(shè)報道立場、媒體在新聞報道中的合理選材、連續(xù)播發(fā)針對某企業(yè)的負(fù)面新聞及挖掘負(fù)面事件的正面效應(yīng)等問題。

一、 新聞?wù)Z用“度”準(zhǔn)則

以會話合作原則的量準(zhǔn)則為基礎(chǔ)，本文界定新聞?wù)Z用“度”準(zhǔn)則如下：

新聞?wù)Z用“度”準(zhǔn)則：媒體在發(fā)布新聞時必須準(zhǔn)確地把握新聞事件的性質(zhì)。

媒體在進行事件報道時，不能突破這個“度”，一旦突破“度”，媒體報道的事件性質(zhì)就會發(fā)生改變，就會出現(xiàn)虛假新聞，媒體就必然會因違反媒體應(yīng)遵循的語用“度”準(zhǔn)則而承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。該準(zhǔn)則還可以離析為四條次準(zhǔn)則。

(一) 新聞?wù)Z用“度”準(zhǔn)則的第一次準(zhǔn)則

新聞?wù)Z用“度”準(zhǔn)則的第一次準(zhǔn)則：媒體在事件性質(zhì)沒有確定前不應(yīng)預(yù)設(shè)自己觀點。

該準(zhǔn)則在新聞?wù)Z用“度”準(zhǔn)則的四個次準(zhǔn)則中是最為重要的一項。因為，如果媒體在新聞報道時把事件的性質(zhì)搞錯，就必然會出現(xiàn)虛假新聞。

媒體在對事件進行報道時，準(zhǔn)確地確定事件的性質(zhì)非常重要。對于一些如醫(yī)患糾紛、房屋拆遷補償、環(huán)境污染、食品安全、城管暴力執(zhí)法等方面的案件，需要傾聽雙方當(dāng)事人的意見，必要時還要傾聽執(zhí)法部門對案件的定性，不能偏聽偏信，要做到客觀公正；對涉及到的公安、司法案件，要慎之又慎。在案件調(diào)查、審理期間，為了案件的順利進行，公安、司法工作人員可能不便回答媒體的一些問題。此時，媒體只能聽到當(dāng)事人一方的聲音，在報道這類消息時，因事件性質(zhì)無法完全確定，故不能預(yù)設(shè)觀點和妄加評論，必須對事件進行客觀地報道。

(二) 新聞?wù)Z用“度”準(zhǔn)則的第二次準(zhǔn)則

新聞?wù)Z用“度”準(zhǔn)則的第二次準(zhǔn)則：媒體在“度”的范疇內(nèi)，為了突出主題，可以合理取舍事件的報道內(nèi)容。

例如，在“佛山文明執(zhí)法”事件中，就有媒體在報道中不但對司機的違章部分做了弱化處理，而且有所側(cè)重地報道了執(zhí)法人員在打人后否認(rèn)暴力執(zhí)法的事實。當(dāng)事件的性質(zhì)確定后，媒體對事件的報道，就可以根據(jù)事件的性質(zhì)，對報道內(nèi)容進行取舍，以便突出新聞報道的主題。

(三) 新聞?wù)Z用“度”準(zhǔn)則的第三次準(zhǔn)則

新聞?wù)Z用“度”準(zhǔn)則的第三次準(zhǔn)則：媒體連續(xù)新聞報道的數(shù)量不能突破“度”的限制。

事件報道如果突破“度”，報道的性質(zhì)就會發(fā)生質(zhì)變，也可能出現(xiàn)虛假新聞。

例如，《xx快報》在對某企業(yè)進行負(fù)面新聞報道的過程中就存在著違背“度”的情況。盡管從單篇負(fù)面新聞報道來看，媒體的報道并沒有明顯的缺陷，但在短期內(nèi)，媒體連續(xù)對該企業(yè)發(fā)了多篇負(fù)面新聞，對該企業(yè)的影響就要比單一負(fù)面新聞報道帶來的負(fù)面影響大得多。

(四)新聞?wù)Z用“度”準(zhǔn)則的第四次準(zhǔn)則

新聞?wù)Z用“度”準(zhǔn)則的第四次準(zhǔn)則：媒體可以挖掘出負(fù)面新聞的正面效應(yīng)。

媒體在報道大型災(zāi)害時，除了客觀報道災(zāi)情，也可以穿插一些與災(zāi)難做斗爭的先進人物事跡。例如，汶川大地震時，媒體除了報道災(zāi)情與災(zāi)區(qū)群眾抗震自救、打通道路的消息外，還可以報道一些部隊?wèi)?zhàn)士搶救生命、全國人民捐款捐物的消息；埃博拉疫情時，除了報道災(zāi)區(qū)疫情、災(zāi)區(qū)群眾生活、災(zāi)區(qū)防控措施以外，還可以報道一些醫(yī)護人員幫助災(zāi)區(qū)群眾與埃博拉做斗爭的事跡；報道重大火災(zāi)事故時，除了報道火災(zāi)災(zāi)情之外，也可以報道消防戰(zhàn)士是如何冒著生命危險保護人民群眾生命安全的事跡。

當(dāng)然，挖掘負(fù)面新聞的正面效應(yīng)，要適量而行，不能把負(fù)面事件當(dāng)成是正面事件來報道，否則，語用效果適得其反，令人反感。

二、新聞?wù)Z用“度”準(zhǔn)則的實例分析

(一) 實例分析：違反新聞?wù)Z用“度”準(zhǔn)則的第一次準(zhǔn)則

網(wǎng)絡(luò)時代信息紛雜，有時，有圖片、有視頻、有對當(dāng)事一方的采訪、有對周圍群眾的采訪，但不一定是事實真相。媒體一定要采訪到當(dāng)事雙方對事件的看法，通過對雙方當(dāng)事人的調(diào)查，在理性判斷和思考之后，確定事件的性質(zhì)、揭開真相、提高公信力。

1.事件回顧。鳳凰網(wǎng)資訊社會人間萬象正文:轉(zhuǎn)載國際在線《老外扶摔倒中年女子疑遭訛》，報道內(nèi)容如下：

圖2 事發(fā)現(xiàn)場

2013年12月2日上午10時30分許，在北京朝陽區(qū)香河園路與左家莊東街路口，一名東北口音女子在經(jīng)過一個騎車?yán)贤馀赃厱r突然摔倒，隨即癱軟倒地不起。外國小伙下車急忙攙扶女子，卻被女子一把揪住，自稱被老外撞到腿部受傷無法行走，需要該老外負(fù)責(zé)。外國小伙大驚失色，卻被女子死死拖住。在爭執(zhí)中女子行走正常無恙，并死命撕扯外國小伙，造成其衣服被撕爛。隨后該女子死命抱住了男子所騎車不撒手。事故造成現(xiàn)場交通擁堵一個多小時，女子多次癱軟抽搐，堅稱被外國小伙撞倒并讓其負(fù)責(zé)，外國小伙被急哭。事發(fā)不久警方趕到現(xiàn)場，雙方前往煤炭總醫(yī)院。經(jīng)醫(yī)生檢查、X光拍攝后診斷該女子并未受傷。女子隨即再度癱軟大呼難受。最后在雙方調(diào)解下，外國小伙不得不給付1 800元“醫(yī)藥費”，女子方才作罷自行離開。

2.事件真相。2013年12月3日，北京市公安局官方微博@平安北京稱，12月2日10時40分許，110報警平臺接群眾報警后，民警趕赴現(xiàn)場。經(jīng)調(diào)查，女子過人行橫道時，被一外籍男子駕摩托車撞倒。民警撥打120，將女子送醫(yī)。經(jīng)檢查，女子傷情輕微。警方調(diào)取了監(jiān)控錄像，初步查明，該外籍男子系無證駕駛，所駕摩托車無牌照，已于當(dāng)日暫扣了肇事摩托車，其交通違法行為將依法處罰。目前，此案正在進一步審理中。

3.語用分析。該報道沒有正確的把握事件的性質(zhì)，預(yù)設(shè)了自己觀點，因此，違反了新聞?wù)Z用“度”準(zhǔn)則的第一次準(zhǔn)則。這是因為：其一，從該報道的標(biāo)題就可以看出該媒體的報道預(yù)設(shè)了以下立場：老外沒有騎電動車撞倒大媽，相反，他是在做好事。大媽反而是在訛詐這位做好事的外國人；其二，從該媒體的報道內(nèi)容來看，事件的經(jīng)過“被”敘述成如下的故事：大媽在經(jīng)過斑馬線時，自己突然摔倒，恰巧此時，一名外國小伙經(jīng)過此地，他急忙下車扶起摔倒的大媽，而大媽則一把揪住該做好事的外國小伙，認(rèn)定是小伙撞的，小伙最終被訛1 800元錢。顯然，該篇報道與北京警方的調(diào)查結(jié)果相反。媒體在預(yù)設(shè)自己的觀點時，一般都會多說對自己觀點有利的話，下面就該媒體在報道時如何預(yù)設(shè)自己的觀點進行分析：

(1)一名東北口音女子在經(jīng)過一個騎車?yán)贤馀赃厱r突然摔倒，隨即癱軟倒地不起。

這實際上是該女子過斑馬線時被騎電動車的外籍男子撞倒的?？梢?，媒體在調(diào)查時，不能只聽當(dāng)事一方的言論，要兼聽則明。如果雙方的說法不一，可以借助警方的調(diào)查結(jié)果；在調(diào)查結(jié)果沒有出來前，不應(yīng)給出自己的預(yù)設(shè)結(jié)論。

(2)外國小伙下車急忙攙扶女子，卻被女子一把揪住，自稱被老外撞到腿部受傷無法行走，需要該老外負(fù)責(zé)。

該媒體在寫到此句話時，對撞人的描寫用詞是“外國小伙”“急忙攙扶”，而對被撞的婦女用的詞則是“一把揪住”“自稱”“需要老外負(fù)責(zé)”?？梢姡撁襟w本來的報道意圖就是要把撞人的描寫成“見義勇為的好人”，而把被撞的描寫成“碰瓷的”，其目的至少是商業(yè)性的“抓住受眾的眼球”！

(3)“外國小伙大驚失色，卻被女子死死拖住”“在爭執(zhí)中女子行走正常無恙，并死命撕扯外國小伙，造成其衣服被撕爛”。

該媒體在寫此句話時，對撞人的描寫其用詞是“外國小伙大驚失色”；對被撞的婦女用的詞是“卻”“死死拖住”“在爭執(zhí)中女子行走正常無恙”“死命撕扯(外國小伙)”“造成其衣服被撕爛”。可見撞人的人在這里被描寫成“非常無助”者，而被撞的卻被描寫成“惡婦”。這就是明顯地帶有預(yù)設(shè)。

論年齡，招財比寶玉爹寶剛爹他們小了十多歲，可比我和健保、牛伢這一撥后生又大了十多歲。論輩分，他比寶玉爹寶剛爹還高出一輩。只是鄉(xiāng)下人到了二十世紀(jì)六十七十年代，也不那么講究了，大多以年齡大小來確定身份，故招財喊寶玉爹為叔，喊桂娭毑為嬸，不足為怪。

(4)隨后該女子死命抱住了男子所騎車不撒手。

這里對被撞婦女的用詞是“死命抱住”“不撒手”。這就把被撞的婦女描寫成了一個赤裸裸的“碰瓷的無賴”。

(5)經(jīng)醫(yī)生檢查、X光拍攝后診斷該女子并未受傷。

這樣的表述顯然與該女子經(jīng)醫(yī)生檢查、受了輕微傷的結(jié)論嚴(yán)重不符。可見，該媒體試圖向受眾傳達的是這樣的意圖：“碰瓷”的人根本沒有受傷，她的所作所為都是為訛詐做好事的外國人。

(6)外國小伙不得不給付1 800元“醫(yī)藥費”。

此處對撞人者描述的用詞是“不得不”“付 1 800元”“醫(yī)藥費”，好像撞人者是個“冤大頭”，非常無辜；可實際上，他才是本起交通事故的肇事者，賠醫(yī)藥費、誤工費等是理所應(yīng)當(dāng)?shù)摹?/p>

由此可見，媒體在搶先發(fā)消息時，一定要確保所發(fā)消息的真實性；媒體在事件性質(zhì)無法確定時，只能對事件發(fā)生過程進行報道，不能預(yù)設(shè)立場。

4.事件點評。媒體在事件的事實沒有調(diào)查清楚前，不應(yīng)預(yù)設(shè)報道立場，對于有雙方或多方參與的事件，媒體一定要兼聽各方的意見。對事件性質(zhì)一時無法確定的糾紛，要尊重警方的意見；在警方?jīng)]有下結(jié)論以前，不能偏聽偏信，要做到審慎均衡的報道。這里所說的“審慎”是指報道一定要客觀，所說的“均衡”是指要傾聽各方的意見，包括警方的意見；不能想當(dāng)然預(yù)設(shè)自己的觀點，否則就有可能違反新聞?wù)Z用量準(zhǔn)則的第一次準(zhǔn)則。

(二)實例分析：違反新聞?wù)Z用“度”準(zhǔn)則的第四次準(zhǔn)則

1.事件回顧。

圖3 重慶市石柱縣供電公司員工正在冒雪巡視供電線路

2008年1月10日起，全國范圍惡劣的天氣引起連鎖反應(yīng)：國道中斷、交通受阻、通信不暢、菜價上漲、電網(wǎng)癱瘓……。這場五十年未遇的雪凍災(zāi)害給部分地區(qū)的交通、電力、通信及百姓日常生活帶來嚴(yán)重影響,黨和國家主要領(lǐng)導(dǎo)人都親臨災(zāi)區(qū)現(xiàn)場。

2.語用分析。媒體在報道災(zāi)難性負(fù)面事件過程中，主動挖掘具有正面宣傳價值的內(nèi)容，既可以鼓舞災(zāi)區(qū)群眾抗災(zāi)、減災(zāi)，同時可以反映全黨和全國人民眾志成城抗擊災(zāi)難的信心，是媒體報道的亮點。多報道一些此類具有正能量的新聞，完全符合新聞?wù)Z用“度”準(zhǔn)則的第四次準(zhǔn)則。例如，在本次雪災(zāi)負(fù)面新聞中，媒體既大量報道了災(zāi)區(qū)群眾與災(zāi)害作斗爭的具有正能量的新聞，如廣大電力、通訊、道路、鐵路、公安等部門的干部群眾奮力搶險的場面；還報道了20多萬中國人民解放軍全程參與抗冰救災(zāi)展現(xiàn)的諸多感人場面以及涌現(xiàn)的先進事跡。因此，媒體在此次冰災(zāi)事件的報道中，除了及時、客觀、準(zhǔn)確地報道冰災(zāi)事件外，還挖掘和報道了一些冰災(zāi)事件中具有正能量的新聞，符合新聞?wù)Z用“度”準(zhǔn)則的第四次準(zhǔn)則。

媒體在此次冰災(zāi)事件中，主動挖掘冰災(zāi)事件中的正能量新聞，給我們帶來了如下的啟示：

(1)黨和政府對戰(zhàn)勝冰災(zāi)的信心。重大災(zāi)難面前，在黨中央、國務(wù)院的統(tǒng)一部署和領(lǐng)導(dǎo)下，災(zāi)區(qū)各級黨委、政府積極投入抗災(zāi)工作，領(lǐng)導(dǎo)災(zāi)區(qū)群眾進行抗災(zāi)自救。在此次冰災(zāi)中，黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人第一時間做出重要指示，國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)人親臨冰災(zāi)現(xiàn)場指揮抗冰搶險，同時黨中央還調(diào)動大量的部隊參與抗災(zāi)。

(2)人民子弟兵是戰(zhàn)勝重大災(zāi)難的中堅力量。黨和政府調(diào)動大量的軍隊投入抗災(zāi)第一線?？梢哉f，在重大災(zāi)難來臨時，解放軍和武警官兵是抗災(zāi)搶險的中堅力量，哪里有危險，那里就有我們的子弟兵。在此次冰災(zāi)中中國人民解放軍共出動20多萬人次參與抗災(zāi)搶險，對取得此次抗冰搶險的勝利起到?jīng)Q定性的作用。

(3)媒體是黨的喉舌。在重大災(zāi)難事件中，媒體不僅需要對災(zāi)情進行及時、客觀、準(zhǔn)確的報道，還要盡可能多地挖掘負(fù)面新聞的正面內(nèi)容或正面效應(yīng)，這不僅可以減輕災(zāi)區(qū)群眾的恐懼心理，還可以指導(dǎo)災(zāi)區(qū)群眾進行抗災(zāi)減災(zāi)、生產(chǎn)自救，甚至還能夠激發(fā)全國人民眾志成城抗擊災(zāi)害，做到一方有難八方支援。

3.事件點評。在報道災(zāi)害事件時，除了要及時、準(zhǔn)確地報道災(zāi)情外，還要及時報道相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人對此災(zāi)難的關(guān)懷、解放軍參與救災(zāi)進展、當(dāng)?shù)厝罕娙绾巫跃纫约叭珖嗣袢绾侮P(guān)心等；另外，還需要報道一些抗災(zāi)過程中涌現(xiàn)的英勇事跡。這些正面宣傳，對鼓舞災(zāi)區(qū)群眾與災(zāi)難作斗爭有相當(dāng)大的輿論導(dǎo)向價值和十分重要的政治啟發(fā)意義。

媒體在報道災(zāi)害事件時，要如實報道災(zāi)情的真實情況，讓老百姓對災(zāi)情有充分的認(rèn)識；同時，也要報道全國人民眾志成城抗擊災(zāi)情的場景。雖然，這些災(zāi)害的發(fā)生是負(fù)面事件，但媒體在報道時，要及時挖掘出負(fù)面事件中的正面效應(yīng)，鼓舞全國人民的斗志。

三、結(jié)論

本文從介紹Grice合作原則的量準(zhǔn)則概念入手，提出了用于新聞媒體的新聞?wù)Z用度準(zhǔn)則及其第一、第二、第三和第四次準(zhǔn)則，并分別對其做了新聞?wù)Z用界定；然后通過實例，對所提出的語用原則在負(fù)面新聞事件中的應(yīng)用進行語用分析，進而驗證了該語用準(zhǔn)則及其次準(zhǔn)則的合理性，并得到如下結(jié)論：(1)當(dāng)突發(fā)事件的性質(zhì)無法確定時，媒體不能預(yù)設(shè)媒體的立場，要做到均衡報道；(2)媒體在報道重大負(fù)面事件時，既要如實報道災(zāi)情的真實情況，也要通過挖掘“負(fù)面事件中的正面效應(yīng)”，積極報道全國人民眾志成城、抗擊災(zāi)情的場景，以此鼓舞全國人民的斗志。本文的研究有助于拓展會話合作原則的量準(zhǔn)則理論，豐富新聞?wù)Z用學(xué)理論，完善媒體在負(fù)面新聞事件采編、報道中的言語行為，為研究媒體在負(fù)面新聞事件采編、報道中官員的言語行為提供了語用學(xué)的依據(jù)和新的研究視角。