張建宏

（天津濱?？焖俳煌òl(fā)展有限公司 天津市 300451）

以人民為中心，在企業(yè)中的重要體現(xiàn)之一是讓廣大職工群眾的幸福感和獲得感持續(xù)增強，企業(yè)管理者不僅僅要在物質(zhì)基礎(chǔ)上改善職工生活，還要從精神文化方面去關(guān)注職工心聲。在讓職工享受新時代中國特色社會主義所取得的偉大成果的同時，還要讓廣大職工有不竭的精神動力。在新時代，發(fā)展軌道交通事業(yè)，同樣離不開精神動力的支撐和智力支持。大力快速發(fā)展軌道交通事業(yè)，要用先進文化引導(dǎo)軌道職工形成良好的道德品質(zhì)，發(fā)揚艱苦奮斗的軌道人作風(fēng)。工會組織積極負(fù)責(zé)的維護好職工精神文化權(quán)益，是促進企業(yè)文化建設(shè)的重要著力點之一，也是新時期賦予工會工作的歷史使命，更是堅持走中國特色社會主義工會發(fā)展道路的必然要求，因此，必須要做好職工文化建設(shè)。

一、職工文化生活現(xiàn)狀

天津濱海快速交通發(fā)展有限公司（以下簡稱“濱?？焖俟尽保┕略O(shè)九個分會，會員總數(shù)3300余人。通過調(diào)動各基層分會，不斷加大宣傳力度，積極爭取廣大員工參與，公司工會制作了業(yè)余文化生活調(diào)查問卷，讓全體會員參與問卷答題。問卷從職工喜愛的文化生活、體育活動、節(jié)目形式等方面著手，以期望公司組織理想文化生活的標(biāo)準(zhǔn)為重點，對公司各分會不同年齡段、不同工種、不同崗位及職工個體偏好進行調(diào)研，為進一步了解職工文化生活現(xiàn)狀和公司文化建設(shè)需求，提供了有力支撐和努力方向。調(diào)研結(jié)果剖析如下。

（一）一線作業(yè)人員的文化需求

一線員工普遍年輕化,平均年齡在30歲以下，第一學(xué)歷在大專及以下的，占公司總數(shù)的二分之一。85%以上的人每天都離不開網(wǎng)絡(luò)，他們平均每天的上網(wǎng)時長超過4小時，部分職工甚至一天不上網(wǎng)就感覺生活索然無味，每個人的手機上幾乎存在至少一款“手游”，他們是名副其實的“低頭一族”，無論是吃飯還是工作間隙，哪怕只有一點空閑時間他們都會拿出手機，活躍在微信、微博、QQ這些聊天軟件上，喜歡曬朋友圈，幾乎把自己的精神世界與網(wǎng)絡(luò)全部聯(lián)系在一起。同時，一線員工愛好比較廣泛，對公司組織的各類活動均能積極報名參加，但網(wǎng)絡(luò)游戲類的競技賽事才是他們的最愛。

（二）一線管理崗位的文化需求

一線管理崗位年齡在30歲至45歲之間，平均年齡36歲。學(xué)歷為本科及以上的，占公司總數(shù)的四分之一。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，隨著乘客對服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度的要求不斷提高和公司對各項運營安全細(xì)節(jié)提升的標(biāo)準(zhǔn)逐步加強，一線基層管理崗位的壓力也越來越大。工作壓力主要來自擔(dān)心工作中出現(xiàn)差錯造成乘客的投訴及直接領(lǐng)導(dǎo)對自己工作的不認(rèn)可,還有就是面對各類總結(jié)、報表、上級檢查、統(tǒng)計類工作疲于應(yīng)付，信心不足。樂觀和積極面對是基層管理者常用的壓力應(yīng)對方式，他們更喜歡橫向交流，與同崗位其他中心、部（室）探討經(jīng)驗。家庭方面一線管理崗位相對輕松，究其原因很大一塊是父母都能幫忙照顧孩子或給予一定的經(jīng)濟支持。一線管理崗對文化生活的需求大多體現(xiàn)為運動量大或有對抗性的體育活動。他們每天對手機類網(wǎng)絡(luò)的使用一般不超過3.5小時。

（三）中層及以上管理崗位的文化需求

中層及以上管理崗位平均年齡在42歲，濱?？焖俟局鳂I(yè)方向雖然定位為專業(yè)運營公司，但目前仍面臨著大量資源開發(fā)遺留問題，公司架構(gòu)調(diào)整帶來的不適應(yīng)和挑戰(zhàn)，新線接收面臨著管理和技術(shù)力量的分散，外包人員頻繁調(diào)整等問題，直接造成公司中層及以上領(lǐng)導(dǎo)工作壓力大，精力不足，陷于日常具體工作的調(diào)查、分析、決策、協(xié)調(diào)中。此外，這個年齡段又是“上有老、下有小”特殊時期，家庭負(fù)擔(dān)同樣很重。在此種情況下，中層及以上管理崗位人員的文化生活幾乎為零。他們更喜歡閑暇的時候通過看書來放松自己，或是通過報紙、新聞主流媒體滿足文化需求。他們每天對手機類網(wǎng)絡(luò)的使用一般在0.5至1小時，大多情況都是快速的瀏覽或是關(guān)注微信群、QQ群布置的工作消息，發(fā)表朋友圈評論的還不到中層總?cè)藬?shù)的1%。日常陪家人少的他們更注重假期的使用效率，通常假期會選擇寒暑假全家出游。

二、工會對職工文化需求了解研究不夠

黨的十九報告指出，新時代中國特色社會主義的主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的對美好生活的需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。隨著軌道交通建設(shè)大提速、大發(fā)展，公司職工的文化觀念也發(fā)生了較大的變化，如組織棋牌、球類、歌詠等文化生活愈發(fā)凸顯出形式老套，迫切需要公司職能部門尤其是工會對各類文體活動的組織創(chuàng)新形式，加強對職工精神文化需求的研究，滿足各類職工群體對較高精神文化的需求。而工會組織人員對員工的文化需求研究不夠、創(chuàng)新章法不多，單純的以往年經(jīng)驗活動組織或帶領(lǐng)職工參加上級工會組織的活動，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足職工實際的文化需求。

從調(diào)查結(jié)果來看，公司職工希望活動組織者能從滿足職工的合理需求出發(fā)，從實際出發(fā)，努力搭建促進濱?？焖傥幕姘l(fā)展的平臺，積極開展主題鮮明、寓教于樂的職工文化活動。他們希望公司能滿足職工對各種知識的渴求，建立圖書館和閱覽室，根據(jù)工作需要和個人愛好，廣泛涉獵相關(guān)知識，系統(tǒng)鉆研軌道交通行業(yè)的專業(yè)技能。職工對公司群團工作總體上認(rèn)可，希望公司各類球隊和文藝隊能多次開展活動，甚至以“聯(lián)賽”、“杯賽”的形式延長活動時間。在認(rèn)真工作之余鍛煉身體，豐富生活，更多的青年職工希望在集團或公司的各類舞臺上展示自己，得到認(rèn)可。

在公司的企業(yè)文化建設(shè)上，所有群體職工基本都能達(dá)成共識，提出不能停滯在滿足一般性的文化需求，他們更傾向于構(gòu)建先進的濱?？焖傥幕?，滿足公司職工精神文化新需求，不斷提高職工的科學(xué)文化素質(zhì)，把陶冶公司職工的思想情操作為加強公司先進文化建設(shè)的重點方向。職工對精神文化的渴求，既包括老問題，又有許多是軌道交通建設(shè)、運營中發(fā)現(xiàn)的新事物。通過調(diào)研，感覺工會組織應(yīng)該以銳意創(chuàng)新的精神狀態(tài)，調(diào)動各方積極性，把各種潛力挖掘出來，下功夫創(chuàng)新公司精神文化建設(shè)環(huán)境。比如，不斷營造公司新的現(xiàn)代化人文環(huán)境，通過開展“導(dǎo)師制”優(yōu)化公司職工的成才條件，創(chuàng)建文化娛樂生活新平臺等等，促進公司文化建設(shè)向更高層次和更寬領(lǐng)域發(fā)展。

三、對于提升企業(yè)員工精神文化生活質(zhì)量的對策與思考

提升員工的創(chuàng)造活力，在全公司營造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍，首先要保障的就是職工的精神文化生活得到滿足，讓廣大職工快樂的工作。企業(yè)文化是公司凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉，更是提高軌道交通職工隊伍整體素質(zhì)的重要保障。

（一）強化學(xué)習(xí)、提高站位，從關(guān)心職工出發(fā)，打造“滿意之家”

工會可以通過各種形式，組織廣大職工學(xué)習(xí)黨的十九大等政治理論，加強對廣大職工的思想政治引領(lǐng)，用理論武裝全體職工的頭腦，用新時代中國特色社會主義思想指導(dǎo)職工文化建設(shè)，不忘初心、砥礪前行。一要建立一支新時期精神文化意識強、品位高、素質(zhì)硬的“骨干”隊伍，集思廣益，通過骨干成員的帶動，來保障公司精神文化建設(shè)的長期活躍，并且通過“傳幫帶”的形式，積極調(diào)動職工的主動性、積極性、自覺性和參與熱情，形成“骨干帶頭、共同參與”的精神文化氛圍，營造寬松和諧的精神文化環(huán)境。二要提倡和鼓勵我們軌道交通人創(chuàng)造出更多軌道交通職工喜聞樂見的優(yōu)秀文化作品,傳播“軌道交通、暢達(dá)津城”的企業(yè)理念，實現(xiàn)傳播先進文化、塑造美好心靈、弘揚社會正氣、倡導(dǎo)科學(xué)精神的目標(biāo)。三要通過開展職工文化建設(shè)來留住優(yōu)秀人才。要想把優(yōu)秀技術(shù)人才留下，并讓員工心甘情愿的為企業(yè)付出，既要靠薪資待遇留人，也要靠企業(yè)文化留人，健康豐富的文化生活能夠讓員工感受到家一樣的工作氛圍?；鶎右痪€工作的職工，條件艱苦、工作壓力大、文化資源相對缺乏，在緊張繁忙的工作之余，特別呼喚精神文化的人文關(guān)懷，渴望精神的撫慰和激勵。工會作為職工的“娘家人”，行之有效的開展好職工文化生活可以最大限度地緩解職工工作壓力，消除煩惱對工作的影響，激發(fā)職工的工作熱情。

（二）做好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，滿足職工多元化文化需求，打造“豐富之家”

文化基礎(chǔ)設(shè)施是開展精神文化建設(shè)，滿足職工精神文化生活需要的重要基礎(chǔ)和條件。公司原有模擬實驗室，能滿足員工室內(nèi)籃球、網(wǎng)球、羽毛球、臺球、乒乓球及器械健身等業(yè)余活動。受“8·12”影響，公司搬遷至現(xiàn)辦公地址后，文體基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)非常薄弱。今后一段時期，工會重點工作將加大文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以滿足各項精神文化活動有效適時的開展。一要爭取行政支持，將文體設(shè)施建設(shè)資金納入單位行政支出預(yù)算，為精神文化建設(shè)的硬件設(shè)施提供必要的資金保證。二要打造企業(yè)文化特色品牌，以工會積極分子、文藝骨干為班底，配備必要音響、樂器、服裝、道具等物品，滿足職工業(yè)余文化生活多元化。三要補給職工書屋書籍畫冊，充實各分會職工小家的閱讀刊物，建設(shè)職工電子書屋，同時利用微信、微博等新媒體工具多形式多途徑滿足職工對科學(xué)文化知識及專業(yè)技能知識的渴求。

（三）適應(yīng)時代特征，理性認(rèn)知職工文化需求，打造“和諧之家”

對待公司各層次員工的文化需求，要從公司實際出發(fā)，不能脫離現(xiàn)狀，盲目追求，要量力而為。一要努力提高專職工會干部的文化素養(yǎng)。公司現(xiàn)有兩名工會專職干部，從事本崗位不滿三年，對深層次的文化活動或員工需求的文化活動在理解上有一定的差距，特別是對新時代工會工作如何更好的開展以適應(yīng)時代特征的認(rèn)知還處在摸索階段，而工會對各類文化活動又充當(dāng)著組織指導(dǎo)者角色，因此，工會專職干部的文化素養(yǎng)提高是一個關(guān)鍵。二要有辯證意識。理性認(rèn)知職工的文化需求，公司職工的生活方式不同，每個人的文化需求在不同時期也具有不同的內(nèi)容，并且倒班制員工和正常班制員工對文化需求也不相同。新形勢下各層級員工表現(xiàn)出的這些需求趨向是健康的、正常的，與我們倡導(dǎo)發(fā)揚滿足職工的精神文化并不矛盾。因此既要千方百計滿足公司職工不斷增長的精神文化需求，同時還要提高文化生活質(zhì)量，讓全體職工感受現(xiàn)代化氣息，廣泛接觸新事物、新信息和新思想。同時，作為組織方也要量力而為，根據(jù)公司實際情況開展活動和規(guī)劃設(shè)施建設(shè)、設(shè)備采購。三要統(tǒng)籌兼顧、營造氛圍、打造品牌。創(chuàng)新組織方式，由宣傳引導(dǎo)職工參與向關(guān)心職工內(nèi)心需求轉(zhuǎn)變，不斷創(chuàng)新載體、加強人文關(guān)懷、從細(xì)微處入手，想員工所想，補員工所需，讓所開展的各項文化活動從員工角度出發(fā)，讓員工滿意認(rèn)可，打造公司文化建設(shè)品牌。