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座落在常州市新北區(qū)的環(huán)球恐龍城,是集主題公園、文化演藝、溫泉休閑、游憩型商業(yè)及動漫創(chuàng)意于一體的國家5A級旅游景區(qū),占地3.2平方公里。目前,景區(qū)范圍內有中華恐龍園、迪諾水鎮(zhèn)、恐龍谷溫泉、恐龍城大劇場、迪諾精品酒店、維景國際大酒店、景尚主題酒店等多家市一級消防重點單位,連續(xù)多年實現(xiàn)安全“零事故”。
“景區(qū)區(qū)域范圍大,娛樂品種和特種設備設施多,人員密集,車輛流動量大,風險管控一直是集團公司的重中之重。”集團公司安委辦副主任周柯介紹說,環(huán)球恐龍城遵循“以人為本”和“安全、品質、智慧、高效”的理念,不斷加強安全管理體系建設和安全保障硬件設施建設,推行區(qū)域管控聯(lián)防聯(lián)治,打造旅游景區(qū)風險管控新格局,努力提升游客的安全感、獲得感和快樂感。
針對景區(qū)內各單位特點,公司大力整合力量資源,積極探索建立區(qū)域聯(lián)防聯(lián)治協(xié)作機制,努力提高風險防控能力。
建立聯(lián)動體系,增強工作合力。在集團公司安委會統(tǒng)一組織協(xié)調下,由新北區(qū)公安分局和城建局派駐的治安警務站、區(qū)公安交警警務站、城管中隊等單位及景區(qū)各單位安保部門聯(lián)合組成景區(qū)治安、消防、交通、環(huán)境、衛(wèi)生綜合管理聯(lián)動機構,制定聯(lián)防實施方案,明確各成員單位工作職責及工作方法。
實行區(qū)域包干,落實主體責任。將景區(qū)分為恐龍園區(qū)、南庭區(qū)和迪諾東區(qū)、西區(qū),各片區(qū)由相應的安全管理隊伍和專業(yè)監(jiān)管執(zhí)法力量負責,全天候監(jiān)管區(qū)域內的水、電、氣、消防、治安等工作動態(tài),一旦發(fā)現(xiàn)問題,及時溝通、協(xié)調解決、形成閉環(huán)。同時,在景區(qū)周邊的主干道交叉口設置固定執(zhí)勤崗與巡邏隊伍,對交通安全實施動態(tài)管控。
匯聚力量,聯(lián)防聯(lián)治“全覆蓋”。由公安、城管等監(jiān)管部門組成了一支40人的專業(yè)執(zhí)法隊伍,加強區(qū)域內監(jiān)管執(zhí)法工作;由景區(qū)內各單位安全管理人員、安保力量210余人組成日常安全管理隊伍,實行互防互聯(lián);由景區(qū)“公共秩序維護志愿者”等組成安全志愿者隊伍,共同維護景區(qū)安全秩序。今年7月份以來,集團公司綜治辦部署開展打擊非法商販專項行動,環(huán)球恐龍城加強聯(lián)動、周密安排,明確各部門各單位工作職責,共組織開展聯(lián)合整治突擊行動5次,查處違規(guī)售賣車輛8輛,對24人次進行法制教育。
加強區(qū)域安全防范離不開智能科技的支撐。景區(qū)加大安全投入,建立了“安全指揮中心”,整合優(yōu)化各景點道路交通、消防控制、防暴指揮等信息化管理和電子監(jiān)控功能,配備優(yōu)良裝備,以智能化手段實行“網(wǎng)格化”管理,實時、宏觀掌控景區(qū)安全動態(tài),及時調度指揮、迅速處置各類突發(fā)事件。
擦亮“千里眼”,監(jiān)控無盲區(qū)?!鞍踩笓]中心”對接中華恐龍園和迪諾水鎮(zhèn)景區(qū)的近2000只監(jiān)控探頭,24小時全天候對景區(qū)主要道路、車站、游客和相對集中區(qū)域實行全覆蓋監(jiān)控。各監(jiān)控點現(xiàn)場圖像在監(jiān)控大屏上一覽無余,多角度、近距離實時掌握現(xiàn)場真實動態(tài)。
豎起“順風耳”,指令快及時?!鞍踩笓]中心”按景區(qū)人員分工、工作特點和場所要求,分別配備使用了公安警用電臺、轄區(qū)派出所輔警電臺和景區(qū)配置電臺。“三臺”相對獨立又相互呼應,人員各有分工又相互對接,只要景區(qū)內“有情況”,能做到“一呼百應”。
裝備“撐腰桿”,防控無憂患。景區(qū)安檢通道都配有安檢設備,在重要入口處設置了人臉識別儀器,提升一線安全防控和處置應對能力。另外,“安全指揮中心”還配備了微型消防站等各類滅火救援裝備、防爆反恐裝備和巡邏車輛,確保日常工作和應急之需。
環(huán)球恐龍城每年開展安全知識培訓和應急救援演練。今年安全月期間,組織景區(qū)各單位安全管理干部觀摩了“常州市旅游公共安全突發(fā)事件應急救援演練”,不斷提升各景區(qū)應急管理意識和防控救援水平。
“環(huán)球恐龍城建立完善了區(qū)域聯(lián)防工作機制,形成了‘千斤重擔大家挑’工作格局。同時,依托先進的安全指揮系統(tǒng),針對不同時間節(jié)點、活動規(guī)模和游客數(shù)量等,將景區(qū)安全保衛(wèi)等級分為一、二、三級,形成了‘1+N’應急體系,制定完善了各單位各類型專項應急預案,有效防范遏制各類安全風險,實現(xiàn)了區(qū)域范圍內安全與效益雙贏?!敝芸抡f。