貴陽，網(wǎng)曝甲秀樓景區(qū)下大雨，游客欲進場躲雨，隨行還有老人孩子，全身淋濕。工作人員見狀，以馬上下班清場為由，拒絕游客進景區(qū)門內(nèi)躲雨。7月30日，景區(qū)工作人員表示，抱歉給游客帶來不好體驗，會給領(lǐng)導反映處理此事。雖說每個游客興趣點不同，對景區(qū)有不同的體驗體會，但對景區(qū)服務(wù)態(tài)度體驗卻是一致的，即景區(qū)熱情、周到的服務(wù)態(tài)度，對游客而言是一股暖流。而這起事件像一股寒流讓游客感到“冷”。希望從景區(qū)到監(jiān)管部門對這種“冷”說“不”。

2 年4A級旅游景區(qū)和省級旅游度假區(qū)評定與復核結(jié)果的公告》，黑龍江省新評8 家4A 級旅游景區(qū)，包括：哈爾濱香爐山景區(qū)森林公園、齊齊哈爾鶴城歡樂世界、綏芬河愛情谷景區(qū)、佳木斯富錦市萬畝水稻公園、大慶嘎日迪景區(qū)、黑河新生鄂倫春民俗旅游景區(qū)、黑河孫吳勝山要塞旅游景區(qū)、大興安嶺鹿鼎山景區(qū)。

，張家界市武陵源景區(qū)、天門山景區(qū)、大峽谷景區(qū)、九天峰戀景區(qū)面向湖南省內(nèi)居民（近14日內(nèi)無新冠肺炎確診病例的市州居民），即身份證號是“43”開頭或者身份證上住址是湖南省內(nèi)的居民，實行景區(qū)門票免票政策（不含景區(qū)內(nèi)交通工具）。（據(jù)新湖南客戶端4.24）

南省432家A級景區(qū)將面向全國游客免門票一個月。去年，在新冠肺炎疫情得到控制后，武漢施行了景區(qū)門票免費政策，當?shù)芈糜螛I(yè)出現(xiàn)了爆發(fā)式增長。門票免費，于景區(qū)看似在做虧本買賣，游客從中得到了實惠，但景區(qū)未必因此就少賺錢。換言之，景區(qū)不僅不會因免門票而減少收入，反而能靠吸引人氣帶火“二次消費”，還可能會帶來數(shù)倍于門票的收入。受汛情、疫情影響，旅游業(yè)確實需要進一步聚攏人氣，有人氣才能創(chuàng)收，沒有游客，門票價格再貴，沒有人來旅游也就沒有相應(yīng)收入。景區(qū)門票免費，是景區(qū)回歸

織“蘇州最美夜間景區(qū)”評選活動結(jié)果出爐。經(jīng)自愿申報、屬地推薦、網(wǎng)絡(luò)投票、專家評審，從29個景區(qū)中評出金雞湖景區(qū)、周莊古鎮(zhèn)、同里古鎮(zhèn)、盤門景區(qū)、七里山塘景區(qū)和旺山景區(qū)6個最美夜間景區(qū)。本次評選活動旨在提升“姑蘇八點半”品牌效應(yīng)，助力蘇州秋冬旅游季，鼓勵和引導旅游景區(qū)開發(fā)夜間產(chǎn)品、提升綜合品質(zhì)、豐富文旅內(nèi)涵，助推文旅融合高質(zhì)量發(fā)展，打造精致柔美的特色“蘇州夜”。

日，四川達瓦更扎景區(qū)發(fā)布了一則“尋人啟事”。特別的是，這次并非有人走丟，而是尋找兩位“五一”假期在景區(qū)內(nèi)撿拾垃圾的游客。達瓦更扎景區(qū)表示，找到這兩名游客后，將為他們送上該景區(qū)“川西最美雪山游客VIP待遇”，本人及家人將終身免費游玩達瓦更扎景區(qū)！網(wǎng)友們看后紛紛點贊這兩位游客“最美的是心靈”。（綜合《中國青年報》《四川日報》）

沖擊近半年的旅游景區(qū)都在利用這個十一黃金周加速“回血”。不過，不是所有景區(qū)，都能等來旅游需求集中爆發(fā)的雙節(jié)長假。早在5月7日，河南洛陽4A級景區(qū)養(yǎng)子溝景區(qū)張貼公告，申請破產(chǎn)。之后不久，6月15日，河北保定5A景區(qū)野三坡也傳出破產(chǎn)消息。再向前追溯，欠錢不還的狼牙山景區(qū)、拖欠工資的大乳山景區(qū)，以及同為5A景區(qū)，卻以破產(chǎn)告終的龍?zhí)洞髰{谷景區(qū)，都曾風光無限，又意外倒下。（摘自《財經(jīng)天下》10.6）

也尤其突出。旅游景區(qū)作為地區(qū)內(nèi)旅游業(yè)整體產(chǎn)業(yè)鏈中的核心環(huán)節(jié)，是旅游者消費的核心吸引要素，也是旅游業(yè)輻射到其他行業(yè)的關(guān)鍵所在。故提升旅游景區(qū)的核心競爭力是今后各類景區(qū)的發(fā)展方向，而旅游景區(qū)的完善發(fā)展是塑造區(qū)域內(nèi)旅游業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵所在。在我國各類旅游景區(qū)中，中小型景區(qū)占據(jù)整體旅游景區(qū)的絕大多數(shù)。近些年，隨著國家文化與旅游部相繼頒布全域旅游、旅游扶貧等一系列促進旅游發(fā)展的政策和法規(guī)的頒布，中小型景區(qū)的建設(shè)與發(fā)展已經(jīng)成為各地地方政府促進旅游扶貧的重要環(huán)節(jié)，也將

對4A 級及以下景區(qū)復核檢查以來，截至10 月15 日，已有261 家A 級景區(qū)被處理，包括23 家4A 級景區(qū)申請退出評級或被“摘牌”。這些景區(qū)存在安全隱患突出等各類問題。評級“有進有出”，將助推景區(qū)提升服務(wù)質(zhì)量。這正是：景區(qū)復核從嚴，退出成為常態(tài)。努力改善服務(wù)，方能擦亮招牌。

地卻正在上演一場景區(qū)保牌戰(zhàn)。近日，七家質(zhì)量嚴重不達標的5A級景區(qū)被文旅部通報批評，責令整改。其中，喬家大院更是遭到“頂格處罰”，“國家5A景區(qū)”招牌被摘。之后，江西、四川、福建等地紛紛未雨綢繆，主動自查整改。自1999年國家開始對旅游景區(qū)進行等級評定以來，5A級景區(qū)一直被視為稀缺的旅游資源。一旦擁有這塊“金字招牌”，不僅可以幫助景區(qū)擴大影響，增加收入，而且能像機場、高鐵站一樣，為當?shù)貛砀嗟陌l(fā)展機遇。在經(jīng)濟效益優(yōu)先的思維主導下，景區(qū)把“5A”當作搖錢樹，

開對4A級及以下景區(qū)復核檢查以來，截至10月15日，已有261家A級景區(qū)被處理，包括23家4A級景區(qū)申請退出評級或被“摘牌”。這些景區(qū)存在安全隱患突出等各類問題。評級“有進有出”，將助推景區(qū)提升服務(wù)質(zhì)量。這正是：景區(qū)復核從嚴，退出成為常態(tài)。努力改善服務(wù)，方能擦亮招牌。摘自《人民日報》2019年10月29日曹一/圖

省晉中市喬家大院景區(qū)予以取消質(zhì)量等級處理，同時，對河南省焦作市云臺山景區(qū)、四川省樂山市峨眉山景區(qū)和云南省昆明市石林景區(qū)等6 家知名5A 級旅游景區(qū)予以通報批評處理，限期3 個月整改。取消喬家大院5A 級，這是今年唯一一個被取消5A級的景區(qū)，對于一個知名已久的景區(qū)來說，取消5A 級可以說是非常致命的打擊，那些被摘牌的景區(qū)這并非有5A景區(qū)第一次摘牌。早在2015年，黃金周剛過，國家旅游局召開發(fā)布會，宣布取消山海關(guān)等景區(qū)5A 級資質(zhì)，并對麗江古城等6家5A 級景

著名的新疆喀納斯景區(qū)年內(nèi)已接待游客超過1000萬人次。據(jù)新疆阿勒泰地區(qū)喀納斯景區(qū)管理委員會統(tǒng)計，景區(qū)在10月3日當天共接待游客11.2萬人次。今年以來，喀納斯景區(qū)已累計接待國內(nèi)外游客1000.21萬人次，同比增長51%?？{斯景區(qū)位于新疆北部阿爾泰山中段，景區(qū)內(nèi)擁有高山、河流、森林、湖泊、草原等多種自然景觀，是國家5A 級旅游景區(qū)。作為新疆“明星景區(qū)”，喀納斯景區(qū)近年來重點加強了基礎(chǔ)設(shè)施完善、服務(wù)改善和物價規(guī)范等方面工作，提高游客旅游體驗?？{斯景區(qū)管理委

王璐景區(qū)門票價格過高是多年來公眾關(guān)注的熱點問題，根據(jù)國家發(fā)展改革委相關(guān)政策，“十一”黃金周，切實降低一批重點國有景區(qū)偏高的門票價格。近日，多地物價主管部門宣布降低部分國有重點景區(qū)門票價格。國家發(fā)展改革委發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至8月29日，已有21個省份出臺了157個景區(qū)降價或免費開放措施。在“十一”黃金周，還有157個景區(qū)出臺措施降低門票價格或免費開放。據(jù)介紹，在這314個景區(qū)中，5A級景區(qū)有121個、4A級景區(qū)有155個。記者注意到，一些著名景區(qū)降價幅度明顯

金周來臨前，國內(nèi)景區(qū)迎來降價潮。截至8月底，314個景區(qū)已降價或擬降價，其中包括121個5A級景區(qū)，155個4A級景區(qū)，很多景區(qū)降價幅度超過30%。專家表示，降低景區(qū)門票價格，有助于推動景區(qū)轉(zhuǎn)變發(fā)展思路，通過提升服務(wù)質(zhì)量、豐富旅游產(chǎn)品等來吸引游客，加快擺脫門票經(jīng)濟。這正是：青松懷抱展，綠水舒笑顏。景區(qū)親民價，萬眾賞河山。

00000）1 景區(qū)公益化分析1.1 景區(qū)公益化現(xiàn)狀我國旅游景區(qū)門票價格高，門票收入占景區(qū)總收入比例過高，門票收入越高說明旅游業(yè)發(fā)展越不成熟，我國景區(qū)旅游業(yè)是一種門票經(jīng)濟，而非產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟，單一的門票經(jīng)濟終將過去，旅游景區(qū)最終需要實現(xiàn)吃住行游購娛各旅游要素的整合，實現(xiàn)多種旅游產(chǎn)業(yè)共同發(fā)展。景區(qū)收入主要有門票收入構(gòu)成，景區(qū)想繼續(xù)提高收入，就只能通過提高門票來實現(xiàn)，所以門票會不斷提高。1.2 機會成本機會成本是采取某個行為的真正成本，它與選擇或決策有關(guān)，它是指與最

多贏[1]，旅游景區(qū)聯(lián)合創(chuàng)建申報國家5A級旅游景區(qū)實質(zhì)是旅游合作，旅游景區(qū)是旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，是旅游消費的吸引中心。我國獨特的A級景區(qū)劃分標準是一套規(guī)范性的質(zhì)量等級評定體系，將旅游景區(qū)由低到高分為1～5個等級，其中5A級旅游景區(qū)級別最高，代表其景區(qū)品質(zhì)與服務(wù)水平最高，高級別的景區(qū)認定是對景區(qū)認可也是景區(qū)無形的“金字品牌”，具有品牌效應(yīng)，將成為旅游者的首選地。在這種背景之下，積極創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)成為各級政府發(fā)展旅游的重要工作[2-3]。但是，國家5A級

日《關(guān)于完善國有景區(qū)門票價格形成機制降低重點國有景區(qū)門票價格的指導意見》發(fā)布后，目前，我國已有21個省份出臺或公布157個景區(qū)降價或免費措施，還有157個將在“十一”前宣布降價。這314個景區(qū)中，包括5A級景區(qū)120個以上，4A級景區(qū)150多個，占到景區(qū)總數(shù)近90%的比例。在這些景區(qū)中，降價幅度20%的景區(qū)超70個，還有30個景區(qū)免費開放。

將“奇葩景區(qū)”打回原形【輿情回放】 近年來,我國A級景區(qū)數(shù)量快速增長,甚至出現(xiàn)了“奇葩景區(qū)”,一些民間公墓、商貿(mào)城等竟然也被評為A級景區(qū),還有一些涉嫌存在“邊建邊評”“未正式開業(yè)便評級成功”“違規(guī)用地”等問題。如此這般，所謂的旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定，在不少地方被徹底玩壞。【網(wǎng)絡(luò)輿情】長城網(wǎng)：明明墓地、商城和旅游關(guān)系不大，卻能成功創(chuàng)建A級景區(qū)，這種不負責任的評級不僅暴露出相關(guān)部門把關(guān)不嚴、評選不規(guī)范的工作作風，更讓游客對旅游景區(qū)的質(zhì)量等級心生懷疑，這些墓地、商

山國家5A級旅游景區(qū)取消國清景區(qū)門票，免費開放。此前，杭州西湖、濟南大明湖等景區(qū)已開啟免費模式。景區(qū)免費，于游客而言，自是讓利于民的好事。但丟掉“門票經(jīng)濟”后，景區(qū)管理、維護和運營能否可持續(xù)？會否遭遇“免費的午餐”淪為“最后的晚餐”之尷尬？

本地4A級及以下景區(qū)的復核整治。截至目前，共有367家4A級及以下景區(qū)受到摘牌、降級、嚴重警告、警告、通報批評等不同程度的處理，其中107家景區(qū)被摘牌，包括55家4A級景區(qū)。據(jù)悉，在此次號稱“史上最嚴厲”的景區(qū)整治風暴中，東北地區(qū)的整治力度最大，黑吉遼三省共有12家4A級景區(qū)被摘牌。被警告的景區(qū)，需要依據(jù)檢查處理意見限期整改，未完成整改的將面臨更嚴重的處罰。對此，很多網(wǎng)友表示大快人心，不合格的景區(qū)被摘牌是以游客為本的體現(xiàn)。也有網(wǎng)友認為，景區(qū)“摘星”能夠倒逼

春節(jié)期間多個熱門景區(qū)日接待量超過最大承載量，如1月31日湖南天門山景區(qū)6.47萬人次，超最大日接待量的404.38%。北京青年報刊文稱，景區(qū)最大承載量是在景區(qū)日開放時間內(nèi)，在保障景區(qū)內(nèi)旅游者人身安全和旅游資源環(huán)境安全的前提下，景區(qū)能夠容納的最大旅游者數(shù)量。2015年上?？缒瓴忍な鹿拾l(fā)生后不久，國家旅游局下發(fā)《景區(qū)最大承載量核定導則》。然而，在旅游旺季和“黃金周”期間，各地景區(qū)超承載接待游客的現(xiàn)象仍不少見。2015年《導則》施行以來，景區(qū)超承載接待游客之事時

市旅游部門在A級景區(qū)復核檢查中共退出44家A級景區(qū)。國家旅游局規(guī)劃財務(wù)司相關(guān)負責人介紹說，為配合旅游市場秩序整治，今年將整治和退出一批不合格的5A、4A級景區(qū)。每個季度通報一批不合格A級景區(qū)，并于每季度末公布。據(jù)了解，國家旅游局將加大對5A級景區(qū)服務(wù)質(zhì)量暗訪力度，今后原則上每半年各組織一次資源評價、質(zhì)量暗訪和現(xiàn)場檢查工作。對不合格的5A級景區(qū)，將提出警告、限期整頓乃至撤銷5A級的處理，并及時向媒體公布。由于4A級景區(qū)評定權(quán)已下放，國家旅游局要求各地加大對不

國家森林公園兩大景區(qū)榮贗國家4A級旅游景區(qū)按照中華人民共和國《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》和《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定管理辦法》，根據(jù)相關(guān)程序，經(jīng)山西省旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會檢查、評定，山西省22家旅游景區(qū)達到國家標準化景區(qū)要求，被批準為國家標準化旅游景區(qū)，包括11家4A級、9家3A級、2家2A級。太岳山國家森林公園紅崖峽谷景區(qū)、石膏山景區(qū)榮贗國家4A級景區(qū)。紅崖大峽谷是太岳山國家森林公園十大景區(qū)之一，是太行山系景區(qū)中惟一同時擁有峽谷景觀、亞高山草甸景觀

據(jù)中國旅游景區(qū)協(xié)會消息，8月28日，中國旅游景區(qū)協(xié)會向全國旅游景區(qū)發(fā)起倡議，呼吁全國各類旅游景區(qū)共同抑制門票上漲勢頭，倡導5A、4A級景區(qū)帶頭不上漲門票價格。倡議發(fā)出后，各地旅游景區(qū)積極支持響應(yīng)。截至8月31日，已有2050家5A級和4A級景區(qū)簽訂“不上漲門票價格” 承諾，約占全部5A和4A級景區(qū)的80%。目前，全國旅游景區(qū)正在各地旅游部門的推動下積極響應(yīng)旅游景區(qū)協(xié)會倡議，仍在繼續(xù)報送“門票不漲價”承諾。中國旅游景區(qū)協(xié)會將繼續(xù)公布承諾景區(qū)名單。

麗江古城景區(qū) 郭建林/攝云南5A不是終點麗江古城景區(qū) 郭建林/攝5A級景區(qū)是中國旅游景區(qū)最高評定標準， 代表著中國世界級精品旅游風景區(qū)等級。截止到2015年10月，國家旅游局共確定了213家5A級旅游風景區(qū)。5A不應(yīng)該成為景區(qū)建設(shè)的終點，創(chuàng)建5A景區(qū)，是為了建設(shè)旅游文明，引領(lǐng)旅游文化。所謂5A景區(qū)，不僅旅游資源要好，更要在服務(wù)意識上高人一籌，突出以游客為中心，強調(diào)以人為本，成為真正標桿的精品絕品景區(qū)。