王慶華，趙曉敏，劉骙骙，張 瑜，楊 忠

（濱州醫(yī)學院，山東 濱州 256603）

2014年3月國務院頒布《國家新型城鎮(zhèn)化規(guī)劃（2014—2020年）》中提出堅持走中國特色新型城鎮(zhèn)化道路，有序推進農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口市民化，推進以人為核心的新型城鎮(zhèn)化建設[1]。生活滿意度是個人依照自己選擇標準對自己大部分時間或持續(xù)一定時期生活狀況的總體性認知評價，是衡量某一社會人們生活質(zhì)量的重要參數(shù)。生活滿意度是多維概念，包括軀體健康、心理健康、社會支持、經(jīng)濟狀況、自我效能、人際關系和社會保障等[2]。據(jù)國家統(tǒng)計局發(fā)布《2017年農(nóng)民工監(jiān)測調(diào)查報告》顯示，2017年中國農(nóng)民工總量達2.8億人，其中1980年及以后出生的新生代農(nóng)民工逐漸成為農(nóng)民工主體，占全國農(nóng)民工總量的50.5%。新生代農(nóng)民工生活滿意度不僅物質(zhì)層面需要政策保障，而且精神層面需要人文關懷[3]。目前新生代農(nóng)民工生活滿意度缺乏系統(tǒng)研究，本課題探討新型城鎮(zhèn)化進程中新生代農(nóng)民工生活滿意度現(xiàn)況及對策，現(xiàn)報道如下。

1 對象與方法

1.1 研究對象

2018年3月1日至7月31日，采用整群抽樣法對濱州市濱城區(qū)448名新生代農(nóng)民工進行問卷調(diào)查和訪談，其中女性194人，男性 254人；年齡 24～39歲，平均（27.5±6.5）歲。納入標準：（1）在城鎮(zhèn)從事非農(nóng)產(chǎn)業(yè)或外出打工6個月以上，戶籍仍在農(nóng)村的勞動者；（2）年齡在16周歲以上，40周歲以下；（3）研究對象身心健康，思維清晰，知情同意且自愿參加本研究。

1.2 研究工具

采用自編新生代農(nóng)民工生活滿意度問卷進行調(diào)查，問卷包括兩部分：第一部分為人口學資料，包括新生代農(nóng)民工的性別、年齡、婚姻狀況、受教育程度、經(jīng)濟收入和家庭狀況等；第二部分為新生代農(nóng)民工生活滿意度問卷，包括社會支持（客觀支持和主觀支持）、職業(yè)培訓、經(jīng)濟收入、生活狀態(tài)、身體健康、心理感受、自我效能、子女教育、法律援助、社會保障和社會福利方面共計12個條目，每個條目分為：非常滿意（85～100分）、一般滿意（65～84分）和不太滿意（≤64分）3個等級，進行自評，計算滿意度。

1.3 研究方法

本研究屬于橫斷面研究，采用整群抽樣法、問卷調(diào)查法和焦點訪談法，以濱州市濱城區(qū)新生代農(nóng)民工比較集中的社區(qū)和企業(yè)作為研究場所，對調(diào)查員進行統(tǒng)一培訓，向研究對象介紹本研究的目的和意義，承諾匿名和保密，簽署書面知情同意書。利用周末或假期集中發(fā)放問卷和焦點訪談，自行擬訂訪談提綱，發(fā)放問卷500份，回收有效問卷448份，有效問卷回收率為89.6%。

1.4 統(tǒng)計學分析

采用SPSS 22.0軟件包對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，計量資料用表示，均數(shù)間比較采用t檢驗或方差分析；計數(shù)資料采用率、構(gòu)成比和χ2檢驗、多元回歸分析和Pearson相關分析等，P＜0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié)果

2.1 新型城鎮(zhèn)化進程中新生代農(nóng)民工生活滿意度現(xiàn)況

滿意度=（非常滿意人數(shù)+一般滿意人數(shù)）/總?cè)藬?shù)×100%。包括生活狀態(tài)滿意度為67.86%，主觀支持滿意度為78.35%，經(jīng)濟收入滿意度為55.58%，身體健康滿意度為79.47%，心理感受滿意度為58.71%，自我效能滿意度為74.78%，總體屬于中等偏上水平，見表1。

表1 新型城鎮(zhèn)化進程中新生代農(nóng)民工生活滿意度現(xiàn)況[n（%）]

2.2 新生代農(nóng)民工生活滿意度與社會支持、自我效能的多元回歸分析（見表2）

表2 新生代農(nóng)民工生活滿意度與社會支持、自我效能的多元回歸分析

3 討論

3.1 新型城鎮(zhèn)化進程中新生代農(nóng)民工生活滿意度現(xiàn)況

表1顯示：新生代農(nóng)民工目前生活狀態(tài)滿意度為67.86%，主觀支持滿意度為78.35%，經(jīng)濟收入滿意度為55.58%，身體健康滿意度為79.47%，心理感受滿意度為58.71%，自我效能滿意度為74.78%，總體屬于中等偏上水平。表2顯示，主觀支持因素、自我效能因素對新生代農(nóng)民工生活滿意度影響比較大（P＜0.001），說明社會支持因素對新生代農(nóng)民工的生活滿意度有顯著影響。社會支持來源與新朋友、互動活動、情感支持、工作成就、歸屬感及社會制度等有關，個體獲取較多社會支持時，有助于其緩解壓力、克服困難、自我效能感增強[4]。在新型城鎮(zhèn)化建設進程中，新生代農(nóng)民工構(gòu)建以同鄉(xiāng)關系、親戚關系和同事關系為核心的社會支持系統(tǒng)，對其生活滿意度具有積極作用。自我效能是衡量個體自信水平的重要指標，可影響其獲取知識能力和技能水平的提高。對此，鼓勵新生代農(nóng)民工之間互相合作交流，及時給予肯定與鼓勵，使其獲得個人工作成功的經(jīng)驗，增加自信，提高適應能力和生活滿意度。社會生活環(huán)境的改變、受教育水平的提高，致使新生代農(nóng)民工開始追求自己的理想，努力實現(xiàn)人生價值，進城務工早已不是他們的主要目的[5]。主觀上，新生代農(nóng)民工受教育水平限制和小農(nóng)意識影響，僅僅滿足傳統(tǒng)的消費需求，缺乏從整合好的信息中提煉自己所需知識的能力，勞動技能不高，只能從事低報酬的工作；客觀上，由于社會信息的不對稱分布、公共信息服務非均等化因素，自然就將這些信息弱勢群體邊緣化[6]。與城鎮(zhèn)居民相比，新生代農(nóng)民工對城市相關行業(yè)的行業(yè)環(huán)境、從業(yè)知識、勞動技能、競爭能力、駕馭市場能力都處于劣勢，在信息占有和資源使用方面存在差距[7]，導致新生代農(nóng)民工生活滿意度和職業(yè)素養(yǎng)有待提高。

3.2 新型城鎮(zhèn)化進程中新生代農(nóng)民工生活滿意度與社會支持、自我效能呈顯著正相關

表2顯示，新生代農(nóng)民工社會支持各維度及自我效能與生活滿意度均呈顯著正相關（P＜0.01或P＜0.001）。把社會支持及其各因素、自我效能帶入逐步回歸方程，對生活滿意度進行逐步回歸分析，個體的自我效能、主觀支持和對支持的利用度對生活滿意度有顯著預測作用，判定系數(shù)為0.360，回歸方程為Y（生活滿意度）=57.2+0.579X1（自我效能）+0.724X2（主觀支持）+1.695X3（對支持的利用度）。新生代農(nóng)民工具有較高的社會支持和自我效能，有助于其更好地適應城鎮(zhèn)生活。社會支持是系列的社會互動，包括家庭成員、朋友、老鄉(xiāng)、同事及其他人提供的各種形式的援助和支持[8]。社會支持分為客觀支持和主觀支持，客觀支持也稱實際社會支持，包括物質(zhì)上的直接援助和社會網(wǎng)絡、團體關系的直接存在及參與，是客觀存在的現(xiàn)實，是人們賴以滿足他們社會、生理和心理需求的重要資源[9]。主觀支持也稱領悟社會支持，即個體所體驗到的情感支持，是個體在社會中受尊重、被支持、被理解而產(chǎn)生的情感體驗和滿意程度，與個體的主觀感受密切相關；對支持的利用度是個體對社會支持的利用情況，人與人之間的支持是相互的，支持別人的同時也為別人給自己提供幫助打下基礎。

4 建議與對策

4.1 城鎮(zhèn)社區(qū)建立農(nóng)民工管理中心，改善新生代農(nóng)民工工作環(huán)境

管理中心負責包括新生代農(nóng)民工在內(nèi)的農(nóng)民工群體的日常管理，如農(nóng)民工在務工地落戶辦法的制訂及實施，居住、就醫(yī)、權(quán)益保障的落實與監(jiān)管，隨遷子女的教育規(guī)劃和管理，信息系統(tǒng)建設等問題。同時，建立健全各級農(nóng)民工行業(yè)協(xié)會，為農(nóng)民工群體提供就業(yè)指導信息發(fā)布、法律咨詢及援助、職業(yè)教育和創(chuàng)業(yè)培訓等服務，加強各行業(yè)協(xié)會間的溝通協(xié)作，使之在勞務對接、信息共享、經(jīng)驗交流等方面更好地發(fā)揮作用。通過雙向機制加強管理、完善服務，切實為新生代農(nóng)民工市民化提供保障和實際援助。用工企業(yè)以人為本，營造舒適的工作環(huán)境。管理者應創(chuàng)造讓員工感覺公平的工作環(huán)境，如公平的薪酬制度、公平的內(nèi)部晉升渠道以及管理者觀念上的公平。企業(yè)應多管齊下，營造更加公平的軟環(huán)境，以提升員工的滿意度和工作績效。加強企業(yè)文化建設，結(jié)合企業(yè)自身實際狀況，凝練企業(yè)文化內(nèi)涵和團隊向心力，提升員工的歸屬感。圍繞新生代農(nóng)民工經(jīng)常關心的事物主題及內(nèi)容，如在社區(qū)層面推行法律援助、健康教育和心理輔導講座等服務，鼓勵新生代農(nóng)民工主動參與社區(qū)活動，增加社區(qū)居民之間的人際互動，讓新生代農(nóng)民工融入城鎮(zhèn)生活，不斷提高新生代農(nóng)民工的生活滿意度和生活質(zhì)量。

4.2 加大對“三農(nóng)”的扶持力度，完善農(nóng)村社會保障制度

增加農(nóng)村基礎設施投入，改善農(nóng)村生活環(huán)境，提升農(nóng)村生活幸福感，鼓勵更多新生代農(nóng)民工返鄉(xiāng)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)，讓農(nóng)民受到社會尊重與認可。大力開展新生代農(nóng)民工的創(chuàng)業(yè)培訓、技能培訓，提高新生代農(nóng)民工職業(yè)素質(zhì)與技能。加強農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術的推廣與應用，鼓勵和引導新生代農(nóng)民工從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，組建職業(yè)農(nóng)民隊伍。關注新生代農(nóng)民工的健康問題，加強對該群體的健康投資，提高其身體健康水平[10]。政府有關部門和企業(yè)可以通過講座以及運用報紙、雜志、電視、互聯(lián)網(wǎng)等媒體加強對農(nóng)民工身心健康重要性的認識以及如何改善健康狀況的宣傳教育，幫助他們確立科學的健康觀念和健康行為意識。完善各項社會保障制度和社會福利制度的宣傳及實施，不斷提高新生代農(nóng)民工的法律意識和維權(quán)意識。

在改革開放和城鎮(zhèn)化建設進程中，新生代農(nóng)民工發(fā)揮了建設者和主力軍作用，國家各級政府出臺惠農(nóng)政策，進一步推進新型城鎮(zhèn)化建設，使新生代農(nóng)民工思想觀念發(fā)生新變化，職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能不斷提高，積極融入城鎮(zhèn)化建設進程中。新生代農(nóng)民工生活滿意度受多方面因素影響，總體屬于中等偏上水平，社會支持因素和自我效能因素對生活滿意度有顯著預測作用。