李正飛 劉小威 楊 剛 黃 根 韓 偉

（中建八局第二建設(shè)有限公司智能公司，山東 濟南 250014）

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展越來越快，面對多樣化的社會發(fā)展需求，體育場館的運營和管理也應(yīng)該做好針對性和多樣化的考慮，信息化技術(shù)不斷發(fā)展，對于體育場館服務(wù)市場細(xì)分、體育服務(wù)項目測試、體育場館周邊商圈及空間商業(yè)智能等方面的應(yīng)用，都能夠發(fā)揮出重要的作用和價值，筆者主要結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下智慧場館的路徑選擇展開了研究分析。

1 體育場館功能概述及其發(fā)展現(xiàn)狀

眾所周知，體育場館對于開展體育賽事和進(jìn)行體育活動都具有十分重要的作用，當(dāng)然，在進(jìn)行社會的發(fā)展和校園文化的發(fā)展過程中，體育場館往往承擔(dān)著繁榮校園文化的重要作用。體育場館不僅能夠進(jìn)行簡單的體育教學(xué)和體育競賽，同時也能夠向周邊社區(qū)居民和企事業(yè)單位開放，可以通過無償或者有償?shù)姆绞絹硖峁┮欢ǖ纳鐣w育服務(wù)。實際上高校體育場館與政府政策和信息化發(fā)展及物質(zhì)發(fā)展態(tài)勢有緊密關(guān)系，在其場館的資源和利用上，往往存在資源缺乏和運營模式單一的特點，針對場館的運營和管理是值得重視的問題，很多場館往往缺乏相應(yīng)的高素質(zhì)的專業(yè)體育場館人才，所以，在進(jìn)行單一場館的應(yīng)用上，難以實現(xiàn)更加綜合化和多樣化的使用需求，影響體育場館的綜合應(yīng)用效率?；诓粩喟l(fā)展和成熟的信息化技術(shù)，應(yīng)該要做好智慧場館的建設(shè)和管理，通過場館的信息化和科學(xué)化及規(guī)范化水平，能夠規(guī)范合理體育場館的管理來實現(xiàn)更加高效的資源集約利用。

2 高校體育場館的信息化管理現(xiàn)狀

實際上，隨著我國信息技術(shù)的不斷發(fā)展，越來越多的信息技術(shù)被應(yīng)用到體育場館管理中，借助現(xiàn)代信息技術(shù)和相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)及視頻技術(shù)為手段展開的校務(wù)管理，能夠?qū)崿F(xiàn)體育管理的數(shù)字化和電子化及網(wǎng)絡(luò)化。

高校體育場館的管理過程中，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息化的管理方式能夠為其場館的信息化管理提供堅實的技術(shù)保障。在體育場館的管理中，越來越多的校園能夠借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來實現(xiàn)更加多樣化的場館信息資源的融合，面對更加多樣化的信息化技術(shù)，可以滿足高校的內(nèi)外師生和社會人員都對場館進(jìn)行查詢和預(yù)訂以及退訂等方面的需要，其中具體涉及現(xiàn)場排隊和付費以及不同的場館應(yīng)用等方面，當(dāng)然，場館的管理者也能夠?qū)崿F(xiàn)更加高效的用戶管理和信息管理。

隨著高校體育場館規(guī)模的不斷擴大，針對體育場館的管理系統(tǒng)應(yīng)用，不僅包括多樣化的信息系統(tǒng)，越來越多的信息化技術(shù)設(shè)備也被逐漸采用，其中包括RFID技術(shù)，這一技術(shù)的應(yīng)用能夠促進(jìn)管理人員加強對人員和場館內(nèi)重要物品的監(jiān)控和管理，當(dāng)然，自動化的樓宇管理系統(tǒng)也能夠?qū)崿F(xiàn)照明和消防給安保和電氣等功能的規(guī)范化應(yīng)用，借助LED顯示系統(tǒng)可以實現(xiàn)體育比賽賽事的實時轉(zhuǎn)播，通過無線局域網(wǎng)能夠?qū)崿F(xiàn)整個體育場館的網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下智慧場館的路徑選擇方式

我國的信息化技術(shù)發(fā)展越來越完善，同時對于體育運動的重視程度也在不斷增加，在進(jìn)行體育場館的選擇應(yīng)用和管理上，應(yīng)該有意識地將體育場館與信息技術(shù)及其信息化管理結(jié)合在一起，實現(xiàn)更加綜合化的“智慧場館”。上文已經(jīng)闡述過，我國的體育場館在運營和管理以及使用方面存在的相關(guān)問題，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景，應(yīng)該要有意識地做好信息化技術(shù)的綜合應(yīng)用，使體育場館的利用效率得以有效提升，而借助體育場館的綜合化作用能夠?qū)崿F(xiàn)更加多樣化和高效化的體育運動效果。

3.1 運動館家

借助日益成熟的信息化技術(shù)能夠確保實現(xiàn)對體育場館的綜合高效應(yīng)用，在針對體育場館的信息化管理上，可以建立和設(shè)置“運動館家”管理系統(tǒng)，通過信息化技術(shù)來實現(xiàn)智慧經(jīng)營和移動經(jīng)營，讓管理者能夠借助信息化技術(shù)加強對體育場館資源的高效管理應(yīng)用；在進(jìn)行場館的智慧管理基礎(chǔ)上，還能夠?qū)w育場館的運行的財務(wù)進(jìn)行監(jiān)控，并借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來實現(xiàn)營銷引流，對于相應(yīng)的場館使用者來進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，為后續(xù)的營銷引流打好基礎(chǔ)，有效實現(xiàn)智能場館的規(guī)范化和具體化的管理。

3.2 場地管理

在針對體育場館的管理上，借助信息化技術(shù)能夠做好高效的場地管理，其中，信息化技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)對傳統(tǒng)訂場模式的改變，使訂體育場館像訂電影票意義簡單便捷。在具體的場地管理上，可以支持電話和微信多渠道預(yù)訂，確保整個場地的運營和管理效率不斷提高，面對多樣化的場館管理尤其能夠?qū)崿F(xiàn)對傳統(tǒng)的手工記錄的優(yōu)化，借助信息化系統(tǒng)便捷全面準(zhǔn)確地了解到場館形勢，并能夠加強對場地的一體化管理操作，也能夠在一個頁面上，實現(xiàn)所有的操作，大大地便捷和提升了場館的管理質(zhì)量和管理效率。

通過智能化的信息管理系統(tǒng)，可以實現(xiàn)預(yù)訂和退場以及付款和換場及鎖場、解鎖和簽到、打印小票和快捷購物及查看會員資料和更改預(yù)訂信息等多種功能，在這些多樣化的功能應(yīng)用上，達(dá)到更加高效規(guī)范的場館運營及管理。

3.3 會員管理及培訓(xùn)管理

在體育場館的運營管理過程中，應(yīng)該積極借助信息化技術(shù)管理系統(tǒng)來實現(xiàn)對體育場館的會員管理。其中，能夠通過信息技術(shù)，使之不再單一地依賴實體卡，確保會員卡線上線下一體化的良好效果。在微信卡包上實現(xiàn)有效集成、場地消費提醒，有效提高客戶體驗感。同時還能夠支持會員在線充值，不斷提高場館運營管理者的工作效率。

借助信息化技術(shù)還能夠在線上實施查詢會員的消費記錄，綜合全面地掌握會員的資金消費情況，便于后續(xù)開展相應(yīng)的營銷活動，提供更加貼切的服務(wù)，另外，能夠滿足不同經(jīng)營模式下的會員要求，為月卡和年卡及儲值卡用戶量身定做相應(yīng)的服務(wù)。

3.4 商品管理

借助信息化管理系統(tǒng)，能夠做到對商品的規(guī)范化管理，可以將傳統(tǒng)的手工賬本的方式摒棄，做好商品的智能化進(jìn)銷存，其中，針對商品可以達(dá)到靈活定價促銷，也能夠?qū)崿F(xiàn)庫存自動預(yù)警，對管理者進(jìn)行實時的補貨提醒，根據(jù)商品庫存信息，智能生成采購訂單，有效緩解工作人員的工作壓力，借助信息化技術(shù)來做好對商品的規(guī)范管理，及時有序地了解到商品的庫存動態(tài)。

4 結(jié)語

新時期，“互聯(lián)網(wǎng)+”日益深入和發(fā)展，社會上體育場館的運營和管理也面臨著諸多問題和挑戰(zhàn)，結(jié)合當(dāng)前時期，高校體育場館的信息化管理現(xiàn)狀，應(yīng)該要積極借助“互聯(lián)網(wǎng)+”背景及信息化技術(shù)，做好運動館家和場地管理以及會員管理及培訓(xùn)管理、商品管理等方面的內(nèi)容，實現(xiàn)智慧場館的綜合運營和進(jìn)展。