實施班組標(biāo)準(zhǔn)化管理，助推企業(yè)高效發(fā)展

文/方大特鋼科技股份有限公司工會

方大特鋼科技股份有限公司是一家集采礦、煉焦、燒結(jié)、煉鐵、煉鋼、軋鋼生產(chǎn)工藝于一體，具有年產(chǎn)鋼360萬噸能力的鋼鐵聯(lián)合企業(yè)。2009年改制重組后，實現(xiàn)跨越式發(fā)展，已連續(xù)8年實現(xiàn)盈利，綜合競爭實力從處于鋼鐵行業(yè)后幾位迅速躋身于行業(yè)前列。方大特鋼工會下轄22個二級單位工會，會員總數(shù)5560人，入會率達(dá)99%以上，現(xiàn)有基層班組180個。工會始終遵循“建家就是建企業(yè)”的理念，牢固樹立“經(jīng)營企業(yè)一定要對政府有利，對企業(yè)有利，對職工有利”的企業(yè)價值觀，著力打造“家文化”，通過一系列建家、強家、暖家的創(chuàng)新舉措，進一步增強工會組織凝聚力和吸引力，實現(xiàn)企業(yè)與職工的共同發(fā)展。

方大特鋼公司工會將班組標(biāo)準(zhǔn)化管理作為班組建設(shè)的重要抓手，采取務(wù)實的管理方法，通過將班組工作內(nèi)容指標(biāo)化、工作要求標(biāo)準(zhǔn)化、工作步驟程序化、工作考核數(shù)據(jù)化、工作管理系統(tǒng)化來快速提升公司現(xiàn)有班組的管理水平。班組標(biāo)準(zhǔn)化管理采取“五+一”漸進式推進模式，“五”是指五個管理模塊：目標(biāo)、團隊、執(zhí)行、評議、分享；“一”是指一個平臺共享：班組云平臺。即：以方大文化引領(lǐng)；運用四項基礎(chǔ)管理助推；班組構(gòu)建五個模塊循環(huán)提升；植入班組云平臺實現(xiàn)共享，達(dá)成班組責(zé)任自擔(dān)當(dāng)、團隊自組織、能力自涌現(xiàn)、問題自修復(fù)、精神自驅(qū)動的高效組織行為，以此來持續(xù)推動班組管理循環(huán)階梯式提升。班組標(biāo)準(zhǔn)化管理經(jīng)過幾年時間的理論指導(dǎo)、實踐運用、交流反饋、成果評議、收集整理，形成了班組的秩序標(biāo)準(zhǔn)、操作標(biāo)準(zhǔn)、核算標(biāo)準(zhǔn)、安全操作、培優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)五項具體工作標(biāo)準(zhǔn)，編著、下發(fā)了公司《班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)指導(dǎo)書》,對班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)起到了積極促動作用。焦化廠運用核算標(biāo)準(zhǔn)，加強班組的成本核算日?？刂婆c管理，實現(xiàn)降成本 239 萬元；檢測中心彭曉霞班組通過秩序標(biāo)準(zhǔn)管理帶動了整個中心班組秩序標(biāo)準(zhǔn)上臺階；煉鋼廠連鑄車間電工班主要依靠員技能培訓(xùn)和提升完成培優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)管理，在多次職業(yè)技能大賽中獲得團體第一的好成績；自動化部班組通過科學(xué)的設(shè)備管理程序和嚴(yán)謹(jǐn)合理創(chuàng)新增效工作推動班組操作標(biāo)準(zhǔn)化開展，班組完成預(yù)定的小改小革，班組修舊利廢目標(biāo)，實現(xiàn)小改小革成果42個，創(chuàng)效124萬元。

實施班組標(biāo)準(zhǔn)化管理的三個迫切需要

班組自身建設(shè)的迫切需要。組織結(jié)構(gòu)扁平化與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，帶來了班組平等互動關(guān)系增多，班組的管理幅度加大，班組及班組長獲得更多的授權(quán)，自主性、獨立性增強、責(zé)任增加等一系列關(guān)系的變化，從而使班組長從上傳下達(dá)和發(fā)號施令逐漸轉(zhuǎn)向教練、輔導(dǎo)、推動、引導(dǎo)、服務(wù)者等角色轉(zhuǎn)變。這些變化將促使班組向以團隊為核心的管理結(jié)構(gòu)發(fā)展，一些在班組建設(shè)中有經(jīng)驗、有想法的班組長和班組建設(shè)基礎(chǔ)好的班組，正在適應(yīng)這種變化，并取得了一些值得推廣的成果與方法，但也有一些班組自主管理意識較弱，學(xué)習(xí)能力不強，易形成短板。

企業(yè)跨越式發(fā)展的迫切需要。工會始終秉承方大集團的企業(yè)文化，快速轉(zhuǎn)變觀念，搶抓機遇，苦練內(nèi)功，創(chuàng)新管理，深挖內(nèi)潛，生產(chǎn)經(jīng)營頻創(chuàng)佳績，在鋼鐵企業(yè)中脫穎而出，實現(xiàn)了由落后到先進的巨大跨越。班組管理是企業(yè)管理的縮影，為推動公司可持續(xù)發(fā)展，班組必須自我加壓，建立標(biāo)準(zhǔn)化的管理制度和工作流程，規(guī)范班組管理，創(chuàng)新工作思路，推進班組全面發(fā)展，強化工作執(zhí)行力，提高工作效率，打造特鋼班組標(biāo)準(zhǔn)化管理特色，使基層班組真正成為企業(yè)富于創(chuàng)造力，充滿活力的組織，成為企業(yè)實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的良好基石。

現(xiàn)代班組發(fā)展的迫切需要。中華全國總工會、國家工信委、全國創(chuàng)爭活動指導(dǎo)協(xié)調(diào)小組等領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)對班組工作均作出過重要指示并寄予厚望。為此，工會按照“從試點班組抓起，從薄弱環(huán)節(jié)做起”的原則，大力培育各專業(yè)、各類型的標(biāo)桿品牌班組，充分發(fā)揮先進典型的示范效應(yīng)，以點帶面，帶動班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)整體水平的提高。“實施班組標(biāo)準(zhǔn)化管理，助推公司高效發(fā)展”這個項目就是圍繞“班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”，鼓勵班組朝著定置、定向、定量、半軍事化管理的方面發(fā)展，在班組中逐步推行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化管理理念，突出降本增效、小改小革、QC小組活動、職業(yè)技能培訓(xùn)競賽、技術(shù)創(chuàng)新在班組建設(shè)中的分量，引導(dǎo)班組向標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、綜合提高方面發(fā)展。

實施班組標(biāo)準(zhǔn)化管理的理論依據(jù)和目標(biāo)方案

方大特鋼公司工會利用兩年的時間實施班組標(biāo)準(zhǔn)化管理，從硬件、軟件兩個方面提升班組建設(shè)和管理的水平。一方面，推動班組硬件管理上臺階，以開展“最美小家”建設(shè)擂臺賽的形式提升班組建設(shè)管理水平，形成整潔、有序的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境。硬件設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化包括：有序的定置管理；上墻內(nèi)容簡潔明了；班員標(biāo)識的個人工具箱（柜）干凈整齊；物件擺放統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)；班組臺賬、記錄整齊清晰；有效管理班組書柜等。另一方面，以班組文化建設(shè)為抓手，在崗位標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范、制度執(zhí)行、企業(yè)形象等方面提升班組管理水平。軟件管理標(biāo)準(zhǔn)化包括：操作標(biāo)準(zhǔn)、安全操作、秩序標(biāo)準(zhǔn)、核算標(biāo)準(zhǔn)和培優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)。班組標(biāo)準(zhǔn)化管理通過班組建設(shè)途徑，將公司安全管理、秩序管理、成本管理、操作管理、班組文化等多個環(huán)節(jié)進行規(guī)范管理。在推進過程中，針對同一各自專業(yè)制定統(tǒng)一模板，以便在班組中實施，確保效果。

全面加強以標(biāo)準(zhǔn)化為主要特色的班組管理模式是促進管理創(chuàng)新和落實企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的有效手段。班組管理標(biāo)準(zhǔn)化是托起企業(yè)創(chuàng)新工作的一個平臺，因為有了這個平臺，創(chuàng)新工作才有立足點和堅實基礎(chǔ)。所以，班組標(biāo)準(zhǔn)化管理是創(chuàng)新的結(jié)果，也是下一次創(chuàng)新的起點，是激發(fā)職工工作積極性和潛能，推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力所在。

實施班組標(biāo)準(zhǔn)化管理的措施和成效

明確責(zé)任，全力推動班組標(biāo)準(zhǔn)化管理。近年來，各二級單位成立班組標(biāo)準(zhǔn)化工作領(lǐng)導(dǎo)組及管理小組，各單位主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，車間領(lǐng)導(dǎo)是基層班組標(biāo)準(zhǔn)化工作第一責(zé)任人，各二級單位確定一名班組專管員，負(fù)責(zé)本單位班組標(biāo)準(zhǔn)化工作的檢查及日常事務(wù)，使班組標(biāo)準(zhǔn)化工作責(zé)任到人，落實到位。二是制定全年班組標(biāo)準(zhǔn)化推進工作計劃，根據(jù)不同階段、有計劃地安排班組標(biāo)準(zhǔn)化的重點工作，每季度對班組標(biāo)準(zhǔn)化工作進行檢查與量化考核；其次，根據(jù)公司扁平化管理的要求,各二級重新設(shè)置班組并合理配備班組長職數(shù)，優(yōu)化管理程序。工會著手統(tǒng)一班組硬件設(shè)施，制訂班組“八個一”福利設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)，為基層班組配置咖啡機、飲水機、冰箱冰柜、微波爐、醫(yī)藥箱、書柜、勵志書籍等設(shè)施，對班組休息室進行有序管理，創(chuàng)造公司班組整體形象。同時還下發(fā)“班組建設(shè)工作管理及考核辦法”，引導(dǎo)班組定向、定質(zhì)、定量開展工作。從生產(chǎn)、質(zhì)量、安全、成本、人力資源、團隊管理入手，從基層的單元做起，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、降本增效、技術(shù)創(chuàng)新打牢基礎(chǔ)。

加強班組專管員、班組長培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。一是針對班組標(biāo)準(zhǔn)化管理，公司工會以班組建設(shè)研究會為平臺，利用每季度工作例會對單位專管員、班組長進行輪訓(xùn)，指導(dǎo)各單位班組標(biāo)準(zhǔn)化管理方法，互相交流工作中遇到的問題和取得的經(jīng)驗。二是毎年開展班組長戶外拓展訓(xùn)練和班組趣味運動會，提升班組團隊凝聚力和班組長履職能力。三是組織骨干班組長參加江西省總工會開展的班組長業(yè)務(wù)培訓(xùn)；參加 “中國班組建設(shè)論壇”，公司彭曉霞班組榮獲“中國班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)最佳實踐獎”。

制定管理標(biāo)準(zhǔn)，分階段指導(dǎo)實施。工會通過班組建設(shè)研究會這個平臺把組織或個人的成功經(jīng)驗提煉成標(biāo)準(zhǔn)或最優(yōu)方法、方式，以供大家共同分享、使用。對已被證明有成效的措施、工作方法和經(jīng)驗，要進行總結(jié)、提煉，制定成工作標(biāo)準(zhǔn)，以固定成績，且便于以后的執(zhí)行和推廣。經(jīng)過兩年時間的理論指導(dǎo)、實踐運用、交流反饋、成果評議、收集整理，形成了班組的秩序標(biāo)準(zhǔn)即《方大特鋼班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)指導(dǎo)書》為開展班組建設(shè)工作提供了作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

以公司標(biāo)準(zhǔn)化管理為指導(dǎo)，積極推進。按照標(biāo)準(zhǔn)化管理的方法，各單位制定了切中行政中心工作的目標(biāo)，通過班組標(biāo)準(zhǔn)化管理，基礎(chǔ)工作得到提升，創(chuàng)新意識不斷加強。如：焦化廠在班組內(nèi)大力開展QC與小改小革活動，組織作業(yè)區(qū)選項目、定目標(biāo)，開展降本增效活動。煉鐵廠班組制定現(xiàn)場的點檢標(biāo)準(zhǔn)及定人定機等措施，使高爐穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn)。煉鋼廠主要生產(chǎn)班組開展核算標(biāo)準(zhǔn)管理，加強噸鋼成本核算日?？刂婆c管理；動力廠結(jié)合安全標(biāo)準(zhǔn)化管理，在班組中開展作業(yè)前安全“一分鐘理念”，保障生產(chǎn)安全平穩(wěn)運行。物流中心在班組中推行的現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)圖，讓職工作業(yè)一目了然，不僅解決了安全問題，也大大提高了作業(yè)效率。建安公司班組采用績效系數(shù)評定，為班組確定合理的薪酬提供制度標(biāo)準(zhǔn)。檢測中心以彭曉霞班組為領(lǐng)頭，不斷總結(jié)5S、安全、質(zhì)量管理，并形成制度，在其他班組進行推廣，并實施班組崗位作業(yè)指導(dǎo)書，規(guī)范檢驗，確保輸出質(zhì)量。

抓好班組勞動競賽，激發(fā)班組“內(nèi)在”動力。方大特鋼工會積極探索班組勞動競賽的新思路、新方法,使班組勞動競賽發(fā)揮激勵效應(yīng),促進企業(yè)經(jīng)濟穩(wěn)步發(fā)展。幾年來，方大特鋼工會緊緊圍繞公司全年的利潤目標(biāo)為核心，將對標(biāo)工作引入最基層的一線班組，持續(xù)開展了以班組為主線的“降本增效”勞動競賽活動，“一馬當(dāng)先 勇奪高產(chǎn)”班組立功競賽等活動，2018年公司鐵、鋼、材三家主要生產(chǎn)單位刷新日產(chǎn)紀(jì)錄92次，在班組掀起了“你追我趕”的勞動競賽熱潮。同時廣泛實施“小竅門、小舉措、小絕招、小改進、小發(fā)明”“五小”活動，積極引導(dǎo)班組在節(jié)能、環(huán)保、操作、工藝、技改、安全等方面創(chuàng)新創(chuàng)效，激發(fā)員工挖潛增效的無限動力和創(chuàng)造力。

實施取得重大社會效益。企業(yè)的快速發(fā)展離不開班組打下的堅實基礎(chǔ)，近幾年來，方大特鋼在班組標(biāo)準(zhǔn)化實施方面成效顯著，職工素質(zhì)明顯提高，班組文化日漸濃厚。先后涌現(xiàn)出工人先鋒號、集團先進班組、公司品牌班組、先進班組等先進集體。其中：全國工人先鋒號2個，全國模范職工小家1個，行業(yè)先進7個。省、市級工人先鋒號9個，省模范職工小家3個。動力廠維修車間電工班榮獲江西省工人先鋒號，檢測中心彭曉霞班組榮獲南昌市工人先鋒號和全國模范職工小家稱號，焦化廠煉焦工序張云飛班組榮獲江西省工人先鋒號等榮譽。