□ 李敏
有一種職業(yè),你沒有經(jīng)歷過,就不知道其中的艱辛;有一種付出,你沒有體會(huì)過,就不明白其中的幸福;有一種幸福,你不曾擁有過,就不能感受那份信念的純粹。
十年前,大學(xué)畢業(yè)的我,成為了南京市鼓樓區(qū)下關(guān)街道多倫路社區(qū)的一名社區(qū)工作者,開啟了人生的事業(yè)之旅。初來乍到,困難和無助接踵而來,黨建、勞動(dòng)保障、綜合治理、衛(wèi)生環(huán)境各個(gè)條口,這與我想象中的社區(qū)完全不一樣?,F(xiàn)在依然清晰地記得第一次走訪被無情的推出門外;第一次因政策不熟被一位大爺指著鼻子罵,回家后哭得稀里嘩啦,從未有過的無奈和委屈。這是一條充滿挑戰(zhàn)的路,汗水伴隨著淚水,是居民的信任和需要讓我的心在社區(qū)住了下來。一句溫暖的言語問候、一抹溫情的眼神交流、一次詳實(shí)的咨詢解答,拉近了我和居民的距離,愛和真情也讓我走進(jìn)了居民的心,走進(jìn)了劉爺爺和賈奶奶的家里。劉爺爺和賈奶奶是社區(qū)的空巢老人,他們沒有孩子,也沒有其他的親人。在爺爺生命最后的那段時(shí)間,社區(qū)書記和我每天都去醫(yī)院看望他,與醫(yī)生詳細(xì)商討每一階段的治療方案,爺爺病情的點(diǎn)滴變化都牽動(dòng)著大家的心。所有的努力還是沒能留住老人,2018年9月30日上午,爺爺永遠(yuǎn)地離開了,曾經(jīng)相依為伴的兩人如今卻要天各一方,那時(shí)奶奶的世界是黑色的??粗棠萄壑械钠鄾觯乙僮鳇c(diǎn)什么讓這位83歲的老人能有更多家的溫暖。我們放棄國慶假期,幫助奶奶整理爺爺?shù)倪z物,陪著奶奶度過最悲傷的黑夜。并且按照南京的風(fēng)俗習(xí)慣辦理了爺爺?shù)暮笫?。抱著爺爺骨灰盒出來的那一刻,奶奶口中一直念叨:“老頭,有社區(qū)照顧我,你安心地走”。爺爺不在的這些日子里,我們成了奶奶最親的家人,我們還幾近周折幫助奶奶找到了兩個(gè)關(guān)系最要好的老同事。今年國慶節(jié),我們還一起幫助奶奶在網(wǎng)上挑選了新款的電冰箱呢。奶奶不會(huì)孤單,社區(qū)在,家就在。
家是最小國,國是千萬家。下關(guān)街道多倫路41號6單元因主水管老化破損,導(dǎo)致三樓以上的10戶水壓越來越小,就連洗衣機(jī)、熱水器都不能正常使用,唯有水表出戶才能徹底解決問題。一樓的3戶居民始終不同意,此事拖了2年多都沒有解決,樓上樓下居民就像仇人一樣,見面就破口大罵,面對越來越緊張的鄰里關(guān)系,我一家一戶做工作,前前后后忙了2個(gè)多月,電話打了90多個(gè),居民會(huì)議開了20多場,設(shè)計(jì)方案修改了10多次,大家終于意見統(tǒng)一,經(jīng)過施工,水流大了,人心也寬了。
記得有一天,社區(qū)來了一位聾啞人,他聽不見任何聲音,我就用筆示意問他認(rèn)不認(rèn)識字,知道他識字后,就在紙上你一言我一語。通過文字溝通,我了解到他的妻子也是聾啞人,就幫他們一起辦理了預(yù)約體檢手續(xù),特別告知他們體檢注意事項(xiàng),什么時(shí)候來拿報(bào)告等等。由于他是特殊人群,一般人辦理類似的事情只要兩三分鐘,為他辦理卻花了近半小時(shí),但我卻倍感充實(shí)。老人在臨走的時(shí)候,還不忘在紙上寫了兩個(gè)字:“謝謝?!蹦且豢?,我的心是暖的,因?yàn)槲姨峁┑膬H僅是一顆小小的耐心,得到的卻是他大大的肯定。
十年來,在領(lǐng)導(dǎo)、同事和熱心居民的幫助下,我逐步實(shí)現(xiàn)了從大學(xué)生到社會(huì)人、從普通社工到社區(qū)副主任、從青年團(tuán)員到共產(chǎn)黨員的華麗轉(zhuǎn)變,“腳踏實(shí)地、扎根社區(qū)”是我不變的初心,“走街串巷、服務(wù)居民”是我牢記的使命。面對困難我不再驚慌失措,面對挑戰(zhàn)我從容淡定,面對居民我滿懷熱情。我用真心換取了居民的真情:烈日下居民的一瓶水;雨雪中頭頂?shù)囊话褌悖患影鄷r(shí)居民一碗熱騰騰的飯菜。他們關(guān)切的眼神,由衷的愛,給了我繼續(xù)前行的力量。十年里,我獲得過鼓樓區(qū)人社系統(tǒng)青春新夢想演講比賽一等獎(jiǎng),南京市全科社工大賽團(tuán)體一等獎(jiǎng)、個(gè)人優(yōu)秀獎(jiǎng),南京市好故事大賽個(gè)人風(fēng)采獎(jiǎng)。
社區(qū)工作就如同夜空中最亮的星,照亮我前行的道路,讓我遇見了更好的自己。在這條路上,服務(wù)居民的腳步不會(huì)停止,奉獻(xiàn)社區(qū)的熱情不會(huì)減退,堅(jiān)守不渝的信仰不會(huì)逝去,追求夢想的初心不會(huì)改變。我會(huì)更加努力,讓我們的居民都能過上向往的美好生活。