網(wǎng)絡(luò)新媒體從業(yè)者素養(yǎng)芻議

□文│宿志剛 張 京

網(wǎng)絡(luò)新媒體概念是應(yīng)科學(xué)技術(shù)發(fā)展而形成的媒介“新”形態(tài)，也是一個(gè)相對(duì)的概念。在這樣一個(gè)具有相對(duì)性的媒介發(fā)展形態(tài)中，媒體迎來了劃時(shí)代的蓬勃發(fā)展，媒體從業(yè)者在趕上時(shí)代機(jī)遇的同時(shí)，也將不斷面對(duì)技術(shù)、真實(shí)、時(shí)效、文化、道德等多方面的挑戰(zhàn)。

一、媒體新變革與文化新現(xiàn)象

媒體新變革這一具有相對(duì)性的選題，不僅僅從科學(xué)技術(shù)層面影響著當(dāng)今媒體人的創(chuàng)作手段，同時(shí)也在文化層面對(duì)當(dāng)今的媒體人提出了更多、更高的要求。

1.媒體變革的技術(shù)維度與媒介維度

媒體的變革包括兩個(gè)方面：第一，技術(shù)維度。主要強(qiáng)調(diào)技術(shù)自身發(fā)展對(duì)于媒介的影響力，以及媒介發(fā)展對(duì)于技術(shù)變革的推動(dòng)力，二者之間形成相互作用和相互協(xié)同發(fā)展的態(tài)勢(shì)。第二，媒介維度。傳統(tǒng)媒介在經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的橫空出世之后，逐漸意識(shí)到新媒介的威脅，并呈現(xiàn)出從傳統(tǒng)向創(chuàng)新的轉(zhuǎn)向趨勢(shì)，新媒體對(duì)我們生活的影響范圍廣、覆蓋力度大，這一點(diǎn)是毋庸置疑的。

技術(shù)變革的主控性與“超飽和”。何道寬指出，“在我們這個(gè)時(shí)代，媒介及其制度的性質(zhì)正在發(fā)生劇變，這些變革對(duì)政治、社會(huì)和文化產(chǎn)生重大的影響；其影響涉及各個(gè)層次，直至全球規(guī)?！裉欤浇樽兏锏哪承┓矫鎺缀趺婺咳恰畔⒑兔浇槠脚_(tái)劇增，我們跨界遷徙的能力隨之增強(qiáng)”。[1］當(dāng)變革已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)，所謂“跨界遷徙”則指向了基于技術(shù)的交互場(chǎng)域。在技術(shù)的幫助下完成人與人之間的交流、互助甚至合作，同時(shí)技術(shù)自身的變革也發(fā)出某種信號(hào)，即技術(shù)的主控性，在當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為主的網(wǎng)絡(luò)新媒體時(shí)代，不容小覷。

庫(kù)爾德利提出媒介的“超飽和”特質(zhì)，[2］意指某種不確定性狀態(tài)，在媒介中可能導(dǎo)致社會(huì)穩(wěn)定層次和層級(jí)關(guān)系由于某種不平衡初衷的破壞性而崩塌的現(xiàn)實(shí)。技術(shù)的“超飽和”指向技術(shù)被過度關(guān)注之后帶來的超越媒介使用范疇的假想態(tài)。比如虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）、人工智能（AI）的出現(xiàn)，從技術(shù)變革角度來說，其能夠?yàn)榭茖W(xué)技術(shù)發(fā)展助力，但深入具體行業(yè)而言，當(dāng)下新技術(shù)似乎一開始就想要屈從于商業(yè)化，VR從對(duì)電影抱有幻想到深陷游戲的泥潭，而AI此刻仍在襁褓之中，這些看似冷冰冰的現(xiàn)實(shí)似乎都在告誡人們：技術(shù)理應(yīng)作為時(shí)代發(fā)展和媒介變革的核心，但其主控力不代表“超飽和”的嘗試，需對(duì)技術(shù)的使用進(jìn)行廣泛而深入的精準(zhǔn)定位和普及之后，才能有自信去證實(shí)新技術(shù)植入生活的可能性。因此，本文所闡釋的媒介技術(shù)，將根植手機(jī)等終端帶來的技術(shù)體驗(yàn)，并不包含尚未形成常態(tài)化的技術(shù)形態(tài)。

媒介環(huán)境的廣泛性。技術(shù)的主控力需要根植媒介環(huán)境的發(fā)展，當(dāng)下媒介統(tǒng)稱的“新媒介”，“它們是互動(dòng)媒介，含雙向傳播，涉及計(jì)算，與沒有計(jì)算的電話、廣播、電視等舊媒介相對(duì)”。[3］洛根的這段話表明，新媒體帶來了更為廣泛的交流環(huán)境，甚至生存環(huán)境，手機(jī)、平板電腦等終端已然成為媒介化生存的符號(hào)代碼。

可見，真實(shí)的生存空間與虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間之間存在某種關(guān)聯(lián)性，與媒介參與者的使用度密切相關(guān)。不難看出，技術(shù)的發(fā)展和媒介環(huán)境的改變，作為網(wǎng)絡(luò)新媒體發(fā)展的兩大主要驅(qū)動(dòng)力，深度影響人們的認(rèn)知及生活。對(duì)于媒體從業(yè)者而言，了解技術(shù)、媒介環(huán)境是當(dāng)下進(jìn)行新聞報(bào)道、媒介活動(dòng)的前提。進(jìn)一步來看，新聞的諸多內(nèi)容都趨于網(wǎng)絡(luò)使用者，其鮮明地指向了以年輕群體為主的流行、娛樂屬性。

2.文化與社交媒介

文化與媒介一樣，包括傳統(tǒng)與現(xiàn)代、固定與流行等劃分。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)新媒體時(shí)代的大眾而言，文化屬于大眾，屬于新媒體這一普及載體所承載的流行意指，具有瞬時(shí)性、快銷性等特征。

流行文化的影響。流行文化與網(wǎng)絡(luò)媒介使用者之間成正比關(guān)系，文化越流行，越催生出更多網(wǎng)絡(luò)媒介的生產(chǎn)者和傳播者，而這些使用者越年輕，又越能制造出與以往大相徑庭的流行議題。值得注意的是，媒體人不應(yīng)屈從流行文化的全方位映射，而應(yīng)具備理性的、冷靜的思考能力，這一點(diǎn)與媒體素養(yǎng)直接掛鉤。

社交媒介的傳播維度。謝辛曾以明星/影迷為例，探討互聯(lián)網(wǎng)傳播維度的構(gòu)建，“信息的獲得、選擇與傳播與時(shí)尚之間產(chǎn)生了某種聯(lián)系，由中青年群體組成的影迷受眾，可以通過微博這種時(shí)尚的社交網(wǎng)絡(luò)獲得明星最新的資訊，與明星交流，影迷之間進(jìn)行交流活動(dòng)”。[4］可見，社交網(wǎng)絡(luò)作為社交媒介的主要形態(tài)，成為信息傳播的主要媒介介質(zhì)，其傳播維度的范圍看似廣泛，但實(shí)際上維度取決于媒介使用者對(duì)議題的感興趣程度。所以，對(duì)于媒體從業(yè)者來說，如何在刺激興趣點(diǎn)和媒介素養(yǎng)之間實(shí)現(xiàn)平衡？如何規(guī)避不必要的媚俗內(nèi)容？都成為從業(yè)者需要在信息出現(xiàn)時(shí)進(jìn)行潛意識(shí)反思和篩選的關(guān)鍵。

思維定勢(shì)、慣性接受與“病毒”營(yíng)銷。思維定勢(shì)是媒體使用者和從業(yè)者都存在的潛意識(shí)心理，人們常常帶有主觀臆斷的去判斷信息的真?zhèn)?、?yōu)劣，然而在網(wǎng)絡(luò)新媒體時(shí)代，這一局面很可能被打破。原因在于網(wǎng)絡(luò)的開放性導(dǎo)致信息獲取的便捷程度提升，正如萊茵戈德所述：“有人說谷歌（Google）讓我們變得更笨，有人說臉書（Facebook）出賣了我們的隱私，有人說推特（Twitter）將我們的注意力碎片化……但當(dāng)這些社會(huì)化媒體讓我們變得‘淺薄’的時(shí)候，你有沒有問過自己，是否真正地掌握了社會(huì)化媒體的使用方式？”[5］此時(shí)，相比信息獲得度的增加，辨別是非的能力其實(shí)在下降。

這也就導(dǎo)致了慣性接受的出現(xiàn)。使用者在自媒體、APP、網(wǎng)頁(yè)、微博、微信朋友圈等爆炸式的信息分享和評(píng)析中，很可能不自覺地接受某個(gè)維度的觀點(diǎn)，成為某個(gè)維度的擁躉，或者相反的，成為堅(jiān)定的反對(duì)者。而無論支持還是反對(duì)，都將導(dǎo)致轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、分享等行為的落地，從而引發(fā)更加廣泛的“病毒”營(yíng)銷，而這一點(diǎn)，對(duì)從業(yè)者而言，至關(guān)重要，需要在信息選擇的過程中考慮如何實(shí)現(xiàn)“長(zhǎng)尾效應(yīng)”。

二、以網(wǎng)絡(luò)媒介為主的新媒體問題

互聯(lián)網(wǎng)逐漸成為新媒體的代名詞，主體/客體的關(guān)系也逐漸合一，呈現(xiàn)出互為影響的效果。

1.“真實(shí)”“謊言”與“虛幻”共同體

在網(wǎng)絡(luò)新媒體的世界，“真實(shí)”“謊言”與“虛幻”構(gòu)成了無法回避的關(guān)鍵詞。事件是否真實(shí)？誰在說謊？虛擬帶給媒體人哪些更深層的思考？

媒介傳達(dá)與事件真實(shí)的關(guān)系。鑒于網(wǎng)絡(luò)本身的虛擬屬性，或可產(chǎn)生疑問：媒介傳達(dá)的究竟是不是真實(shí)事件？倘若是虛假的，是不是連我們自己都值得懷疑？我們是誰？“真實(shí)”與“謊言”在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界形成一對(duì)看似悖論卻握手言和的組合詞。亦真亦假的媒介環(huán)境，導(dǎo)致“虛幻”越來越趨于“真實(shí)”，大部分人會(huì)認(rèn)為這種真實(shí)指向的并非人們可見的事實(shí)，而是心理層面，實(shí)際上，可見的事實(shí)已然與“虛擬”交合。這也給未來的媒體從業(yè)者帶來某種思考：倘若我們保有“真實(shí)”的媒體素養(yǎng)，是否應(yīng)當(dāng)打破這種“虛擬”？

網(wǎng)絡(luò)新媒體時(shí)代的媒體人需深度轉(zhuǎn)型。網(wǎng)絡(luò)促使大眾形成兩種自我認(rèn)知：第一，大眾在某種集體無意識(shí)的影響下，自發(fā)形成對(duì)虛擬世界的認(rèn)同，從而實(shí)現(xiàn)真實(shí)行為與虛擬場(chǎng)域的融合；第二，大眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)具有天然的好感和接受度，新技術(shù)對(duì)人類的影響力顯露無疑。

在上述媒介發(fā)展、受眾需求的現(xiàn)象分析中不難看出，當(dāng)下以互聯(lián)網(wǎng)為新媒體的媒介使用已成常態(tài)，也將成為未來一段時(shí)間內(nèi)訊息生產(chǎn)與傳播的主要媒介。傳統(tǒng)媒體人需從自身出發(fā)，接受傳統(tǒng)媒體向新媒體轉(zhuǎn)型的現(xiàn)實(shí)，并逐漸適應(yīng)新媒體的特點(diǎn)，而不是將傳統(tǒng)媒體相對(duì)分離的采寫編評(píng)形態(tài)植入新媒體工作。在工作內(nèi)容轉(zhuǎn)型之前，首先要解決的就是本文的核心：觀念的轉(zhuǎn)型，也就是新的媒介素養(yǎng)養(yǎng)成。

2.媒介議題的主流認(rèn)知與控制

當(dāng)對(duì)新媒體的干性物質(zhì)載體和參與其中的大眾制造的各種媒體現(xiàn)象進(jìn)行闡釋和了解之后不難發(fā)現(xiàn)，媒介帶來的諸多新議題指向了意識(shí)形態(tài)和主流認(rèn)知影響下的某種控制力，以及主動(dòng)或被動(dòng)的約束力。

法制社會(huì)要求媒體人具備堅(jiān)定的媒介責(zé)任。就我國(guó)法制社會(huì)的發(fā)展現(xiàn)狀而言，法律處于神圣而不可侵犯的地位，媒體人需養(yǎng)成自覺遵守法律法規(guī)的潛意識(shí)，這也是具備堅(jiān)定的媒介責(zé)任的關(guān)鍵。只有堅(jiān)定的媒介責(zé)任，才能夠促使媒體人在新聞報(bào)道中尊重事實(shí)、尊重對(duì)象、尊重職業(yè)道德，因而我們可以說法制的要求是媒體人素養(yǎng)養(yǎng)成過程中最為基礎(chǔ)和重要的環(huán)節(jié)。

當(dāng)下法律法規(guī)對(duì)媒介現(xiàn)象的控制力度。然而，在當(dāng)下實(shí)際的新媒體環(huán)境中，出現(xiàn)諸多違背道德甚至法律的問題，如虛假報(bào)道、污蔑造謠等，不僅侵犯事實(shí)主體人的名譽(yù)權(quán)、肖像權(quán)，更是擾亂社會(huì)秩序，對(duì)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)尤其是社交網(wǎng)絡(luò)的安定有序環(huán)境構(gòu)成威脅。

針對(duì)具體的網(wǎng)絡(luò)新媒體訊息內(nèi)容而言，比如2018年1月迅速躥紅的網(wǎng)絡(luò)直播答題形式被叫停，“2月14日，國(guó)家新聞出版廣電總局網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目管理司聯(lián)合北京新聞出版廣電局，約談了17家開辦網(wǎng)絡(luò)直播答題活動(dòng)的視聽網(wǎng)站代表，嚴(yán)肅指出當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)直播答題活動(dòng)中出現(xiàn)的導(dǎo)向偏差和違規(guī)問題，就進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播答題活動(dòng)提出工作要求。網(wǎng)絡(luò)司負(fù)責(zé)人表示，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播答題活動(dòng)是維護(hù)網(wǎng)絡(luò)傳播秩序的一項(xiàng)重要工作，根據(jù)《國(guó)家新聞出版廣電總局關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播答題節(jié)目管理的通知》精神，不持有法定網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目直播資質(zhì)的主體，一律不得開辦網(wǎng)絡(luò)直播答題活動(dòng)。持有法定網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目直播資質(zhì)的主體，開辦網(wǎng)絡(luò)直播答題活動(dòng)要堅(jiān)持正確導(dǎo)向，大力弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀和社會(huì)主義先進(jìn)文化，傳播健康有益的知識(shí)，要嚴(yán)格履行備案審核手續(xù)，落實(shí)主體責(zé)任，完善內(nèi)容審核管理制度和工作方案，選用具有高尚的道德品質(zhì)和良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)的節(jié)目主持人”。[6］可見，新形態(tài)的出現(xiàn)與“新”對(duì)應(yīng)，體現(xiàn)出其流行性和探索性。媒體人需牢牢緊繃法律這根繩，無論訊息生產(chǎn)還是傳播，都需從自身做起，凸顯媒體人對(duì)媒介現(xiàn)象的素養(yǎng)體現(xiàn)和控制力度。

三、從新媒體人的媒介素養(yǎng)到使命感

從上文中不難看出，新媒體賦予人們諸多新鮮的生活狀態(tài)和使用媒介的方式，更改變了人們的生活環(huán)境，在這種不斷發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)中，諸多讓人質(zhì)疑的事件和現(xiàn)象頻出，這既是作為新生事物的新媒體在發(fā)展過程中的必經(jīng)之路，也對(duì)媒體人尤其是新媒體人的媒介素養(yǎng)提出挑戰(zhàn)。

1.中國(guó)夢(mèng)與使命堅(jiān)守

中國(guó)夢(mèng)，是中國(guó)共產(chǎn)黨召開第十八次全國(guó)代表大會(huì)以來，習(xí)近平總書記所提出的重要指導(dǎo)思想和重要執(zhí)政理念。習(xí)總書記把“中國(guó)夢(mèng)”定義為“實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興，就是中華民族近代以來最偉大夢(mèng)想”，[7］并且表示這個(gè)夢(mèng)“一定能實(shí)現(xiàn)”。對(duì)于新時(shí)代的媒體工作者來說，務(wù)必以“中國(guó)夢(mèng)”為目標(biāo)，堅(jiān)守新聞職業(yè)道德，踐行政策指引下的新時(shí)代新媒體人的使命。

全球化語(yǔ)境下的信息傳播與認(rèn)同。通過上文闡釋，不難看出媒體人在具體的媒介現(xiàn)象中，需發(fā)揮自主、自為的能動(dòng)作用力，而非所謂被動(dòng)式的批判和觀望。尤其在全球化語(yǔ)境下，訊息傳播的維度得到極大增加，認(rèn)同度較之以往將體現(xiàn)出媒體人對(duì)訊息的理解力、導(dǎo)向性和發(fā)酵潛力。中國(guó)夢(mèng)則是帶領(lǐng)媒體人實(shí)現(xiàn)媒體夢(mèng)想和素養(yǎng)落地的基石，因此，無論媒介技術(shù)、流行文化等出現(xiàn)何種演變，都將在中國(guó)夢(mèng)的大背景下實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)的鑒照，對(duì)新媒體人的素養(yǎng)要求主要覆蓋以下四點(diǎn)：第一，對(duì)政策和時(shí)局具備全面把握的能力，能夠迅速在紛繁事件中選擇合適的議題；第二，報(bào)道尊重事件真實(shí)，不違背法律法規(guī)和道德約束力；第三，基于傳統(tǒng)的社會(huì)公德、家庭美德和職業(yè)道德的三重維度，提升自我對(duì)于新媒體的理解，提升與素養(yǎng)相對(duì)應(yīng)的知識(shí)儲(chǔ)備和修養(yǎng)潛質(zhì)，從而實(shí)現(xiàn)三重維度在新媒體場(chǎng)域中的融合生存；第四，具有商業(yè)思維，對(duì)訊息的敏感度和長(zhǎng)性發(fā)酵能力能夠做出預(yù)判。

文化傳承與立場(chǎng)表達(dá)。上述四點(diǎn)可以作為新媒體人素養(yǎng)的必備職責(zé)，影響其訊息傳播效果以及后續(xù)的持久力。仍需注意的是，文化傳播和立場(chǎng)表達(dá)，對(duì)新媒體人又提出新的挑戰(zhàn)。首先，文化傳承與當(dāng)下傳統(tǒng)文化較為缺失的現(xiàn)狀和文化輸出的需求對(duì)應(yīng)，看似視聽內(nèi)容生產(chǎn)者的職責(zé)此時(shí)轉(zhuǎn)嫁于媒體人，更確切的說需共同助力。其次，立場(chǎng)與上文的政策、法律法規(guī)契合，體現(xiàn)出素養(yǎng)自我生成的背景影響力，當(dāng)下新媒體人選擇訊息的維度和內(nèi)容指向性都得到極大提升，此時(shí)作為基礎(chǔ)地位和背景地位的政策、法律法規(guī)作用力理應(yīng)更為加強(qiáng)和重視，從而保證內(nèi)容傳播的正向性。

2.跨文化傳播的使命感

在媒介素養(yǎng)與文化素養(yǎng)、網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)對(duì)應(yīng)的時(shí)代，跨界跨領(lǐng)域的文化傳播和行業(yè)拓展成為以“跨”為核的素養(yǎng)和使命的必需品，也更體現(xiàn)出素養(yǎng)對(duì)于新媒體行業(yè)發(fā)展而言所具備的不可忽視的價(jià)值意義。筆者認(rèn)為，這種使命感的增強(qiáng)，主要體現(xiàn)在以下4個(gè)方面：基于創(chuàng)新視角，形成與新媒體特征相適應(yīng)的創(chuàng)新思維；從媒介素養(yǎng)入手，逐漸形成媒體人對(duì)跨文化與新媒介的使命感；使命感與政策、法律法規(guī)息息相關(guān)，傳播正能量和國(guó)家形象是每個(gè)新媒體人的職責(zé)；認(rèn)識(shí)時(shí)代，認(rèn)清自我，將使命融于血液。

四、小結(jié)

綜上所述，鑒于新媒體環(huán)境的諸多變化，技術(shù)、文化、受眾等發(fā)生與之對(duì)應(yīng)的轉(zhuǎn)變，此時(shí)新媒體人包括傳統(tǒng)媒體從業(yè)者、純粹的新媒體從業(yè)者兩大類，雖然最終目標(biāo)都指向融合、交互帶來的新媒介屬性，然而不可否認(rèn)的是，在探索過程中出現(xiàn)諸多充滿疑問和悖論的現(xiàn)象。媒體人的素養(yǎng)問題，成為打破現(xiàn)象表層，深入挖掘內(nèi)核及實(shí)現(xiàn)政策導(dǎo)向落地的關(guān)鍵，進(jìn)一步來看，使命感是素養(yǎng)的遞增。本文僅就該議題進(jìn)行芻議和策略分析，未來該議題將伴隨媒介變革出現(xiàn)更多維度的深化和拓展。