李慧茹

【摘要】計算機機房是中職學(xué)校最重要的實驗和實訓(xùn)基地之一，除承擔(dān)全校計算機基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課的教學(xué)和實驗實訓(xùn)任務(wù)外，還承擔(dān)計算機考試培訓(xùn)和學(xué)生自由上機的任務(wù)。多數(shù)中職學(xué)校計算機機房基本處于滿負(fù)荷運行狀態(tài)，上機人數(shù)眾多，任務(wù)繁重，安裝軟件多，使用頻率高，所以故障出現(xiàn)概率也比較高。因此對于計算機常見故障的維護就顯得尤為重要。

【關(guān)鍵詞】機房;計算機;故障;維護

信息化時代的來臨使得計算機的應(yīng)用范圍越來越廣闊，在中職學(xué)校，越來越多的專業(yè)課與計算機相結(jié)合，使得機房里計算機的使用頻率不斷增大，計算機在使用過程中出現(xiàn)故障的機率也不斷增加。所以就要求計算機管理人員和上課老師都能做好計算機的維護工作，掌握計算機的故障原因，并進行分析、快速有效的解決。我校機房中的計算機比較多，相對遇到的故障也就比較多，主要有以下幾種故障及解決辦法。

一、計算機開關(guān)機問題

1.開機時無聲音無顯示：電源有問題。查看電源是否正常，顯示器和主機是否有穩(wěn)定的電源。

2.開機時有聲音無顯示：如果是沒有啟動畫面，電腦報警，發(fā)出聲音，則根據(jù)可以通過主板BIOS報警音來區(qū)分電腦哪里出了故障，以我校Award BIOS為例：

響鈴聲的一般含義是：

2短：常規(guī)錯誤，請進入CMOS Setup，重新設(shè)置不正確的選項。

1長1短： RAM或主板出錯。換一條內(nèi)存試試，若還是不行，只好更換主板。

1長2短：顯示器或顯示卡錯誤。

1長3短：鍵盤控制器錯誤。檢查主板。

1長9短：：主板Flash RAM或EPROM錯誤，BIOS損壞。換塊Flash RAM試試。

不斷地響（長聲）：內(nèi)存條未插緊或損壞。重插內(nèi)存條，若還是不行，只有更換一條內(nèi)存。

不停地響：電源、顯示器未和顯示卡連接好。檢查一下所有的插頭。

重復(fù)短響：電源有問題，檢查電源是否松動。

3.開機時系統(tǒng)出現(xiàn)英文提示：Press F1 to Continue，Del to setup。表示按F1鍵繼續(xù)，或者DEL鍵進入BIOS設(shè)置程序。通常出現(xiàn)這種情況的可能性非常多，但是大部分都是告訴用戶：BIOS設(shè)置發(fā)現(xiàn)問題。因為問題的來源不確定，有可能是BIOS的設(shè)置失誤，也可能是檢測到?jīng)]有安裝CPU風(fēng)扇。

4.開機自檢時系統(tǒng)出現(xiàn)英文提示：Keyboard error or no keyboard resent.說明鍵盤錯誤或未接鍵盤。需要檢查鍵盤的連線是否松動脫落或損壞。

5.在使用過程中電腦無故重啟或出現(xiàn)藍(lán)屏、死機，一般為運行軟件過多、病毒原因、CPU或顯卡太熱等情況。散熱不好，最直接的方法是關(guān)機一段時間后重新啟動，但這樣是治標(biāo)不治本。需打開機箱重新安插CPU散熱片，排除接觸不良問題;再不行，需通知管理員更換CPU風(fēng)扇。如果玩游戲藍(lán)屏，除以上原因，說明該游戲要求很高，電腦顯卡或內(nèi)存配置不夠。

6.關(guān)機慢、關(guān)不了機或無法正常關(guān)機，一般為學(xué)生在使用過程中，軟件運行太多，加上自己安裝的一些軟件與原有的軟件有沖突。要求學(xué)生先把運行的軟件逐一退出，再關(guān)閉計算機，養(yǎng)成良好的關(guān)機習(xí)慣。

二、計算機房教學(xué)網(wǎng)絡(luò)不通，無法瀏覽網(wǎng)頁

看不到“網(wǎng)上鄰居”，無法使用“電子教室”，無法瀏覽網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)不可訪問等。

1.網(wǎng)線工作不正常，沒有插好。我們要查看機房總交換機上的網(wǎng)線有無插好，故障機上的網(wǎng)線有沒有插好;

2.主機的IP地址及子網(wǎng)掩碼設(shè)置不正確。查看IP地址設(shè)置正確，是否是本機房的專用IP地址，有沒有沖突，如我校1號機房第一排第一列的學(xué)生機IP地址應(yīng)該設(shè)置為10.2.31.11，子網(wǎng)掩碼是255.255.0.0，網(wǎng)關(guān)是10.2.1.254。要保證機房內(nèi)的主機IP是同一網(wǎng)段。

3.如不能上網(wǎng)，可能是DNS服務(wù)器設(shè)置錯誤、網(wǎng)絡(luò)防火墻有問題、IE瀏覽器損壞等。

三、電腦運行緩慢

1.安裝了還原卡后，電腦每次重啟后C盤都會還原，這樣造成許多軟件不能正常升級，比如殺毒軟件，如果升級后，重啟就又還原回來了。所以我們不能排除電腦感染病毒的可能。比如針對ARP病毒的解決措施一是進入“開始”——“運行”，進行cmd命令行模式，使用arp -d命令清空本機系統(tǒng)中的ARP緩存信息;二是直接關(guān)閉計算機重新啟動。

2.許多同學(xué)自己安裝各種軟件，特別是游戲軟件，可能會同原來的軟件產(chǎn)生沖突，影響電腦的運行速度。所以我們應(yīng)該禁止學(xué)生自己安裝傳奇、穿越火線等網(wǎng)游及外掛。

3.機房的電腦使用效率高，硬盤中會產(chǎn)生各種垃圾文件，而且許多同學(xué)喜歡下載很多東西放在不受保護的電腦分區(qū)中，這樣硬盤空間與日減少。所以我們要經(jīng)常全面掃描磁盤，檢查硬盤是否有壞道;接著對磁盤進行碎片整理，消除磁盤碎片;最后運行“系統(tǒng)工具”中的“磁盤清理”，清除垃圾文件，騰出磁盤空間。

四、結(jié)束語

不管作為機房的管理人員，還是作為常在機房上課的老師，面對學(xué)生在上機過程中出現(xiàn)的各種計算機故障，能當(dāng)場解決的盡量解決，把維護計算機的工作也應(yīng)用到日常的上課體系中，這樣才能更好地保障計算機實踐課的有序開展。機房管理是一項長期的工作，隨著設(shè)備的更新和用戶需求的不斷提高，還會出現(xiàn)很多新的問題，需要我們認(rèn)真總結(jié)和不斷探索，使學(xué)校計算機房的管理日益完善，更上一個臺階。

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