徐嘉雯

作為一名新教師，在面臨家長問題時會有很多困難。但我們不能因此就避開和家長的正面交流，應(yīng)該努力去了解家長的心理想法、理解他們的擔憂，用真誠的態(tài)度與他們溝通，及時把問題處理好。我們可以向有經(jīng)驗的前輩教師借鑒與家長溝通的方法，也可以通過閱讀相關(guān)的書籍來彌補自己的不足，比如《家園共同體的建構(gòu)——幼兒園家長工作的方法與策略》這本書。在書里我們能夠更全面、更透徹地了解各種不同類型家長對孩子的關(guān)注點在哪方面，并給予了科學的指導(dǎo)方法，這對我們開展家長工作提供了針對性的幫助。

家長的不同類型。

一、祖輩家長

（一）每天主動與祖輩家長打招呼

祖輩家長可能會有一種“高高在上”的心態(tài)，非常在意別人是否尊重他們，尤其我們年輕老師，所以我們要主動表達對祖輩家長的熱情，他們來接送孩子時熱情地與其打招呼。

（二）要關(guān)照到不同個性的祖輩家長

祖輩家長們的性格都不同，有些比較熱情、善交談，會主動與教師交流孩子的情況，而有些祖輩家長認為自己是長輩，班級中的年輕教師是晚輩，就不愛主動與我們說話，對于這類家長我們要主動“出擊”，尋找機會與他們交流。

（三）要經(jīng)?？洫勛孑吋议L

祖輩家長希望老師能夠經(jīng)常表揚自己的孩子，表揚孩子就是表揚他們自己，他們希望自己的教養(yǎng)方式得到認同。因此我們要根據(jù)老人這種心理需要，努力讓他們感受到我們教師是很關(guān)心孩子的。特別剛開始與祖輩家長接觸時，要多夸夸孩子的進步，少說孩子的不足。

（四）要始終尊重祖輩家長

尊老是我們每個人都應(yīng)該具備的美德，作為教師更應(yīng)該給孩子做個好榜樣，言傳身教。祖輩家長雖然在教育觀念、教育方法、文化水平等方面普遍比較落后，但是他們有著豐富的生活閱歷與經(jīng)驗，并且他們會認為自己就是對的，所以當教師向他們指出問題或者不足時，他們往往會不愿接納。那我們應(yīng)給予理解與尊重，但不能忽略他們的想法和看法。我們可以通過做一些細節(jié)的小事來贏取祖輩家長的信任，形成良好的情感關(guān)系。

二、高學歷家長

班里會有一些家長文化程度比較高，對于孩子教育的關(guān)注也會格外重視。他們對于孩子的教育有著自己的看法和見解，也會對幼兒園的教育和管理提出自己的建議。雖然與高學歷家長在溝通上比較順暢，但是他們對自己的教育觀念和教育方式會比較自信，有時還可能會故意“刁難”老師，所以我們針對這些家長要提供相應(yīng)的對策。

（一）采用反問、追問和提供問題線索的交流方式

高學歷家長自身的學習能力和理解能力比較強，教師在與他們交流時應(yīng)采用討論、商量的方式，特別是反問、追問的方法。這類家長會進行自我反思，從自身找到問題，從而心服口服地接納教師的觀點和建議。

（二）要嚴于律己，表現(xiàn)出為人師表的良好素養(yǎng)

高學歷家長一般對自身的要求會比較高，相應(yīng)的，他們也會高要求來對待教師。他們希望孩子所在班里的老師是嚴謹規(guī)范的、認真負責的。所以我們與他們交流互動時要格外注重專業(yè)知識和細節(jié)，得到他們的認可。

（三）要善于利用關(guān)鍵事件展開溝通

我們要抓住高學歷家長的著重關(guān)注點或者是與之相契合的地方作為溝通的切入點，這樣他們才會認同和接納我們所提供的一些信息和指導(dǎo)，從而推動雙方的成長。

（四）讓高學歷家長客串教師，體悟幼兒教育的特點

高學歷家長一般都很樂于參加幼兒園的一些活動，我們可以請這些家長來幼兒園“客串”教師的角色，讓他們親身體驗教師的不易、體悟幼兒教育的特殊性，從而更加理解、認同教師。

（五）與高學歷家長溝通時，教師應(yīng)盡量描述事件而不要加以評價

高學歷家長對自己孩子的能力發(fā)展有清楚的認識，教師只要將孩子的表現(xiàn)如實闡述就可以，無需加以評價，不然可能反而會使得家長與教師間產(chǎn)生誤會。

三、低學歷家長

班里肯定還會有部分文化程度較低的家長，相比高學歷家長，在教育孩子方需要老師更多的幫助。也因為他們文化水平不高，看待事情和分析問題時都比較表面，不會主動去了解孩子的年齡特點，雖然他們同樣想把孩子教育好，但是方式方法上常常有誤。他們會比較依賴教師和專家，往往專家怎么說就立馬怎么做，也不考慮是否合適。在與教師溝通的過程中他們也顯得缺乏自信，因此，在與他們溝通時要找到問題的關(guān)鍵，幫助他們增強教育孩子的能力。同時在不斷的互動中提高他們的參與感，從而對教育孩子上越來越有信心。

（一）要多給低學歷家長一些關(guān)注、鼓勵和幫助

低學歷家長會產(chǎn)生自卑的心理，認為教師會看不起他，對教師產(chǎn)生懼怕心理，往往避而遠之。作為教師我們就應(yīng)該熱情主動地和他們溝通，讓他們覺得自己同樣是受尊重的，教師并不會因此而不公平對待。

（二）要給低學歷家長更具體地指導(dǎo)策略

低學歷家長信賴教師提供的一些教育方法，但因為他們自身沒有什么具體想法，所以孩子的進步不明顯，他們就會放棄教育。因此，教師在提出要求時，要給予具體明確的方法和策略。教師不要只簡單地對他們說“你回家要讓孩子多加練習”，而是要說清楚讓孩子什么時間練、怎么練，這樣對低學歷家長的幫助才會落到實處。

（三）要讓低學歷家長感受到自己也是有長處的

低學歷家長會感到自己與高學歷家長的差距很大，在家園活動中不會主動發(fā)表自己的看法。教師要試著去發(fā)揮他們的長處，調(diào)動他們參與班級工作的積性，同時也能夠帶動幼兒的發(fā)展。

（四）要維護低學歷家長的參與權(quán)

教師在開展班級集體活動時要面向全體，做到公平、公正。考慮到家長的立場和經(jīng)濟承受能力，維護他們的自尊心，讓他們對自己提高信心，愿意參與到活動中來。

（五）要引導(dǎo)家長發(fā)現(xiàn)孩子的優(yōu)勢，讓家長看到希望

在與低學歷家長溝通時要多傳遞一些他們孩子的正面信息，還要不斷地跟進與他們的交流，根據(jù)孩子的轉(zhuǎn)變及時溝通，了解孩子在家的情況以及他們的反饋。

新《綱要》中明確指出：“家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動參與，并積極支持、幫助家長提高教育能力?！蔽覀円欢ㄒ皶r、有效地與家長進行溝通，建立情感的橋梁，用誠心換誠心，必可以得到家長的理解和支持，促進幼兒的成長與發(fā)展。